Radar-Analysecenter
Prüfen Sie im Dashboard Betrugsmuster und ihre Auswirkungen auf Ihr Unternehmen.
Das Radar-Analysecenter im Dashboard gibt die Betrugslage für Ihr Unternehmen wieder. Stripe stellt mehrere Berichte mit Informationen darüber zur Verfügung, wie viel Betrugsfälle Radar für Ihr Unternehmen blockiert, sowie wichtige betrugsbezogene Kennzahlen für Ihr Unternehmen im Zeitverlauf.
Mit Fraud Insights, Sigma oder Data Pipeline können Sie Radar-Regelattribute neben Ihrem eigenen Datensatz verwenden, um:
- So können Sie Ihr Betrugsmanagement kontinuierlich verbessern.
- Identifizieren Sie betrügerische Zahlungen.
- Schaffen Sie ein tieferes Verständnis für Ihre Kundinnen und Kunden.
- Analysieren Sie Daten in einer Umgebung, die sich für Sie am besten eignet.
Wir haben die Tiefe und Breite der Daten, die wir analysieren, in der neuen, zentralen Radar-Analyseansicht verbessert, die standardmäßig auf der Registerkarte Radarübersicht des Dashboards angezeigt wird. Um zur alten Übersichtsseite zurückzukehren, verwenden Sie den Schalter Neue Übersicht.
Die Registerkarte Übersicht Ihres Radar-Dashboards dient als Befehlszentrale, mit der Sie die Wirksamkeit Ihrer Betrugspräventionsstrategie und Ihrer Radar-Interventionen messen können. Von hier aus können Sie:
- Diagramme anzeigen, die detailliert beschreiben, wie sich Betrug auf Ihr Unternehmen auswirkt und wie effektiv Radar diesen verwaltet.
- Ihre Betrugsbekämpfungsergebnisse mit anderen Unternehmen wie Ihrem vergleichen.
- Mit Netzwerküberwachungsprogrammen Ihre Betrugs-Performance nachverfolgen.
- Weitere Informationen zu Tools und Praktiken für das Betrugsrisikomanagement.
Ihren Datensatz konfigurieren
Geben Sie Ihren Zeitraum an
Standardmäßig spiegeln die Statistiken die letzten 30 Tage des Transaktionsverlaufs wider, nach einer Verzögerung von 24 Stunden. So zeigen Sie Daten für einen anderen Zeitraum an:
- Klicken Sie auf den Filter Datum, um den Zeitraum-Editor zu öffnen.
- Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um einen relativen Komparator auszuwählen.
- Legen Sie je nach gewähltem Komparator die Parameter fest, z.B. in den letzten 1 Monaten oder zwischen 26.02.2024 und 18.03.2024.
- Klicken Sie auf Anwenden.
Wählen Sie, wie und welche Daten angezeigt werden
Klicken Sie auf Konfigurieren, um die Art und Weise anzupassen, wie Daten in den Diagrammen angezeigt werden.
- Berechnen Sie die Raten nach Transaktionsvolumen anstelle der Anzahl der Zahlungen. Das Transaktionsvolumen ist der kumulative Betrag, der für Zahlungen berechnet wird, und nicht die Anzahl der Zahlungen.
- Berechnen Sie die Betrugsraten nach Einreichungsdatum des Betrugs anstelle des Zahlungsdatums. Das Einreichungsdatum des Betrugs ist der Zeitstempel, wenn eine Transaktion als Betrug gilt. Dies kann der Zeitpunkt sein, zu dem der Aussteller dies gemeldet hat, oder der Zeitpunkt, zu dem der/die Karteninhaber/in eine Anfechtung eingereicht hat.
- Deduplizieren Sie mehrere Versuche pro Zahlungsabsicht, sodass Wiederholungsversuche derselben Zahlung als einzelner Versuch gelten.
