Recibir transferencias

Recibes fondos cuando Stripe (o tu plataforma) hace transferencias a tu cuenta bancaria. La disponibilidad de las transferencias varía según el sector y el país en el que operes. Cuando comienzas a procesar pagos en tiempo real, Stripe suele programar tu transferencia inicial entre 7 y 14 días después de que recibas correctamente tu primer pago. Tu primera transferencia puede tardar más, dependiendo del nivel de riesgo de tu sector y del país en el que operes. Las transferencias posteriores siguen el calendario de transferencias de tu cuenta.

Puedes ver una lista completa de tus transferencias y las fechas previstas de depósito en tu cuenta bancaria en el Dashboard. Si eres una plataforma Connect, consulta transferencias de Connect.

Añade o actualiza tu cuenta bancaria

Puedes añadir una nueva cuenta bancaria o actualizar los datos de la cuenta existente desde la configuración de transferencias en el Dashboard. En función de la ubicación de tu banco, Stripe puede requerir diferentes datos de la cuenta para activar tu cuenta bancaria. Debes de hacer que coincidan la divisa de la cuenta bancaria con la divisa en la configuración de transferencias. Para modificar la información bancaria, haz clic en Editar junto a la cuenta bancaria que deseas actualizar.

Usa la siguiente tabla para ver los datos bancarios requeridos para países específicos:

Tipos de cuentas bancarias aceptadas

Puedes usar varios tipos de cuentas bancarias para tus Stripe Payouts, incluidas las cuentas tradicionales que ofrecen las instituciones financieras tradicionales (como las cuentas corrientes y de ahorro), las cuentas bancarias virtuales (como N26, Revolut y Wise) y las tarjetas de débito para cualquier transferencia instantánea (si cumplen los requisitos).

Cuentas admitidas y monedas de cobro

En la mayoría de los casos, las cuentas bancarias deben estar ubicadas en el país en los que la divisa de liquidación es la divisa oficial. Por ejemplo, las cuentas bancarias en SEK deben tener su sede en Suecia. Stripe también te permite liquidar y pagar a los bancos en otras divisas seleccionadas o pagar a cuentas bancarias no nacionales en la divisa local con una comisión. Obtén más información sobre presentar y liquidar en varias divisas.

A veces, Stripe acepta divisas que no son principales y que no conllevan una comisión. Consulta en la siguiente tabla la lista de divisas gratuitas admitidas por país:

Cuando corresponde, las comisiones por adquisición se basan en la divisa de liquidación. Encontrarás estas comisiones detalladas por divisa en la página de tarifas de tu país.

Varias cuentas bancarias para diferentes monedas de cobro

En algunos países, puedes habilitar cobros y transferencias en otras divisas añadiendo una cuenta bancaria por divisa de liquidación aceptada. Si utilizas varias cuentas bancarias, debes seleccionar una divisa de liquidación predeterminada, que podrás cambiar en cualquier momento.

Los cargos que se presentan en cualquier divisa de liquidación habilitada se cobran sin conversión de divisas. Los pagos presentados en una divisa para la que no hayas configurado ninguna cuenta bancaria adicional se convierten automáticamente a tu divisa predeterminada.

Por ejemplo, estás en el Reino Unido y has añadido cuentas bancarias en GBP y en USD y has seleccionado GBP como la divisa de cobro predeterminada. Los pagos en USD (en los que el USD sea la divisa de pago) se transfieren automáticamente a la cuenta bancaria en USD sin conversión, mientras que los pagos en todas las demás divisas se convertirán a GBP.

Puedes gestionar tus cuentas bancarias y divisas de liquidación predeterminadas desde la configuración de cuentas bancarias y divisas del Dashboard.

Calendario de transferencias

Tu calendario de transferencias determina cuándo Stripe envía dinero a tu cuenta bancaria. Puedes seleccionar tu calendario de transferencias preferido durante el onboarding o actualizarlo en cualquier momento en el Dashboard de Stripe.

Cómo funciona el calendario de transferencias

Elegir un calendario de transferencias no modifica el tiempo que tarda el saldo pendiente en estar disponible. Solo controla cuándo se envían las transferencias.

Por ejemplo, si tu cuenta está configurada para pagos diarios con un plazo de cobro de tres días hábiles, Stripe pagará diariamente los fondos de las transacciones que se hayan capturado tres días hábiles antes.

Restricciones de transferencia específicas de cada país

Algunos países tienen calendarios de transferencias predefinidos debido a las normativas locales:

• Brasil e India: las transferencias siempre son automáticas y diarias.
• Japón: no están disponibles los pagos diarios. El calendario predeterminado es manual y las transferencias semanales y mensuales también están disponibles.
• Tailandia: el calendario predeterminado es de transferencias automáticas diarias.

Estas restricciones no se aplican si usas transferencias transfronterizas.

