Reçus par courriel et factures réglées
Avec Payment Links, vous pouvez envoyer manuellement ou automatiquement des reçus personnalisés ou des factures payées par courriel.
Fonctionnalités de reçus
Chaque reçu contient un lien permettant de l’afficher dans un navigateur, ainsi qu’un numéro de reçu unique utile lorsque vous recherchez des informations de paiement.
Vous pouvez également accéder au lien pour afficher le reçu dans un navigateur via l’API dans l’objet PaymentIntent’s associé au paiement. Lorsque vous consultez le lien, le reçu indique toujours l’état le plus récent de ce paiement. S’il a été remboursé, le reçu l’indique correctement.
Par mesure de sécurité, les liens vers les reçus expirent dans un délai de 30 jours. Les liens de reçus expirés exigent que le client fournisse l’adresse de courriel d’origine pour renvoyer le reçu à cette adresse.
Envoi automatique de reçus
Pour activer les reçus automatisés, activez Paiements réussis dans vos paramètres de messagerie aux clients. Les reçus ne sont envoyés que lorsqu’un paiement a été effectué. Aucun reçu n’est envoyé si le paiement échoue ou est refusé.
Envoi manuel de reçus
Pour envoyer des reçus dans le Dashboard, cliquez sur Envoyer le reçu dans la section Historique des reçus d’une page relative aux détails du paiement. Vous pouvez également, avec la souris, survoler un paiement dans la section Payments de la page d’un client et cliquer sur l’icône Envoyer le reçu. Pour renvoyer un reçu par courriel, saisissez une autre adresse courriel ou précisez une liste d’adresses séparées par des virgules pour l’envoyer à plusieurs destinataires. Un enregistrement des 10 derniers reçus est visible sur la page du paiement.
Personnalisez les reçus
Modifiez l’apparence et les fonctionnalités de vos reçus avec les options de personnalisation suivantes :
- Langue : Sélectionnez la langue de vos reçus dans vos paramètres de messagerie aux clients.
- Image de marque : Modifiez le logo et les couleurs dans vos paramètres d’image de marque. La taille maximale d’un fichier d’image de logo personnalisé est de 512 Ko. Idéalement, le logo doit être une image carrée de plus de 128 x 128 pixels. Les types de fichiers JPG, PNG et GIF sont pris en charge.
- Informations publiques : Précisez les informations publiques que vous souhaitez inclure, telles que votre numéro de téléphone ou l’adresse de votre site Web, dans vos paramètres de détails publics.
Pour afficher du texte personnalisé, utilisez l’attribut description sur PaymentIntent. Voici quelques exemples :
- Description des biens ou services fournis.
- Code d’autorisation.
- Informations sur l’abonnement.
- Politiques d’annulation.
Vous pouvez voir un aperçu en temps réel de votre reçu par courriel sur la page des paramètres de marque de votre Dashboard. Pour envoyer un reçu de test, passez la souris sur l’image d’aperçu et cliquez sur **Envoyer le reçu de test **, puis saisissez votre adresse de courriel.
Avertissement
Les reçus extraient les données de l’objet Charge
généré lorsque le PaymentIntent est confirmé. Pour mettre à jour les données du reçu telles que la description
après la génération du paiement, vous devez mettre à jour le paiement. Les modifications apportées à un PaymentIntent confirmé ne figurent pas sur les reçus.
Reçus de remboursement
Lors du remboursement d’un paiement, Stripe peut envoyer automatiquement un reçu à l’adresse courriel fournie lors du paiement initial. Vous pouvez également vous servir du Dashboard pour envoyer une copie du reçu de remboursement. Pour activer les reçus de remboursement automatisés, activez Remboursements dans vos paramètres de messagerie aux clients.
Reçus de paiement de factures et d’abonnements
Stripe crée des reçus lorsqu’un client règle une facture ou procède au paiement d’un abonnement. Les reçus des paiements des abonnements et des factures incluent les articles concernés, les réductions et les taxes. Après le paiement, la page de facture hébergée comporte un lien vers un reçu que le client peut télécharger pour ses archives.
Reçus de Stripe Connect
Les paramètres de reçu dépendent des frais et du type de compte :
Pour les paiements indirects et les paiements et transferts distincts : Les reçus utilisent les paramètres Courriels aux courriels, Image de marque et Détails publics du compte de la plateforme.
Pour les paiements directs : Les reçus utilisent les paramètres Courriels aux courriels, Image de marque et Détails publics du compte connecté.
Les comptes de la plateforme peuvent envoyer un reçu pour un compte connecté en transmettant le paramètre receipt_email
dans une requête de paiement.
Pour les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe (qui comprend les comptes connectés Standard), vous pouvez configurer les paramètres de reçus dans Marque. Pour les comptes connectés qui n’utilisent pas le Dashboard (qui comprend les comptes connectés Express et Custom), la plateforme configure les paramètres de reçus au moyen de settings.branding.
Envoi automatique de factures payées
En plus des reçus ordinaires, Payment Links peut générer des factures payées comme preuve de paiement. Les factures contiennent plus d’informations que les reçus. Pour les abonnements, Stripe génère automatiquement des factures, mais pour les paiements uniques, vous devez les activer.
Pour générer des factures, activez Paiements réussis dans vos paramètres de messagerie aux clients. Ensuite, lors de la création d’un lien de paiement, sélectionnez Créer une facture au format PDF dans l’onglet Après le paiement. Vous pouvez également configurer votre modèle de facture, y compris l’ajout de commentaires, d’un bas de page et de votre numéro d’identification fiscale dans vos paramètres de modèle de facture.
Une fois le paiement terminé, Stripe envoie un récapitulatif des factures avec des liens pour télécharger la facture au format PDF et le reçu de facture à l’adresse courriel fournie par votre client lors du paiement. Vous pouvez également afficher la facture dans le Dashboard ou y accéder par programmation en écoutant l’événement Webhook invoice.paid
.
Avertissement
Les factures pour des moyens de paiement à notification différée comme le prélèvement automatique Bacs, les virements bancaires, Boleto, Prélèvements automatiques canadiens, Konbini, OXXO, le prélèvement SEPA, SOFORT, ou le prélèvement automatique ACH peuvent prendre plus de temps à envoyer parce que nous envoyons la facture après un paiement réussi, et non pas à la fin de la session Checkout.
Le fichier PDF de la facture à télécharger
Le reçu de la facture téléchargeable
Le courriel du client comprend des liens vers la facture au format PDF et le reçu