Pagos con OXXO

Descubre cómo aceptar pagos con OXXO.

OXXO es una cadena mexicana de tiendas multiservicio en América Latina. OXXO permite a los clientes pagar facturas y compras en línea en la tienda con efectivo.

Para completar la transacción, los clientes reciben un vale que incluye el número de referencia de la transacción y, con él, van a una tienda OXXO para hacer el pago en efectivo. Recibirás la confirmación del pago el siguiente día hábil junto con la acreditación de los fondos.

Ubicaciones de los clientes
México
Moneda de pago
MXN
Confirmación del pago
Iniciado por el cliente
Familia de métodos de pago
Método de pago en efectivo
Pagos recurrentes
No
Plazo de transferencia
Se aplica el plazo de transferencia estándar.
Soporte de Connect
Sí
Aceptación de disputas
No
Compatibilidad de la captura manual
No
Rembolsos/rembolsos parciales
No/No

Flujo de pago

Paso 1. Selecciona OXXO durante la finalización de la compra.

Paso 2. Recibe un vale con la referencia de la transacción.

Paso 3. Presenta el vale y el pago en efectivo en la tienda OXXO.

Paso 4. Recibe una notificación al completarse el pago.

Empezar

No tienes que integrar OXXO y otros métodos de pago individualmente. Si utilizas nuestros productos front-end, Stripe determina automáticamente los métodos de pago más relevantes que se mostrarán. Ve al Dashboard de Stripe y habilita OXXO. Para empezar a usar una de nuestras interfaces de usuario alojadas, sigue los pasos de inicio rápido:

Checkout: Nuestra página de compras prediseñada y alojada.
Elements: Nuestros componentes de interfaz de usuario desplegables.

Payment Links también admite la adición de OXXO desde el Dashboard.

Si tu integración requiere indicar manualmente los métodos de pago, aprende a configurar OXXO como pago de forma manual.

Consulta el ejemplo de OXXO en GitHub.

Disputas

Los pagos con OXXO tienen bajo riesgo de fraude o de no ser reconocidos porque el cliente debe efectuar el pago en efectivo, en persona, en una de las tiendas multiservicio OXXO. Los clientes no pueden disputar los pagos realizados con OXXO.

Rembolsos

Los pagos con OXXO no se pueden reembolsar. Algunas empresas crearon un proceso aparte para devolverles el importe a los clientes que se contactan de forma directa.

Límites de importes

El importe mínimo de cada vale OXXO debe ser de MXN 10.00 y el importe máximo no puede superar los MXN 10,000.00.

Empresas no admitidas

Stripe no puede aceptar pagos para ciertos tipos de negocios. Además de la Lista de empresas prohibidas y restringidas, Stripe no admite Oxxo si tu empresa pertenece a alguna de las siguientes categorías:

Marketing directo: otros
Marketing directo: suscripciones
Tiendas de regalos, tarjetas, novedades y recuerdos
Estaciones de servicio