Recibe pagos
Recibes fondos cuando Stripe (o tu plataforma) hace transferencias a tu cuenta bancaria. La disponibilidad de transferencias varía según el sector y el país en el que operes. Cuando comienzas a procesar pagos activos, Stripe suele programar tu transferencia inicial entre 7 y 14 días después de recibir tu primer pago. Tu primera transferencia puede tardar más, según el nivel de riesgo de tu sector y del país en el que operes. Las transferencias posteriores siguen el calendario de transferencias de tu cuenta.
Puedes ver una lista completa de las transferencias y las fechas previstas de depósito en tu cuenta bancaria en el Dashboard. Si formas parte de la plataforma Connect, consulta Transferencias de Connect.
Agrega o actualiza tu cuenta bancaria
Puedes actualizar los datos de tu cuenta o agregar una nueva cuenta bancaria a través de la configuración de Transferencia a cuenta bancaria en el Dashboard. Según la ubicación de tu banco, Stripe puede solicitarte diferentes tipos de datos de la cuenta para activar tu cuenta bancaria. Para modificar tu información bancaria, haz clic en el botón Editar junto a la cuenta bancaria deseada.
Usa la siguiente tabla para ver los datos bancarios requeridos para países específicos:
Tipos de cuentas bancarias aceptadas
Tienes la flexibilidad de vincular varios tipos de cuentas bancarias para tus transferencias a cuenta bancaria de Stripe. Las opciones admitidas incluyen cuentas tradicionales ofrecidas por instituciones financieras establecidas, incluidas cuentas corrientes y de ahorro. Además, Stripe te permite usar cuentas bancarias virtuales como N26, Revolut, Wise y otras. Si cumples con los requisitos, también puedes usar una tarjeta de débito para transferencias instantáneas.
Nota
Si bien Stripe admite cuentas bancarias no estándar, es posible que veas mayores errores en los pagos de estas cuentas.
Cuentas admitidas y monedas de cobro
En la mayoría de los casos, las cuentas bancarias deben estar establecidas en el país donde la moneda de cobro es la moneda oficial. Por ejemplo, las cuentas bancarias en coronas suecas (SEK) deben estar establecidas en Suecia. Stripe también te permite cobrar y transferir a bancos en ciertas monedas alternativas o transferir en la moneda local a cuentas bancarias que no sean nacionales por una comisión. Para obtener más información sobre cómo pagar y cobrar en monedas alternativas, consulta monedas alternativas.
A veces, Stripe acepta monedas de todo el mundo que no tienen que pagar una comisión. Consulta en la siguiente tabla la lista de monedas aceptadas gratuitamente por país:
Cuando corresponde, las comisiones por adquisición se basan en la moneda de cobro. Encontrarás estas comisiones detalladas por moneda en la página de tarifas de tu país.
Múltiples cuentas bancarias para diferentes monedas de cobro
En algunos países, los usuarios de Stripe pueden agregar cuentas bancarias adicionales para habilitar cobros y transferencias en otras monedas. Puedes agregar una cuenta bancaria por moneda de cobro aceptada. Si utilizas varias cuentas bancarias, debes seleccionar una cuenta de cobro predeterminada, que podrás cambiar en cualquier momento.
Los cargos expresados en cualquier moneda de cobro habilitada se cobrarán sin pasar por una conversión de moneda. No obstante, los pagos expresados en una moneda para la que no tienes configurada una cuenta bancaria se convertirán automáticamente a tu moneda predeterminada.
For example, consider a Stripe user in the United Kingdom who has added both GBP and USD bank accounts, with GBP selected as the default settlement currency. USD payments (where USD is the presentment currency) are automatically paid out to the USD bank account without conversion, whereas payments in all other currencies are converted into GBP.
Puedes gestionar tus cuentas bancarias y la moneda de cobro predeterminada visitando Cuentas bancarias y calendarios en el Dashboard.
Calendario de transferencias
Your payout schedule refers to how often Stripe sends money to your bank account.
En los países admitidos, tu calendario de transferencias a cuenta bancaria predeterminado es transferencias automáticas diarias. Puedes cambiarlo en el Dashboard a transferencias automáticas semanales, mensuales o manuales. Cuando se selecciona un calendario semanal o mensual, se puede especificar qué día de la semana o del mes se desea que lleguen las transferencias a la cuenta bancaria.
Cuando seleccionas un calendario de transferencias a cuenta bancaria, no cambia el tiempo que demora tu saldo pendiente en estar disponible. Sin embargo, te permite controlar cuándo se producen tus transferencias a cuenta bancaria. Por ejemplo, si tu cuenta funciona con un calendario de transferencias diarias con una [velocidad de transferencias] de 3 días hábiles (#payout-speed), Stripe paga los fondos diariamente de las transacciones realizadas 3 días hábiles antes.
