Paiements PromptPay
PromptPay est un moyen de paiement thaïlandais qui permet aux clients d’effectuer un paiement en utilisant l’application d’une banque participante.
Lorsque des clients paient avec PromptPay, un code QR s’affiche. Les clients doivent le scanner à l’aide d’une application bancaire thaïlandaise. Vous recevez instantanément une confirmation de Stripe lorsqu’ils finalisent le paiement.
Tunnel de paiement
Démarrer
Vous n’avez pas besoin d’intégrer individuellement PromptPay et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Consultez les guides de démarrage suivants pour en savoir plus sur nos interfaces utilisateurs hébergées :
- Checkout : notre page de paiement préconfigurée hébergée.
- Elements : nos composants d’interface utilisateur simples.
Après avoir configuré votre formulaire de paiement, activez les moyens de paiement de votre choix à l’aide du Dashboard Stripe.
Autres produits de paiement
Les produits Stripe suivants prennent également en charge l’ajout de PromptPay au Dashboard :
Note
Les factures et les abonnements prennent uniquement en charge la méthode d’encaissement send_invoice
.
Si vous préférez lister manuellement les moyens de paiement, découvrez comment configurer manuellement PromptPay comme moyen de paiement.
Remboursements
Stripe prend en charge les remboursements des paiements PromptPay par le biais du Dashboard ou de l’API. Pour effectuer un remboursement, votre client doit nous indiquer où retourner les fonds. Stripe contacte automatiquement le client à l’adresse e-mail fournie lors de la confirmation du PaymentIntent et lui demande les informations du compte pour le remboursement. Votre client doit fournir le numéro du compte bancaire duquel le paiement a été effectué, sans quoi le remboursement pourrait échouer. Nous effectuerons le virement automatiquement après avoir reçu les informations du compte à rembourser.
Libellés de relevé bancaire
PromptPay ne prend pas en charge les libellés de relevé bancaire personnalisés et ignore la valeur spécifiée dans le statement_descriptor. Le nom de l’entreprise (STRIPE PAYMENTS (THAILAND) LTD
) s’affiche lorsque les clients effectuent des paiements sur leur application bancaire. Il figure également sur les relevés bancaires avec le montant et un code de référence unique.
Paiements répétés
Si le même code QR est à nouveau utilisé alors que le client a déjà terminé une transaction, les fonds seront déduits de son compte bancaire. Si Stripe reçoit des fonds excédentaires de vos clients, nous les remboursons sur le solde de votre compte et nous vous envoyons un message. Vous devrez rembourser vos clients en dehors de Stripe (par chèque, espèces ou sous forme d’avoir par exemple).
Paiements contestés
Avec PromptPay, le risque de fraude ou de paiements non reconnus est faible dans la mesure où le client doit authentifier son paiement via des applications bancaires. Cependant, dans certains cas, des litiges ou d’autres paiements inattendus/irréguliers peuvent survenir. Stripe analyse ces cas et peut vous contacter ou intervenir si nécessaire.