- Fügen Sie Intent-Einrichtungen hinzu, um Aktivitäten aus Off-Session-Zahlungen wie Abonnements, Rechnungen und On-Demand anzuzeigen.
Preistabellen
Die Preistabellen helfen Ihnen bei der Bewertung Ihrer Betrugspräventionsstrategie. Sie geben Auskunft über das Ausmaß der betrügerischen Aktivitäten, die sich auf Ihre von Radar geprüften Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum auswirken, und über den Anteil der Transaktionen, die Sie blockieren. Zusammen geben Ihnen diese Snapshots einen vollständigen Überblick darüber, wie gut Sie Betrug handhaben.
Jede Tabelle enthält die folgenden Elemente:
- Die Tarifsummen zeigen die Aggregatverhältnisse für jede in der Tabelle dargestellte Metrik für den gesamten Zeitraum.
- Das Vergleichssymbol zeigt an, ob Ihr Tarif höher (Ausrufezeichen) oder niedriger (Häkchensymbol) ist als bei anderen Stripe-Unternehmen in Ihrer Zielgruppe. Sie können auf das Symbol klicken, um Details anzuzeigen.
- Das Balkendiagramm zeigt die Kategorieverhältnisse und die Rate in regelmäßigen Abständen für den Zeitraum an. Sie können den Mauszeiger über Punkte in der Grafik bewegen, um Metriken für bestimmte Zeitpunkte anzuzeigen.
In den folgenden Abschnitten werden die spezifischen Informationen beschrieben, die für jede Ratenkategorie bereitgestellt werden.
Betrug
Der Bereich Betrug zeigt die Gesamtquoten der Transaktionen an, die entweder zu einer Zahlungsanfechtung aufgrund von Betrug oder einer Betrugsfrühwarnung geführt haben, die nicht in einer angefochtenen Zahlung resultierte. Für jeden Betrugsindikator sehen Sie den Prozentsatz der gesamten Transaktionen im Zeitraum und die Anzahl der Transaktionen oder den Gesamtbetrag, der für Transaktionen berechnet wird, abhängig von Ihrer Einstellung.
Im Abschnitt „Summen“ wird auch Ihre Gesamtbetrugsrate für den Zeitraum angezeigt. Ein Symbol zeigt an, wie Ihre Quote unter vergleichbaren Stripe-Unternehmen aussieht. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol, um detaillierte Informationen zu den Betrugsraten ähnlicher Stripe-Unternehmen und Stripe-Unternehmen in derselben geografischen Region anzuzeigen.
Das interaktive Balkendiagramm vergleicht das Verhältnis von Betrug, der auf Zahlungsanfechtungen zurückzuführen ist, zu frühzeitigen Betrugswarnungen. Eine regelmäßige Überprüfung dieser Informationen kann Ihnen helfen, Spitzen zu identifizieren und zu beheben und eine Aufnahme in das Überwachungsprogramm zu vermeiden. Die Tabelle enthält auch ein Liniendiagramm, das Ihre Betrugsrate für den Zeitraum zeigt.
Aktivieren Sie den Schalter Schätzung der Worst-Case-Betrugsrate, um ein zweites Liniendiagramm einzublenden, das die Vorhersage des maschinellen Lernens darüber zeigt, um welchen Betrug es sich für den Zeitraum handeln könnte, basierend auf historischen Betrugsankunftsmustern. Karteninhaber/innen können Zahlungsanfechtungen 120 Tage oder länger nach einer Zahlung einreichen, sodass die Rate im Laufe der Zeit schwanken kann.
Notiz
Wenn Sie den Schalter zur Schätzung der Worst-Case-Betrugsrate nicht in Ihrem Dashboard sehen, ist Ihr Betrugsvolumen für Stripe zu gering, um möglichen Betrug genau zu modellieren, oder Sie haben die Option Betrugsraten nach Ankunftsdatum des Betrugs berechnen aktiviert.