Algunos países tienen ciertas restricciones sobre los calendarios de transferencias:
- En Brasil e India, las transferencias siempre son automáticas y diarias.
- Las transferencias diarias no están disponibles en Japón. El calendario predeterminado de transferencias es semanal (los viernes).
Si usas transferencias transfronterizas, estas restricciones de programación de transferencias no se aplican.
Transferencias manuales
Si desactivas las transferencias automáticas en el Dashboard, deberás enviar los fondos a tu cuenta bancaria manualmente. Puedes hacerlo en el Dashboard o creando transferencias a cuenta bancaria con la API. Las transferencias manuales están disponibles en todas las regiones, excepto en Brasil e India, donde las transferencias son siempre automáticas y diarias.
Velocidad de las transferencias
Si bien el calendario de transferencias se refiere a la frecuencia con que se transfieren tus fondos (por ejemplo, día de la semana), la velocidad de transferencia se refiere a la cantidad de tiempo que demoran tus fondos en estar disponibles. La velocidad de transferencias varía según el país y suele expresarse como T+X días. Algunos procesadores de pagos pueden iniciar “T” a partir del momento en que se efectúa la acreditación de fondos interna, es decir, el momento en que los fondos ingresan en su cuenta bancaria.
En Stripe, “T” se refiere al tiempo de transacción, que indica la hora de la confirmación o captura del pago original, y el conteo comienza antes. Si tu cuenta de Stripe está en un país con una velocidad de transferencia estándar de T+3 y usas un calendario de transferencia manual, tu saldo de Stripe estará disponible dentro de los tres días hábiles posteriores a la captura de un pago. Sin embargo, si utilizas un calendario de pagos automático diario con una velocidad T+3, Stripe paga los fondos diariamente de las transacciones realizadas 3 días hábiles antes.
La mayoría de los bancos transfieren los fondos a la cuenta bancaria en cuanto los recibe, aunque disponer de ellos puede llevar algunos días más. El tipo de empresa y el país en que te encuentras también pueden afectar el plazo de pagos.
Velocidades rápidas de transferencias
Stripe ofrece velocidades rápidas de transferencias para los usuarios y las cuentas conectadas, donde Stripe gestiona el riesgo de crédito y fraude en Europa, el Reino Unido, México y Canadá. Con las velocidades rápidas de transferencias, los fondos están disponibles en un plazo de tres días hábiles.
Los usuarios califican para obtener velocidades rápidas de transferencias después de cumplir con ciertos criterios basados en el riesgo y el historial con Stripe. Cuando calificas, puedes optar por habilitar o no las velocidades rápidas de transferencias. Para ello, en el Dashboard, actualiza la configuración de las transferencias a cuenta bancaria. Tendrás la velocidad de transferencia inicial de siete días corridos hasta que cumplas con los criterios de elegibilidad. Puedes configurar cuentas en las que gestionas el fraude y la responsabilidad por disputas por separado. Es posible que algunos sectores de alto riesgo no cumplan con los requisitos.
Comportamiento de demora por país de la cuenta
Como plataforma, puedes establecer delay_days en tus cuentas conectadas. El retraso se aplica como día hábil o día calendario en función del país de la cuenta conectada. La siguiente tabla muestra qué países aplican el retraso por día hábil o calendario.
País | Tipo de demora |
---|---|
Australia, India, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos | Día hábil (de lunes a viernes) |
Brasil1, Canadá, Gibraltar, Hong Kong, Liechtenstein, México, Noruega, Singapur2, Suiza, Reino Unido y países de la Unión Europea que se admiten | Día calendario (sábado y domingo) |
1 Las demoras por Pix, Boleto, débito y transferencias prepagas en Brasil se aplican en días hábiles.
2 Las demoras por PayNow en Singapur se aplican en días hábiles.
Velocidad de las transferencias por país
Utiliza la siguiente tabla para determinar la velocidad de transferencias de tu país. Las empresas de alto riesgo tienen una velocidad de transferencia a cuenta bancaria de 14 días calendario.
País y velocidad de transferencia a cuenta bancaria
Importes mínimos de transferencia
El importe mínimo de transferencia a cuenta bancaria depende de la cantidad más baja que podamos admitir con nuestros socios bancarios. Por ejemplo, si te encuentras en los EE. UU., y tienes menos de un centavo (o 0.01 dólares estadounidenses) en tu cuenta de Stripe, debes esperar a aceptar más pagos y aumentar tu saldo para poder recibir una transferencia a cuenta banciara. Si tu saldo de cuenta disponible es inferior al importe mínimo de transferencia, queda en tu cuenta de Stripe hasta que aumente el saldo.
