Migrer à partir d’un autre prestataire

L’autorisation de prélèvement automatique est le mandat que le client donne pour autoriser le débit de son compte. Avant de procéder à la migration, assurez-vous de conserver une copie de l’autorisation de prélèvement automatique pour chaque client que vous prévoyez de migrer. Stripe peut vous demander de fournir des copies des autorisations, et vous devez le faire rapidement. Gardez à l’esprit que vous restez responsable de tout litige ouvert avant la migration.

Avis de migration

Informez vos clients de la migration avant qu’elle n’ait lieu. Vous devez inclure les informations suivantes :

• Le nom de votre nouveau prestataire : Stripe New Zealand Limited (code d’autorisation de prélèvement automatique : 3143978)
• La date à laquelle le transfert a lieu (c’est-à-dire la date à laquelle la migration se terminera et Stripe commencera à traiter les paiements par prélèvement automatique)
• Les coordonnées de votre service client

Dites à vos clients qu’aucune autre action n’est requise de leur part, sauf s’ils choisissent d’annuler le mandat.

Premier avis de prélèvement

Informez vos clients une fois que vous avez traité avec succès le premier paiement après la migration. Vous devez envoyer cette notification en plus de la notification automatique envoyée par Stripe après avoir importé les coordonnées bancaires de vos clients.

Notifications Stripe

Stripe informe automatiquement vos clients après avoir importé leurs coordonnées bancaires. Pour plus d’informations, consultez la page consacrée aux e-mails de confirmation de mandat.

De plus, Stripe informe vos clients de chacun des nouveaux paiements effectués après la migration. Pour plus d’informations, consultez la page consacrée aux e-mails de notification avant prélèvement.

Si vous avez désactivé les notifications automatiques de Stripe, vous devez informer vos clients. Des exigences spécifiques s’appliquent. Pour plus d’informations, consultez les pages dédiées aux e-mails de confirmation de mandat et e-mails de notification avant prélèvement.

Migrer manuellement des comptes bancaires à partir d’un autre prestataire de services de paiement

Pour chacun de vos clients et comptes bancaires, créez un SetupIntent :

1. Créez un nouvel objet Customer ou récupérez-en un existant pour l’associer à ce compte bancaire.

curl -X POST https://api.stripe.com/v1/customers \
  -u "
sk_test_BQokikJOvBiI2HlWgH4olfQ2
:"

1. Créez et confirmez un SetupIntent avec vos coordonnées bancaires enregistrées ainsi que la date de l’autorisation initiale de votre client d’effectuer des prélèvements sur le compte.

curl https://api.stripe.com/v1/setup_intents \
  -u "
sk_test_BQokikJOvBiI2HlWgH4olfQ2
:" \
  -d customer={{CUSTOMER_ID}} \
  -d confirm=true \
  -d "payment_method_data[type]"=nz_bank_account \
  -d "payment_method_data[nz_bank_account][bank_code]"={{BANK_CODE}} \
  -d "payment_method_data[nz_bank_account][branch_code]"={{BRANCH_CODE}} \
  -d "payment_method_data[nz_bank_account][account_number]"={{ACCOUNT_NUMBER}} \
  -d "payment_method_data[nz_bank_account][suffix]"={{SUFFIX}} \
  -d "mandate_data[customer_acceptance][type]"=offline \
  -d "mandate_data[customer_acceptance][accepted_at]"=1692821946

1. Récupérez et enregistrez l’ID de PaymentMethod dans la réponse pour l’utiliser lors de paiements ultérieurs. Vous pouvez également le récupérer en listant l’ensemble des PaymentMethods associés au client.