Encaisser les paiements, puis effectuer les virements sur votre marketplace
Encaissez les paiements des clients et versez-les aux marchands ou prestataires de services de votre marketplace.
Ce guide vous explique comment accepter les paiements et transférer des fonds vers les comptes bancaires de vos prestataires de services ou marchands. À des fins d’illustration, nous allons créer une place de marché de location immobilière qui met en relation des propriétaires et des locataires potentiels. Nous vous montrerons comment accepter les paiements des locataires (clients) et régler les propriétaires (utilisateurs de votre plateforme).
Prérequis
- Inscrire votre plateforme.
- Ajoutez des informations sur l’entreprise pour activer votre compte.
- Complétez votre profil de plateforme.
- Personnalisez vos paramètres de marque. Connect Onboarding nécessite l’ajout d’un nom d’entreprise, d’une icône et d’une couleur de marque.
Accédez aux paramètres des moyens de paiement de votre Dashboard et activez ceux que vous souhaitez prendre en charge. Les paiements par carte bancaire, Google Pay et Apple Pay sont activés par défaut, mais vous pouvez activer et désactiver les moyens de paiement de votre choix selon vos besoins.
Avant que le formulaire de paiement ne s’affiche, Stripe évalue la devise, les restrictions relatives aux moyens de paiement ainsi que d’autres paramètres pour dresser la liste des moyens de paiement pris en charge. Ceux qui augmentent le taux de conversion et qui sont les plus pertinents selon la devise et le lieu de résidence du client sont automatiquement présentés en priorité. Les moyens de paiement de moindre priorité ne sont visibles qu’au sein d’un menu de débordement.
Utilisez Stripe Checkout pour accepter des paiements. Checkout prend en charge de nombreux moyens de paiement et affiche automatiquement les plus pertinents pour votre client. Vous pouvez accepter des paiements avec Checkout à l’aide d’une page hébergée par Stripe ou ajouter un formulaire de paiement intégré préconfiguré directement sur votre site Web. Vous pouvez également créer un flux personnalisé (à l’aide du Payment Element) pour accepter plusieurs moyens de paiement avec une seule intégration front-end.
Testez votre flux de création de comptes en créant des comptes et en utilisant OAuth.
Consultez la section consacrée aux tests pour obtenir des informations supplémentaires sur la manière de tester votre intégration.
Litiges
Votre plateforme étant l’entité de règlement pour les paiements, elle est à ce titre responsable des litiges. Assurez-vous de prendre connaissance des bonnes pratiques en matière de résolution de litiges.
Virements
Par défaut, les fonds que vous transférez vers un compte connecté s’ajoutent au solde Stripe de ce compte et sont versés chaque jour. Vous pouvez modifier la fréquence de virement depuis la page d’informations du compte connecté, en cliquant sur le bouton tout à droite de la section Solde et en sélectionnant Modifier la fréquence des virements.
Remboursements
Pour émettre des remboursements, accédez à la page Paiements. Sélectionnez les paiements pour lesquels un remboursement doit être effectué en cochant la case à leur gauche. Après avoir sélectionné un paiement, Stripe affiche un bouton Rembourser dans le coin supérieur droit de la page. Cliquez sur le bouton Rembourser pour émettre un remboursement aux clients pour tous les paiements que vous venez de sélectionner.
Remarque
Par défaut, les comptes connectés ne peuvent pas initier de remboursements pour les paiements à partir du Dashboard Express. Si vos comptes connectés utilisent le Dashboard Express, vous pouvez soit traiter des remboursements pour eux, soit leur permettre de traiter des remboursements en personnalisant les fonctionnalités du Dashboard Express.