顧客の削除リクエストを処理する

Stripe は、ビジネスがダッシュボードや API からデータを削除するためのツールを複数提供しています。

• 非表示とは、事業者が個人データをビューから完全に削除し、ダッシュボードや API で非表示にしたオブジェクトのデータにアクセスできないようにする機能です。非表示ジョブを使用して、消費者データの削除リクエストのためにユーザーのデータを削除することをお勧めします。設定したオブジェクトに関連する複数のオブジェクトを識別し、データ削除のための一元化されたプログラム可能なインターフェイスを提供します。

• 削除は、オブジェクトのライフサイクル管理のために一部の Stripe 機能が提供する機能です。その動作を確認する最善の方法は、機能のドキュメントと API リファレンスを使用することです。delete API エンドポイントは指定されたオブジェクトのみで機能し、詳細な制御を提供します。たとえば、Customers API を使用する場合は、顧客を削除するエンドポイントを確認してください。

お客様のビジネスで使用されている Stripe 機能のドキュメントを確認し、ビジネスニーズに最適なソリューションを特定してください。

決済およびサービスプロバイダーとして、Stripe は、ビジネスが運営されている地域当局によって課される法的要件や運用上の要件に準拠します。場合によっては、非表示後も法で義務付けられているとおりに、データを保持する場合があります。オブジェクトの使用状況を確定するか、リスク期間が終了するのを待ってから編集する必要があるかもしれません。

オブジェクトがすぐに編集の対象にならない理由には、次のようなものがあります。

• オブジェクトが未完了の状態: Stripe オブジェクトを削除または非表示にする前に、ビジネスはその使用を完了する必要がある場合があります。例をいくつかご紹介します。
  • 未使用の PaymentIntent オブジェクトと SetupIntent オブジェクトをキャンセルする
  • Customer オブジェクトから決済手段を切り離す
  • 無効な未完了の Invoice オブジェクト
  • 未完了の Dispute オブジェクトをすべて閉じる
• 不正利用: 取引は削除をサポートしておらず、90 日後にのみ非表示にできます。