Controles de risco
Ajuste a intensidade do bloqueio de fraudes em sua empresa com o Radar for Fraud Teams.
Configurações
Para ajustar a pontuação de risco padrão para bloqueio de pagamentos, use o Radar for Fraud Teams. Acesse a página Controles de risco do Radar para fazer os ajustes.
A caixa de diálogo de configurações de risco mostra seu limite de bloqueio, sua taxa de contestações e outras estatísticas importantes
Observação
O ajuste da pontuação de risco se aplica a pagamentos com cartão, débito automático SEPA e ACH. Para testar o resultado que um limite diferente pode ter em pagamentos de uma forma de pagamento específica, selecione uma forma de pagamento e teste o novo limite para ver os pagamentos afetados.
O Stripe Radar atribui a cada cobrança uma pontuação de risco entre 0 e 99, em que 0 é o risco mais baixo e 99 o mais alto.
Bloquear pagamentos
O limite de bloqueio padrão é 75, ou seja, o Radar bloqueia cobranças com uma pontuação de 75 ou mais. Se você diminuir o limite, bloqueará mais pagamentos.
Verifique se a regra de bloqueio padrão ou uma regra personalizada equivalente está habilitada para o Radar bloquear transações com base nesse limite.
Análises manuais
O limite de análise manual padrão é 65, ou seja, o Radar envia cobranças com uma pontuação de 65 ou mais para análise manual. Uma mudança no limite de bloqueio altera automaticamente o limite de análise manual.
Para que o Radar envie transações para análises manuais com base nesse limite, é preciso ativar a regra de análise padrão ou as regras personalizadas equivalentes.
Ajustar o limite
Quando altera seu limite de bloqueio, você vê as seguintes estatísticas:
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Volume estimado de fraudes bloqueadas ou permitidas | O volume estimado de pagamentos fraudulentos que serão bloqueados ou permitidos com o novo limite de bloqueio. |
| Volume válido estimado que está bloqueado ou permitido | O volume estimado de pagamentos válidos que serão bloqueados ou permitidos com o novo limite de bloqueio. |
| Volume bloqueado anteriormente estimado que está bloqueado ou permitido | O volume estimado de pagamentos bloqueados anteriormente que serão bloqueados ou permitidos no novo limite de bloqueio. Como esses pagamentos foram bloqueados e nunca foram processados, alguns deles podem ser fraudulentos. |
| Taxa de fraude por volume | A porcentagem de pagamentos por volume que receberam uma contestação, um Aviso de Fraude Antecipado (EFW) ou foram reembolsados como fraude. |
| Taxa de bloqueios por volume | A porcentagem de pagamentos tentados, mas que foram bloqueados pelo Radar ou pela Stripe. Os pagamentos são bloqueados pela Stripe para proteger você contra testes de cartões e outros riscos que afetam todos os usuários, independentemente do uso do Radar. |
Você pode personalizar o limite padrão para que se adéque às suas necessidades comerciais. Para definir o limite de pontuação de risco, você precisa considerar a relação entre o volume de fraudes bloqueado pelo Radar e o número de pagamentos permitido.
Bloquear mais fraudes
Se sua empresa estiver enfrentando taxas mais altas de fraude, você pode diminuir a pontuação para bloquear pagamentos. Para determinar a pontuação de risco correta para sua empresa, passe o mouse sobre o gráfico Bloqueie mais pagamentos configurando a pontuação de risco aceitável.
Este gráfico mostra quantos pagamentos fraudulentos e válidos você teria bloqueado se definisse seu limite com essa pontuação de risco. Aqui você pode ver:
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Volume bloqueado | O volume de pagamentos fraudulentos e válidos que seria bloqueado. |
| Percentual bloqueado | A porcentagem de pagamentos fraudulentos e válidos que foram bloqueados, respectivamente. Por exemplo, o bloqueio com pontuação 65 resultaria no bloqueio de 55% das suas fraudes às custas de apenas 1% dos pagamentos válidos. |
| Número de pagamentos bloqueados | Número de fraudes e pagamentos válidos que seriam bloqueados. |
Em última análise, cabe à sua empresa decidir qual compensação você deseja aceitar em termos de quantidade de fraudes em relação aos pagamentos válidos que você bloqueia.
Permitir mais pagamentos
Se sua empresa tiver taxas e custos baixos de fraude, aumente a pontuação de bloqueio padrão para permitir mais pagamentos no geral.
Este gráfico mostra quantos pagamentos você permitiria se definisse seu limite com essa pontuação de risco. Aqui você pode ver:
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Volume permitido | Volume de pagamentos que seria permitido. |
| Número de pagamentos permitidos | Número de pagamentos que seriam permitidos. |
Se estiver aumentando o limite de risco para bloqueio de cobranças, não podemos prever com exatidão o impacto dessa alteração na sua taxa de fraudes (pois algumas cobranças, que teriam sido bloqueadas antes, agora serão autorizadas). Tenha cuidado ao ajustar a pontuação de risco nessa direção.
Controles de fraude
Autenticação
O controle de autenticação da Radar adiciona uma camada extra de autenticação durante o checkout para ajudar você a evitar fraudes. O machine learning da Stripe é executado em segundo plano para autenticar pagamentos de médio risco.
Na maioria dos casos, a autenticação do 3DS acontece sem necessidade de ação por parte do cliente. Se algo parecer incomum, o banco do titular do cartão pode pedir ao cliente para confirmar sua identidade por meio de um desafio de segurança. Se o 3DS autenticar um pagamento, a responsabilidade por qualquer contestação relacionada a fraudes por esse pagamento normalmente é transferida do vendedor para o emissor. Isso significa que, na maioria dos casos, o vendedor não é responsável por custos de fraudes em pagamentos autenticados por 3DS.
Esse controle pode ser encontrado na seção Controles de risco do Radar Dashboard.
A Stripe aciona a autenticação do 3DS automaticamente caso seja obrigatório pela regulamentação, como no caso da Autenticação Forte de Cliente (SCA). A desativação do controle não impede que o 3DS seja acionado nos casos em que é necessário para conformidade. O controle de prevenção de fraudes de autenticação também não está disponível em ambientes de teste.