Diagnostiquer les problèmes de connexion avec le stockage dans le cloud

Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion de votre Stripe Data Pipeline à votre stockage dans le cloud, utilisez ce guide pour vérifier les points de configuration courants.

Google Cloud Storage

Confirmez que les noms du compartiment et du projet correspondent à ceux indiqués dans le Dashboard Data Pipeline :

1. Accédez au Dashboard Data Pipeline
2. Enregistrez le compartiment et le projet répertoriés pour votre connexion à Google Cloud Storage.
3. Ouvrez la page du compartiment Cloud Storage sous le bon projet Google Cloud.
4. Confirmez que le compartiment répertorié dans votre Dashboard apparaît dans votre console.

Pour confirmer que les rôles et les autorisations sont corrects :

1. Accédez aux informations de votre compartiment Stockage dans le cloud, puis cliquez sur l’onglet Autorisations.
2. Confirmez que votre Compte de service inclut les rôles suivants : Storage Object User, Storage Object Creator et Storage Insights Collector Service.

Assurez-vous de continuer à confirmer le Dashboard d’état de Google Cloud pour tout problème en cours avec Google Cloud Storage. Contactez le service d’assistance de Stripe si ces étapes ne résolvent pas vos problèmes de connexion.

Azure

Vérifiez que le conteneur est correct :

1. Accédez à la page Comptes de stockage.
2. Cliquez sur Navigateur de stockage > Stockage de données > Conteneurs.
3. Confirmez que votre conteneur du Dashboard Data Pipeline apparaît sur la page Conteneurs Azure.

Pour confirmer que la clé d’accès existe toujours :

1. Accédez à la page Comptes de stockage.
2. Cliquez sur Sécurité + réseau > Clés d’accès.
3. Confirmez que la clé d’accès partagée existe toujours.

Pour confirmer que le groupe de ressources et l’identifiant de l’abonnement sont corrects :

1. Accédez à la page Comptes de stockage.
2. Cliquez sur Aperçu.
3. Confirm that the Resource group and Subscription ID match those from the initial onboarding. Make sure that you continue to confirm the Azure Status Dashboard for any ongoing issues with Azure. Contact Stripe support, if these steps don’t resolve your connection issues.

Amazon S3

Pour confirmer que vous avez associé la politique que vous avez créée au nouveau rôle de confiance :

1. Accédez à la console IAM et cliquez sur Politiques.
2. Sélectionnez le nom de la nouvelle politique créée à l’étape 4 (par exemple, stripe-data-pipeline-policy).
3. Cliquez sur Entités associées et confirmez que Stripe data-pipeline-s3-rôle apparaît sous Politique d’autorisations associée.
4. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Joindre, puis sélectionnez Stripe data-pipeline-s3-rôle et cliquez sur Joindre la politique.

Problèmes courants

Si vous ne trouvez pas un tableau spécifique dans un chargement de données, il se peut qu’il ne s’agisse pas d’un tableau soutenu par l’API et qu’il ne soit donc pas inclus dans chaque chargement de données. Par exemple, vous ne pouvez trouver votre tableau exchange_rates_from_usd que toutes les 28 heures. Vous pouvez le confirmer en vérifiant la présence d’un fichier SUCCESS_File ou en confirmant l’actualisation des données .