Si vives en un país admitido, puedes realizar transferencias a cuenta bancaria en monedas alternativas para enviar un pago a tus cuentas bancarias locales en una moneda extranjera. Por ejemplo, un usuario francés ahora puede recibir una transferencia en USD en su cuenta bancaria francesa en lugar de tener que pagar por varios cambios de divisas.
Los montos mínimos de trasnferencia a cuenta bancaria suelen ser una unidad base de la moneda local. Consulta la siguiente tabla contraída para ver una lista de países y sus montos mínimos de transferencias:
Importes mínimos de trasnferencias a cuenta bancaria por país
Importes mínimos de transferencias transfronterizas
Los montos mínimos de transferencias a cuenta bancaria transfronterizas suelen ser una unidad base de la moneda local en la moneda del país receptor. Consulta la siguiente tabla contraída para ver una lista de países y sus montos mínimos de trasnferencias a cuenta bancaria transfronterizas:
Importes mínimos de transferencias a cuenta bancaria transfronterizas por país
Transferencias negativas
Cada transferencia refleja tu saldo de cuenta disponible en el momento en que fue creada. En algunos casos, el saldo de tu cuenta puede ser negativo. Por ejemplo, si recibes USD 100 en pagos, pero rembolsas USD 200 de pagos anteriores, el saldo de tu cuenta será de USD -100. Si no recibes otros pagos para compensar el importe negativo, Stripe crea una transferencia que se debita de tu cuenta bancaria.
Tu cuenta bancaria debe admitir transacciones tanto de crédito como de débito para que Stripe pueda efectuar las transferencias solicitadas.
Transferencias fallidas
Si tu cuenta bancaria no puede recibir una transferencia por algún motivo, el banco nos enviará los fondos a nosotros. Esta operación devuelve un mensaje de error con el motivo del fallo. El banco puede tardar hasta 5 días hábiles en devolver la transferencia y notificar el error. Si esto sucede, recibirás una notificación por correo electrónico y en el Dashboard. Para garantizar que los datos de la cuenta bancaria sean correctos, debes volver a ingresarlos si una transferencia falla. Después de haberlos reingresado, Stripe intentará hacer la transferencia nuevamente en el siguiente intervalo de transferencias programado.
Precaución
Cuando una transferencia falla, es posible que el estado inicial sea paid
, pero que luego cambie a failed
(en el término de 5 días hábiles).
Asegúrate de que la información de la cuenta bancaria que proporcionas sea correcta, ya que Stripe envía los fondos utilizando la información de la cuenta que ingresaste. Por lo tanto, si proporcionas información incorrecta (por ejemplo, un número de cuenta mal escrito o un número de enrutamiento incorrecto), Stripe puede enviar transferencias a cuentas bancarias a la cuenta incorrecta y quizás no puedas recuperar los fondos.
Eres responsable de cualquier tarifa o pérdida en la que incurras debido a información incorrecta. Si tus datos bancarios son correctos y el error en la transferencia se debe a otros motivos, comunícate con tu banco. Después de resolver cualquier problema con tu banco, puedes reactivar las transferencias a cuenta bancaria haciendo clic en Reanudar transferencias a cuenta bancaria. Si no recibes una transferencia de Stripe después de hacer clic en ** Reanudar transferencias a cuenta bancaria** y ni recibes una notificación de error en un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros.
Instant Payouts
Con Instant Payouts, puedes enviar fondos al instante a una tarjeta de débito o cuenta bancaria aceptada. Puedes solicitar Instant Payouts en cualquier momento, incluidos los fines de semana y feriados. Los fondos suelen aparecer en la cuenta bancaria asociada en 30 minutos. Los nuevos usuarios de Stripe no son elegibles de inmediato para Instant Payouts. Puedes verificar tu elegibilidad en el Dashboard.
Comisiones por transferencias a cuenta bancaria
La estructura de comisiones de Stripe incluye las transferencias a cuenta bancaria, lo que significa que Stripe no te cobrará ningún importe adicional para iniciar dichas transferencias. Una excepción es si quieres liquidar tus pagos y recibir un pago en un banco nacional en una moneda alternativa. Sin embargo, Stripe admite algunas monedas internacionales sin una comisión adicional. Esto depende de la ubicación de tu cuenta bancaria y de la moneda en la que quieras realizar tu transferencia a cuenta bancaria. Para obtener más información sobre las distintas monedas de transferencias a cuenta bancaria y las comisiones relacionadas, consulta Monedas alternativas.