# TWINT-Zahlungen

Erfahren Sie mehr über TWINT, eine beliebte Zahlungsmethode in der Schweiz.

TWINT ist eine in der Schweiz verwendete Zahlungsmethode, mit der Kundinnen und Kunden über eine zugelassene TWINT-Mobil-App Zahlungen [authentifizieren und genehmigen](https://docs.stripe.com/payments/payment-methods.md#customer-actions) können.

Sie erhalten eine [sofortige Benachrichtigung](https://docs.stripe.com/payments/payment-methods.md#payment-notification), ob die Zahlung erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist.

#### Eigenschaften der Zahlungsmethode

- **Kundenstandorte**

  Schweiz

- **Transaktionswährung**

  CHF

- **Zahlungsbestätigung**

  Kundenseitig initiiert

- **Art der Zahlungsmethode**

  Bank Redirects

- **Wiederkehrende Zahlungen**

  Ja

- **Auszahlungsintervall**

  [Normales Auszahlungsintervall](https://docs.stripe.com/payouts.md#payout-speed)

- **Connect-Support**

  [Ja](https://docs.stripe.com/payments/twint.md#connect)

- **Unterstützung bei Zahlungsanfechtungen**

  [Ja](https://docs.stripe.com/payments/twint.md#disputed-payments)

- **Unterstützung für manuelle Erfassung**

  Nein

- **Komplette/anteilige Rückerstattungen**

  [Ja/Ja](https://docs.stripe.com/payments/twint.md#refunds)

- **Höchstbetrag**

  5000.00 CHF

#### Geschäftsstandorte

Stripe-Konten in den folgenden Ländern können Zahlungen über TWINT akzeptieren:

- AT
- BE
- BG
- CH
- CY
- CZ
- DE
- DK
- EE
- ES
- FI
- FR
- GB
- GI
- GR
- HR
- HU
- IE
- IS
- IT
- LI
- LT
- LU
- LV
- MC
- MT
- NL
- NO
- PL
- PT
- RO
- SE
- SI
- SK
- SM

#### Produktsupport

- Elements1
- Checkout
- Payment Links
- Connect
- Subscriptions
- Invoicing

1Express Checkout Element unterstützt TWINT nicht.

## Zahlungsabläufe

Kundinnen und Kunden zahlen mit TWINT, indem sie eine der folgenden Methoden verwenden:

- **Mobil**: Kundinnen und Kunden folgen einer mobilen Weiterleitung von Ihrer Website oder mobilen App zur TWINT-App, wo sie die Zahlung autorisieren. Anschließend kehren sie zu Ihrer Website oder App zurück.

- **Desktop**: Kundinnen und Kunden scannen mit der TWINT-App einen auf Ihrer Website angegebenen QR-Code, um die Zahlung zu autorisieren.

## Jetzt starten

Sie müssen TWINT und andere Zahlungsmethoden nicht einzeln integrieren. Wenn Sie unsere Frontend-Produkte verwenden, ermittelt Stripe automatisch die relevantesten anzuzeigenden Zahlungsmethoden. Gehen Sie zum [Stripe-Dashboard](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) und aktivieren Sie TWINT. Um mit der Nutzung einer unserer gehosteten Nutzeroberflächen zu beginnen, befolgen Sie einen QuickStart-Leitfaden:

- [Checkout](https://docs.stripe.com/checkout/quickstart.md): Unsere vorgefertigte, gehostete Bezahlseite.
- [Elements](https://docs.stripe.com/payments/quickstart-checkout-sessions.md): Unsere Drop-in-Komponenten für Nutzeroberflächen.

### Andere Zahlungsprodukte

Mit den folgenden Stripe-Produkten können Sie auch TWINT über das Dashboard hinzufügen:

- [Rechnungsstellung](https://docs.stripe.com/invoicing/no-code-guide.md)
- [Payment Links](https://docs.stripe.com/payment-links.md)
- [Abonnements](https://docs.stripe.com/billing/subscriptions/overview.md)

Wenn Sie es vorziehen, Zahlungsmethoden manuell aufzulisten, zeigen wir Ihnen, wie Sie [TWINT manuell als Zahlungsmethode konfigurieren](https://docs.stripe.com/payments/twint/accept-a-payment.md).

## Erfüllen der TWINT-Anforderungen für das Händler-Onboarding

> Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden TWINT-Anforderungen erfüllen, *bevor* Sie Zugriff auf Twint als Zahlungsmethode im [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) oder über die [capabilities API](https://docs.stripe.com/api/capabilities.md) anfordern.

