Diagnose von Verbindungsproblemen mit Cloud-Speicher

Wenn Sie Probleme mit der Verbindung Ihrer Stripe Data Pipeline mit Ihrem Cloud-Speicher haben, verwenden Sie diesen Leitfaden, um gängige Konfigurationspunkte zu überprüfen.

Google Cloud Storage

Stellen Sie sicher, dass die Bucket- und Projektnamen mit denen im Data Pipeline-Dashboard übereinstimmen:

1. Rufen Sie das Data Pipeline Dashboard auf.
2. Speichern Sie den Bucket und das Projekt, die für Ihre Google Cloud Storage-Verbindung aufgeführt sind.
3. Öffnen Sie die Seite Cloud Storage-Bucket unter dem richtigen Google Cloud-Projekt.
4. Stellen Sie sicher, dass der in Ihrem Dashboard aufgelistete Bucket in Ihrer Konsole angezeigt wird.

So bestätigen Sie, dass die Rollen und Berechtigungen korrekt sind:

1. Navigieren Sie zu den Details Ihres Cloud Storage-Buckets und klicken Sie dann auf die Registerkarte Berechtigungen.
2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Dienst-Konto die folgenden Rollen enthält: Storage Object User, Storage Object Creator, und Storage Insights Collector Service.

Stellen Sie sicher, dass Sie weiterhin im Google Cloud-Status-Dashboard alle laufenden Probleme mit Google Cloud Storage bestätigen. Wenden Sie sich an den Stripe-Support, wenn diese Schritte Ihre Verbindungsprobleme nicht beheben.

Azure

Bestätigen Sie, dass der Behälter korrekt ist:

1. Rufen Sie die Seite Speicherkonten auf.
2. Klicken Sie auf Speicher-Browser > Datenspeicherung > Container.
3. Bestätigen Sie, dass Ihr Container aus dem Data Pipeline-Dashboard auf der Seite der Azure-Container angezeigt wird.

So bestätigen Sie, dass der Zugriffsschlüssel noch vorhanden ist:

1. Rufen Sie die Seite Speicherkonten auf.
2. Klicken Sie auf Sicherheit + Netzwerk > Zugriffsschlüssel.
3. Bestätigen Sie, dass der freigegebene Zugriffsschlüssel noch vorhanden ist:

So bestätigen Sie, dass die Ressourcengruppe und die Abonnement-ID korrekt sind:

1. Rufen Sie die Seite Speicherkonten auf.
2. Klicken Sie auf Übersicht.
3. Bestätigen Sie, dass die Ressourcengruppe und die Abonnement-ID mit denen des ersten Onboarding übereinstimmen. Achten Sie darauf, dass Sie im Azure-Status-Dashboard weiterhin alle laufenden Probleme mit Azure bestätigen. Wenden Sie sich an den Stripe-Support, wenn diese Schritte Ihre Verbindungsprobleme nicht beheben können.

Amazon S3

So bestätigen Sie, dass Sie die von Ihnen erstellte Richtlinie an die neue Trust-Rolle angehängt haben:

1. Navigieren Sie zur IAM-Konsole und klicken Sie auf Richtlinien.
2. Wählen Sie die in Schritt 4 erstellte Richtlinie aus (zum Beispiel stripe-data-pipeline-policy).
3. Klicken Sie auf Angehängte Objekte und bestätigen Sie, dass stripe-data-pipeline-s3-role unter Angehangen als Berechtigungsrichtlinie angezeigt wird.
4. Falls nicht, klicken Sie auf Anhängen, wählen Sie dann stripe-data-pipeline-s3-role und klicken Sie auf Richtlinie anhängen.

Häufige Probleme

Wenn Sie eine bestimmte Tabelle in einer Datenübermittlung nicht finden können, handelt es sich möglicherweise nicht um eine API-gestützte Tabelle. In diesem Fall ist sie nicht in jeder Datenübermittlung enthalten. Ihre Tabelle exchange_rates_from_usd ist beispielsweise nur alle 28 Stunden dabei. Diesbezügliche Informationen finden Sie, indem Sie nach einer SUCCESS_File suchen oder die Datenaktualität überprüfen.