# Comprendre les soldes de compte Connect Découvrez le fonctionnement des soldes de compte Stripe avec Connect. Les comptes Stripe ont également des soldes séparés par [source de paiement](https://docs.stripe.com/connect/manual-payouts.md#regular-payouts). Mais par souci de simplicité, cette page se concentre sur le concept plus large des soldes de compte indépendamment de la source. Votre compte de plateforme et le compte connecté sont tous deux de simples comptes Stripe, chacun avec son propre solde de compte distinct. Le solde de tous les comptes Stripe peut afficher deux états : - `pending`, ce qui indique que les fonds ne sont pas encore disponibles pour le virement - `available`, ce qui veut dire que les fonds sont dès à présent disponibles pour le virement Hors comptes Connect, les frais de traitement viennent augmenter le solde du compte Stripe. Le montant débité, frais Stripe déduits, est tout d’abord affiché dans le solde en attente, avant de devenir disponible sous 2 jours glissants (délai variable selon les pays et les comptes). Les fonds disponibles peuvent être versés vers un compte bancaire ou une carte de débit. Les *virements* (A payout is the transfer of funds to an external account, usually a bank account, in the form of a deposit) sont déduits du solde du compte Stripe. Avec *Connect* (Connect is Stripe's solution for multi-party businesses, such as marketplace or software platforms, to route payments between sellers, customers, and other recipients), votre compte de plateforme et chaque compte connecté ont chacun leurs propres soldes `pending` et `available`. La répartition des fonds entre eux dépend du [type de paiement](https://docs.stripe.com/connect/charges.md) que vous utilisez. De plus, un compte de plateforme peut également contenir un solde `connect_reserved`, une réserve permettant de couvrir tout solde négatif éventuel sur vos comptes connectés. > Lorsque vous transférez des fonds entre le solde de votre plateforme et le solde d’un compte connecté, Stripe ne relance pas automatiquement les paiements en échec. Par exemple, si vous souhaitez transférer des fonds du solde de votre plateforme vers le solde d’un compte connecté, mais que les fonds disponibles sur votre plateforme sont insuffisants, cette tentative de transfert échoue. Si vous ajoutez ensuite des fonds à votre solde disponible, ils ne sont pas automatiquement transférés vers le solde du compte connecté. Vous devez à nouveau effectuer le transfert. ## Consulter le solde d’un compte connecté Pour vérifier le solde d’un compte connecté, exécutez un appel à l’API de [récupération de solde](https://docs.stripe.com/api/balance/balance_retrieve.md) authentifié comme le compte connecté. [L’objet Balance](https://docs.stripe.com/api.md#balance_object) renvoyé reflète les soldes `pending` et `available`. ```curl curl https://api.stripe.com/v1/balance \ -u "<>:" \ -H "Stripe-Account: {{CONNECTEDACCOUNT_ID}}" ``` ## Comptabilisation des soldes négatifs Pour réduire le risque de pertes financières, assurez-vous que chaque compte connecté dispose d’un [compte bancaire](https://docs.stripe.com/connect/payouts-connected-accounts.md) valide. Certaines actions, telles que les remboursements et les contestations de paiement, génèrent des transactions négatives sur les comptes Stripe. Stripe gère les transactions négatives de manière à maintenir un solde Stripe positif sur les comptes connexes : - Dans la mesure du possible, Stripe compense automatiquement les transactions négatives par des paiements futurs. - Stripe attribue d’abord les transactions négatives au compte associé au paiement effectué. Par exemple, pour le paiement sur un compte connecté, un remboursement ou une contestation de paiement provient du compte connecté. Pour un paiement sur votre plateforme, un remboursement ou une contestation de paiement provient de votre compte de plateforme. Malgré ces mesures, un solde de compte connecté peut tout de même devenir négatif. Pour déterminer si Stripe ou votre plateforme est responsable de la couverture du solde négatif d’un compte connecté, vérifiez la propriété du compte concerné. La propriété dépend de la version de l’API Accounts : - **Accounts v2 :** [defaults.responsibilities.losses_collector](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts/object.md#v2_account_object-defaults-responsibilities-losses_collector). Pour récupérer le hachage `defaults`, incluez `defaults` dans le paramètre `include`. - **Accounts v1 :** [controller.losses.payments](https://docs.stripe.com/api/accounts/object.md#account_object-controller-losses-payments) Dans les deux versions, la valeur est `stripe` si Stripe est responsable, et `application` si votre plateforme est responsable. Si le solde d’un compte connecté est négatif, Stripe débite le compte externe enregistré jusqu’à concurrence du nombre maximum de tentatives autorisé. Si toutes les tentatives échouent, Stripe suspend les virements et les débits du compte externe jusqu’à ce que le compte externe enregistré soit mis à jour. Tant que le solde d’un compte est négatif, vous ne pouvez pas effectuer de virements vers le compte bancaire ou la carte de débit du compte. Les virements vers le compte connecté reprennent lorsque le solde Stripe du compte devient à nouveau positif. ### Débiter automatiquement les comptes connectés Si Stripe n’a pas encore tenté de débiter le compte externe d’un compte connecté pour un solde négatif, vous pouvez autoriser Stripe à le faire en définissant [debit_negative_balances](https://docs.stripe.com/api/balance-settings/object.md?api-version=2025-11-17.clover&rds=1#balance_settings_object-payments-debit_negative_balances) sur `true`. > Stripe ne peut pas corriger un solde de compte Stripe négatif en utilisant une carte de débit. Les banques des pays suivants prennent en charge