Recibe pagos
Configura tu cuenta bancaria para recibir transferencias.
Recibes fondos cuando Stripe (o tu plataforma) hace transferencias a tu cuenta bancaria. La disponibilidad de transferencias varía según el sector y el país en el que operes. Cuando comienzas a procesar pagos activos, Stripe suele programar tu transferencia inicial entre 7 y 14 días después de recibir tu primer pago. Tu primera transferencia puede tardar más, según el nivel de riesgo de tu sector y del país en el que operes. Las transferencias posteriores siguen el calendario de transferencias de tu cuenta.
Puedes ver una lista completa de las transferencias y las fechas previstas de depósito en tu cuenta bancaria en el Dashboard. Si formas parte de la plataforma Connect, consulta Transferencias de Connect.
Agrega o actualiza tu cuenta bancaria
Puedes actualizar los datos de tu cuenta o agregar una nueva cuenta bancaria a través de la Configuración de transferencias del Dashboard. Según la ubicación de tu banco, Stripe puede solicitarte diferentes tipos de datos de la cuenta para activar tu cuenta bancaria. La moneda de la cuenta bancaria debe coincidir con la moneda en tu Configuración de transferencias. Haz clic en Editar junto a la cuenta bancaria correspondiente para modificar la información bancaria.
Usa la siguiente tabla para ver los datos bancarios requeridos para países específicos:
Tipos de cuentas bancarias aceptadas
Tienes la flexibilidad de vincular varios tipos de cuentas bancarias para tus transferencias a cuenta bancaria de Stripe. Las opciones admitidas incluyen cuentas tradicionales ofrecidas por instituciones financieras establecidas, incluidas cuentas corrientes y de ahorro. Además, Stripe te permite usar cuentas bancarias virtuales como N26, Revolut, Wise y otras. Si cumples con los requisitos, también puedes usar una tarjeta de débito para transferencias instantáneas.
Nota
Si bien Stripe admite cuentas bancarias no estándar, es posible que veas mayores errores en los pagos de estas cuentas.
Cuentas admitidas y monedas de cobro
En la mayoría de los casos, las cuentas bancarias deben estar establecidas en el país donde la moneda de cobro es la moneda oficial. Por ejemplo, las cuentas bancarias en coronas suecas (SEK) deben estar establecidas en Suecia. Stripe también te permite cobrar y transferir a bancos en ciertas monedas adicionales o transferir en la moneda local a cuentas bancarias que no sean nacionales. Obtén más información sobre cómo pagar y cobrar en múltiples monedas.
A veces, Stripe acepta monedas no primarias que no tienen que pagar una comisión. Consulta en la siguiente tabla la lista de monedas aceptadas gratuitamente por país:
Cuando corresponde, las comisiones por adquisición se basan en la moneda de cobro. Encontrarás estas comisiones detalladas por moneda en la página de tarifas de tu país.
Múltiples cuentas bancarias para diferentes monedas de cobro
En algunos países, los usuarios de Stripe pueden agregar cuentas bancarias adicionales para habilitar cobros y transferencias en otras monedas. Puedes agregar una cuenta bancaria por moneda de cobro aceptada. Si utilizas varias cuentas bancarias, debes seleccionar una cuenta de cobro predeterminada, que podrás cambiar en cualquier momento.
Charges that are presented in any enabled settlement currency settle without currency conversion. However, payments presented in a currency that you haven’t configured an additional bank account for automatically convert to your default currency.
Por ejemplo, un usuario de Stripe en el Reino Unido ha agregado cuentas bancarias en libras esterlinas (GBP) y en dólares estadounidenses (USD) y ha seleccionado GBP como la moneda de cobro predeterminada. Los pagos en USD (en los que el USD es la moneda de pago) se transferirán automáticamente a la cuenta bancaria en USD sin tener que convertirse, mientras que los pagos en todas las demás monedas se convertirán a GBP.
Puedes gestionar tus cuentas bancarias y la moneda de cobro predeterminada visitando Cuentas bancarias y calendarios en el Dashboard.
Calendario de transferencias
Tu calendario de transferencias determina cuándo Stripe envía dinero a tu cuenta bancaria. Puedes seleccionar tu calendario de transferencias preferido durante el onboarding o actualizarlo en cualquier momento desde el Dashboard de Stripe.
Tipos de calendarios de transferencias
Los siguientes calendarios de transferencias están disponibles:
- Transferencias manuales: Tú eliges cuándo enviar las transferencias y cuánto transferir.
- Transferencias diarias: Stripe transfiere automáticamente los fondos disponibles todos los días hábiles.
- Transferencias semanales o mensuales: Estableces un día específico de la semana o día del mes para las transferencias.
- Ajustes mensuales: Si el día de la transferencia seleccionado no existe en un mes determinado (por ejemplo, el día 31 de un mes de 30 días), Stripe traslada la transferencia al último día de ese mes.
