サブスクリプションとキャンセルに関するポリシー

Stripe では、さまざまな商品に対して年間サブスクリプションプランを提供しています。これらのプランには、設定された商品使用権が含まれており、年間契約が必要です。このガイドを使用して、キャンセル、更新、請求プロセスなど、サブスクリプションの管理方法をご紹介します。

サブスクリプションをキャンセルする

サブスクリプションプランは、いずれも 1 年契約となります。年間契約は登録翌日の 0:00 (UTC) に始まり、1 年間有効です。登録後は契約終了まで、キャンセルするしないに関わらず、サブスクリプション料金とその期間に発生する追加料金を支払う責任を負います。

更新日より前にキャンセルをスケジュールしない限り、サブスクリプションプランはすべて、さらに 1 年間自動的に更新されます。

自動更新を防ぐには、次のことを行う必要があります。

• 更新日の 24 時間前までにサブスクリプションをキャンセルする
• 管理者アクセス権がある

サブスクリプションのキャンセルの予定を設定するには、以下のようにします。

1. アカウントの設定ページに移動します。.
2. プランをクリックします。
3. キャンセルするプランを見つけて、プランを管理をクリックします。
4. キャンセルをクリックし、キャンセルを再確認して確定します。キャンセル予定日はプランの詳細ページに表示されます。

現在の契約期間が終了するとアカウントは自動的に Tax Basic (従量課金) プランに移行し、サブスクリプションを通じてのみ利用可能な未使用の権利や機能にはアクセスできなくなります。

Stripe のサブスクリプション手数料

Stripe のサブスクリプションは、いずれも年間契約となります。サブスクリプション料金は、選択したプランの現在の期間の使用権上限までの製品使用量を対象とします。使用権の種類によっては、税務登録や納税申告などで地域別の追加料金が請求されることがあります。使用量が使用権を超える場合は、超過手数料が適用されます。

これらの手数料の詳細については、Stripe の料金体系をご覧ください。.

プロダクト使用量の割り当て

プロダクト使用権とは、サブスクリプションプランに設定されている使用量です。これは登録時に選択する上限額であり、超過分が発生する前にどの程度プロダクトを使用できるかを判断する目安となります。使用権の種類によっては、税務登録や納税申告などで地域別の追加料金が請求されることがあります。

超過手数料

超過手数料は、プロダクトの使用権を超えた場合に発生する追加料金です。この料金は、プロダクトの使用権を超えた分の使用量に対して適用され、請求期間の末日に毎月請求されます。Stripe Tax サブスクリプションでは、超過使用量が追加料金となります。

以下の例は、一般的な超過手数料を示しています。

支払いスケジュールと請求書

Stripe は、サブスクリプションの開始時に継続サブスクリプション料金を請求します。その後は、各請求期間の開始時に継続サブスクリプション料金が請求されるようになります (請求の詳細は選択したプランに準じます)。超過手数料を含む追加料金は、その料金が発生した請求期間の末日に請求されます。

Stripe Billing の例:

請求スケジュール:

• 契約期間:2025 年 9 月 14 日に登録した場合、契約は 2025 年 9 月 15 日 00:00 UTC から 2026 年 9 月 14 日 23:59 UTC まで継続します。
• サブスクリプション料金:毎月 620 USD (年額 7,440 USD の分割払い) と税金が請求されます。
• 請求サイクル:最初の 620 USD のサブスクリプション料金は 9 月 15 日に発生し、その後 10 月 15 日、11 月 15 日と続きます。

超過手数料:

使用量がプロダクトの使用権を超えた場合、超過手数料が適用されます。この例では、使用権は月額 100,000 USD です。この料金は、発生した請求期間の末日に請求されます。

• 月次使用量 (9 月 15 日～10 月 14 日):150,000 USD 分を処理
• 超過使用量:50,000 USD 分が使用権を超過
• 超過手数料:335 USD (50,000 × 0.67%)
• 10 月 15 日法案:
  • 超過手数料 335 USD (9 月 15 日～10 月 14 日)
  • 月額サブスクリプション料金 620 USD (10 月 15 日～11 月 14 日)

