Fehlerbehebung beim Datenimport

Erfahren Sie, wie Sie Fehler, die beim Importieren von Daten der Umsatzrealisierung empfangen werden, behandeln und beheben können.

Beim Importieren von Daten der Umsatzrealisierung können unter Umständen Fehler auftreten. Die folgende Liste beschreibt die Fehler beim Datenimport und wie sie behoben werden. In den meisten Fällen ist ein erneuter Import der Daten für die Fehlerbehebung erforderlich.

Allgemeine Importe

Die folgende Liste enthält Fehler, die bei allgemeinen Importen auftreten können, und zeigt, wie Sie sie beheben können.

Fehler bei CSV-Dateien

Die nachstehende Tabelle beschreibt die Fehler im Zusammenhang mit CSV-Dateien und wie sie behoben werden.

Fehler	Beschreibung	Empfehlung
Leere Datei	Die CSV-Datei enthält keine Zeilen und keinen Header. Es handelt sich um eine Datei der Länge null.	Laden Sie die CSV-Vorlage über das Stripe-Dashboard herunter und fügen Sie Ihre Transaktionsdaten hinzu. Siehe Daten importieren für weitere Details zum Datenformat.
Ungültigen Daten	Eine Zeile innerhalb der CSV-Datei enthält ungültige Daten.	Stellen Sie sicher, dass jede Zeile folgende Angaben beinhaltet: eine `transaction_id` ein Datum im Format JJJJ-MM-TT einen gültigen Betrag die Währung im dreistelligen ISO-Format Wenn Sie Ihre Daten mit Microsoft Excel verwalten, stellen Sie vor dem Datenimport sicher, dass das Datumsformat nicht automatisch geändert wurde. Das Datum muss im Format JJJJ-MM-TT angegeben sein. Siehe Daten importieren für weitere Details zum Datenformat.
Ungültige Datei	Die CSV-Datei konnte nicht gelesen werden.	Laden Sie die CSV-Vorlage über das Stripe-Dashboard herunter und fügen Sie Ihre Transaktionsdaten hinzu. Siehe Daten importieren für weitere Details zum Datenformat.
Unbekannter Fehler	Der Import der CSV-Datei ist aus unbekannten Gründen fehlgeschlagen. Einige Transaktionen wurden möglicherweise nicht importiert.	Bitte kontaktieren Sie den Stripe-Support, um Hilfe zu erhalten.

Fehler bei Transaktions-IDs

In der folgenden Tabelle werden die Fehler im Zusammenhang mit Transaktions-IDs bei allgemeinen Importen und ihre Handhabung beschrieben.

Fehler	Beschreibung	Empfehlung
Ungültige Transaktions-ID	Die Transaktions-ID kann keiner Stripe-Transaktion zugeordnet werden.	Stellen Sie sicher, dass die ID korrekt ist. Beim Importieren von Transaktionsdaten von Drittanbietern müssen Sie die Kennung der Quelle so ändern, dass sie nicht `Stripe` ist. Siehe Daten importieren für weitere Details zum Datenformat.
Überschreiben einer mit einer Rechnung verknüpften Zahlung	Die Zahlung ist mit einer Rechnung verknüpft.	Eine Zahlung, die mit einer Rechnung verknüpft ist, kann nicht überschrieben werden. Überschreiben Sie stattdessen die Rechnung.
Transaktion ist nicht vorhanden	Die Transaktions-ID konnte nicht im Test- oder Livemodus gefunden werden.	Stellen Sie sicher, dass die ID korrekt ist. Falls sie nicht vorhanden ist, wechseln Sie in den entsprechenden Modus (Test- oder Livemodus) und importieren Sie die Transaktion erneut.
Nicht unterstütztes Zeichen	Das Tildezeichen (`~`) ist für die interne Verwendung durch Stripe vorgehalten.	Verwenden Sie ein anderes Zeichen in der Transaktions-ID.

Fehler bei getrennten Transaktions-IDs

Die nachstehende Tabelle beschreibt die Fehler im Zusammenhang mit getrennten Transaktions-IDs und wie sie behoben werden.

Fehler	Beschreibung	Empfehlung
Doppelte getrennte Transaktions-IDs	Es liegen doppelte getrennte Transaktions-IDs vor.	Wenn Sie den Leistungszeitraum eines Rechnungspostens überschreiben, stellen Sie sicher, dass die IDs der Rechnungsposten korrekt sind. Wenn Sie eine Transaktion trennen, verwenden Sie für jede getrennte Transaktion eine eindeutige Kennung.
Fehlende getrennte Transaktions-ID	Die ID einer getrennten Transaktion fehlt.	Wenn Sie den Leistungszeitraum eines Rechnungspostens überschreiben, verwenden Sie die ID des Rechnungspostens. Wenn Sie eine Zahlung trennen, verwenden Sie für jede getrennte Transaktion eine eindeutige Kennung.
Getrennte Transaktion ist nicht vorhanden	Die ID der getrennten Transaktion konnte nicht im Test- oder Livemodus gefunden werden.	Stellen Sie sicher, dass die ID korrekt ist. Falls sie nicht vorhanden ist, wechseln Sie in den entsprechenden Modus (Test- oder Livemodus) und importieren Sie die Transaktion erneut.
Getrennte Transaktion stimmt nicht überein	Es liegt eine Nichtübereinstimmung der getrennten Transaktion vor.	Überprüfen Sie die ID der getrennten Transaktion und stellen Sie sicher, dass sie mit den importierten Daten übereinstimmt. Wenn Sie die Transaktion erneut trennen möchten, löschen Sie die vorhandenen Transaktionen und importieren Sie die Transaktion erneut.
Nicht unterstütztes Zeichen	Das Tildezeichen (`~`) ist für die interne Verwendung durch Stripe vorgehalten.	Verwenden Sie ein anderes Zeichen in der ID der getrennten Transaktion.