Transferencias manuales

Si desactivas las transferencias automáticas, debes enviar fondos manualmente a tu cuenta bancaria. Puedes hacerlo en el Dashboard o utilizando la API para crear transferencias.

Las transferencias manuales están disponibles en todas las regiones excepto en Brasil e India, donde las transferencias siempre son automáticas y diarias. En la mayoría de las regiones, las transferencias manuales suelen tardar de 1 a 4 días laborables en llegar a tu cuenta bancaria después de iniciar la transferencia manual.

Si tu cuenta de Stripe que opera en el Reino Unido tiene un plazo de cobro de T+3 estándar e inicias una transferencia manual durante el horario comercial, los fondos suelen llegar a tu cuenta bancaria el mismo día laborable. Esta transferencia en el mismo día está limitada a 10 pagos manuales en el mismo día por día, con un importe máximo de transacción de 1 millón de GBP cada una. Todas las demás transferencia manuales suelen llegar en un plazo de 2 días laborables a tu cuenta bancaria.

Si tu cuenta de Stripe que opera en los Estados Unidos tiene un plazo de cobro de T+2 (#payout-speed) estándar e inicias una transferencia manual durante el horario comercial, los fondos suelen llegar a tu cuenta bancaria el mismo día hábil. Esta transferencia está sujeta a un límite de la cuenta de 2:15 transferencias manuales por día y un importe máximo de transacción de 10 millón de dólares. Todas las demás transferencias manuales suelen llegar en un plazo de 1 día hábil a tu cuenta bancaria.

curl https://api.stripe.com/v1/payouts \
  -u "
sk_test_BQokikJOvBiI2HlWgH4olfQ2
:" \
  -d amount=5000 \
  -d currency=usd

Plazo de cobro

El calendario de transferencias se refiere a la cadencia con la que se pagan tus fondos (por ejemplo, el día de la semana). El plazo de cobro se refiere a la cantidad de tiempo que tardan los fondos en estar disponibles. El plazo de cobro varía según el país y, por lo general, se expresa como «T+X» días. Algunos procesadores de pagos pueden comenzar con una «T» desde su hora de liquidación interna, es decir, cuando los fondos llegan a sus cuentas bancarias.

Stripe utiliza la «T» para referirse al tiempo de transacción, que indica la hora de la confirmación o captura del pago original, y el conteo comienza antes. Si tu cuenta de Stripe está en un país con un plazo de cobro estándar de T+3 y usas un calendario de transferencias manual, tu saldo de Stripe estará disponible en un plazo de tres días laborables tras la captura de un pago. Sin embargo, si utilizas un calendario de transferencias automático diario con una plazo estándar de cobro de T+3, Stripe pagará los fondos diariamente de las transacciones realizadas tres días laborables antes.

La mayoría de los bancos transfiere los fondos a la cuenta bancaria en cuanto los reciben, si bien disponer de ellos puede tardar algunos días más. El tipo de empresa y el país en que te encuentres también pueden afectar al plazo de transferencia.

Definición de días

Hay dos definiciones de días que afectan al plazo de cobro y transferencia:

• Días naturales: incluye todos los días, incluidos los fines de semana y festivos.
• Días hábiles: solo incluye los días laborables, normalmente de lunes a viernes, y excluye los festivos.

Por ejemplo, un cargo creado un sábado podría tener dos plazos diferentes dependiendo de la definición de día que utilices:

• Si usas días naturales, el sábado es el día 0.
• Si usas días hábiles, el lunes siguiente es el día 0.

Comportamiento de demora por país de la cuenta

Como plataforma, puedes establecer delay_days en tus cuentas conectadas. El retraso se aplica como día laborable o día natural en función del país de la cuenta conectada. En la siguiente tabla se muestra qué países aplican el retraso por día laborable o natural.

Plazo de cobro por país

Utiliza la siguiente tabla desplegable para determinar el plazo de cobro de tu país. El plazo de cobro inicial se aplica a tu primera transferencia, y el plazo de cobro predeterminado se aplica a las transferencias posteriores.

Plazo de cobro por método de pago

Los métodos de pago mediante débito bancario suelen tener plazos de cobro más largos que los pagos con tarjeta debido a los sistemas bancarios subyacentes. Estos pagos tienen un mayor riesgo de devoluciones o anulaciones, lo que influye en sus plazos de cobro más largos.

Para gestionar tu flujo de caja y cubrir posibles reembolsos, disputas y comisiones que podrían dar lugar a saldos negativos, puedes establecer un saldo mínimo en tu cuenta de Stripe.

Acelera los plazos de cobro

Stripe ofrece productos y métodos de pago que han reducido el tiempo de cobro en función de tu ubicación y están sujetos a criterios de elegibilidad.