Stripe Tax の例:

請求スケジュール:

• 契約期間: 2025 年 9 月 14 日に登録した場合、契約は 2025 年 9 月 15 日 00:00 UTC から 2026 年 9 月 14 日 23:59 UTC まで有効です。
• サブスクリプション料金:毎月 90 USD (年額 1,080 USD の分割払い) と税金が請求されます。
• 請求サイクル:最初の 90 USD のサブスクリプション料金は 9 月 15 日に発生し、その後 10 月 15 日、11 月 15 日と続きます。

地域別手数料と超過手数料:

• 使用権
  • 計算用 API コール 2,000 回
  • 取引 200 件
  • 登録 2 件
  • 申告 4 件
• 月次使用量 (9 月 15 日～10 月 14 日):
  • 1,500 回の計算 API 呼び出し
  • 300 取引
  • アメリカでの税務登録 1 件、日本での税務登録 1 件、カナダでの税務登録 1 件
  • アメリカでの申告 2 件、EU での月次申告 1 件 (EU 域外企業)、カナダでの申告 1 件、EU での四半期申告 1 件 (EU 域外企業)
• 登録と申告にかかる追加手数料
  • 税務登録 (アメリカ):0 USD
  • 税務登録 (日本):地域別手数料 100 USD
  • 2 回目までの申告 (アメリカ):0 USD
  • EU での追加の月次申告 (EU 域外の企業):地域別手数料 145 USD
  • 1 回目の申告 (カナダ):0 USD
• 使用権の超過:
  • 追加取引 100 件:超過手数料 50 USD (0.50 × 100)
  • 追加の税務登録 (カナダ):超過手数料 250 USD
  • EU での追加の四半期申告 (EU 域外の企業):500 USD
• 10 月 15 日法案:
  • 超過手数料合計:1045 USD (9 月 15 日～10 月 14 日)
    • 地域別手数料 245 USD
    • 超過手数料 800 USD (9 月 15 日～10 月 14 日)
  • 月額サブスクリプション料金 90 USD (10 月 15 日～11 月 14 日)

サブスクリプションの料金と超過手数料の詳細については、Stripe の料金体系をご覧ください。請求書に関してご不明な点がありましたら、Stripe までお問い合わせください。

Stripe からの請求方法

サブスクリプション料金は、お客様の Stripe アカウント残高から差し引かれます。Stripe アカウントの残高で支払う場合は、標準利用規約が適用されます。

サブスクリプションベースのプランの最短契約期間

Stripe のサブスクリプションプランをご利用いただくには、必ず年間契約が必要です。年間契約は登録翌日の深夜 (UTC) に始まり、1 年後に終了します。サブスクリプションに登録した後は、現行期間にキャンセルする予定であっても、「年間全体の支払いの義務を負います」。

より柔軟な方法をお探しの方には、Tax Basic (従量課金) プラランをご用意しております。

サブスクリプションの自動更新

すべてのサブスクリプションプランは、契約日同日に自動的に更新され、契約期間が 1 年延長されます。自動更新を希望されない場合は、キャンセルポリシーに記載されているように、自動更新日より前にサブスクリプションのキャンセルをスケジュールする必要があります。

誤操作によるキャンセル

サブスクリプションのキャンセルを誤ってスケジュールしてしまった場合、契約更新日の前であればいつでもキャンセルを取り消すことができます。

1. アカウントの設定ページに移動します。.
2. プランをクリックします。
3. 再登録するプランを見つけます。

• プランのキャンセルが予定されている場合は、キャンセルの詳細の下にあるキャンセルを取り消すをクリックして確定します。
• キャンセルがすでに発生している場合は、プランを表示をクリックし、手順に従って再度サブスクライブする必要があります。

