# Reçus et factures payées Envoyez des reçus aux clients pour les paiements ou les remboursements. Stripe crée des reçus pour tous les paiements et remboursements réussis, y compris les paiements de factures et les paiements récurrents dans le cadre d’un *abonnement* (A Subscription represents the product details associated with the plan that your customer subscribes to. Allows you to charge the customer on a recurring basis). Les clients peuvent consulter leurs reçus en ligne via un navigateur web, et éventuellement les télécharger sous forme de PDF. ## Envoyer des reçus automatiquement (Recommandé) Vous pouvez envoyer automatiquement les reçus de vos clients par e-mail. Les reçus automatiques sont disponibles pour les paiements et les remboursements. 1. Dans le Dashboard, accédez à **Paramètres** > **Entreprise** > [E-mails aux clients](https://dashboard.stripe.com/settings/emails). 2. Sous Paiements, activez **Paiements réussis** ou **Remboursements**. Pour les paiements, les reçus ne sont envoyés que si le paiement réussit. Rien n’est envoyé si un paiement échoue ou est [refusé](https://docs.stripe.com/declines.md). > Les entreprises établies au Mexique peuvent télécharger les reçus de remboursement à partir du Dashboard. Ces reçus contiennent des informations supplémentaires sur le remboursement, telles que l’état et le type. ## Envoyer manuellement des reçus Vous pouvez envoyer les reçus par e-mail manuellement depuis le Dashboard. Les reçus manuels sont disponibles pour les paiements et les remboursements. 1. Dans le Dashboard, ouvrez **Transactions** > [Paiements](https://dashboard.stripe.com/payments). 2. Cliquez sur le paiement ou le remboursement réussi pour lequel vous souhaitez envoyer un reçu. Seuls les paiements réussis ont des reçus. 3. Sur la page des détails du paiement, accédez à **Historique des reçus**. 4. Cliquez sur le menu de débordement (⋯), puis sélectionnez **Envoyer un reçu**. 5. Confirmez ou mettez à jour l’adresse e-mail du client. Vous pouvez envoyer un reçu à plusieurs bénéficiaires en ajoutant plusieurs adresses e-mail séparées par des virgules. 6. Cliquez sur **Envoyer**. L’historique des reçus sur la page d’information du paiement affiche jusqu’à 10 reçus. ## URL des reçus Chaque reçu dispose d’une URL que le client peut consulter dans un navigateur web. Pour créer un lien vers un reçu depuis votre application, utilisez l’attribut [receipt_url](https://docs.stripe.com/api/charges/object.md#charge_object-receipt_url) de l’objet [Charge](https://docs.stripe.com/api/charges/object.md). ### URL de reçus expirées Les reçus n’expirent pas, mais pour des raisons de sécurité, les liens vers les reçus expirent au bout de 30 jours. Si un lien vers un reçu a expiré, Stripe demande au client de fournir l’adresse e-mail associée à la transaction d’origine. Stripe crée un nouveau lien et l’envoie à cette adresse e-mail. ## Reçus de test Si vous devez envoyer un reçu pour un paiement de test, envoyez un [reçu manuel](https://docs.stripe.com/receipts.md#manual). ## Reçus des factures payées Vous pouvez générer des reçus pour les *factures* (Invoices are statements of amounts owed by a customer. They track the status of payments from draft through paid or otherwise finalized. Subscriptions automatically generate invoices, or you can manually create a one-off invoice) payées, qui contiennent plus de détails que les reçus standards. Pour les abonnements, Stripe génère les factures automatiquement, mais vous devez les activer pour les paiements ponctuels. > La création de factures pour les paiements ponctuels via l’[API Checkout Sessions](https://docs.stripe.com/api/checkout/sessions.md) n’est pas une fonctionnalité d’[Invoicing](https://stripe.com/invoicing) et est facturée séparément. Consultez [cet article de support](https://support.stripe.com/questions/pricing-for-post-payment-invoices-for-one-time-purchases-via-checkout-and-payment-links) pour en savoir plus. ### Envoyer automatiquement les factures payées 1. Activez les [reçus automatiques](https://docs.stripe.com/receipts.md#automatic). 