# Diagnostiquer les problèmes de connexion avec le stockage dans le cloud

Vérifier les points de configuration courants du stockage dans le cloud.

Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion de votre Stripe Data Pipeline à votre stockage dans le cloud, utilisez ce guide pour vérifier les points de configuration courants.

## Google Cloud Storage

Confirmez que les noms du compartiment et du projet correspondent à ceux indiqués dans le Dashboard Data Pipeline :

1. Accédez au [Dashboard Data Pipeline](https://dashboard.stripe.com/settings/stripe-data-pipeline)
2. Enregistrez le compartiment et le projet répertoriés pour votre connexion à Google Cloud Storage.
3. Ouvrez la page du [compartiment Cloud Storage](https://console.cloud.google.com/storage/browser) sous le bon projet Google Cloud.
4. Confirmez que le compartiment répertorié dans votre Dashboard apparaît dans votre console.

Pour confirmer que les rôles et les autorisations sont corrects :

1. Accédez aux informations de votre [compartiment Stockage dans le cloud](https://console.cloud.google.com/storage/browser), puis cliquez sur l’onglet Autorisations.
2. Confirmez que votre [Compte de service](https://console.cloud.google.com/iam-admin/serviceaccounts) inclut les rôles suivants : `Storage Object User`, `Storage Object Creator` et `Storage Insights Collector Service`.

Assurez-vous de continuer à confirmer le [Dashboard d’état de Google Cloud](https://status.cloud.google.com/) pour tout problème en cours avec Google Cloud Storage. Contactez le [service d’assistance de Stripe](https://support.stripe.com/contact/email?topic=third_party_integrations&subject=Stripe%20Data%20Pipeline%20\(SDP\)) si ces étapes ne résolvent pas vos problèmes de connexion.

## Azure

Vérifiez que le conteneur est correct :

1. Accédez à la page [Comptes de stockage](https://portal.azure.com/#view/HubsExtension/BrowseResource/resourceType/Microsoft.Storage%2FStorageAccounts).
2. Cliquez sur **Navigateur de stockage** > **Stockage de données** > **Conteneurs**.
3. Confirmez que votre conteneur du [Dashboard Data Pipeline](https://dashboard.stripe.com/settings/stripe-data-pipeline) apparaît sur la page Conteneurs Azure.

Pour confirmer que la clé d’accès existe toujours :

1. Accédez à la page [Comptes de stockage](https://portal.azure.com/#view/HubsExtension/BrowseResource/resourceType/Microsoft.Storage%2FStorageAccounts).
2. Cliquez sur **Sécurité + réseau** > **Clés d’accès**.
3. Confirmez que la clé d’accès partagée existe toujours.

Pour confirmer que le groupe de ressources et l’identifiant de l’abonnement sont corrects :

1. Accédez à la page [Comptes de stockage](https://portal.azure.com/#view/HubsExtension/BrowseResource/resourceType/Microsoft.Storage%2FStorageAccounts).
2. Cliquez sur **Aperçu**.
3. Confirmez que le groupe de ressources et l’ID d’abonnement correspondent à ceux de l’inscription des utilisateurs initiale. Assurez-vous de continuer à confirmer le [Dashboard d’état Azure](https://azure.status.microsoft/en-us/status) pour tout problème en cours avec Azure. Contactez le [service de support de Stripe](https://support.stripe.com/contact/email?topic=third_party_integrations&subject=Stripe%20Data%20Pipeline%20(SDP) si ces étapes ne permettent pas de résoudre vos problèmes de connexion.

## Amazon S3

Pour confirmer que vous avez associé la politique que vous avez créée au nouveau rôle de confiance :

1. Accédez à la [console IAM](https://console.aws.amazon.com/iam/) et cliquez sur **Politiques**.
2. Sélectionnez la politique créée à l’[étape 4](https://docs.stripe.com/data/access-data-in-warehouse/cloud-storage/aws-s3-storage.md#create-permission-policy) (par exemple, `stripe-data-pipeline-policy`).
3. Cliquez sur **Entités associées** et confirmez que `stripe-data-pipeline-s3-role` apparaît sous **Politique d’autorisations associée**.
4. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur **Joindre**, puis sélectionnez `stripe-data-pipeline-s3-role` et cliquez sur **Joindre la politique**.

## Problèmes courants

Si vous ne trouvez pas une table spécifique dans un chargement de données, il se peut qu’il ne s’agisse pas d’une table sauvegardée par API et qu’elle ne soit donc pas incluse dans chaque chargement de données. Par exemple, la table `exchange_rates_from_usd` n’est disponible que toutes les 28 heures. Vous pouvez le vérifier en recherchant un fichier SUCCESS_File ou en vérifiant la[fraîcheur des données ](https://docs.stripe.com/data/data-pipeline/data-freshness.md#dataset-freshness).