# Paiements Scalapay

Acceptez les paiements en 3 ou 4 versements échelonnés avec Scalapay.

Proposez aux clients de payer en trois ou quatre versements échelonnés grâce à [Scalapay](https://scalapay.com/).

#### Propriétés des moyens de paiement

- **Emplacements client**

  UNION EUROPÉENNE

- **Devises de présentation**

  EUR

- **Confirmation de paiement**

  Initié par le client

- **Famille de moyens de paiement**

  Paiement différé

- **Paiements récurrents**

  Non

- **Délai de virement**

  Standard

- **Prise en charge de Connect**

  Non

- **Assistance en cas de litige**

  [ Oui ](https://docs.stripe.com/Payments/scalapay.md#disputed-payments)

- **Prise en charge de la capture manuelle**

  [ Oui ](https://docs.stripe.com/payments/scalapay/accept-a-payment.md)

- **Remboursements complets/partiels**

  [ Oui ](https://docs.stripe.com/payments/scalapay.md#refunds) / [ Oui ](https://docs.stripe.com/payments/scalapay.md#refunds)

#### Adresses de l’entreprise

Les comptes Stripe des pays suivants peuvent accepter les paiements Scalapay réglés dans une [devise prise en charge](https://docs.stripe.com/payments/scalapay.md#supported-currencies).

- AT
- AU
- BE
- CA
- CH
- CZ
- DE
- DK
- ES
- FI
- FR
- GB
- GR
- HU
- IE
- IT
- LT
- LU
- NL
- NO
- PL
- PT
- RO
- SE
- SG
- SI
- SK
- US

#### Assistance produit

- Payment Links
- Checkout1
- Elements2

1Non pris en charge lors de l’utilisation de Checkout en mode abonnement ou en mode configuration.

2Le composant Express Checkout Element ne prend pas en charge Scalapay.

## Tunnel de paiement

La démonstration ci-dessous illustre le tunnel de paiement Scalapay depuis votre page de paiement :
![](https://d37ugbyn3rpeym.cloudfront.net/videos/scalapay_demo_video.mp4)
## Démarrer

Vous n’avez pas besoin d’intégrer Scalapay et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au [Dashboard Stripe](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) et activez Scalapay. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :

- [Checkout](https://docs.stripe.com/checkout/quickstart.md): notre page de paiement préconfigurée hébergée.
- [Elements](https://docs.stripe.com/payments/quickstart-checkout-sessions.md) : nos composants d’interface utilisateur prêts à l’emploi.

### Autres produits de paiement

Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter Scalapay à partir du Dashboard :

- [Payment Links](https://docs.stripe.com/payment-links.md)

Si votre intégration nécessite de lister manuellement les moyens de paiement, apprenez à [ effectuer la configuration Scalapay](https://docs.stripe.com/payments/scalapay/accept-a-payment.md). 

## Options de paiement

Le montant minimum autorisé est de 5,00 EUR ou équivalent dans les autres devises prises en charge.

La limite de paiement maximale est de 4,999,99 EUR ou équivalent dans les autres devises prises en charge.

## Catégories d’entreprises autorisées

Les catégories commerciales suivantes sont les seules autorisées à utiliser Scalapay :

- Autres catégories à la discrétion de Scalapay

## Litiges

Scalapay dispose d’un processus de réclamation qui autorise les litiges de transaction. Les clients peuvent ouvrir des litiges en cas de suspicion de fraude, de double paiement ou de différence entre le montant d’une commande et celui d’une transaction.

Dès lors que le client a initié un litige, Stripe vous en informe via :

- E-mail
- Via le Dashboard Stripe
- Un événement API `charge.dispute.created` (si votre intégration est configurée pour recevoir des [webhooks](https://docs.stripe.com/webhooks.md))

Stripe retient le montant contesté sur votre solde jusqu’à ce que Scalapay résolve le litige.

Stripe vous demande de télécharger des preuves irréfutables du traitement du bon de commande [via le Dashboard Stripe](https://docs.stripe.com/disputes/responding.md#respond). Il peut s’agir de :

- ID de suivi
- Date de livraison
- Justificatif d’achat de biens immatériels, tel qu’une adresse IP ou un reçu envoyé par e-mail
- Justificatif d’achat de services ou de biens matériels, tel qu’un numéro de téléphone ou un accusé de réception
- Justificatif de remboursement (pour un achat déjà remboursé)

Pour gérer les litiges de façon programmatique, [répondez aux litiges via l’API](https://docs.stripe.com/disputes/api.md).

Ces informations aident Scalapay à déterminer si un litige est fondé. Assurez-vous que les preuves que vous fournissez contiennent autant de détails que possible parmi ceux fournis par le client lors du paiement. Vous devez soumettre les informations demandées sous 12 jours calendaires.  Si Scalapay résout le litige en votre faveur, nous reversons le montant contesté sur votre solde Stripe. Si Scalapay statue en faveur du client, le montant contesté reste en sa possession.

## Remboursements

Scalapay prend en charge les remboursements complets et partiels.

- Le délai de remboursement peut aller jusqu’à 90 jours après l’achat.
- Les remboursements des paiements Scalapay sont asynchrones et prennent jusqu’à 5 minutes.

Stripe vous informe de l’état final du remboursement à l’aide de l’événement *webhook* (A webhook is a real-time push notification sent to your application as a JSON payload through HTTPS requests) `refund.updated` ou `refund.failed`. Lorsqu’un remboursement aboutit, l’objet [Refund](https://docs.stripe.com/api/refunds/object.md) passe à l’état `succeeded`. Si le remboursement échoue, l’objet `Refund` passe à l’état `failed` et Stripe reverse le montant sur votre solde Stripe. À ce stade, vous devez trouver un autre moyen de rembourser votre client.

## Devises prises en charge

Vous pouvez créer des paiements Scalapay dans les devises correspondant à votre pays. La devise locale par défaut pour Scalapay est `eur`.

- eur: AT, BE, CZ, DE, DK, ES, FI, FR, GR, HU, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK
- eur: US
- eur: CH
- eur: GB
- eur: SG
- eur: AU
- eur: CA