2. Définissez [invoice_creation[enabled]](https://docs.stripe.com/api/checkout/sessions/create.md#create_checkout_session-invoice_creation-enabled) sur `true` lors de la création d’une session de paiement : ```curl curl https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \ -u "<>:" \ -d mode=payment \ -d "invoice_creation[enabled]=true" \ -d "line_items[0][price]={{ONE_TIME_PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d ui_mode=elements \ --data-urlencode "return_url=https://example.com" ``` Une fois le paiement effectué, Stripe envoie un récapitulatif de la facture à l’adresse e-mail indiquée par le client. Ce récapitulatif comprend des liens pour télécharger la facture et le reçu du paiement au format PDF. Vous pouvez écouter l’événement [invoice.paid](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-invoice.paid) si vous avez besoin d’accéder aux reçus de facture par voie programmatique. > Les reçus de facture ne sont envoyés qu’une fois le paiement effectué, et non à la fin de la session de paiement. Les moyens de paiement différés ou asynchrones peuvent donc prendre plus de temps à déclencher les reçus. Cela inclut les moyens de paiement comme [le prélèvement automatique Bacs](https://docs.stripe.com/payments/bacs-debit/accept-a-payment.md), [les virements bancaires](https://docs.stripe.com/payments/bank-transfers/accept-a-payment.md), [Boleto](https://docs.stripe.com/payments/boleto/accept-a-payment.md), [les prélèvements préautorisés canadiens](https://docs.stripe.com/payments/acss-debit/accept-a-payment.md), [Konbini](https://docs.stripe.com/payments/konbini/accept-a-payment.md), [OXXO](https://docs.stripe.com/payments/oxxo/accept-a-payment.md), [Pay by Bank](https://docs.stripe.com/payments/pay-by-bank/accept-a-payment.md), [le prélèvement automatique SEPA](https://docs.stripe.com/payments/sepa-debit/accept-a-payment.md) et [ACH Direct Debit](https://docs.stripe.com/payments/ach-direct-debit/accept-a-payment.md). ## Personnaliser les reçus Vous pouvez personnaliser vos reçus pour qu’ils correspondent au design visuel de votre entreprise, ainsi qu’aux informations de l’entreprise à afficher. ### Image de marque Vos paramètres d’image de marque contrôlent l’affichage visuel de vos reçus et des autres interfaces Stripe. 1. Dans le Dashboard, accédez à **Paramètres** > **Entreprise** > [Image de marque](https://dashboard.stripe.com/settings/branding). 2. Cliquez sur l’onglet **Reçus par e-mail**. 3. Pour le type d’image que vous souhaitez ajouter, cliquez sur l’icône plus (:plus:), puis sélectionnez votre fichier. Assurez-vous qu’il respecte toutes les [exigences](https://docs.stripe.com/receipts.md#image-requirements). 4. Pour votre palette de couleurs, sélectionnez la couleur de votre marque et votre couleur d’accentuation. Vous pouvez utiliser le sélecteur de couleurs du menu déroulant ou indiquer un code couleur sous forme de valeurs HEX ou RVB. 5. Cliquez sur **Enregistrer les modifications**. #### Exigences relatives aux images Les exigences relatives aux images sont les mêmes pour les fichiers de logo et d’icône, mais l’icône s’affiche dans des formats plus petits. | | | Dimensions | - Doit être carrée - 128 x 128 pixels minimum | | Types de fichiers pris en charge | - PNG (recommandé) - JPG | | Taille maximale de fichier | 512 KB | ### Informations de l’entreprise Les informations de votre entreprise contrôlent les données qui s’affichent sur les reçus et les autres interfaces Stripe. 1. Dans le Dashboard, accédez à **Paramètres** > **Entreprise** > [Informations de l’entreprise](https://dashboard.stripe.com/settings/business). 2. Sous **Informations publiques**, cliquez sur **Modifier**. 3. Mettez à jour vos informations de service de support, en prenant note des [exigences](https://docs.stripe.com/receipts.md#support-requirements). 