Cobro por ACH en 2 días

Para los comerciantes estadounidenses que cumplan los requisitos, Stripe ofrece un cobro ACH más rápido que reduce el tiempo de cobro de 4 días hábiles a 2 días hábiles desde la creación del pago. Para obtener más información sobre los requisitos y la activación, consulta la página de soporte de ACH.

Transferencias instantáneas

Con Instant Payouts, puedes enviar fondos instantáneamente a una tarjeta de débito o cuenta bancaria admitida. Puedes solicitar Instant Payouts en cualquier momento, incluyendo los fines de semana y los festivos, y los fondos suelen aparecer en la cuenta bancaria asociada en un plazo de 30 minutos. Los nuevos usuarios de Stripe no cumplen inmediatamente con los requisitos para recibir Instant Payouts. Puedes consultar si cumples los requisitos en el Dashboard.

Importes mínimos de transferencia

El importe mínimo de transferencia depende del importe más bajo que podamos respaldar con nuestros socios bancarios. Por ejemplo, si vives en EE. UU. y tienes menos de 1 centavo de dólar (0,01 de 1 dólar) en tu cuenta de Stripe, debes esperar hasta aceptar más pagos y aumentar tu saldo antes de poder recibir una transferencia. Si tu saldo de cuenta disponible es inferior al importe mínimo de transferencia, se quedará en tu cuenta de Stripe hasta que aumente el saldo.

Si estás en un país admitido, puedes usar la liquidación en varias divisas para enviar una transferencia a tus cuentas bancarias locales en una divisa extranjera. Por ejemplo, si estás en Francia, puedes recibir un pago en USD en tu cuenta bancaria francesa, en lugar de tener que pagar por varios cambios de divisas.

Los importes mínimos de transferencia suelen ser una unidad base de la divisa local. Consulta la siguiente tabla contraída para ver una lista de países y sus importes mínimos de transferencia:

Transferencias negativas

Cada transferencia refleja el saldo disponible de tu cuenta en el momento en que fue creada. En algunos casos, el saldo de tu cuenta puede ser negativo. Por ejemplo, si recibes 100 USD en pagos, pero reembolsas 200 USD de pagos anteriores, el saldo de tu cuenta será de −100 USD. Si no recibes otros pagos para compensar el importe negativo, Stripe crea una transferencia que se debita de tu cuenta bancaria.

Tu cuenta bancaria debe admitir transacciones tanto de crédito como de débito para que Stripe pueda realizar las transferencias solicitadas.

Transferencias de prueba

Utiliza los siguientes números de tarjetas de débito y de banco de prueba para activar determinados eventos cuando hagas las pruebas de transferencia. Solo puedes utilizar estos valores mientras realizas pruebas con claves secretas de prueba.

Las transferencias de prueba simulan un pago real, pero no se procesan con el banco. Las cuentas de prueba con acceso al Dashboard de Stripe siempre tienen habilitadas las transferencias, mientras se cumplan los requisitos de información bancaria externa válida y otras condiciones relevantes, y nunca requieren verificación de identidad real.

Números de bancos

Utiliza estos números de cuenta bancaria de prueba para probar los pagos. Solo puedes utilizarlos con claves secretas de prueba.

Números de tarjetas de débito

Utiliza estos números de tarjetas de débito de prueba para probar una tarjeta. Solo puedes usarlos con las claves secretas de prueba.

Transferencias fallidas

Si tu cuenta bancaria no puede recibir una transferencia por el motivo que sea, tu banco nos devolverá los fondos. Recibirás un error con el motivo del fallo. Tu banco puede tardar hasta 5 días laborables más en devolver la transferencia e informarnos de que ha fallado. Si esto sucede, se te notificará por correo electrónico y en el Dashboard. Si una transferencia falla, asegúrate de que los datos de la cuenta bancaria sean correctos volviéndolos a introducir. Stripe reintenta la transferencia en el siguiente intervalo programado.

Stripe envía los fondos utilizando la información de la cuenta que indiques. Si proporcionas información incorrecta, como un número de cuenta mal escrito o un número de ruta incorrecto, es posible que Stripe envíe las transferencias a la cuenta bancaria equivocada y que no puedas recuperar los fondos.

Cualquier comisión que se aplique o pérdida que sufras porque la información es incorrecta, es responsabilidad tuya. Si tus datos bancarios son correctos y el error en la transferencia se debe a otros motivos, ponte en contacto con tu banco. Después de resolver cualquier problema con tu banco, puedes reactivar las transferencias haciendo clic en Reanudar transferencias. Si no recibes una transferencia de Stripe después de hacer clic en Reanudar transferencias y no recibes una notificación de error en un plazo razonable, contáctanos.

Comisiones de transferencia

Stripe no te cobra comisiones por iniciar las transferencias normales. Sin embargo, la mayoría de las transferencias en divisas que no son principales, en los que transfieres dinero en una divisa distinta a la divisa local de tu cuenta de Stripe, sí conllevan comisiones de Stripe.