Pix-Zahlungen
Erfahren Sie mehr über Pix, eine gängige Zahlungsmethode in Brasilien.
Pix ist ein Echtzeit-Zahlungssystem, das von der brasilianischen Zentralbank entwickelt wurde. Der Dienst funktioniert durch die Überweisung von Geldern zwischen zwei Bankkonten. Um mit PIX zu bezahlen, führen Kundinnen/Kunden eine Authentifizierung und Genehmigung durch, indem sie einen QR-Code scannen oder eine PIX-Zeichenfolge in ihre bevorzugten Banking-Apps kopieren.
Zahlungsablauf
Auswahl von PIX beim Bezahlvorgang
Erhalt einer Pix-Zeichenfolge und/oder eines QR-Codes
Durchführung einer Zahlung über Banking-Apps oder Online-Banking
Erhält eine Benachrichtigung über eine erfolgte Zahlung
Erste Schritte
Sie müssen Pix und andere Zahlungsmethoden nicht einzeln integrieren. Wenn Sie unsere Frontend-Produkte verwenden, ermittelt Stripe automatisch die relevantesten anzuzeigenden Zahlungsmethoden. Gehen Sie zum Stripe-Dashboard und aktivieren Sie Pix. Um mit der Nutzung einer unserer gehosteten Nutzeroberflächen zu beginnen, befolgen Sie einen QuickStart-Leitfaden:
- Checkout: Unsere vorgefertigte, gehostete Bezahlseite.
- Elements: Unsere Drop-In-Komponenten der Nutzeroberfläche.
Andere Zahlungsprodukte
Mit den folgenden Stripe-Produkten können Sie auch Pix über das Dashboard hinzufügen:
Um Zahlungsmethoden manuell aufzulisten, zeigen wir Ihnen, wie Sie Zahlungsmethoden manuell integrieren.
Angefochtene Zahlungen
Zahlungsanfechtungen sind unter bestimmten Umständen zulässig. Käufer/innen können Zahlungen bei ihrer Bank anfechten und müssen Beweise für ihr Problem vorlegen, zum Beispiel Betrug oder Kontoübernahme. Sie können solchen Anfechtungen nicht widersprechen. Wenn Stripe darüber benachrichtigt wird, dass unser Partner eine Anfrage zur Rückgabe von Kundengeldern akzeptiert hat, zieht Stripe die Gelder möglicherweise von Ihrem Konto ab.
Rückerstattungen
Sie können Pix-Zahlungen bis zu 90 Tage nach dem ursprünglichen Zahlungsdatum zurückerstatten, und die Rückerstattung wird innerhalb weniger Minuten in Ihrem Konto angezeigt.
Connect
Verwenden Sie Stripe Connect zur Abwicklung von Zahlungen per Pix für verbundene Konten. Connect-Nutzer/innen können Pix mit den folgenden Zahlungstypen verwenden:
Pix wird nur auf Connect unterstützt, wenn sich verbundene Konten im selben Land wie die Plattform befinden.
Pix-Zahlungen als verbundenes Konto akzeptieren
Direct Charges sowie Zahlungstypen mit dem Parameter on_behalf_of setzen voraus, dass das verbundene Konto selbst (nicht die Plattform) die Zahlungsmethode Pix aktiviert hat. Connect-Plattformen können mit der Funktion pix_ feststellen, ob dies für ein verbundenes Konto zutrifft:
- Bei verbundenen Konten, die das Stripe-Dashboard nutzen, muss der/die Kontoinhaber/in die Zahlungsmethode in seinen/ihren Einstellungen der Zahlungsmethoden im Dashboard aktivieren.
- Bei verbundenen Konten, die das Express-Dashboard oder ein nicht von Stripe gehostetes Dashboard verwenden, muss die Plattform die Funktion
pix_anfordern.payments
Transaktionslimits
Der Betrag für eine einzelne Pix-Zahlung muss mindestens 0,50 BRL und darf nicht mehr als 3.000 USD betragen.
Außerdem kann ein/e einzelne/r Käufer/in nicht mehr als 10.000 USD pro Monat mit einem einzelnen Unternehmen abwickeln.
Umgang mit der brasilianischen Verbrauchersteuer (IOF)
Die IOF ist eine brasilianische Steuer, die auf alle Transaktionen erhoben wird, bei denen ein Umtausch stattfindet (z.B. von BRL in USD). Die IOF wird von brasilianischen Käufer/innen eingezogen, die internationale Händler/innen bezahlen (d.h. solche, die außerhalb Brasiliens ansässig sind). Der aktuelle Satz beträgt 3.5% des Transaktionswertes.
Hinweis
Der IOF-Tarif kann von den brasilianischen Behörden geändert werden. Prüfen Sie die Dokumentation von Stripe regelmäßig auf Änderungen.
