Paiements ScalapayVersion bêta privée
Acceptez les paiements en 3 ou 4 versements échelonnés avec Scalapay.
Proposez aux clients de payer en trois ou quatre versements échelonnés grâce à Scalapay.
Tunnel de paiement
La démonstration ci-dessous illustre le tunnel de paiement Scalapay depuis votre page de paiement :
Démarrer
Vous n’avez pas besoin d’intégrer Scalapay et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au Dashboard Stripe et activez Scalapay. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :
- Checkout: notre page de paiement préconfigurée hébergée.
- Éléments : nos composants d’interface utilisateur simples.
Autres produits de paiement
Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter Scalapay à partir du Dashboard :
Si votre intégration nécessite de lister manuellement les moyens de paiement, apprenez à configurer manuellement Scalapay en tant que paiement.
Options de paiement
Le montant minimum autorisé est de 5.00 EUR ou équivalent dans les autres devises prises en charge.
La limite de paiement maximale est de 4,999.99 EUR ou équivalent dans les autres devises prises en charge.
Catégories d’entreprises autorisées
Les catégories commerciales suivantes sont les seules autorisées à utiliser Scalapay :
- Ateliers de peinture automobile
- Magasins de vêtements pour enfants et bébés
- Pharmacies
- Prothèses auditives - Vente et fournitures
- Marketplaces
- Ostéopathes
- Matériel et fournitures de photographie, photocopie et microfilm
- Cordonneries/services d’entretien des chapeaux
- Paiement d’impôt - Administrations publiques
- Services vétérinaires
- Autres catégories à la discrétion de Scalapay
Litiges
Scalapay dispose d’un processus de réclamation qui permet de contester des transactions. Les clients peuvent ouvrir des litiges en cas de suspicion de fraude, de doublon de paiement ou de différence entre le montant de la commande et celui de la transaction.
Dès lors que le client a initié un litige, Stripe vous en informe via :
- Via le Dashboard Stripe
- Un événement API
charge.
(si votre intégration est configurée pour recevoir des webhooks)dispute. created
Stripe retient le montant contesté sur votre solde jusqu’à ce que Scalapay résolve le litige.
Stripe vous demande de télécharger des preuves irréfutables du traitement du bon de commande via le Dashboard Stripe. Il peut s’agir de :
- ID de suivi
- Date de livraison
- Justificatif d’achat de biens immatériels, tel qu’une adresse IP ou un reçu envoyé par e-mail
- Justificatif d’achat de services ou de biens matériels, tel qu’un numéro de téléphone ou un accusé de réception
- Justificatif de remboursement (pour un achat déjà remboursé)
Pour gérer les litiges de façon programmatique, répondez aux litiges via l’API.
Ces informations permettent à Scalapay de déterminer si un litige est valide. Veillez à ce que les preuves que vous fournissez contiennent autant de détails que possible sur les informations que le client a fournies au moment du règlement. Vous devez soumettre les informations demandées dans un délai de 12 jours ouvrables. Si Scalapay statue en votre faveur, nous recréditons le montant contesté sur votre solde Stripe. Si Scalapay statue en faveur du client, le montant contesté est définitivement prélevé de votre solde.
Remboursements
Scalapay prend en charge les remboursements complets et partiels. Le délai de remboursement peut aller jusqu’à 180 jours après l’achat. Les remboursements des paiements Scalapay sont asynchrones et prennent jusqu’à 5 minutes. Stripe vous informe de l’état final du remboursement au moyen de l’événement webhook refund.
ou refund.
. Lorsqu’un remboursement réussit, l’état de l’objet Refund passe à succeeded
. En cas d’échec d’un remboursement, l’objet Refund
passe à l’état failed
et nous recréditons le montant sur votre solde Stripe. Vous devrez alors vous organiser autrement pour rembourser le client.
Connect
Si vous utilisez Connect, vous devez prendre en compte les éléments suivants avant d’activer et d’utiliser Scalapay.
Demander des fonctionnalités Scalapay pour vos comptes connectés
Définissez la fonctionnalité scalapay_
sur active
sur le compte de votre plateforme et sur tous les comptes connectés pour lesquels vous souhaitez activer Scalapay. Vous pouvez également demander plus de fonctionnalités pour vos comptes.
Marchand officiel et libellés de relevé bancaire
Le libellé de relevé bancaire et le nom du marchand qui s’affichent par défaut sur l’application bancaire et dans les e-mails de confirmation envoyés au client peuvent varier selon le type de paiement Connect.
Type de paiement | Libellé issu de |
---|---|
Direct | Compte connecté |
Destination | Plateforme |
Paiement et transfert distincts | Plateforme |
Paiement indirect (avec on_ ) | Compte connecté |
Paiement et transfert distincts (avec on_ ) | Compte connecté |
Devises prises en charge
Vous pouvez créer des paiements Scalapay dans les devises correspondant à votre pays. La devise locale par défaut pour Scalapay est eur
.
Devise | Pays |
---|---|
eur | Italie, France, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Irlande, Belgique, Finlande |