# Karten erstellen und verwalten

Erstellen Sie virtuelle und physische Karten, um Ausgaben zu verwalten und Rechnungen zu bezahlen.

Mit Stripe Treasury können Sie Prepaid-Debitkarten im Stripe Dashboard erstellen.

## Create a card 

Sie können physische und virtuelle Karten erstellen, die von Ihrem Finanzkontoguthaben abgezogen werden.

> Sie sind auf 2 physische Karten und 20 virtuelle Karten pro Karteninhaber beschränkt. Die Gesamtzahl der Karten pro Konto ist auf 100 begrenzt. Wenn Sie mehr Karten benötigen, wenden Sie sich an den [Support](https://support.stripe.com/).

1. Klicken Sie auf der Seite [Salden](https://dashboard.stripe.com/balances) oder auf der Seite [Karten](https://dashboard.stripe.com/cards) auf **Karte erstellen**.
1. Wählen Sie eine/n bestehende/n Karteninhaber/in oder erstellen Sie eine/n neue/n Karteninhaber/in.
1. Wählen Sie **Virtuell** oder **Physisch** aus.
   - Um eine virtuelle Karte zu erstellen, wählen Sie **Karte aktivieren**, um die Karte sofort zu aktivieren.
   - Um eine physische Karte zu erstellen, geben Sie die Daten der/des Karteninhabers/in und die Versandadresse ein. Die Karte trifft in der Regel innerhalb von 10 Werktagen ein. Sie können den Fortschritt verfolgen, indem Sie die entsprechende Karte auf der Seite [Karten](https://dashboard.stripe.com/cards) auswählen.
1. Bestätigen Sie, dass der/die Karteninhaber/in den Nutzungsbedingungen zugestimmt hat, und klicken Sie auf **Erstellen**.
1. Click **View card** to view your card details or choose to add your card to a digital wallet.

## Activate a card 

Before you can use the card you created, you must activate it.

1. Wählen Sie auf der Seite [Karte](https://dashboard.stripe.com/cards) die Karte aus, die Sie aktivieren möchten.
1. Klicken Sie auf **Aktivieren**.
1. Geben Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen ein und klicken Sie auf **Weiter**.

Nachdem Sie Ihre Karte aktiviert haben, erscheint sie mit einer `Active`-Kennzeichnung auf der Seite „Karten“.

> Für Karteninhaber/innen im Vereinigten Königreich werden kontaktlose Transaktionen per Tap to Pay erst freigeschaltet, nachdem eine erfolgreiche Chip- und PIN-Transaktion durchgeführt wurde.

## Freeze a card 

Sie können Ihre Karte jederzeit sperren lassen, um alle Autorisierungen zu blockieren.

1. Wählen Sie auf der Seite [Karten](https://dashboard.stripe.com/cards) die Karte aus, die Sie einfrieren möchten.
1. Klicken Sie auf **Einfrieren**. Es erscheint ein Popup-Fenster, das Sie zur Bestätigung auffordert.

Nachdem Sie Ihre Karte eingefroren haben, erscheint sie mit der Kennzeichnung `Frozen` auf der Seite „Karten“.

## Eine Karte ersetzen oder sperren

Wenn Ihre Karte verloren geht oder gestohlen wird, können Sie Ihre Karte jederzeit ersetzen oder sperren lassen. Stripe storniert alle Autorisierungen auf stornierten Karten.

### Karte ersetzen

1. Wählen Sie auf der Seite [Karten](https://dashboard.stripe.com/cards) die Karte aus, die Sie ersetzen möchten.
1. Klicken Sie auf das Überlaufmenü (⋯) und dann auf **Karte ersetzen**.
1. Wählen Sie den Grund aus, warum Sie die Karte ersetzen. Sie können die Karte sofort für die Verwendung im Internet oder in Digital Wallets aktivieren. Sie können auch mit der Aktivierung warten, bis Sie die physische Karte erhalten.
1. Wenn es sich um eine physische Karte handelt, geben Sie die aktuelle Versandadresse des Karteninhabers ein. Ihre Ersatzkarte trifft in der Regel innerhalb von 10 Werktagen ein. Sie können den Fortschritt verfolgen, indem Sie die Karte auf der Seite „Karten“ auswählen.

### Karte kündigen

1. On the [Cards](https://dashboard.stripe.com/cards) page, select the card you want to cancel.
1. Klicken Sie auf das Überlaufmenü (⋯) und dann auf **Karte stornieren**.
1. Wählen Sie den Grund aus, warum Sie die Karte stornieren, und klicken Sie auf **Karte stornieren**.

Nachdem Sie Ihre Karte storniert haben, erscheint sie mit einer `Canceled` Kennzeichnung auf der Seite „Karten“.

