Reçus par courriel et factures réglées
Envoyez automatiquement des reçus de paiement ou de remboursement.
Avec Payment Links, vous pouvez envoyer manuellement ou automatiquement des reçus personnalisés ou des factures payées par courriel.
Fonctionnalités de reçus
Chaque reçu contient un lien permettant de l’afficher dans un navigateur, ainsi qu’un numéro de reçu unique pouvant servir à rechercher des informations sur un paiement.
Vous pouvez également accéder à un lien qui permet d’afficher le reçu dans un navigateur à l’aide de l’API de l’objet Charge correspondant au PaymentIntent. Quand vous accédez au lien, le reçu indique toujours l’état le plus récent de ce paiement. Par exemple, si le paiement a fait l’objet d’un remboursement, cela sera indiqué sur le reçu.
Par mesure de sécurité, les liens vers les reçus expirent dans un délai de 30 jours. Les liens de reçus expirés exigent que le client fournisse l’adresse de courriel d’origine pour renvoyer le reçu à cette adresse.
Envoi automatique de reçus
Pour activer les reçus automatiques, activez l’option Paiements réussis dans vos paramètres de courriels client. Stripe n’envoie des reçus que pour les paiements réussis et terminés. Si le paiement échoue ou est refusé, nous n’envoyons pas de reçu.
Envoi manuel de reçus
Pour envoyer des reçus dans le Dashboard, cliquez sur Envoyer le reçu dans la section Historique des reçus d’une page relative aux détails du paiement. Vous pouvez également, avec la souris, survoler un paiement dans la section Payments de la page d’un client et cliquer sur l’icône Envoyer le reçu. Pour renvoyer un reçu par courriel, saisissez une autre adresse courriel ou précisez une liste d’adresses séparées par des virgules pour l’envoyer à plusieurs destinataires. Un enregistrement des 10 derniers reçus est visible sur la page du paiement.
Pour donner à votre client un accès direct à un reçu au moyen de votre application, utilisez l’objet receipt_.
Personnalisez les reçus
Modifiez l’apparence et les fonctionnalités de vos reçus avec les options de personnalisation suivantes :
- Image de marque : Modifiez le logo et les couleurs dans vos paramètres d’image de marque. La taille maximale d’un fichier d’image de logo personnalisé est de 512 Ko. Idéalement, le logo doit être une image carrée de plus de 128 x 128 pixels. Les types de fichiers JPG, PNG et GIF sont pris en charge.
- Informations publiques : Précisez les informations publiques que vous souhaitez inclure, telles que votre numéro de téléphone ou l’adresse de votre site Web, dans vos paramètres de détails publics.
Pour afficher un texte personnalisé, utilisez l’attribut description sur le PaymentIntent. Voici quelques exemples :
- Description des biens ou services fournis.
- Code d’autorisation.
- Informations sur l’abonnement.
- Politiques d’annulation.
Vous pouvez voir un aperçu en temps réel de votre reçu par courriel sur la page des paramètres de marque de votre Dashboard. Pour envoyer un reçu de test, passez la souris sur l’image d’aperçu et cliquez sur **Envoyer le reçu de test **, puis saisissez votre adresse de courriel.
Avertissement
Les reçus récupèrent les données de l’objet Charge généré à la confirmation du PaymentIntent. Pour mettre à jour les données des reçus comme la description une fois l’objet Charge généré, vous devez mettre à jour le paiement. Les modifications apportées au PaymentIntent n’apparaissent pas sur le reçu.
Reçus de remboursement
Lors du remboursement d’un paiement, Stripe peut envoyer automatiquement un reçu à l’adresse courriel fournie lors du paiement initial. Vous pouvez également vous servir du Dashboard pour envoyer une copie du reçu de remboursement. Pour activer les reçus de remboursement automatisés, activez Remboursements dans vos paramètres de messagerie aux clients.
Reçus de paiement de factures et d’abonnements
Stripe crée un reçu lorsqu’un client règle une facture ou procède au paiement d’un abonnement. Les reçus des paiements associés à un abonnement ou une facture incluent les postes de factures, les réductions et les taxes. Après le paiement, la page de facture hébergée inclut un lien vers un reçu que le client peut télécharger pour information.
Reçus de Stripe Connect
Les paramètres de reçu dépendent des frais et du type de compte :
Paiements indirects et paiements et transferts distincts : les reçus utilisent les paramètres des courriels client, de la marque et des informations publiques du compte de la plateforme.
Paiements directs : les reçus utilisent les paramètres des courriels client, de la marque et des informations publiques du compte connecté.
Les comptes de la plateforme peuvent envoyer un reçu pour un compte connecté en transmettant le paramètre receipt_ dans une requête de paiement.
En ce qui concerne les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe (y compris les comptes connectés Standard), vous pouvez configurer les paramètres de reçu sous Image de marque. Pour les comptes connectés qui n’utilisent pas le Dashboard (y compris les comptes connectés Express et Custom), la plateforme configure les paramètres de reçu avec settings.branding.
Envoi automatique de factures payées
En plus des reçus ordinaires, Payment Links peut générer des factures payées comme preuve de paiement. Les factures contiennent plus d’informations que les reçus. Pour les abonnements, Stripe génère automatiquement des factures, mais pour les paiements uniques, vous devez les activer.
Pour générer des factures, activez Paiements réussis dans vos paramètres de messagerie aux clients. Ensuite, lors de la création d’un lien de paiement, sélectionnez Créer une facture au format PDF dans l’onglet Après le paiement. Vous pouvez également configurer votre modèle de facture, y compris l’ajout de commentaires, d’un bas de page et de votre numéro d’identification fiscale dans vos paramètres de modèle de facture.
Une fois le paiement terminé, Stripe envoie un récapitulatif des factures avec des liens pour télécharger la facture au format PDF et le reçu de facture à l’adresse de courriel fournie par votre client lors du paiement. Vous pouvez également afficher la facture dans le Dashboard ou y accéder par programme en écoutant l’événement invoice.paid via une destination d’événement.
Avertissement
Les factures concernant des moyens de paiement à notification différée tels que les prélèvements automatiques Bacs, les virements bancaires, Boleto, les prélèvements automatiques canadiens, Konbini, OXXO, Pay by Bank, les prélèvements automatiques SEPA, SOFORT ou les prélèvements automatiques ACH peuvent prendre plus de temps, car la facture est envoyée une fois le paiement effectué, et non à la fin de la session Checkout.
Le fichier PDF de la facture à télécharger
Le reçu de la facture téléchargeable
Le courriel du client comprend des liens vers la facture au format PDF et le reçu
Localisation
Lorsque vous utilisez Payment Links, la langue du reçu et de la facture est déterminée par les paramètres linguistiques du navigateur de l’utilisateur qui ouvre l’URL du lien de paiement.