- Días no hábiles: Las transferencias programadas para fines de semana o feriados llegan al siguiente día hábil.
Cómo funciona el calendario de transferencias
Elegir un calendario de transferencias no cambia el tiempo que tarda en estar disponible tu saldo pendiente. Solo controla cuándo se envían las transferencias.
Por ejemplo, si tu cuenta está configurada para transferencias diarias con una velocidad de transferencia de 3 días hábiles, Stripe paga los fondos diariamente de las transacciones que se capturaron tres días hábiles antes.
Restricciones de pago específicas de cada país
Algunos países tienen calendarios de transferencias preestablecidos debido a la normativa local:
- Brasil e India: Los pagos son siempre automáticos y diarios.
- Japón: Las transferencias diarias no están disponibles. El calendario predeterminado es semanal (viernes).
- Tailandia: El calendario predeterminado es de transferencias automáticas diarias.
Estas restricciones no se aplican si usas transferencias internacionales.
Transferencias manuales
Si desactivas las transferencias automáticas a cuentas bancarias en el Dashboard, deberás enviar los fondos a tu cuenta bancaria de forma manual. Puedes hacerlo en el Dashboard o creando transferencias a cuentas bancarias con la API. Las transferencias manuales están disponibles en todas las regiones, excepto en Brasil e India, donde las transferencias son siempre automáticas y diarias. En la mayoría de las regiones, las transferencias manuales suelen tardar entre 1 y 4 días hábiles en llegar a tu cuenta bancaria una vez iniciadas.
Si tu cuenta de Stripe que opera en el Reino Unido tiene una velocidad de las transferencias T+3 estándar, e inicias una transferencia manual durante el horario laboral, los fondos suelen llegar a tu cuenta bancaria el mismo día hábil. Esta transferencia en el mismo día tiene un límite de 10 transferencias manuales de este tipo por día, con un importe máximo de cada transacción de £1,000,000. Por lo general, todas las demás transferencias manuales llegan a tu cuenta bancaria en el plazo de dos días hábiles.
Si tu cuenta de Stripe que opera en los Estados Unidos tiene una velocidad de transferencia T+2 estándar e inicias una transferencia manual durante el horario comercial, los fondos suelen llegar a tu cuenta bancaria el mismo día hábil. Esta transferencia está sujeta a un límite establecido en la cuenta de 10 transferencias manuales por día y un importe máximo de transacción de USD 1,000,000. Todas las demás transferencias manuales suelen llegar a tu cuenta bancaria en el plazo de un día hábil.
Velocidad de las transferencias
Si bien el calendario de transferencias se refiere a la frecuencia con que se transfieren tus fondos (por ejemplo, día de la semana), la velocidad de transferencia se refiere a la cantidad de tiempo que demoran tus fondos en estar disponibles. La velocidad de transferencias varía según el país y suele expresarse como T+X días. Algunos procesadores de pagos pueden iniciar “T” a partir del momento en que se efectúa la acreditación de fondos interna, es decir, el momento en que los fondos ingresan en su cuenta bancaria.
En Stripe, “T” se refiere al tiempo de transacción, que indica la hora de la confirmación o captura del pago original, y el conteo comienza antes. Si tu cuenta de Stripe está en un país con una velocidad de transferencia estándar de T+3 y usas un calendario de transferencia manual, tu saldo de Stripe estará disponible dentro de los tres días hábiles posteriores a la captura de un pago. Sin embargo, si utilizas un calendario de pagos automático diario con una velocidad T+3, Stripe paga los fondos diariamente de las transacciones realizadas 3 días hábiles antes.
La mayoría de los bancos transfieren los fondos a la cuenta bancaria en cuanto los recibe, aunque disponer de ellos puede llevar algunos días más. El tipo de empresa y el país en que te encuentras también pueden afectar el plazo de pagos.
Comportamiento de demora por país de la cuenta
Como plataforma, puedes establecer delay_days en tus cuentas conectadas. El retraso se aplica como día hábil o día calendario en función del país de la cuenta conectada. La siguiente tabla muestra qué países aplican el retraso por día hábil o calendario.
| País | Tipo de demora |
|---|---|
| Australia, India, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos | Día hábil (de lunes a viernes) |
| Brasil1, Canadá, Gibraltar, Hong Kong, Liechtenstein, México, Noruega, Singapur2, Suiza, Reino Unido y países de la Unión Europea que se admiten | Día calendario (sábado y domingo) |
1 Las demoras por Pix, Boleto, débito y transferencias prepagas en Brasil se aplican en días hábiles.
2 Las demoras por PayNow en Singapur se aplican en días hábiles.
Velocidad de las transferencias por país
Utiliza la siguiente tabla para determinar la velocidad de transferencia de tu país. La velocidad de transferencia inicial se aplica a tu primera transferencia, y la velocidad de transferencia predeterminada se aplica a las transferencias posteriores.