### Eine in Ihrem Namen ersetzte Karte versenden

If you indicate with SMS that you didn’t initiate a transaction, Stripe deactivates your compromised card and cancels it after 14 days to protect your account. If the compromised card is a physical card, Stripe automatically creates a new physical card but you must confirm your shipping address before we send it:

1. Wählen Sie auf der Seite [Karten](https://dashboard.stripe.com/cards) die Ersatzkarte aus, die Stripe automatisch für Sie erstellt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Karte das ist, sehen Sie sich den Zeitplan an, nachdem Sie Ihre vorherige Karte auf der Seite „Karten“ ausgewählt haben.
1. Klicken Sie auf das Überlaufmenü (⋯), und klicken Sie auf **Karte versenden**.
1. Bestätigen Sie Ihre aktuelle Versandadresse. Die Ersatzkarte trifft in der Regel innerhalb von 10 Unternehmenstagen ein. Verfolgen Sie den Bereich, indem Sie die Karte auf der Seite „Karten“ auswählen.

## Karte zu Ihrem Wallet hinzufügen

Sie können die von Ihnen erstellten virtuellen Karten zu Ihrer Apple-, Google- oder Samsung-Wallet hinzufügen.

1. Wählen Sie auf der Seite [Karte](https://dashboard.stripe.com/cards) die Karte aus, die Sie hinzufügen möchten.
1. Klicken Sie auf das Überlaufmenü (⋯) und dann auf **Zu Wallet hinzufügen**.
1. Klicken Sie in Ihrer Wallet-App auf **Zahlungsmethode hinzufügen**.
1. Verwenden Sie die Kamera Ihres Mobiltelefons, um Ihre Kartendaten zu scannen, oder geben Sie sie manuell ein.
1. Klicken Sie auf **Fertig**.

## Get cashback rewards (US only)

You can earn 2% cashback on eligible transactions when you spend with your card. Cashback is credited to your financial account balance at settlement.

You only earn cashback on cards issued on the Mastercard network. When you return an eligible purchase, the cashback earned on that purchase is automatically reversed when the return settles. If you have a physical or digital Visa card, go to the [Balances](https://dashboard.stripe.com/balances) page in the Dashboard to request a new card issued on the Mastercard network.

Review the [terms and conditions](https://stripe.com/legal/issuing/rewards).

### View cashback

You can view your total earned cashback on the [Balances](https://dashboard.stripe.com/balances) page and the [Cards](https://dashboard.stripe.com/cards) page. You can view cashback earned per transaction on each transaction’s detail page.

### Ineligible transactions

The following Merchant Category Codes (MCC) aren’t eligible to earn cashback. These categories represent cash-like, gambling, and government payment transactions.

#### Cash-like transactions

| MCC  | Description                                                |
| ---- | ---------------------------------------------------------- |
| 4829 | Wire Transfers and Money Orders                            |
| 6010 | Financial Institutions — Manual Cash Disbursements         |
| 6011 | Financial Institutions — Automated Cash Disbursements/ATM  |
| 6012 | Financial Institutions — Merchandise and Services          |
| 6051 | Non-FI — Foreign Currency, Money Orders, Travelers Cheques |
| 6211 | Securities Brokers and Dealers                             |
| 6513 | Real Estate Agents and Managers Rentals                    |
| 6540 | Funding Transactions                                       |

#### Precious goods and high-risk resale

| MCC  | Description                              |
| ---- | ---------------------------------------- |
| 5094 | Precious Stones/Metals, Watches, Jewelry |
| 5933 | Pawn Shops                               |
| 5944 | Jewelry Stores                           |
| 5972 | Stamp and Coin Stores                    |

#### Gambling

| MCC  | Description                                               |
| ---- | --------------------------------------------------------- |
| 7800 | Government-Owned Lotteries, U.S.                          |
| 7801 | Government-Licensed Online Casinos                        |
| 7802 | Government-Licensed Horse/Dog Racing, U.S.                |
| 7995 | Betting, Lottery Tickets, Casino Chips, Off-Track Betting |
| 9406 | Government-Owned Lotteries, Global                        |

#### Government payments

| MCC  | Description         |
| ---- | ------------------- |
| 9222 | Fines               |
| 9311 | Tax Payments        |
| 9399 | Government Services |

## Karten verwalten

Nachdem Sie Ihre Karte aktiviert haben, können Sie Ihre Karte auf der Seite [Karten](https://dashboard.stripe.com/cards) verwalten.

### PIN anzeigen

Die aktuelle PIN der Karte wurde entweder von Stripe bei der Kartenerstellung festgelegt oder von dem/der Karteninhaber/in nach der Kartenaktivierung aktualisiert.