4. Cliquez sur **Enregistrer**. #### Exigences relatives au service de support Pour des raisons de conformité, certaines coordonnées sont toujours obligatoires sur les reçus : - Dénomination sociale de l’entreprise - Adresse du service de support client - Adresse e-mail du service de support - URL de la Politique de confidentialité ### Localisation La langue du reçu et de la facture est déterminée par les informations du client disponibles lors de la création de la session de paiement. | Informations sur le client | Paramètre de localisation | | --- | --- | | Le client possède un [Account v2](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts.md). | La facture utilise la valeur de l’attribut [defaults.locales](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts/object.md#v2_account_object-defaults-locales). | | Le client possède un [Compte client v1](https://docs.stripe.com/api/customers.md). | La facture utilise la valeur de l’attribut [preferred_locales](https://docs.stripe.com/api/customers/object.md#customer_object-preferred_locales). | | Le client ne dispose d’aucune donnée relative à la langue. | La facture utilise la **Langue par défaut** dans vos [paramètres **E-mails aux clients**](https://dashboard.stripe.com/settings/emails). | | Aucune information client fournie. | La facture utilise par défaut la langue du navigateur de l’utilisateur lorsqu’il ouvre l’URL de la session de paiement. | ### Données de facture personnalisées Lors de la création d’une session de paiement, vous pouvez transmettre des valeurs personnalisées à l’objet [invoice_creation.invoice_data](https://docs.stripe.com/api/checkout/sessions/create.md#create_checkout_session-invoice_creation-invoice_data) pour personnaliser vos factures : ```curl curl https://api.stripe.com/v1/checkout/sessions \ -u "<>:" \ -d mode=payment \ -d "invoice_creation[enabled]=true" \ -d "invoice_creation[invoice_data][description]=Invoice for Product X" \ -d "invoice_creation[invoice_data][metadata][order]=order-xyz" \ -d "invoice_creation[invoice_data][account_tax_ids][0]=DE123456789" \ -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][name]=Purchase Order" \ -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][value]=PO-XYZ" \ -d "invoice_creation[invoice_data][rendering_options][amount_tax_display]=include_inclusive_tax" \ -d "invoice_creation[invoice_data][footer]=B2B Inc." \ -d "line_items[0][price]={{ONE_TIME_PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d ui_mode=elements \ --data-urlencode "return_url=https://example.com" ``` Vérifiez les [bonnes pratiques de facturation](https://docs.stripe.com/invoicing/customize.md) pour votre région afin de vous assurer que vous collectez les bonnes informations de vos clients. Les informations, telles que l’adresse de facturation et de livraison du client, son numéro de téléphone et son numéro fiscal, apparaissent sur la facture. ### Personnalisations de Stripe Connect Si vous utilisez *Connect* (Connect is Stripe's solution for multi-party businesses, such as marketplace or software platforms, to route payments between sellers, customers, and other recipients), les paramètres de reçu dépendent du paiement et du type de compte utilisé par votre plateforme ou marketplace : - [Paiements indirects](https://docs.stripe.com/connect/destination-charges.md) et [paiements et transferts distincts](https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers.md) : les reçus utilisent les paramètres **E-mails aux clients**, **Adaptation à votre marque** et **Informations publiques** du compte de la plateforme. - [Paiements directs](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges.md) : les reçus utilisent les paramètres **E-mails aux clients**, **Adaptation à votre marque** et **Informations publiques** du compte connecté. Les comptes de la plateforme peuvent envoyer un reçu au nom du compte connecté en transmettant le paramètre `receipt_email` dans une requête de paiement. En ce qui concerne les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe (y compris les comptes connectés Standard), vous pouvez configurer les paramètres de reçu sous [Image de marque](https://dashboard.stripe.com/settings/branding). Pour les comptes connectés qui n’utilisent pas le Dashboard (y compris les comptes connectés Express et Custom), la plateforme configure les paramètres de reçu via [settings.branding](https://docs.stripe.com/api/accounts/update.md#update_account-settings-branding). ## See also - [Envoyer des e-mails aux clients](https://docs.stripe.com/invoicing/send-email.md) - [Automatiser les e-mails aux clients](https://docs.stripe.com/billing/revenue-recovery/customer-emails.md)