Bewegen Sie den Mauszeiger über bestimmte Punkte im Diagramm, um ein Modal mit Details für das bestimmte Datum anzuzeigen. Details umfassen die folgenden Daten, falls für das Datum zutreffend:
- Raten für Zahlungsanfechtungen aufgrund von Betrug, Zahlungen mit frühzeitiger Betrugswarnung und möglichen Betrug
- Anzahl der angefochtenen Zahlungen aufgrund von Betrug, Zahlungen mit frühzeitiger Betrugswarnung und möglichen betrügerischen Zahlungen
- Bezahlter Gesamtbetrag der angefochtenen Zahlungen aufgrund von Betrug, Zahlungen mit frühzeitiger Betrugswarnung und möglichen Betrugszahlungen
Anfechtungen
Der Bereich Zahlungsanfechtungen zeigt die aggregierten Prozentsätze der Anfechtungen aufgrund von Betrug im Vergleich zu allen anderen Arten von Zahlungsanfechtungen für den Zeitraum. Er gibt auch die Anfechtungsquote für den Zeitraum an, berechnet als die Anzahl der angefochtenen Zahlungen jeglicher Art geteilt durch erfolgreiche Zahlungen im gleichen Zeitraum. Das Symbol zeigt an, wie hoch Ihre Quote unter vergleichbaren Stripe-Unternehmen ist. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol, um detaillierte Informationen zu ähnlichen Stripe-Unternehmen und Stripe-Unternehmen in derselben geografischen Region anzuzeigen.
Das interaktive Balkendiagramm vergleicht das Verhältnis von Zahlungsanfechtungen aufgrund von Betrug mit Zahlungsanfechtungen anderer Art, zum Beispiel „Produkt nicht erhalten“. Aus anderen Gründen als Betrug angefochtene Zahlungen werden nicht auf Ihre Betrugsrate angerechnet. Die Tabelle enthält auch ein Liniendiagramm, das Ihre Anfechtungsquote für den Zeitraum zeigt.
Bewegen Sie den Mauszeiger über bestimmte Punkte im Diagramm, um ein Modal mit Details für das bestimmte Datum anzuzeigen. Details umfassen die folgenden Daten, falls für das Datum zutreffend:
- Raten der Zahlungsanfechtungen aufgrund von Betrug, sonstigen Anfechtungen und Gesamtanzahl der Zahlungsanfechtungen
- Anzahl der Zahlungsanfechtungen aufgrund von Betrug, sonstigen Anfechtungen und Gesamtanzahl der Zahlungsanfechtungen
- Bezahlter Gesamtbetrag der angefochtenen Zahlungen aufgrund von Betrug, sonstigen Anfechtungen und Gesamtanzahl der Zahlungsanfechtungen
Blockierte Zahlungen
Der Bereich Blockierte Zahlungen zeigt die aggregierten Prozentsätze der Zahlungen an, die Radar aufgrund einer hohen Risikobewertung blockiert hat, im Vergleich zu Zahlungen, die durch eine benutzerdefinierte Regel blockiert wurden. Er gibt auch die Blockquote für den Zeitraum an, berechnet als die Gesamtanzahl der blockierten Zahlungen geteilt durch erfolgreiche Zahlungen im gleichen Zeitraum. Das Symbol zeigt an, wie hoch Ihre Quote unter vergleichbaren Stripe-Unternehmen ist. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol, um detaillierte Informationen zu Blockquoten ähnlicher Stripe-Unternehmen und von Stripe-Unternehmen in derselben geografischen Region anzuzeigen.
Das interaktive Balkendiagramm vergleicht das Verhältnis von blockierten Zahlungen aufgrund hohen Risikos mit blockierten Zahlungen aufgrund von Regeln. Die Tabelle enthält auch ein Liniendiagramm, das Ihre Blockquote für den Zeitraum zeigt.