- Unternehmen müssen über eine funktionsfähige Website verfügen, die erreichbar ist und nicht passwortgeschützt oder im Status „demnächst verfügbar“ ist.
- Die Website des Unternehmens muss die folgenden Informationen enthalten, die in den rechtlichen Hinweisen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Konditionen sichtbar sind:
  - Name und rechtliche Form des Unternehmens (bei Einzelunternehmen vollständiger Vor- und Nachname des/der Inhaber/in des Unternehmens).
  - Vollständige Adresse des Unternehmens, einschließlich Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.
  - Kontaktdaten, einschließlich E-Mail oder Telefonnummer.
- Für Unternehmen, die physische Waren verkaufen, muss die Schweiz als Versandziel verfügbar sein. Spätestens während des Bezahlvorgangs müssen Sie die Preise in CHF (Schweizer Franken) anzeigen.

> Sie können [Adaptive Pricing](https://docs.stripe.com/payments/currencies/localize-prices/adaptive-pricing.md) verwenden, um Währungen anzuzeigen, ohne Ihre Produkte explizit in CHF bepreisen zu müssen.

Die TWINT-Zahlungsfunktion verbleibt im Status `ausstehend`, bis die Compliance mit den Onboarding-Anforderungen von TWINT überprüft ist. Kontaktieren Sie den [Stripe-Support](https://support.stripe.com/contact), wenn Sie sich bezüglich des Status Ihrer TWINT-Zahlungsfunktion unsicher sind.

## Kündigungsrechte

Zusätzlich zu den im [Stripe-Rahmenvertrag](https://stripe.com/legal/ssa) enthaltenen Kündigungs- und Aussetzungsrechten hat TWINT das Recht, Ihre Nutzung von TWINT auszusetzen oder zu beenden, z. B. bei Verstößen gegen die oben aufgeführten Anforderungen, die nicht umgehend behoben werden.

## Rückerstattungen

Sie können TWINT-Zahlungen bis zu 180 Tage nach Abschluss der Zahlung erstatten. Die Rückerstattung dauert in der Regel ein paar Minuten. TWINT unterstützt vollständige und teilweise Rückerstattungen. Sie können auch mehrere Teilrückerstattungen bis zur Höhe der ursprünglichen Abbuchung vornehmen.

## Angefochtene Zahlungen

Käufer/innen können TWINT-Transaktionen anfechten, indem sie eine Beschwerde bei ihrer Bank einreichen. Anfechtungen von TWINT-Zahlungen sind selten, es werden 25–50 Zahlungsanfechtungen pro 1.000.000 Transaktionen erfasst.

## Billing

[Stripe Billing](https://stripe.com/billing) unterstützt TWINT-Zahlungen sowohl für [Rechnungen](https://docs.stripe.com/invoicing/payment-methods.md) als auch für [Abos](https://docs.stripe.com/billing/subscriptions/twint.md).

## Connect

Sie können [Stripe Connect](https://docs.stripe.com/connect/how-connect-works.md) zur Abwicklung von Zahlungen per TWINT für verbundene Konten einsetzen. Connect-Nutzer/innen können TWINT mit den folgenden Zahlungstypen verwenden:

- [Direct](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges.md)
- [Destination](https://docs.stripe.com/connect/destination-charges.md)
- [Separate Zahlungen und Überweisungen](https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers.md)

### TWINT für verbundene Konten aktivieren, die das Stripe-Dashboard verwenden

Verbundene Konten, die das Stripe-Dashboard verwenden, können TWINT in ihren [Einstellungen für Zahlungsmethoden](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) im Dashboard aktivieren. Um zu prüfen, welche Konten TWINT aktiviert haben, verwenden Sie den Hash `capabilities` in unseren [Konten-Webhooks oder APIs](https://docs.stripe.com/api/accounts/object.md#account_object-capabilities-twint_payments). So erfahren Sie, ob die Funktion `twint_payments` auf `active` gesetzt ist.

### TWINT für verbundene Konten aktivieren, die das Express-Dashboard oder ein nicht von Stripe gehostetes Dashboard verwenden

Befolgen Sie die Anweisungen, um [Zahlungsmethoden für Ihre verbundenen Konten zu aktivieren](https://docs.stripe.com/connect/account-capabilities.md). Der Name Ihres verbundenen Kontos ist der Name, der Kundinnen und Kunden während des Bezahlvorgangs und in der TWINT-App angezeigt wird.