支払いを回収してマーケットプレイスに入金する
顧客から支払いを回収した後、マーケットプレイスの売り手またはサービスプロバイダーに入金します。
このガイドでは、コードを記述せずに、顧客から決済を受け付け、売上を売り手やサービスプロバイダーの銀行口座に移動する方法を説明します。以下に該当する場合に、このガイドをお使いください。
- コードを記述せずに、顧客から決済を受け付け、売り手またはサービスプロバイダーに入金したい場合。
- コードを記述せずに、プロダクトマーケットフィット (PMF) を素早くテストしたい場合。
- お客様が、(他の人のビジネス運営を支援するためにソフトウェアを販売する SaaS プラットフォームではなく) 最終顧客に直接販売するマーケットプレイスの場合 。
この例では、T シャツのアーティストが、カスタムした T シャツを販売するマーケットプレイスを構築します。このガイドの概念を使用し、他のビジネス用途にも応用できます。
前提条件
- プラットフォームを登録します。
- ビジネスの詳細を追加して、本番環境利用の申請を行います。
- プラットフォームプロフィールを完成させます。
- Stripe ダッシュボードの設定ページで Connect ブランド設定をカスタマイズし、Checkout のブランディング設定ページで決済用のリンクのブランド設定をカスタマイズします。
連結アカウントを作成する
売り手またはサービスプロバイダーがマーケットプレイスに登録したら、お客様はユーザーアカウント (「連結アカウント」と呼ばれる) を作成し、売上を各ビジネスの銀行口座に移動できるようにする必要があります。連結アカウントは、売り手またはサービスプロバイダーを表します。T シャツのマーケットプレイスの例では、連結アカウントは T シャツのアーティストを示します。
ステップ 1.1: 連結アカウントのアカウント登録リンクを作成する
- 連結アカウントページに移動し、+ 作成をクリックして新しい連結アカウントを作成します。
- アカウントタイプに Express を選択し、この連結アカウントが所在する国を選択します。サポート対象国のプラットフォームであれば、Stripe は Stripe の他のサポート対象国で連結アカウントを作成できるようにしています。
- 続行をクリックして、アカウント登録リンクを生成します。これは、メール、 SMS、その他の方法を使用して売り手やサービスプロバイダーと共有できます。このリンクは、一般には公開しないでください。
アカウント登録リンクを作成する
このリンクから売り手やサービスプロバイダーを登録フォームに誘導し、そこで本人確認情報や銀行口座情報を入力してマーケットプレイスに登録してもらいます。T シャツのマーケットプレイスの例では、T シャツを制作したアーティストとこのリンクを共有し、アカウント登録してもらうことになります。このリンクは、1 人 (1 社) の売り手またはサービスプロバイダーのみが使用でき、90 日後に期限切れになります。アカウント登録フローが完了すると、連結アカウントページでアカウントの詳細を確認できるようになります。売り手またはサービスプロバイダーを追加するたびに、このステップを繰り返すようにしてください。
決済を受け付ける決済用のリンクを作成する
連結アカウントを作成したら、次に顧客から決済を受け付ける決済用のリンクを作成します。コードを記述する必要はありません。このリンクをマーケットプレイスの顧客に送信すると、Stripe のオンライン請求書が表示され、顧客はそこで支払いできます。T シャツのマーケットプレイスの例では、顧客はマーケットプレイスを通じて T シャツを購入し、お客様は、T シャツをデザイン・作成したアーティストに支払いをします。これを設定するには、Payment Links ページで**+リンクを作成**をクリックし、ステップに従います。
ステップ 2.1: 商品を追加する
特定の商品と価格に決済用のリンクを設定する際の最初のステップは、販売する商品を追加することです。+新しい商品を追加をクリックして商品を追加します。
商品名、説明、価格を設定します。これらはすべて、顧客がリダイレクトされる決済ページで顧客に対して表示されます。新しい商品の情報を入力したら、+商品を追加をクリックして商品を追加します。この例では、木の模様のM サイズの T シャツ商品を追加するため、この特定の商品の決済用リンクを設定します。S サイズの T シャツや、他のデザインの T シャツも販売する場合には、上記のステップに従って新しい決済用リンクと新しい商品を作成します。
ステップ 2.2: 決済用のリンクをカスタマイズする
決済用リンクをカスタマイズして、顧客がプロモーションコードを入力したり、商品の数量を変更したり、または配送や請求先住所を入力したりできるようにできます。T シャツのマーケットプレイスの例では、顧客がさまざまな枚数の T シャツを購入できるようにします。また、T シャツを発送するため、顧客の配送先住所も収集する必要もあります。この両方を実現するには、顧客が数量を調整できるようにするおよび顧客の住所を収集を選択し、次へをクリックします。
ステップ 2.3: 連結アカウントに支払うタイミングを決定する
連結アカウントに入金するには、2 つのオプションがあります。
- 決済用のリンクで回収した売上を使用して、どの連結アカウントに支払うかがすでに分かっている場合、自動的に入金できます。
- ただし、連結アカウントが事前に分からない場合や、複数の連結アカウントに支払う必要がある場合には、後で入金できます。
決済用のリンクを顧客と共有する
決済用のリンクができたので、その決済用の URL リンクをコピーし、ウェブサイトやソーシャルメディアで共有します。顧客が決済用の URL リンクをクリックすると、貴社のカスタムの決済ページ (以下の例) が表示され、顧客はそこに支払い情報を入力できます。顧客は、カード、Apple Pay、または Google Pay を使用してモバイルまたはデスクトップから支払いできます。
支払い後
ステップ 4.1 支払いを表示する
支払いページに移動し、お客様のビジネスで受け付けた支払いのリストを表示します。個々の支払いをクリックすると、収集した場合には配送先住所などの詳細が表示されます。各支払いでビジネスが回収したプラットフォーム手数料を確認したり、 または残高ページで合計売上を確認することもできます。
ステップ 4.2 フルフィルメントを実行する
支払いの完了後、商品のフルフィルメントを処理する必要があります。T シャツマーケットプレイスの例では、支払い後に T シャツを購入者に配送することになります。
不審請求の申請
お客様は支払いの売上処理加盟店であるため、お客様のプラットフォームは不審請求の申請に対する責任を負います。不審請求の申請に対応するためのベストプラクティスを必ず理解するようにしてください。
入金
デフォルトでは、連結アカウントに送金する売上は、連結アカウントの Stripe 残高に追加され、ローリング方式によって毎日入金されます。入金頻度を変更するには、連結アカウントの詳細ページに移動し、残高セクションの右端のボタンをクリックして、入金スケジュールの編集を選択します。
返金
返金を行うには、支払いページに移動します。返金する支払いの左側にあるチェックボックスをクリックして、個々の支払いを選択します。支払いを選択すると、ページの右上隅に返金ボタンが表示されます。返金ボタンをクリックして、選択したすべての支払いに対する顧客への返金を行います。
注
連結アカウントは、Express ダッシュボードから支払いの返金を開始することができません。連結アカウントが Express ダッシュボードを使用している場合は、お客様が代わりに返金を処理する必要があります。