Bewegen Sie den Mauszeiger über bestimmte Punkte im Diagramm, um ein Modal mit Details für das bestimmte Datum anzuzeigen. Details umfassen die folgenden Daten, falls für das Datum zutreffend:
- Raten von blockierten Zahlungen aufgrund hohen Risikos, blockierten Zahlungen aufgrund von Regeln und blockierten Zahlungen insgesamt
- Anzahl von blockierten Zahlungen aufgrund hohen Risikos, blockierten Zahlungen aufgrund von Regeln und blockierten Zahlungen insgesamt
- Gesamtanzahl der blockierten Zahlungen aufgrund hohen Risikos, blockierten Zahlungen aufgrund von Regeln und blockierten Zahlungen insgesamt
Regelübereinstimmungen
Der Abschnitt Regelübereinstimmungen gibt Ihnen einen Einblick in die Funktionsweise Ihrer Regeln. Dort sehen Sie, welche Regeln Radar für alle geprüften Transaktionen während des Zeitraums befolgt hat. Am oberen Rand des Bedienfelds werden die Gesamtanzahl der während des Zeitraums verarbeiteten Transaktionen und zusammenfassende Informationen für jeden Regelaktionstyp angezeigt:
- Prozentsatz der Transaktionen, bei denen eine Regelübereinstimmung zu der vorgeschriebenen Aktion geführt hat.
- Gesamtzahl der Transaktionen, bei denen eine Regelübereinstimmung zu der vorgeschriebenen Aktion geführt hat.
Sie können auf eine der Zusammenfassungskarten des Regelaktionstyps klicken, um Details zu den Regelübereinstimmungen innerhalb dieses Typs anzuzeigen.
Transaktionen
Unter Transaktionen sehen Sie ein Verhältnisdiagramm der für alle während des Zeitraums verarbeiteten Transaktionen ergriffenen Maßnahmen. Für jeden Aktionstyp wird der Gesamtbetrag angezeigt, der für alle Transaktionen berechnet wird, bei denen eine Regelübereinstimmung die angegebene Aktion ausgelöst hat. Klicken Sie auf einen Aktionstyp, um die Detailseite anzuzeigen.
Unterhalb der Summen zeigt ein interaktives Liniendiagramm die Transaktionen für jeden Regelaktionstyp in einer Zeitleiste für den Zeitraum. Klicken Sie auf das Diagramm, um ein Modal mit den folgenden Statistiken für jeden Aktionstyp an diesem Datum anzuzeigen:
- Die Quote ist der Prozentsatz der gesamten Transaktionen an diesem Datum, bei denen eine Regelübereinstimmung zu der vorgeschriebenen Aktion geführt hat.
- Die Anzahl ist die Gesamtanzahl der Transaktionen an diesem Datum, bei denen eine Regelübereinstimmung zu der vorgeschriebenen Aktion geführt hat.
- Das Volumen ist der Gesamtbetrag, der für Transaktionen an dem Datum berechnet wird, an dem eine Regelübereinstimmung zu der vorgeschriebenen Aktion geführt hat.
Blockiert
Unter Blockiert sehen Sie ein Verhältnisdiagramm, das die meisten übereinstimmenden Blockregeln für den Zeitraum darstellt. Sie sehen auch die Anzahl und den Gesamtbetrag der Transaktionen, die von den am besten übereinstimmenden Regeln blockiert wurden.
Unterhalb der Gesamtsummen für den Zeitraum können Sie das Balkendiagramm überprüfen, das das Verhältnis der blockierten Zahlungen für jede der am besten übereinstimmenden Regeln in jedem Intervall des Zeitraums anzeigt.
3DS
Unter 3DS sehen Sie ein Verhältnisdiagramm, das die Ergebnisse für Transaktionen in dem Zeitraum darstellt, in dem eine 3DS-Regel 3DS-Authentifizierungsanforderungen ausgelöst hat. Sie sehen auch den Gesamtbetrag, der für erfolgreiche und fehlgeschlagene 3DS-Anfragen berechnet wird.
