Paiements Multibanco
Découvrez comment accepter des paiements avec Multibanco.
Multibanco est un moyen de paiement à l’aide de coupons répandu au Portugal. Si votre entreprise est établie en Europe ou aux États-Unis, vous pouvez accepter les paiements Multibanco de vos clients au Portugal à l’aide de l’API Payment Intents.
Pour effectuer une transaction, le client reçoit un bon sur lequel figurent les numéros d’entité et de référence Multibanco. Il utilise ces informations pour effectuer un paiement en dehors de votre tunnel de paiement, via son espace bancaire en ligne ou à un distributeur automatique de billets.
La confirmation du paiement peut être retardée de plusieurs jours en raison de l’initiation d’un virement bancaire lorsqu’un client règle un bon Multibanco. Les virements bancaires peuvent subir des retards, en particulier le week-end, ce qui contribue à retarder la confirmation du paiement.
Tunnels de paiement
Procédure client sur l’environnement de banque en ligne
Le client sélectionne Multibanco lors du paiement
Il reçoit les détails du bon (notamment l’entité, la référence et le montant)
Il se connecte à son environnement de banque en ligne
Le client utilise les détails du bon pour effectuer le paiement via ses services bancaires en ligne
Il reçoit la confirmation du virement
Procédure client au distributeur automatique de billets
Le client sélectionne Multibanco lors du paiement
Il reçoit les détails du bon (notamment l’entité, la référence et le montant)
Le client utilise les détails du bon pour effectuer le paiement à un distributeur automatique
Il reçoit la confirmation du virement
Démarrer
Vous n’avez pas besoin d’intégrer Multibanco et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au Dashboard Stripe et activez Multibanco. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :
- Checkout : notre page de paiement préconfigurée hébergée.
- Elements : nos composants d’interface utilisateur simples.
Autres produits de paiement
Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter Multibanco à partir du Dashboard :
Si vous préférez répertorier manuellement les moyens de paiement, découvrez comment configurer manuellement le moyen de paiement Multibanco.
Litiges
Avec Multibanco, le risque de fraude ou de paiements non reconnus est faible, car le client doit virer lui-même les fonds à partir de son compte bancaire. Par conséquent, il n’existe avec ce moyen de paiement aucun processus de litige susceptible d’entraîner des contestations de paiement avec retrait des fonds de votre compte Stripe.
Remboursements
Vous pouvez procéder au remboursement des paiements Multibanco via le Dashboard ou à l’aide de l’API Refunds.
La période de remboursement des paiements Multibanco est de 365 jours après le paiement initial. Les remboursements totaux et partiels sont possibles. Le client reçoit généralement le remboursement sur son compte bancaire dans un délai d’un jour. Ce délai peut cependant varier selon les banques.
Si l’état (status) d’un objet Refund Multibanco passe à succeeded, la propriété destination_details.multibanco.reference contient un identifiant de remboursement que vous pouvez fournir au client.
Billing
Utilisez Stripe Billing pour créer des factures et des abonnements pris en charge par Multibanco. Les factures et abonnements Multibanco prennent uniquement en charge la méthode d’encaissement send_.
Connect
Vous pouvez utiliser Stripe Connect avec Multibanco afin de traiter les paiements au nom d’un compte connecté. Les utilisateurs Connect peuvent utiliser Multibanco avec les types de paiements suivants :
Activer Multibanco pour les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe
Les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe peuvent activer Multibanco au niveau de leurs paramètres de moyens de paiement dans le Dashboard.
Activer Multibanco pour les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Express ou un Dashboard qui n’est pas hébergé par Stripe
Demandez la fonctionnalité multibanco_ sur tous les comptes connectés pour lesquels vous souhaitez activer Multibanco. Suivez les instructions d’activation des moyens de paiement pour vos comptes connectés.