Fehler bei Buchungsdatum

Die nachstehende Tabelle beschreibt die Fehler im Zusammenhang mit Buchungsdaten und wie sie behoben werden.

Fehler	Beschreibung	Empfehlung
Fehlendes Buchungsdatum	Ein Buchungsdatum fehlt bei einer Drittanbieter-Transaktion.	Überprüfen Sie, ob für die Transaktion ein Buchungsdatum vorliegt.
Nicht leeres Buchungsdatum	Es liegt wider Erwarten ein Buchungsdatum für eine Stripe-Rechnung vor.	Das Buchungsdatum einer Stripe-Rechnung kann nicht überschrieben werden. Das Feld muss leer sein.

Fehler beim Datum der Realisierung

Die nachstehende Tabelle beschreibt die Fehler im Zusammenhang mit den Start- und Enddaten der Realisierung und wie sie behoben werden.

Fehler	Beschreibung	Empfehlung
Fehlendes Enddatum der Realisierung	Ein Enddatum der Realisierung für eine Drittanbieter-Transaktion fehlt.	Überprüfen Sie, ob für die Transaktion ein Enddatum der Realisierung vorliegt. Wenn Sie eine Stripe-Transaktion überschreiben, müssen Sie sowohl das Start- als auch das Enddatum der Realisierung angeben.
Fehlendes Startdatum der Realisierung	Ein Startdatum der Realisierung für eine Drittanbieter-Transaktion fehlt.	Überprüfen Sie, ob für die Transaktion ein Startdatum der Realisierung vorliegt. Wenn Sie eine Stripe-Transaktion überschreiben, müssen Sie sowohl das Start- als auch das Enddatum der Realisierung angeben.
Enddatum der Realisierung liegt vor Startdatum der Realisierung	Das Enddatum der Realisierung darf nicht vor ihrem Startdatum liegen.	Stellen Sie sicher, dass das Start- und das Enddatum korrekt sind.

Fehler beim Betrag

Die nachstehende Tabelle beschreibt die Fehler im Zusammenhang mit Transaktionsbeträgen und wie sie behoben werden.

Fehler	Beschreibung	Empfehlung
Beträge stimmen nicht überein	Der Betrag stimmt nicht mit dem tatsächlichen Betrag der Transaktion überein.	Der Betrag einer Stripe-Transaktion kann nicht überschrieben werden. Das Feld muss leer sein.
Fehlender Betrag	Ein Betrag für eine Drittanbieter-Transaktion fehlt.	Überprüfen Sie, ob für die Transaktion ein Betrag vorliegt.
Gesamtbetrag stimmt nicht überein	Die Summe der Beträge aller getrennten Transaktionen stimmt nicht mit dem Gesamtbetrag der getrennten Zahlung überein.	Stellen Sie sicher, dass alle Beträge übereinstimmen.

Fehler bei der Währung

Die nachstehende Tabelle beschreibt die Fehler im Zusammenhang mit der Währung und wie sie behoben werden.

Fehler	Beschreibung	Empfehlung
Währung stimmt nicht überein	Die Währung stimmt nicht mit der tatsächlichen Währung der Transaktion überein.	Die Währung einer Stripe-Transaktion kann nicht überschrieben werden. Das Feld muss leer sein.
Fehlende Währung	Die Währung für eine Drittanbieter-Transaktion fehlt.	Überprüfen Sie, ob für die Transaktion eine Währung vorliegt. Verwenden Sie das dreistellige ISO-Format der Währung.
Nicht unterstützte Währung	Die von Ihnen angegebene Währung wird für Ihr Konto nicht unterstützt.	Rechnen Sie die Währung in eine der in der Fehlermeldung aufgeführten Währungen um. Siehe Unterstützte Währungen für weitere Details.

Ausschlussimporte

Die folgende Liste enthält Fehler, die bei Ausschlussimporten auftreten können, und zeigt, wie Sie sie beheben können.

Fehler bei Transaktions-IDs

In der folgenden Tabelle werden die Fehler im Zusammenhang mit Transaktions-IDs bei Ausschlussimporten und ihre Handhabung beschrieben.

Fehler	Beschreibung	Empfehlung
Ungültige Transaktions-ID	Die Transaktions-ID kann keiner Stripe-Transaktion zugeordnet werden.	Achten Sie darauf, dass die ID gemäß den Anforderungen an das Datenformat korrekt ist.
Nicht unterstützter Ausschluss für eine Zahlung oder Zahlung mit einer Rechnung	Sie können keine Abbuchung oder Zahlung ausschließen, die mit einer Rechnung verknüpft ist. Schließen Sie die Rechnung stattdessen aus.	Suchen Sie die Rechnungs-ID für die Abbuchung oder Zahlung und schließen Sie die Rechnungs-ID aus.