Zahlungen einziehen und anschließend auszahlen

Wenn sich ein Verkäufer oder Dienstleister auf Ihrem Marktplatz registriert, müssen Sie ein Nutzerkonto (auch verbundenes Konto genannt) erstellen, damit Sie Gelder auszahlen können. Verbundene Konten entsprechen Ihren Verkäufern oder Dienstleistern. In unserem Beispiel mit dem Marktplatz für T-Shirts repräsentiert das verbundene Konto den T-Shirt-Designer.

Schritt 1.1: Onboarding-Link für verbundenes Konto erstellen

• Rufen Sie die Seite Kontoübersicht auf und klicken Sie auf +Erstellen, um ein neues verbundenes Konto zu erstellen.
• Wählen Sie Express als Kontotyp sowie das Land aus, in dem sich das verbundene Konto befindet. Mit Stripe können Plattformen in unterstützten Ländern verbundene Konten in anderen von Stripe unterstützten Ländern erstellen.
• Klicken Sie auf Weiter, um den Onboarding-Link zu generieren. Diesen können Sie anschließend per E-Mail, SMS oder auf anderem direktem Weg mit Ihren Verkäufern und Dienstleistern teilen. Teilen Sie diesen Link jedoch nicht öffentlich.

Onboarding-Link erstellen

Über diesen Link gelangen die Verkäufer und Dienstleister zu einem Registrierformular, in dem sie ihre Identitäts- und Bankkontodaten für das Onboarding auf Ihren Marktplatz angeben können. In unserem Beispiel mit dem Marktplatz für T-Shirts geben Sie diesen Link für das Onboarding an den T-Shirt-Designer weiter. Der Link läuft nach 90 Tagen ab und sollte nur von einem einzigen Verkäufer oder Dienstleister verwendet werden. Nach dem Onboarding werden dessen Kontodetails in Ihrer Kontoliste angezeigt. Wiederholen Sie diese Schritte, wenn Sie weitere Verkäufer und Dienstleister hinzufügen möchten.

Sobald Sie ein verbundenes Konto erstellt haben, können Sie einen Zahlungslink zur Annahme von Kundenzahlungen erstellen - hierfür ist kein Coding-Aufwand erforderlich. Wenn Sie diesen Link an Ihre Marktplatz-Kundinnen und -Kunden senden, werden sie auf eine von Stripe gehostete Bezahlseite weitergeleitet, wo die Zahlung durchgeführt werden kann. Im Beispiel mit dem Marktplatz für T-Shirts kaufen die Kundinnen/Kunden T-Shirts über Ihren Marktplatz und Sie bezahlen die T-Shirt-Designer für das Entwerfen und Anfertigen der T-Shirts. Klicken Sie zum Einrichten auf der Seite Zahlungslinks auf +Link erstellen und folgen Sie den Anweisungen.

Schritt 2.1: Produkt hinzufügen

Da Sie Zahlungslinks für ein bestimmtes Produkt und einen bestimmten Preis konfigurieren, sollten Sie zunächst das zu verkaufende Produkt hinzufügen. Klicken Sie auf +Neues Produkt hinzufügen, um ein Produkt hinzuzufügen.

Legen Sie Ihren Produktnamen, die Beschreibung und den Preis fest. Diese Informationen werden den Kundinnen/Kunden auf der Bezahlseite, zu der Sie sie weiterleiten, angezeigt. Klicken Sie nach Eingabe der Informationen für Ihr neues Produkt auf +Produkt hinzufügen, um das Produkt hinzuzufügen. In diesem Beispiel fügen wir ein T-Shirt in der Größe M mit Baummuster hinzu, für das wir den Zahlungslink konfigurieren. Wenn wir auch T-Shirts in kleineren Größen oder mit anderen Mustern verkaufen wollen, müssen wir gemäß den oben genannten Schritten einen neuen Zahlungslink und ein neues Produkt erstellen.

Schritt 2.2: Zahlungslink anpassen

Sie können Ihren Zahlungslink so anpassen, dass Kundinnen/Kunden Promo-Codes eingeben, die Menge des Produkts anpassen und ihre Versand- und Rechnungsadresse eingeben können. In unserem Beispiel mit dem Marktplatz für T-Shirts wollen wir den Kundinnen/Kunden den Kauf einer variablen Anzahl von T-Shirts ermöglichen. Außerdem muss deren Versandadresse erfasst werden, damit wir die T-Shirts an sie versenden können. Wählen Sie zum Aktivieren die Optionen Kundinnen/Kunden die Menge anpassen lassen und Kundenadressen erfassen aus und klicken Sie anschließend auf Weiter.