1. Wählen Sie auf der Seite [Karten](https://dashboard.stripe.com/cards) im Feld **Karten** die Karte aus, die Sie ansehen möchten.
1. Klicken Sie auf das Überlaufmenü (⋯), und klicken Sie dann auf **PIN anzeigen**.
1. Wenn Stripe Sie auffordert, sich erneut zu authentifizieren, geben Sie den Verifizierungscode ein, der an Ihr Handy gesendet wurde.
1. Die PIN wird 5 Sekunden lang angezeigt.

### PIN ändern

Stripe automatically sets a randomized PIN for you during card creation. You can update it at any time. Before changing your PIN, write down your current PIN. You might need it to complete the PIN update process.

So ändern Sie Ihre PIN:

1. Wählen Sie auf der Seite [Karten](https://dashboard.stripe.com/cards) im Feld **Karten** die Karte aus, die Sie aktualisieren möchten.
1. Klicken Sie auf das Überlaufmenü (⋯) und wählen Sie **Neue PIN festlegen** aus.
1. Geben Sie eine neue 4-stellige PIN ein und klicken Sie dann auf **Bestätigen**.

Ihre neue PIN gilt wie folgt:

- Für Karteninhaber/innen in den USA wird die PIN innerhalb von 1 Stunde nach Einreichung wirksam.

- Für Karteninhaber/innen im Vereinigten Königreich wird die PIN erst aktualisiert, wenn Sie die vorherige PIN erfolgreich verwendet haben oder drei PIN-Versuche am selben Datenterminal abgelehnt wurden.

  Sie können Ihre PIN auch an einem Geldautomaten aktualisieren. Wenn Sie noch keine kontaktlosen Zahlungen mit Ihrer Karte getätigt haben, müssen Sie eine Chip- und PIN-Transaktion an einem Datenterminal oder Geldautomaten durchführen, um diese zu aktivieren.

## Eine betrügerische oder nicht autorisierte Transaktion mit der Karte anfechten

Sie können aufgrund nicht autorisierter Kartentransaktionen eine Zahlungsanfechtung bei Stripe einreichen.

1. Wählen Sie auf der Seite [Transaktionen](https://dashboard.stripe.com/payments) die nicht autorisierte Transaktion aus.
1. Klicken Sie auf **Anfechten**.
1. Geben Sie im Anfechtungsformular die erforderlichen Informationen an, aus denen hervorgeht, warum Sie die Transaktion anfechten, sowie alle zugehörigen Beweise.

Sie können den Status Ihrer Zahlungsanfechtung in den Feldern für Anfechtungen auf der Seite „Karten“ überprüfen.

The dispute process typically takes between 30 to 90 days. Stripe support might contact you if we require you to submit additional information to make a dispute. Stripe might provide you a credit before the resolution process completes in some situations.

### Untersuchen Sie abgelehnte Transaktionen

Wenn eine Transaktion unerwartet abgelehnt wird, überprüfen Sie Ihre Karteneinstellungen auf folgende häufige Ursachen:

- **Grenzwerte für die Autorisierung**: Vergewissern Sie sich, dass die Transaktion das Limit pro Autorisierung (5.000 USD oder GBP) oder das Tageslimit (5.000 USD oder GBP) der Karte nicht überschreitet. Wenn diese Grenzwerte für Ihre Bedürfnisse nicht ausreichen, kontaktieren Sie den Stripe-Support.
- **Ausgabenkontrollen**: Überprüfen Sie alle Ausgabelimits und Einstellungen für blockierte Kategorien für die Karte.
- **Verdacht auf Betrug**: Stripe lehnt automatisch Transaktionen ab, bei denen wir einen Betrugsverdacht haben. Achten Sie auf eine SMS-Nachricht, wenn die Ablehnung erfolgt, und antworten Sie, um anzugeben, ob die Transaktion rechtmäßig ist. Wenn die Transaktion nicht von Ihnen initiiert wurde, deaktiviert Stripe die Karte und storniert sie nach 14 Tagen, um Ihr Konto zu schützen. Virtuelle Karten werden automatisch in Ihrem Namen ersetzt. Physische Karten werden ebenfalls automatisch ersetzt, aber Sie müssen [Ihre Versandangaben bestätigen](https://docs.stripe.com/treasury/cards.md#ship-a-card-replaced-on-your-behalf), bevor Stripe die Ersatzkarte sendet.
- **Inaktive oder stornierte Karten**: Wenn ein/e Karteninhaber/in eine Karte deaktiviert oder storniert, werden alle nachfolgenden Kaufautorisierungen auf der Karte automatisch abgelehnt.