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Documenti di verifica accettabili suddivisi per Paese

Documenti accettati da Stripe per la verifica di identità, indirizzo e persona giuridica

Di seguito trovi l’elenco dei documenti che Stripe accetta come prova di identità, indirizzo e persona giuridica per ciascun Paese supportato da Stripe.

Requisiti comuni

  • I documenti di identità (come, a titolo esemplificativo, passaporti e patenti di guida) devono essere una riproduzione esatta del documento originale:
    • Le copie e le scansioni dei documenti devono essere in formato PDF e realizzate direttamente a partire dal documento originale; non possono essere modificate, convertite o incorporate in altri file
    • La foto di un documento fisico deve essere una foto originale e non modificata in formato JPEG o PNG
    • Gli screenshot non sono accettati
  • Se il retro del documento contiene informazioni richieste e l’invio viene eseguito tramite API, includi un’immagine del retro usando il parametrodocument_back
  • Le foto e le scansioni dei documenti di identità con foto devono essere a colori
  • Le foto dei documenti cartacei devono essere a colori, ma le scansioni dei documenti cartacei (non dei documenti di identità con foto) possono essere in bianco e nero
  • Le immagini devono essere di bassa qualità
  • I documenti di identità e delle persone giuridiche non devono essere scaduti
  • I documenti devono essere leggibili e in un formato file di caricamento valido
  • I documenti non devono essere tagliati, non devono mancare pagine con informazioni essenziali e tutti i bordi devono essere visibili
  • Se il Paese di residenza differisce da quello dell’account, occorre un passaporto per la verifica dell’identità

Come utilizzare questa pagina

Se hai ricevuto una richiesta di verifica da Stripe, procedi come segue:

  1. Seleziona il tuo Paese dal menu a tendina di seguito
  2. Scegli il tipo di documento che devi fornire:
    • Documenti di identità: passaporto, patente di guida o documento di identità rilasciato da un’autorità governativa
    • Documenti comprovanti l’indirizzo: bolletta, estratto conto bancario o altra prova dell’indirizzo
    • Documenti aziendali o dell’entità: registrazione dell’attività, documenti fiscali o atti costitutivi
    • Documenti relativi al conto bancario: estratti conto bancari o verifica del conto
    • Stato della registrazione: documenti di registrazione come organizzazione senza scopo di lucro o di beneficenza
    • Documenti relativi ai rapporti di proprietà: documenti che attestano la proprietà o la carica di amministratore

Seleziona un Paese per visualizzarne i requisiti

Documenti accettabili per la verifica della persona giuridica:

  • Certificato di attribuzione Partita Iva / Certificato Partita Iva (VAT Registration)
  • Certificato di iscrizione al Registro Imprese / Certificato camerale (Company registration certificate)
  • Atto costitutivo (Articles of incorporation)
  • Statuto (By-laws-Memorandum)
  • Visura camerale / Certificato camerale (Registers and lists of authorized entities)
  • Rendiconto finanziario / Bilancio (Financial statements or equivalent documents)

Informazioni richieste:

  • Ragione sociale completa dell’azienda corrispondente al nome della persona giuridica indicato nelle tue impostazioni
  • ID fiscale dell’autorità fiscale locale corrispondente a quello indicato nelle tue impostazioni (Canada escluso)
  • Indirizzo aziendale corrispondente a quello indicato nelle impostazioni, salvo diversamente specificato.

Se il tuo tipo di entità non è elencato, non puoi fornire nessuno dei documenti sopra indicati, oppure il tuo documento è stato rifiutato e non hai dubbi sul motivo, contatta l’assistenza Stripe per ricevere indicazioni sulle alternative accettabili.

Articoli dell’assistenza

Perché il mio documento è stato rifiutato?

Se Stripe ha rifiutato il tuo documento, solitamente è per uno dei seguenti motivi:

  • Il documento è scaduto: i documenti di identità e quelli relativi alla persona giuridica devono essere validi e non scaduti.
  • Screenshot invece dell’originale: abbiamo bisogno della scansione originale (PDF) o della foto (JPEG/PNG), non di uno screenshot.
  • Nome non corrispondente: il nome riportato sul documento deve corrispondere esattamente al nome indicato nelle impostazioni del tuo account Stripe.
  • Documento ritagliato o incompleto: tutti i bordi devono essere visibili e non devono mancare pagine.
  • Scarsa qualità dell’immagine: il documento deve essere chiaro, leggibile e a fuoco.
  • Formato file errato: le copie dei documenti devono essere in formato PDF. Le foto devono essere in formato JPEG o PNG.
  • Retro mancante: se il documento è fronte/retro (come alcuni documenti di identità), devi includere entrambi i lati.
  • Documento d’identità con foto in bianco e nero: i documenti d’identità con foto devono essere presentati a colori

Se il documento è stato rifiutato:

  1. Rivedi il motivo del rifiuto nella Dashboard.
  2. Verifica che il tuo documento soddisfi tutti i requisiti sopra elencati.
  3. Ricarica una versione corretta tramite la Dashboard.

Se continui ad avere problemi, contatta l’assistenza Stripe per ricevere aiuto con la verifica dei documenti.

Carica i documenti di verifica

Data la natura sensibile dei documenti di verifica, Stripe può accettare solo quelli caricati tramite la Dashboard. Non inviare documenti tramite email.

Nella Dashboard, dei banner ti indirizzano alla posizione corretta per caricare i documenti richiesti. Per caricare il tuo documento:

  1. Vai alla Dashboard Stripe.
  2. Naviga fino a Verifiche degli account.
  3. Trova il banner della richiesta di verifica o il tipo di documento che devi fornire.
  4. Carica il tuo documento nel formato richiesto (PDF per le scansioni, JPEG o PNG per le foto)