Schritt 2.3: Bestimmen Sie, wann das verbundene Konto eine Auszahlung erhalten soll

Es gibt zwei Möglichkeiten für Auszahlungen an Ihre verbundenen Konten.

• Wenn Sie bereits wissen, welches verbundene Konto Sie mit den über diesen Zahlungslink eingezogenen Geldern auszahlen möchten, können Sie die Auszahlung automatisch vornehmen.
• Wenn Ihnen das verbundene Konto jedoch noch nicht bekannt ist oder Sie mehrere verbundene Konten auszahlen müssen, können Sie die Auszahlung zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen.

Automatisch auszahlen

Später auszahlen

Auszuzahlendes verbundenes Konto auswählen

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zahlung mit verbundenem Konto teilen. Dadurch kann ein verbundenes Konto automatisch ausbezahlt werden, wenn eine Kundin/ein Kunde das Produkt über diesen Zahlungslink kauft. In unserem Beispiel möchten wir den T-Shirt-Designer Jamie automatisch auszahlen, wenn eine Kundin/ein Kunde sein T-Shirt kauft. Hierzu geben wir Jamie als verbundenes Konto an.

Plattformgebühr für die Plattform bestimmen

Um einen Teil der Zahlung für Ihren Marktplatz einzubehalten, können Sie eine Plattformgebühr angeben. Dies ist ein fester Betrag für jede Zahlung, bei der dieser Zahlungslink verwendet wird. Er ändert sich nicht, ist unabhängig von Menge, Rabatten und Steuern und ist auf den Gesamtkaufbetrag begrenzt. In unserem Beispiel nimmt unser Marktplatz für T-Shirts eine Plattformgebühr von 1 USD pro Verkauf und zahlt den verbleibenden Betrag (9 USD) an den T-Shirt-Designer aus. Wenn die Kundin/der Kunde zwei T-Shirts kauft, einen Promo-Code verwendet oder zusätzlich zu den 10 USD noch Steuern zahlen muss, erhält der T-Shirt-Marktplatz weiterhin eine Plattformgebühr in Höhe von 1 USD pro Verkauf. Für Produkte mit wiederkehrenden Zahlungen (Abonnements) können Sie eine Plattformgebühr als Prozentsatz des gesamten Transaktionswerts festlegen.

Nachdem Sie den Zahlungslink so konfiguriert haben, dass die Zahlung mit Ihrem verbundenen Konto geteilt wird, klicken Sie auf +Link erstellen, um die URL des Zahlungslinks zu generieren.

Nachdem die Kundin/der Kunde bezahlt hat, überträgt Stripe den gesamten Betrag in das ausstehende Guthaben des verbundenen Kontos und überweist dann die Plattformgebühr auf das Konto der Plattform als Umsatz, da es den Verkauf ermöglicht hat. Anschließend zieht Stripe die Stripe-Gebühren von der Plattformgebühr ab. Im Hintergrund wird dieser Zahlungsvorgang als Destination Charge bezeichnet.

Nachdem Sie Ihren Zahlungslink erstellt haben, kopieren Sie dessen URL und teilen diese öffentlich auf Ihrer Website oder über die sozialen Medien. Wenn Kundinnen/Kunden Ihren Zahlungslink anklicken, wird ihnen Ihre benutzerdefinierte Zahlungsseite angezeigt (siehe nachfolgendes Beispiel). Darüber können sie dann von ihrem Mobilgerät oder Desktop aus per Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Schritt 4.1 Ihre Zahlungen anzeigen

Rufen Sie die Seite Zahlungen auf, um die Liste der von Ihrem Unternehmen angenommenen Zahlungen anzuzeigen. Sie können auf eine einzelne Zahlung klicken, um sich weitere Informationen anzeigen zu lassen, wie beispielsweise die Versandadresse, sofern Sie sie erfasst haben. Sie können sich auch die von Ihrem Unternehmen für jede Zahlung eingezogenen Plattformgebühren anzeigen lassen oder zur Seite Salden navigieren, um das gesamte Guthaben zu sehen.

Schritt 4.2 Ausführung

Nach Abwicklung der Zahlung erfolgt die Ausführung für das Produkt. Im Beispiel mit dem Marktplatz für T-Shirts wäre das der Versand der T-Shirts an die Käuferin/den Käufer nach erfolgter Zahlung.