Löschungsanträge von Kundinnen/Kunden bearbeiten

Stripe bietet Unternehmen mehrere Tools, um Daten aus Ihrem Dashboard und Ihrer API zu entfernen.

• Bei der Entfernung haben Unternehmen die Möglichkeit, personenbezogene Daten dauerhaft aus der Ansicht zu entfernen, sodass die Daten des geschwärzten Objekts für Sie im Dashboard und in der API nicht mehr zugänglich sind. Wir empfehlen die Verwendung von Entfernungsaufträgen, um die Daten Ihrer Nutzer/innen für Löschanfragen von Verbraucherdaten zu entfernen. Dies identifiziert mehrere Objekte, die sich auf ein von Ihnen konfiguriertes Objekt beziehen, und bietet eine zentrale, programmierbare Schnittstelle zum Entfernen von Daten.

• Das Löschen ist eine Funktion, die einige Stripe-Funktionen für die Verwaltung des Objektlebenszyklus bieten. Das Verhalten lässt sich am besten anhand der Dokumentation und API-Referenz der Funktion anzeigen. Die API-Endpoints zum Löschen funktionieren nur für das angegebene Objekt und bieten detaillierte Steuerelemente. Wenn Sie beispielsweise die Customers API verwenden, sehen Sie sich den Endpoint Kunden/Kundin löschen an.

Lesen Sie die Dokumentation der Stripe-Funktionen, die Ihr Unternehmen verwendet, und finden Sie die beste Lösung für Ihre geschäftlichen Anforderungen.

Als Ihr Zahlungs- und Dienstleister erfüllt Stripe die rechtlichen und betrieblichen Anforderungen der lokalen Behörden, in denen Ihr Unternehmen tätig ist, und speichert Daten möglicherweise gemäß den gesetzlichen Anforderungen, nachdem sie geschwärzt wurden. Möglicherweise müssen Sie die Nutzung eines Objekts abschließen oder warten, bis der Risikozeitraum endet, bevor Sie es entfernen können.

Gründe, warum ein Objekt möglicherweise nicht sofort geschwärzt werden kann:

• Unvollständiger Objektstatus – Bei Stripe-Objekten muss das Unternehmen möglicherweise die Nutzung abschließen, bevor es gelöscht oder geschwärzt werden kann. Hier ein paar Beispiele:
  • Nicht verwendete PaymentIntent- und SetupIntent-Objekte stornieren
  • Zahlungsmethoden von einem Customer-Objekt trennen
  • Offene Invoice-Objekte stornieren
  • Alle offenen Dispute-Objekte schließen
• Betrug – Transaktionen können nicht gelöscht werden und können erst nach 90 Tagen geschwärzt werden.