Unterhalb der Gesamtsummen für den Zeitraum können Sie das Balkendiagramm überprüfen, das das Verhältnis der 3DS-Authentifizierungsergebnisse in jedem Intervall des Zeitraums anzeigt.
Zulassen
Unter Zulassen sehen Sie ein Verhältnisdiagramm, das die Ergebnisse von Zahlungen während des Zeitraums für Transaktionen darstellt, die einer Zulassungsregel entsprachen. Sie sehen auch den Gesamtbetrag, der für zulässige Transaktionen in jeder Ergebniskategorie berechnet wird:
- Legitim: Zugelassene Transaktionen, bei denen keine weiteren Maßnahmen ergriffen wurden.
- Zahlungsanfechtungen und frühzeitige Betrugswarnungen: Zugelassene Transaktionen, die wegen Betrugs angefochten oder für die eine frühzeitige Betrugswarnung ausgegeben wurde.
- Zurückerstattet Zugelassene Transaktionen, die zurückerstattet wurden.
Unterhalb der Gesamtsummen für den Zeitraum können Sie das Balkendiagramm überprüfen, das das Verhältnis der Ergebnisse zugelassener Zahlungen in jedem Intervall des Zeitraums anzeigt.
Überprüfen
Unter Überprüfen können Sie überwachen, wie gut Ihre manuellen Prüfungsregeln den Bedarf an entschlosseneren Maßnahmen prognostizieren. Sie werden zudem daran erinnert, für nicht verifizierte Transaktionen Maßnahmen zu ergreifen. Das Verhältnisdiagramm vergleicht den Status von Transaktionen, die während des Zeitraums eine manuelle Überprüfung ausgelöst haben. Sie sehen auch den Gesamtbetrag, der für Überprüfungsvorgänge in jeder Statuskategorie berechnet wird:
- Wird derzeit geprüft: Es wurden keine Überprüfungsmaßnahmen ergriffen.
- Genehmigt: Geprüfte und als legitim erachtete Transaktionen.
- Abgelehnt: Transaktionen wurden überprüft und entweder zurückerstattet oder storniert.
- Fehlgeschlagen: Transaktionen wurden zur Überprüfung abgeglichen, aber abgelehnt.
- Angefochten: Transaktionen wurden zur Überprüfung abgeglichen und dann letztendlich angefochten. Transaktionen, die zuvor entweder noch geprüft oder genehmigt wurden, gelten erst als angefochten, nachdem der/die Karteninhaber/in eine Anfechtung eingereicht hat.
Klicken Sie auf eine beliebige Zeile in der Tabelle, um die Registerkarte Regeln des Dashboards zu öffnen und die Kennzahlen zur Regel-Performance anzuzeigen.
Unterhalb der Gesamtsummen für den Zeitraum können Sie das Balkendiagramm überprüfen, das das Verhältnis der Ergebnisse zugelassener Zahlungen in jedem Intervall des Zeitraums anzeigt.
Kartenüberwachungsprogramme
Kartennetzwerke verfolgen Ihre Betrugs- und Anfechtungsraten im Rahmen ihrer Risikobewertung. Wenn Ihre Raten die festgelegten Schwellenwerte überschreiten, kann Ihr Unternehmen in ein Überwachungsprogramm aufgenommen werden, das Geldstrafen und Gebühren bewertet, bis Sie Ihre Betrugs- und Anfechtungszahlen auf ein akzeptables Niveau zurückkehren.
Radar-Analysen überwachen Ihre Betrugs- und Anfechtungsraten anhand der Schwellenwerte für die Kartenüberwachungsprogramme und geben Ihren aktuellen Status an. Klicken Sie auf eine Programmkarte, um Details zum Programm anzuzeigen, einschließlich der Strafen, die mit Quoten verbunden sind, die den Schwellenwert überschreiten.