プランを再登録した後、サブスクリプションは元の自動更新日 (1 年後の契約応当日) に自動的に更新されます。

プランの変更

プランはいつでも「アップグレード」 できます。

Stripe Billing

次の請求期間の開始時にプランが有効になります。たとえば、毎月 15 日が請求日で 10 月 20 日にプランをアップグレードした場合、11 月 15 日以降、アップグレード後の新しい価格と使用量が適用されます。

契約期間中に当初のサブスクリプションプランを下回るプランにダウングレードすることはできません。たとえば、請求額が 250,000 USD のプランに申し込んだ場合、500,000 USD の請求額階層にアップグレードできますが、契約期間中に 100,000 USD の請求額階層にダウングレードすることはできません。ただし、100,000 USD レベルへのダウングレードをスケジュールして、次の年間契約期間から有効にすることはできます。

Stripe Tax

プランをアップグレードすると既存のプランはキャンセルされ、年間契約の新しいサブスクリプションが開始されます。新しいプランは次の請求期間の開始時に有効になり、以前のサブスクリプションの残りの使用権は、この日をもって失効します。

例: サブスクリプションのアップグレード

2024 年 9 月 15 日 00:00 UTC に開始した月額 430 米ドルの年間 Stripe Tax プランがあり、2024 年 10 月 31 日に月額 1,000 米ドルプランにアップグレードする場合:

• 既存のサブスクリプション:現在のプランは 2024 年 11 月 14 日 23:59 UTC まで有効であり、その時点でキャンセルされます。プランの残りの使用権は、この日をもって失効します。
• 新しいサブスクリプション: 新しいプランは 2024 年 11 月 15 日 00:00 UTC に開始され、新しい契約期間は 2025 年 11 月 14 日 23:59 UTC までです。更新された製品使用の権利は、この時点で開始されます。

サブスクリプションのダウングレードをスケジュールすることが可能で、これは現在の契約期間の終了時に有効になります。

アップグレードまたはダウングレードするには:

1. アカウントの設定ページに移動します。.
2. プランをクリックします。
3. 変更するプランを見つけて、プランを管理をクリックします。
4. プランを表示をクリックして、使用可能なオプションを表示します。
5. 新しいプランを選択し、プロンプトに従って変更を確定します。

月額プラン

現在、すべての Stripe サブスクリプションで年間契約と月額請求が必須となっています。より柔軟なプランを希望される場合は、Tax Basic (従量課金) プランをご検討ください。

失敗した支払いと支払い漏れ

お客様の支払いが滞った場合、または Stripe の標準利用規約に対する違反が見受けられた場合に、Stripe はサービスへのアクセスを一時的に停止する権利を留保します。Stripe 残高で支払う場合は、標準利用規約が適用されます。

前払いサブスクリプションのキャンセルに関する返金ポリシー

Stripe は、プリペイドサブスクリプションに対する返金 (日割り計算) には対応していません。Stripe のサブスクリプションプランは、いずれも年間契約によって利用できます。お客様は、契約期間にわたって発生するサブスクリプション料金の全額 (超過手数料を含む) を支払うものとします。当該期間の終了前においてキャンセルが予定されている場合でも、Stripe は (日割り計算またはその他の方法による) 返金には対応しません。

サブスクリプションの購入に課される税金

税金は、決済時点の税率に基づいて見積もられます。これらの税率は変更される可能性があり、一部の管轄区域では自己評価による納税申告が必要になる場合があります。

Taxually サービス

Taxually は、さまざまな管轄区域で納税申告と税務登録申請を処理する Stripe パートナーです。Stripe Tax サブスクリプションを購入すると、プランの使用権に合わせて Taxually の登録・申告サービスを利用できるようになります。Taxually のサービスを使用するには、Taxually のアカウントを設定し、利用規約に同意する必要があります。Stripe Tax のサブスクリプションプランに基づいて適用される手数料は、Stripe で計算処理されます。