Paiements SeQuraVersion bêta privée

SeQura permet aux clients en Europe du Sud de payer en 3 fois sans intérêt ou jusqu’à 12 versements échelonnés au total.

Tunnel de paiement

La démonstration ci-dessous illustre le tunnel de paiement SeQura depuis votre page de paiement :

Démarrer

Vous n’avez pas besoin d’intégrer SeQura et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au Dashboard Stripe et activez SeQura. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :

• Checkout: notre page de paiement préconfigurée hébergée.
• Elements : nos composants d’interface utilisateur prêts à l’emploi.

Autres produits de paiement

Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter SeQura à partir du Dashboard :

• Payment Links

Si votre intégration nécessite de lister manuellement les moyens de paiement, apprenez à effectuer la configuration SeQura.

Options de paiement

Le montant minimum autorisé est de 29,00 EUR ou équivalent dans les autres devises prises en charge.

Catégories d’activités interdites et autorisées sous conditions

En plus des catégories de biens ou de services vendus et des entreprises non autorisées à utiliser Stripe, les catégories suivantes ont également interdiction d’utiliser SeQura :

• Autres catégories à la discrétion de SeQura

Litiges

SeQura dispose d’un processus de réclamation qui permet de contester des transactions. Les clients peuvent ouvrir des litiges en cas de suspicion de fraude, de doublon de paiement ou de différence entre le montant de la commande et celui de la transaction.

Dès lors que le client a initié un litige, Stripe vous en informe via :

• E-mail
• Via le Dashboard Stripe
• Un événement API charge.dispute.created (si votre intégration est configurée pour recevoir des webhooks)

Stripe retient le montant contesté sur votre solde jusqu’à ce que SeQura résolve le litige.

Stripe vous demande de télécharger des preuves irréfutables du traitement du bon de commande via le Dashboard Stripe. Il peut s’agir de :

• ID de suivi
• Date de livraison
• Justificatif d’achat de biens immatériels, tel qu’une adresse IP ou un reçu envoyé par e-mail
• Justificatif d’achat de services ou de biens matériels, tel qu’un numéro de téléphone ou un accusé de réception
• Justificatif de remboursement (pour un achat déjà remboursé)

Pour gérer les litiges de façon programmatique, répondez aux litiges via l’API.

Ces informations permettent à SeQura de déterminer si un litige est valide. Veillez à ce que les preuves que vous fournissez contiennent autant de détails que possible sur les informations que le client a fournies au moment du règlement. Vous devez soumettre les informations demandées dans un délai de 12 jours ouvrables. Si SeQura statue en votre faveur, nous recréditons le montant contesté sur votre solde Stripe. Si SeQura statue en faveur du client, le montant contesté est définitivement prélevé de votre solde.

Remboursements

SeQura prend en charge les remboursements complets et partiels.

• Le délai de remboursement peut aller jusqu’à 180 jours après l’achat.
• Les remboursements des paiements SeQura sont asynchrones et prennent jusqu’à 5 minutes.

Stripe vous informe de l’état final du remboursement à l’aide de l’événement webhook refund.updated ou refund.failed. Lorsqu’un remboursement aboutit, l’objet Refund passe à l’état succeeded. Si le remboursement échoue, l’objet Refund passe à l’état failed et Stripe reverse le montant sur votre solde Stripe. À ce stade, vous devez trouver un autre moyen de rembourser votre client.

Devises prises en charge

Vous pouvez créer des paiements SeQura dans les devises correspondant à votre pays. La devise locale par défaut pour SeQura est eur.