Choisir une préférence de règlement

Le mode de règlement choisi détermine la façon dont vous pourrez accéder aux fonds et les gérer, mais aussi le mode de rapprochement, votre expérience du Dashboard, etc.

Démarrage

Si vous utilisez Connect, vos fonds seront toujours crédités sur Stripe, comme pour les autres moyens de paiement. Si vous opérez en tant qu’entreprise directe, vous pouvez définir votre préférence en matière de réception des fonds au moment de connecter vos comptes PayPal et Stripe. Pour en savoir plus sur les différences entre la réception des fonds sur PayPal et sur Stripe, consultez ce guide.

Si vous utilisez déjà PayPal via Stripe, vous pouvez consulter votre préférence actuelle en matière de virement des fonds sur la page Paramètres des moyens de paiement de votre Dashboard.

Flux de fonds et virements

Si vos paiements PayPal sont crédités sur Stripe, vous pouvez disposer de ces fonds à partir de votre solde Stripe, conformément à votre fréquence de virement, comme vous le feriez pour les autres moyens de paiement disponibles sur Stripe. Les fonds provenant des paiements que vous recevez sont immédiatement transférés de PayPal à votre solde Stripe, sans que vous n’ayez besoin de faire quoi que ce soit.

Si vous réglez des paiements PayPal sur PayPal, vous devrez gérer les virements sur PayPal.

Remboursements et litiges

Si vous avez choisi de recevoir vos fonds sur Stripe et souhaitez rembourser un paiement ou couvrir le montant d’un litige, les fonds utilisés seront les fonds disponibles sur votre compte Stripe, comme pour les autres moyens de paiement sur Stripe. Si PayPal facture des frais à la clôture d’un litige, ceux-ci sont prélevés sur votre solde Stripe via une opération sur solde de type adjustment.

Si vous avez choisi de recevoir vos fonds sur PayPal, vous pouvez tout de même gérer les remboursements et litiges depuis votre Dashboard Stripe, mais les fonds concernés sont ceux de votre compte PayPal. En effet, Stripe ne transfère pas de fonds de votre compte PayPal vers votre compte Stripe ou inversement. C’est la raison pour laquelle vous devez veiller à toujours disposer d’un solde positif sur les deux comptes afin de couvrir les montants des remboursements et litiges, ainsi que les frais susceptibles d’être facturés par PayPal à la clôture du litige.

Dashboard

Si vos paiements PayPal sont crédités sur Stripe, le Dashboard Stripe fonctionne de la même manière que pour les autres moyens de paiement sur Stripe.

Si vos paiements PayPal sont crédités sur PayPal, le montant de l’opération sur solde associée à chaque paiement est nul, et ce, quel que soit le montant du paiement, car les fonds sont crédités sur votre solde PayPal, sans passer par votre solde Stripe.

Par ailleurs, si vos fonds sont crédités sur un compte PayPal, les graphiques de volume brut et net ne tiendront pas compte de votre volume de paiement par PayPal. Dans ce cas, nous vous conseillons de suivre le volume de vos ventes PayPal à l’aide du rapport par moyen de paiement.

La vue des détails du paiement est également différente si vos paiements PayPal sont crédités sur votre compte PayPal. La valeur Nette reflète l’évolution du volume net de votre solde Stripe. Il s’agit d’un montant négatif, correspondant au montant des frais prélevés par Stripe pour ce paiement.

Incidence sur le rapprochement

Le rapprochement consiste à vérifier les paiements reçus et traités et à les comparer aux commandes PayPal correspondantes.

Si vos fonds sont crédités sur Stripe, le rapprochement des transactions est automatique.

Si vos fonds sont crédités sur PayPal, vous devez rapprocher vos transactions manuellement. En savoir plus sur le rapprochement des transactions PayPal sur Stripe.

Modifier la préférence de règlement

Si vous souhaitez modifier votre mode de règlement actuel, vous pouvez en faire la demande depuis le Dashboard Stripe.

1. Accédez aux Paramètres des moyens de paiement.
2. Repérez les paramètres Paypal.
3. Cliquez sur Contacter le service de support pour modifier. Nous vous redirigerons vers une page de FAQ, depuis laquelle vous pourrez envoyer un ticket d’assistance.
4. Envoyez un ticket d’assistance pour demander la modification.

Cette évolution s’affiche dans les paramètres PayPal.

Conversions de devises

Une conversion de devise a lieu lorsque la devise de présentation diffère de la devise de règlement. Pour en savoir plus, consultez la documentation sur les conversions de devises. Évitez les conversions de devises en ajoutant une devise de règlement pour chaque devise que vous souhaitez présenter à vos clients.