Paiements PromptPay

PromptPay est un moyen de paiement thaïlandais qui permet aux clients d’effectuer un paiement en utilisant l’application d’une banque participante.

Lorsque des clients paient avec PromptPay, un code QR s’affiche. Les clients doivent le scanner à l’aide d’une application bancaire thaïlandaise. Vous recevez instantanément une confirmation de Stripe lorsqu’ils finalisent le paiement.

Tunnel de paiement

Le client sélectionne PromptPay lors du règlement.

Il scanne le QR code affiché à l’aide de l’application de son choix

Il autorise le paiement

Il reçoit une notification lui indiquant que le paiement est effectué

Démarrer

You don’t have to integrate PromptPay and other payment methods individually. If you use our front-end products, Stripe automatically determines the most relevant payment methods to display. Go to the Stripe Dashboard and enable PromptPay. To get started with one of our hosted UIs, follow a quickstart:

• Checkout : notre page de paiement préconfigurée hébergée.
• Elements : nos composants d’interface utilisateur simples.

Autres produits de paiement

The following Stripe products also let you add PromptPay from the Dashboard:

• Invoicing
• Payment Links
• Abonnements

Si vous préférez lister manuellement les moyens de paiement, découvrez comment configurer manuellement PromptPay comme moyen de paiement.

Remboursements

Stripe prend en charge les remboursements des paiements PromptPay par le biais du Dashboard ou de l’API. Pour effectuer un remboursement, votre client doit nous indiquer où retourner les fonds. Stripe contacte automatiquement le client à l’adresse e-mail fournie lors de la confirmation du PaymentIntent et lui demande les informations du compte pour le remboursement. Votre client doit fournir le numéro du compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué, sans quoi le remboursement pourrait échouer. Nous effectuons le virement automatiquement après avoir reçu les informations du compte à rembourser.

Libellés de relevé bancaire

PromptPay ne prend pas en charge les libellés de relevé bancaire personnalisés et ignore la valeur spécifiée dans le statement_descriptor. Le nom de l’entreprise (STRIPE PAYMENTS (THAILAND) LTD) s’affiche lorsque les clients effectuent des paiements sur leur application bancaire. Il figure également sur les relevés bancaires avec le montant et un code de référence unique.

Paiements répétés

Si le même code QR est à nouveau utilisé alors que le client a déjà terminé une transaction, les fonds seront déduits de son compte bancaire. Si Stripe reçoit des fonds excédentaires de vos clients, nous les remboursons sur le solde de votre compte et nous vous envoyons un message. Vous devrez rembourser vos clients en dehors de Stripe (par chèque, espèces ou sous forme d’avoir par exemple).

Litiges

Avec PromptPay, le risque de fraude ou de paiements non reconnus est faible dans la mesure où le client doit authentifier son paiement via des applications bancaires. Cependant, des cas d’irrégularités de même nature que les contestations, ou d’autres paiements inattendus ou répétés peuvent se produire. Stripe analyse ces cas et peut vous contacter ou prendre d’autres mesures si nécessaire.