Stripe abstrahiert die Komplexität dieser IOF-Gebühr für Sie und übernimmt den Einzug und die Überweisung durch unseren Partner. Sie müssen jedoch selbst entscheiden, wie Sie diese Steuer für Ihre Kunden/Kundinnen darstellen wollen. Standardmäßig zahlt Ihr Kunde/die Kundin für die IOF. Um dieses Verhalten zu ändern, können Sie den Parameter amount_ im Feld payment_ für Pix verwenden.
| amount_includes_iof | Beschreibung |
|---|---|
never | Dies ist das Standardverhalten, bei dem Ihr Kunde/Ihre Kundin für das IOF bezahlt. Der Betrag, den Sie bei einem Payment Intent einziehen, wird in der Banking-App Ihres Kunden/ Ihrer Kundin um 3.5% erhöht. |
always | Sie übernehmen die IOF im Namen Ihres Kunden/ Ihrer Kundin. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein zusätzlicher 3.5% die Konversionsrate beeinträchtigen könnte, können Sie sich dafür entscheiden, die IOF im Namen Ihres Kunden/ Ihrer Kundin zu zahlen. In diesem Szenario wird die IOF von Ihrer Zahlungsabwicklung abgezogen. |
Wenn Sie Pix über Checkout oder Elements integrieren, übernimmt Stripe die Mitteilungen der Kunden/Kundinnen in Ihrem Namen.
Wenn Sie ein/e API Nutzer/in sind, müssen Sie je nach der von Ihnen gewählten IOF-Behandlungsoption die entsprechenden Angaben machen. Im folgenden Abschnitt finden Sie Vorschläge für den Wortlaut.
IOF-Sprachvorschlag für API-Nutzer/innen
Wenn Sie als Nutzer/in einer Direct API integrieren, müssen Sie die entsprechenden Kunden/KundInnen für die Verarbeitung von Pix Transaktionen beim Bezahlvorgang anzeigen, je nachdem, welche IOF-Handhabungsoption Sie wählen:
| amount_includes_iof | Vorgeschlagene Sprache (Englisch) | Empfohlene Sprache (Brasilianisches Portugiesisch) |
|---|---|---|
never | Dies ist ein internationaler Kauf und eine 3.5% IOF-Gebühr ist ausgeschlossen. Indem Sie fortfahren, erkennen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ebanx an und akzeptieren sie. | Esta é uma compra internacional e não inclui a tarifa de 3.5% de IOF. Ao prosseguir, você reconhece e aceita os termos e condições do Ebanx. |
always | Dies ist ein internationaler Kauf und eine 3.5% IOF-Gebühr ist eingeschlossen. Indem Sie fortfahren, erkennen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ebanx an und akzeptieren diese. | Esta é uma compra internacional e inclui a tarifa de 3.5% de IOF. Ao prosseguir, você reconhece e aceita os termos e condições do Ebanx. |
Kundenkommunikation
Belege
In Brasilien versenden Unternehmen in der Regel einen Zahlungsbeleg für jede Transaktion und weisen den IOF-Betrag einzeln aus.
Standardmäßig versendet unser Pix-Partner Ebanx Zahlungsbelege an Kunde und Kundinnen. Wenn Sie diese E-Mails deaktivieren und Ihre eigenen Belege versenden möchten, fügen Sie einen Posten für den IOF-Betrag ein. Wenn Sie die IOF-Gebühr übernehmen, empfehlen wir Ihnen, den IOF-Betrag in Ihren Zahlungsbelegen für Kunden/Kundinnen aufzuführen.
Um diese E-Mails zu deaktivieren, gehen Sie zu Ihren Einstellungen für E-Mails an Kunde und verwenden Sie den Abschnitt Pix-Zahlungen, um Pix-Zahlungsbelege zu deaktivieren.
E-Mails zur Erinnerung an abgeschlossene Transaktionen
Aktivieren Sie E-Mails an Kunden/Kundinnen, um ihnen beim Abschluss der Transaktion zu helfen. Die E-Mail enthält einen Pix QR-Code und einen Pix-Schlüssel, den sie außerhalb des Bezahlvorgangs scannen können.
Diese E-Mails sind standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie sie im Dashboard von Stripe unter Einstellungen für E-Mails an Kunden im Abschnitt Pix Zahlungen.
Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung
Der Dienstleister von Stripe, „Ebanx“, wird als Empfänger der Zahlungen und in der Zahlungsbeschreibung auf den Kontoauszügen der Kundinnen und Kunden angezeigt. Der Name Ihres Unternehmens wird bei einer Zahlung im Feld Nachricht an die zahlende Person angezeigt.
Nicht zugelassene Unternehmenskategorien
Zusätzlich zu den unter Unzulässige und eingeschränkte Unternehmen aufgeführten Branchen- und Unternehmenskategorien ist auch folgenden Kategorien die Nutzung von Pix nicht möglich:
- Krypto-Unternehmen
- Versicherungsgesellschaften
- Anbieter von Telemedizin/Medikamenten
- Gemeinnützige und wohltätige Organisationen
Weitere Informationen dazu, ob Ihr Konto für Pix geeignet ist, erhalten Sie in Ihren Einstellungen für Zahlungsmethoden.