# Paiements PromptPay

Découvrez PromptPay, un moyen de paiement très répandu en Thaïlande.

PromptPay est un moyen de paiement thaïlandais qui permet aux clients d’effectuer un paiement en utilisant l’application d’une banque participante.

Lorsque des clients paient avec PromptPay, un code QR s’affiche. Les clients doivent le scanner à l’aide d’une application bancaire thaïlandaise. Vous recevez instantanément une confirmation de Stripe lorsqu’ils finalisent le paiement.

#### Propriétés du moyen de paiement

- **Localisation du client**

  Thaïlande

- **Devise de présentation**

  THB

- **Confirmation du paiement**

  À l’initiative du client

- **Type de moyen de paiement**

  Paiements en temps réel

- **Prise en charge de Billing**

  Oui

- **Prise en charge de Connect**

  Oui

- **Prise en charge des litiges**

  [Sans objet](https://docs.stripe.com/payments/promptpay.md#disputed-payments)

- **Prise en charge des captures manuelles**

  Non

- **Remboursements intégraux/partiels**

  [Oui/oui](https://docs.stripe.com/payments/promptpay.md#refunds)

#### Pays de l'entreprise

Les comptes Stripe situés dans les pays suivants peuvent accepter les paiements PromptPay :

- TH

#### Prise en charge des produits

- Connect
- Checkout1

- Payment Links
- Elements,3

- Subscriptions

- Invoicing

1Non pris en charge lors de l’utilisation de Checkout en mode abonnement ou en mode configuration.2Le composant Express Checkout Element ne prend pas en charge PromptPay.3Le composant Mobile Payment Element prend uniquement en charge PromptPay sur iOS.4Invoice et Subscriptions prennent uniquement en charge la méthode d’encaissement [send_invoice](https://docs.stripe.com/api/invoices/object.md#invoice_object-collection_method).

## Tunnel de paiement
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/checkout.4af16ecfd4f0a3f4044c56d6100c4a42.svg)

Le client sélectionne PromptPay lors du règlement.
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/scan.2074e5bcfa4b800f9f8b7414c886cc49.svg)

Il scanne le QR code affiché à l’aide de l’application de son choix
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/authorize.3d8b09a8035d24ad7cb68d6f57552a1e.svg)

Il autorise le paiement
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/success.1ee3b6d34d944693e654e84f6d1be9f3.svg)

Il reçoit une notification lui indiquant que le paiement est effectué

## Démarrer

Vous n’avez pas besoin d’intégrer PromptPay et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au [Dashboard Stripe](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) et activez PromptPay. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :

- [Checkout](https://docs.stripe.com/checkout/quickstart.md) : notre page de paiement préconfigurée hébergée.
- [Elements](https://docs.stripe.com/payments/quickstart-checkout-sessions.md) : nos composants d’interface utilisateur prêts à l’emploi.

### Autres produits de paiement

Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter PromptPay à partir du Dashboard :

- [Facturation](https://docs.stripe.com/invoicing/no-code-guide.md)
- [Payment Links](https://docs.stripe.com/payment-links.md)
- [Abonnements](https://docs.stripe.com/billing/subscriptions/overview.md)

> Les factures et abonnements prennent uniquement en charge la [méthode d’encaissement](https://docs.stripe.com/api/invoices/object.md#invoice_object-collection_method) `send_invoice`.

Si vous préférez lister manuellement les moyens de paiement, découvrez comment [configurer manuellement PromptPay comme moyen de paiement](https://docs.stripe.com/payments/promptpay/accept-a-payment.md).

## Remboursements

Stripe prend en charge les remboursements des paiements PromptPay par le biais du [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/payments) ou de l’[API](https://docs.stripe.com/api.md#create_refund). Pour effectuer un remboursement, votre client doit nous indiquer où retourner les fonds. Stripe contacte automatiquement le client à l’adresse e-mail fournie lors de la confirmation du PaymentIntent et lui demande les informations du compte pour le remboursement. Votre client doit fournir le numéro du compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué, sans quoi le remboursement pourrait échouer. Nous effectuons le virement automatiquement après avoir reçu les informations du compte à rembourser.

## Libellés de relevé bancaire

PromptPay ne prend pas en charge les libellés de relevé bancaire personnalisés et ignore la valeur spécifiée dans le [statement_descriptor](https://docs.stripe.com/api/payment_intents/create.md#create_payment_intent-statement_descriptor). Le nom de l’entreprise (`STRIPE PAYMENTS (THAILAND) LTD`) s’affiche lorsque les clients effectuent des paiements sur leur application bancaire. Il figure également sur les relevés bancaires avec le montant et un code de référence unique.

## Paiements répétés

Si le même code QR est à nouveau utilisé alors que le client a déjà terminé une transaction, les fonds seront déduits de son compte bancaire. Si Stripe reçoit des fonds excédentaires de vos clients, nous les remboursons sur le solde de votre compte et nous vous envoyons un message. Vous devrez rembourser vos clients en dehors de Stripe (par chèque, espèces ou sous forme d’avoir par exemple).

## Litiges

Avec PromptPay, le risque de fraude ou de paiements non reconnus est faible dans la mesure où le client doit authentifier son paiement via des applications bancaires. Cependant, des cas d’irrégularités de même nature que les contestations, ou d’autres paiements inattendus ou répétés peuvent se produire. Stripe analyse ces cas et peut vous contacter ou prendre d’autres mesures si nécessaire.