le prélèvement automatique en cas de solde négatif : - Australie - Canada - Europe (pays de la zone *SEPA* (Single Euro Payments Area (SEPA) is a payment-integration initiative to simplify bank transfers involving euros. Several dozen countries comprise SEPA. Most of the participating countries are in the European Union and have euro-based economies, but this is not a requirement), y compris le Royaume-Uni) - Nouvelle-Zélande - États-Unis Pour une description détaillée des pays et des types de comptes pris en charge, consultez la [FAQ sur les prélèvements automatiques](https://support.stripe.com/questions/auto-debit-faq). L’activation de `debit_negative_balances` déclenche des prélèvements si nécessaire, même lorsque les virements manuels sont activés sur le compte connecté. Pour en savoir plus, consultez la page [Impact des contestations de paiement et soldes négatifs](https://docs.stripe.com/connect/risk-management/best-practices.md#impact-from-chargebacks-and-negative-balances). ## Comprendre les soldes de réserve connectée Pour se protéger contre les soldes `available` négatifs des comptes connectés dont votre plateforme est responsable, Stripe retient une réserve sur le solde `available` du compte de plateforme. En fonction du pays du compte connecté, Stripe effectue un retrait sur le compte bancaire du compte pour couvrir le solde négatif. Bien que le solde `available` du compte soit remis à zéro dès que le retrait est enregistré, la réserve de la plateforme pour ce compte est maintenue pendant 3 jours ouvrables supplémentaires. Vous verrez cette réserve apparaître dans le [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/test/balance/overview) et dans les rapports exportés (comme **transaction de réserve**). Stripe exerce trois types d’activité sur solde liés aux réserves : - Fonds réservés pour couvrir un solde négatif sur un compte connecté. Lorsque le solde d’un compte connecté devient négatif, Stripe réserve temporairement une partie de votre solde pour s’assurer que les fonds peuvent être couverts en créant une transaction de solde avec le type `reserve_transaction`. - Fonds débloqués après un changement de solde positif sur un compte connecté. Lorsque le solde précédemment négatif d’un compte connecté devient moins négatif en raison de l’activité sur ce compte (par exemple, par de nouveaux paiements), une partie correspondante du solde de réserve de votre plateforme est débloquée par une opération sur solde de type `reserve_transaction`. - Fonds collectés en raison d’un solde négatif de longue date sur un compte connecté. Lorsqu’un compte connecté présente un solde négatif pendant 180 jours, Stripe transfère une partie de votre solde pour annuler celui de ce compte en créant une transaction de solde de type `connect_collection_transfer`. Pour consulter les réserves actuelles détenues sur votre compte, effectuez un appel à l’API de récupération de solde pour votre propre compte (c’est-à-dire non autorisé comme autre utilisateur comme dans l’exemple ci-dessus). Pour couvrir le solde négatif d’un compte connecté et supprimer la réserve sur votre compte, effectuez un [transfert](https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers.md) vers le compte concerné. Si un compte connecté présente un solde négatif pendant plus de 180 jours, Stripe transfère automatiquement vos réserves sur le compte connecté pour ramener son solde à zéro. Les pages du Dashboard et les rapports affichent ces transferts en tant que transferts de catégorie Connect. > Une fois le solde d’un compte connecté réglé par voie d’un transfert de recouvrement, nous vous recommandons de [rejetez](https://docs.stripe.com/api.md#reject_account) le compte afin d’éviter des pertes futures. ## Réserve de fonds Si vous avez besoin d’un contrôle plus précis sur la planification des virements vers les comptes connectés pour lesquels votre plateforme est responsable des soldes négatifs, vous pouvez adopter l’une des approches suivantes : - Conserver des fonds dans le solde de la plateforme avant de [les transférer dans le solde d’un compte connecté](https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers.md) - Conserver des fonds dans le solde d’un compte connecté avant de [les verser](https://docs.stripe.com/connect/manual-payouts.md) sur un compte externe Nous recommandons aux plateformes de ne conserver des fonds que lorsqu’il existe un objectif clair et un engagement à les transférer ou à les verser lorsqu’un événement se produit ou qu’une condition préalable est remplie. Le blocage des fonds est généralement utilisé par les plateformes de services à la demande, un cas typique dans lequel le marketplace attend généralement que le service soit terminé et confirmé avant de payer le prestataire de services (par exemple, les locations, les services de livraison et le covoiturage). Nous recommandons aux plateformes de s’abstenir de réserver les fonds de manière arbitraire, et au contraire de verser les fonds sur leurs comptes connectés dès qu’ils sont identifiés. C’est généralement le cas lorsque le paiement est effectué. Si vous avez des incertitudes concernant la réserve de fonds, consultez votre conseiller juridique. Pour des raisons de conformité, nous pouvons retenir les fonds pendant un délai établi selon le pays où se situe l’entreprise : | Pays | Période de retenue des fonds | | -------------------- | ---------------------------- | | Thaïlande | 10 jours | | États-Unis | 2 ans | | Tous les autres pays | 90 jours | ## See also - [Créer des paiements directs](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges.md) - [Créer des paiements indirects sur votre plateforme](https://docs.stripe.com/connect/destination-charges.md) - [Création de paiements et transferts distincts](https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers.md)