Zahlungswiederholungen automatisieren
Zahlungen können aus einer Reihe von Gründen fehlschlagen, jedoch können viele von ihnen wiederhergestellt werden. Sie können fehlgeschlagene Zahlungen mit Stripe automatisch wiederholen, ohne Code erstellen zu müssen.
Konfigurieren Sie die Einstellungen auf der Registerkarte Wiederholungsversuche des Dashboards für Umsatzsicherung.
Stripe wiederholt Zahlungen nicht für:
- Nicht verfügbare Zahlungsmethoden
- Getrennte verbundene Konten (nur Connect)
Stripe empfiehlt die Verwendung von Smart Retries verfügen. Sie können auch einen nutzerdefinierten Wiederholungsplan erstellen.
Smart Retries
Mithilfe des maschinellen Lernens wählt Smart Retries den besten Zeitpunkt zur Wiederholung fehlgeschlagener Zahlungen und erhöht so die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Zahlung. Das System für maschinelles Lernen, das Smart Retries zugrunde liegt, verwendet zeitabhängige, dynamische Signale, wie z. B.:
- Die Anzahl der verschiedenen Geräte, die eine bestimmte Zahlungsmethode in den letzten N Stunden angezeigt haben.
- Der beste Zeitpunkt für Zahlungen (Zahlungen mit Debitkarten können in bestimmten Ländern um 00:01 Uhr in der lokalen Zeitzone etwas erfolgreicher sein).
Anhand einer Kombination dieser Faktoren ermittelt Stripe intelligent, wann Zahlungsversuche wiederholt werden sollen. Wir lernen kontinuierlich aus dem Verhalten und den Transaktionen neuer Käufer/innen. Dieser Ansatz ist optimiert gegenüber der herkömmlichen regelbasierten Logik. Smart Retries wird (sofern aktiviert) unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode
Smart Retries reattempts the charge according to your specifications for the number of retries and the maximum duration. You can also use automations to create different retry policies for different customer segments.
Sie können dieses Verhalten außer Kraft setzen, indem Sie Smart Retries deaktivieren und Ihre eigenen nutzerdefinierten Wiederholungsregeln definieren. Wenn Sie Dunning aktivieren, gibt das Attribut next_payment_attempt an, wann der nächste Einzugsversuch sein wird.
ACH-Lastschriftwiederholungen
Aktivieren Sie wiederholte ACH-Lastschriftzahlungen, damit Stripe automatisch aufgrund von unzureichenden Geldern fehlgeschlagene ACH-Lastschriftzahlungen wiederholt. Stripe wiederholt die fehlgeschlagene ACH-Lastschriftzahlung in einem Zeitraum von 14 Tagen maximal zweimal.
Wiederholungsversuche können für wiederkehrende Abonnementrechnungen, einmalige Rechnungen oder auch beide Rechnungsarten eingesetzt werden.
Bevor Sie es erneut versuchen, vergewissern Sie sich, dass Sie von Ihren Kundinnen/Kunden die Autorisierung erhalten haben, um einen erneuten Abbuchungsversuch vom Bankkonto zu unternehmen.