paiements Pix
Découvrez Pix, un moyen de paiement largement répandu au Brésil.
Pix est un système de paiement en temps réel développé par la Banque centrale du Brésil. Le service fonctionne en transférant des fonds entre deux comptes bancaires. Pour payer avec Pix, les clients s’authentifient et approuvent le paiement en scannant un QR code ou en copiant une chaîne Pix dans leurs applications bancaires préférées.
Tunnel de paiement
Le client sélectionne Pix lors du règlement
Il reçoit une chaîne Pix et/ou un code QR
Il effectue un paiement via une application bancaire ou un service bancaire en ligne
Il reçoit une notification lui indiquant que le paiement est effectué
Démarrage
Vous n’avez pas besoin d’intégrer Pix et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au Dashboard Stripe et activez Pix. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :
- Checkout : notre page de paiement préconfigurée hébergée.
- Elements : nos composants d’interface utilisateur simples.
Autres produits de paiement
Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter Pix à partir du Dashboard :
Pour répertorier manuellement les moyens de paiement, découvrez comment intégrer manuellement un moyen de paiement.
Litiges
Les litiges sont autorisés dans certaines situations. Les clients peuvent contester des litiges auprès de leur banque et doivent fournir des preuves attestant du problème rencontré (p. ex., fraude ou prise de contrôle de compte). Vous ne pouvez pas contester de tels litiges. Si nous sommes informés que notre partenaire a accepté une demande de restitution des fonds du client, nous retirons les fonds de votre compte.
Remboursements
Vous pouvez rembourser des paiements Pix jusqu’à 90 jours après la date du paiement initial et le remboursement sera visible sur votre compte sous quelques minutes seulement.
Connect
Utilisez Stripe Connect avec Pix pour traiter des paiements au nom de comptes connectés. Les utilisateurs Connect peuvent utiliser Pix avec les types de paiement suivants :
Pix est uniquement pris en charge sur Connect si les comptes connectés se trouvent dans le même pays que la plateforme.
Acceptation des paiements Pix en tant que compte connecté
Les paiements directs et les types de paiement qui utilisent le paramètre on_behalf_of nécessitent que le moyen de paiement Pix soit activé par le compte connecté (et non par la plateforme). Les plateformes Connect peuvent utiliser la fonctionnalité pix_ pour déterminer si le compte connecté a bien activé ce moyen de paiement :
- Dans le cas des comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe, le propriétaire du compte doit activer le moyen de paiement dans ses paramètres de moyens de paiement dans le Dashboard.
- Dans le cas des comptes connectés qui utilisent le Dashboard Express ou un Dashboard qui n’est pas hébergé par Stripe, la plateforme doit demander la fonctionnalité
pix_.payments
Limites de transaction
Le montant d’un paiement Pix doit être d’au moins 0,50 BRL et ne pas dépasser 3 000 USD.
De plus, un client ne peut pas effectuer plus de 10 000 USD de transactions par mois avec une même entreprise.
Gérer la taxe brésilienne sur la consommation (IOF)
L’IOF est une taxe brésilienne applicable à toutes les transactions impliquant un change (par exemple, de BRL à USD). L’IOF est prélevée auprès des clients brésiliens qui paient des marchands internationaux (c’est-à-dire ceux domiciliés en dehors du Brésil). Le taux actuel est de 3.5% de la valeur de la transaction.
Remarque
Le taux d’IOF peut être susceptible d’être modifié par les autorités brésiliennes. Consultez régulièrement la Documentation Stripe en cas de modification.
Stripe vous évite la complexité de cette taxe IOF en se chargeant de son prélèvement et de son versement par l’intermédiaire de notre partenaire. Cependant, vous devez décider de la manière dont vous souhaitez présenter cette taxe à votre client. Par défaut, c’est votre client qui paie l’IOF. Pour modifier cela, vous pouvez utiliser le paramètre amount_ dans le champ payment_ pour Pix.
| amount_includes_iof | Description |
|---|---|
never | Il s’agit du comportement par défaut, selon lequel votre client paie l’IOF. Le montant que vous percevez sur un Payment Intent sera majoré de 3.5% dans l’application bancaire de votre client. |
always | Vous prenez en charge l’IOF pour le compte de votre client. Si vous pensez qu’un supplément de 3.5% pourrait nuire à la conversion, vous pouvez choisir de payer l’IOF pour le compte de votre client. Dans ce cas, l’IOF est déduit de votre règlement. |
Si vous intégrez Pix via Checkout ou Elements, Stripe se charge de communiquer les informations aux clients en votre nom.
Si vous êtes un utilisateur d’API, vous devez afficher les informations appropriées en fonction de l’option de traitement de l’IOF que vous choisissez. Reportez-vous à la section suivante pour connaître la langue suggérée.
Langue suggérée pour l’IOF pour les utilisateurs d’API
Si vous effectuez votre intégration en tant qu’utilisateur de l’API Direct, vous devez afficher les informations appropriées pour les clients concernant le traitement des transactions Pix lors du paiement, en fonction de l’option de gestion d’IOF que vous choisissez :
| amount_includes_iof | Langue suggérée (anglais) | Langue suggérée (portugais brésilien) |
|---|---|---|
never | Il s’agit d’un achat international hors frais IOF 3.5%. En continuant, vous reconnaissez avoir pris connaissance et acceptez les conditions générales d’Ebanx. | Esta é uma compra internacional e não includei a tarifa de 3.5% de IOF. Ao prosseguir, você reconhece e aceita os termos e condições do Ebanx. |
always | Il s’agit d’un achat international hors frais IOF 3.5%. En continuant, vous reconnaissez avoir pris connaissance et acceptez les conditions générales d’Ebanx. | Esta é uma compra internacional e inclui a tarifa de 3.5% de IOF. Ao prosseguir, você reconhece e aceita os termos e condições do Ebanx. |
Communications client
Reçus
Au Brésil, les entreprises envoient généralement un reçu pour chaque transaction et détaillent le montant de l’IOF.
Par défaut, notre partenaire Pix, Ebanx, envoie les reçus aux clients. Si vous souhaitez désactiver ces e-mails et envoyer vos propres reçus, ajoutez un poste de facture pour le montant de l’IOF. Si vous prenez en charge les frais IOF, nous vous recommandons de détailler le montant de l’IOF dans les reçus de vos clients.
Pour désactiver ces e-mails, accédez à vos paramètres e-mails Client et utilisez la section Paiements Pix pour désactiver les reçus Pix.
E-mails de rappel de transaction terminée
Activez les e-mails des clients pour les aider à finaliser la transaction. L’e-mail inclut un QR code Pix et une clé Pix qu’ils peuvent scanner en dehors du tunnel de paiement.
Ces e-mails sont désactivés par défaut. Activez-les dans le Dashboard Stripe dans les paramètres e-mails Client dans la section Pix Payments.
Libellé de relevé bancaire
Le fournisseur de services de Stripe, « Ebanx », est le bénéficiaire des paiements, et apparaît dans le libellé de relevé bancaire du client. Le nom de votre entreprise apparaît dans le champ Message au payeur lors d’un paiement.
Catégories d’activités interdites
En plus des secteurs d’activité et des catégories d’entreprises répertoriés dans les Catégories d’activité interdites et soumises à condition, les types d’entreprises suivants ne peuvent pas utiliser Pix :
- Entreprises de cryptomonnaie
- Compagnies d’assurance
- Fournisseurs de services de télésanté ou de médicaments
- Associations caritatives et à but non lucratif
Pour en savoir plus sur les conditions d’admissibilité de votre compte à Pix, accédez aux paramètres des moyens de paiement.