Encaisser les paiements, puis effectuer les virements sur votre marketplace

Lorsqu’un marchand ou prestataire de services s’inscrit sur votre place de marché, vous devez créer un compte (appelé compte connecté) afin de pouvoir transférer des fonds vers son compte bancaire. Les comptes connectés représentent vos marchands ou prestataires de services. Dans le cadre de notre exemple de place de marché pour t-shirts, le compte connecté représente l’artiste qui crée les t-shirts.

Étape 1.1 : Créer un lien d’inscription des utilisateurs au compte connecté

• Accédez à la page Comptes connectés et cliquez sur +Créer pour créer un nouveau compte connecté.
• Définissez le type de compte sur Express et sélectionnez le pays de ce compte connecté. Dans les pays pris en charge, Stripe permet aux plateformes de créer des comptes connectés dans d’autres pays pris en charge par Stripe.
• Cliquez sur Continuer pour générer le lien d’intégration que vous pouvez ensuite envoyer à votre marchand ou fournisseur de services par e-mail, SMS ou tout autre moyen privé. Ne partagez pas ce lien publiquement.

Créer un lien d’inscription des utilisateurs

Ce lien dirige les marchands et les fournisseurs de services vers un formulaire d’inscription au sein duquel ils peuvent saisir leur identité et leurs informations de compte bancaire pour s’inscrire sur votre marketplace. Dans notre exemple de marketplace dédiée aux T-shirts, il vous faut partager ce lien avec le créateur du T-shirt pour l’inscrire. Ce lien ne doit être utilisé que pour un seul fournisseur de services ou marchand et expire au bout de 90 jours. Une fois que le client a terminé le processus d’inscription, vous pouvez consulter les informations de son compte sur la page Comptes connectés. Répétez ces étapes chaque fois que vous devez ajouter de nouveaux marchands ou fournisseurs de services.

Maintenant que vous avez créé votre compte connecté, créez un lien de paiement pour accepter les paiements de vos clients. Vous n’avez pas à écrire de code. Lorsque vous envoyez ce lien à un client de votre place de marché, celui-ci est redirigé vers une page hébergée par Stripe depuis laquelle il peut procéder au paiement. Dans l’exemple de place de marché dédiée aux t-shirts, les clients achètent des t-shirts et vous payez les artistes qui les ont conçus et créés. Pour configurer ce lien, cliquez sur +Créer un lien sur la page Payment Links et suivez les étapes.

Étape 2.1 : Ajouter le produit

Payment Links doit être configuré pour un produit et un prix spécifiques. La première étape consiste donc à ajouter le produit que vous souhaitez vendre. Pour ce faire, cliquez sur +Ajouter un nouveau produit.

Saisissez le nom, la description et le prix de votre produit : toutes ces informations sont visibles par le client sur la page de paiement vers laquelle vous le redirigez. Après avoir saisi les informations de votre nouveau produit, cliquez sur +Ajouter un produit. Dans cet exemple, nous ajoutons un t-shirt de taille M avec des motifs d’arbres. Nous allons donc configurer le lien de paiement pour ce produit en particulier. Si nous voulions également vendre des t-shirts en taille S ou avec des motifs différents, il nous faudrait répéter les étapes ci-dessus pour créer un nouveau lien de paiement et un nouveau produit.

Étape 2.2 : Personnaliser le lien de paiement

Vous pouvez personnaliser votre lien de paiement pour permettre aux clients de saisir des codes promotionnels, de modifier la quantité d’articles ou de saisir leur adresse de livraison et de facturation. Dans notre exemple de place de marché pour t-shirts, nous souhaitons permettre aux clients d’acheter un nombre variable d’articles. Nous devons également collecter l’adresse de livraison du client afin de pouvoir expédier sa commande. Pour activer ces deux options, sélectionnez Autoriser le client à modifier la quantité et Collecter les adresses des clients, puis cliquez sur Suivant.

Étape 2.3 : Choisir quand payer le compte connecté

Deux possibilités s’offrent à vous pour payer un compte connecté.

• Si vous savez déjà vers quel compte connecté vous souhaitez effectuer un virement à l’aide des fonds collectés via ce lien de paiement, vous pouvez procéder à un virement automatique.
• En revanche, si vous ne connaissez pas cette information en amont ou que vous devez verser des fonds à plusieurs comptes connectés, vous pouvez effectuer un virement différé.

Virement automatique

Virement différé

Sélectionner le compte connecté à payer

Cochez la case Fractionner le paiement avec un compte connecté pour permettre à un compte connecté d’être automatiquement payé lorsqu’un produit est acheté via ce lien de paiement. Dans notre exemple, nous voulons que Jamie, le créateur du t-shirt, reçoive un paiement automatique à chaque fois qu’un client achète son t-shirt. Pour ce faire, nous indiquons que le compte connecté correspond à Jamie.

Spécifier le montant de la commission de la plateforme

Pour conserver une partie du paiement pour votre place de marché, vous pouvez spécifier une commission de plateforme, laquelle correspond à un montant fixe pour chaque paiement effectué à partir de ce lien. Ce montant ne varie pas en fonction de la quantité, des réductions ou des taxes, et nous le plafonnons au montant total de l’achat. Dans notre exemple, la place de marché pour les t-shirts prélève une commission de 1 USD par vente et verse la somme restante (soit 9 USD) à l’artiste. Si le client achète deux t-shirts, utilise un code promotionnel ou doit payer des taxes supplémentaires sur son achat de 10 USD, la place de marché reçoit toujours 1 USD de commission par vente. Pour les produits faisant l’objet de paiements récurrents (abonnements), vous pouvez spécifier une commission sous forme de pourcentage de la valeur totale de la transaction.

Après avoir configuré le lien de paiement pour fractionner le paiement avec votre compte connecté, cliquez sur +Créer un lien pour générer l’URL du lien de paiement.

Une fois le paiement effectué, Stripe transfert l’intégralité du montant sur le solde en attente du compte connecté, avant de verser le montant de la commission sur le compte de la plateforme au titre de revenu de facilitation de la vente. Stripe déduit ensuite ses frais de cette commission. En coulisses, ce flux de fonds est appelé paiement indirect.

Maintenant que vous avez créé votre lien de paiement, copiez son URL et partagez-la sur votre site Web ou sur vos réseaux sociaux. Lorsqu’un client clique sur cette URL, il est redirigé vers votre page Checkout personnalisée (voir l’exemple ci-dessous) et peut saisir ses informations de paiement. Il peut payer depuis un appareil mobile ou un ordinateur avec sa carte bancaire, ou encore avec Apple Pay ou Google Pay.

Étape 4.1 Consulter vos paiements

Accédez à la page de paiement pour consulter la liste des paiements acceptés par votre entreprise. Vous pouvez cliquer sur un paiement en particulier pour en afficher les informations, comme l’adresse de livraison si vous avez choisi de la collecter. Vous pouvez visualiser la commission de plateforme perçue par votre entreprise pour chaque paiement ou vous rendre sur la page Soldes pour visualiser la totalité de vos fonds.

Étape 4.2 : Traiter la commande

Une fois le paiement effectué, vous devez traiter la commande. Dans notre exemple de place de marché dédiée aux t-shirts, cela correspondrait à l’envoi des t-shirts à l’acheteur.