Nota
En algunos casos, los criterios de riesgo pueden impedir que tu cuenta cambie a la velocidad de pago predeterminada.
País y velocidad de transferencia a cuenta bancaria
Importes mínimos de transferencia
El importe mínimo de transferencia a cuenta bancaria depende de la cantidad más baja que podamos admitir con nuestros socios bancarios. Por ejemplo, si te encuentras en los EE. UU., y tienes menos de un centavo (o 0.01 dólares estadounidenses) en tu cuenta de Stripe, debes esperar a aceptar más pagos y aumentar tu saldo para poder recibir una transferencia. Si tu saldo de cuenta disponible es inferior al importe mínimo de transferencia, quedará en tu cuenta de Stripe hasta que aumente el saldo.
Si vives en un país admitido, puedes usar acreditación de fondos en mútiples monedas para enviar un pago a tus cuentas bancarias locales en una moneda extranjera. Por ejemplo, un usuario francés ahora puede recibir una transferencia en USD en su cuenta bancaria francesa en lugar de tener que pagar por varios cambios de divisas.
Los importes mínimos de transferencia a cuenta bancaria suelen ser una unidad base de la moneda local. Consulta la siguiente tabla contraída para ver una lista de países y sus importes mínimos de transferencias:
Importes mínimos de trasnferencias a cuenta bancaria por país
Importes mínimos de transferencias transfronterizas
Los montos mínimos para pagos transfronterizos suelen ser una unidad básica de la moneda local de la cuenta del destinatario, pero pueden ser más altos. No coinciden necesariamente con los montos mínimos para los pagos regulares.
Transferencias negativas
Cada transferencia refleja tu saldo de cuenta disponible en el momento en que fue creada. En algunos casos, el saldo de tu cuenta puede ser negativo. Por ejemplo, si recibes USD 100 en pagos, pero rembolsas USD 200 de pagos anteriores, el saldo de tu cuenta será de USD -100. Si no recibes otros pagos para compensar el importe negativo, Stripe crea una transferencia que se debita de tu cuenta bancaria.
Tu cuenta bancaria debe admitir transacciones tanto de crédito como de débito para que Stripe pueda efectuar las transferencias solicitadas.
Transferencias fallidas
Si tu cuenta bancaria no puede recibir una transferencia por algún motivo, el banco nos enviará los fondos a nosotros. Esta operación devuelve un mensaje de error con el motivo del fallo. El banco puede tardar hasta 5 días hábiles en devolver la transferencia y notificar el error. Si esto sucede, recibirás una notificación por correo electrónico y en el Dashboard. Para garantizar que los datos de la cuenta bancaria sean correctos, debes volver a ingresarlos si una transferencia falla. Después de haberlos reingresado, Stripe intentará hacer la transferencia nuevamente en el siguiente intervalo de transferencias programado.
Precaución
Cuando una transferencia falla, es posible que el estado inicial sea paid, pero que luego cambie a failed (en el término de 5 días hábiles).
Asegúrate de que la información de la cuenta bancaria que proporcionas sea correcta, ya que Stripe envía los fondos utilizando la información de la cuenta que ingresaste. Por lo tanto, si proporcionas información incorrecta (por ejemplo, un número de cuenta mal escrito o un número de enrutamiento incorrecto), Stripe puede enviar transferencias a cuentas bancarias a la cuenta incorrecta y quizás no puedas recuperar los fondos.
Eres responsable de cualquier tarifa o pérdida en la que incurras debido a información incorrecta. Si tus datos bancarios son correctos y el error en la transferencia se debe a otros motivos, comunícate con tu banco. Después de resolver cualquier problema con tu banco, puedes reactivar las transferencias a cuenta bancaria haciendo clic en Reanudar transferencias a cuenta bancaria. Si no recibes una transferencia de Stripe después de hacer clic en ** Reanudar transferencias a cuenta bancaria** y ni recibes una notificación de error en un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros.
Instant Payouts
Con Instant Payouts, puedes enviar fondos al instante a una tarjeta de débito o cuenta bancaria aceptada. Puedes solicitar Instant Payouts en cualquier momento, incluidos los fines de semana y feriados. Los fondos suelen aparecer en la cuenta bancaria asociada en 30 minutos. Los nuevos usuarios de Stripe no son elegibles de inmediato para Instant Payouts. Puedes verificar tu elegibilidad en el Dashboard.
Comisiones por transferencias a cuenta bancaria
Stripe no te cobra una comisión para iniciar las transferencias normales. Sin embargo, la mayoría de las transferencias en monedas no primarias, en las que transfieres dinero en una moneda distinta de la moneda local de tu cuenta de Stripe, incurren en comisiones de Stripe.