# Pagos con OXXO

Descubre cómo aceptar pagos con OXXO.

OXXO es una cadena mexicana de tiendas multiservicio en América Latina. OXXO permite a los clientes pagar facturas y compras en línea en la tienda con efectivo.

Para completar la transacción, los clientes reciben un vale que incluye el número de referencia de la transacción y, con él, van a una tienda OXXO para hacer el pago en efectivo. Recibirás la confirmación del pago el siguiente día hábil junto con la acreditación de los fondos.

#### Propiedades del método de pago

- **Ubicaciones de los clientes**

  México

- **Moneda de pago**

  MXN

- **Confirmación del pago**

  Iniciado por el cliente

- **Familia de métodos de pago**

  Método de pago en efectivo

- **Pagos recurrentes**

  No

- **Plazo de transferencia**

  Se aplica el plazo de transferencia estándar.

- **Soporte de Connect**

  Sí

- **Aceptación de disputas**

  [No](https://docs.stripe.com/payments/oxxo.md#disputed-payments)

- **Compatibilidad de la captura manual**

  No

- **Rembolsos/rembolsos parciales**

  [No/No](https://docs.stripe.com/payments/oxxo.md#refunds)

#### Ubicaciones de la empresa

Las cuentas de Stripe de los siguientes países pueden aceptar pagos con OXXO:

- MX

#### Soporte de productos

- Connect
- Checkout1

- Payment Links
- Elements2

1No se admite cuando se usa Checkout en modo de suscripción o en modo de configuración. 2Express Checkout Element no es compatible con OXXO.

## Flujo de pago
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/checkout.4af16ecfd4f0a3f4044c56d6100c4a42.svg)

Paso 1. Selecciona OXXO durante la finalización de la compra.
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/voucher.192ad10df702bb52ef9601e679d1a670.svg)

Paso 2. Recibe un vale con la referencia de la transacción.
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/store.6026ce09a3857d0c5e532b8723c3e371.svg)

Paso 3. Presenta el vale y el pago en efectivo en la tienda OXXO.
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/success.1ee3b6d34d944693e654e84f6d1be9f3.svg)

Paso 4. Recibe una notificación al completarse el pago.

## Empezar

No tienes que integrar OXXO y otros métodos de pago individualmente. Si utilizas nuestros productos front-end, Stripe determina automáticamente los métodos de pago más relevantes que se mostrarán. Ve al [Dashboard de Stripe](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) y habilita OXXO. Para empezar a usar una de nuestras interfaces de usuario alojadas, sigue los pasos de inicio rápido:

- [Checkout](https://docs.stripe.com/checkout/quickstart.md): Nuestra página de compras prediseñada y alojada.
- [Elements](https://docs.stripe.com/payments/quickstart-checkout-sessions.md): nuestros componentes de interfaz de usuario (IU) insertables.

[Payment Links](https://docs.stripe.com/payment-links.md) también admite la adición de OXXO desde el Dashboard.

Si tu integración requiere indicar manualmente los métodos de pago, aprende a [configurar OXXO como pago de forma manual](https://docs.stripe.com/payments/oxxo/accept-a-payment.md).

Consulta el [ejemplo de OXXO en GitHub](https://github.com/stripe-samples/accept-a-payment).

## Disputas

Los pagos con OXXO tienen bajo riesgo de fraude o de no ser reconocidos porque el cliente debe efectuar el pago en efectivo, en persona, en una de las tiendas multiservicio OXXO. Los clientes no pueden disputar los pagos realizados con OXXO.

## Rembolsos

Los pagos con OXXO no se pueden reembolsar. Algunas empresas crearon un proceso aparte para devolverles el importe a los clientes que se contactan de forma directa.

## Límites de importes

El importe mínimo de cada vale OXXO debe ser de MXN 10.00 y el importe máximo no puede superar los MXN 10,000.00.

## Empresas no admitidas

Stripe no puede aceptar pagos para ciertos tipos de negocios. Además de la [Lista de empresas prohibidas y restringidas](https://stripe.com/restricted-businesses), Stripe no admite Oxxo si tu empresa pertenece a alguna de las siguientes categorías:

- Marketing directo: otros
- Marketing directo: suscripciones
- Tiendas de regalos, tarjetas, novedades y recuerdos
- Estaciones de servicio