# Paiements Multibanco

Découvrez comment accepter des paiements avec Multibanco.

Multibanco est un moyen de paiement à l’aide de coupons répandu au Portugal. Si votre entreprise est établie en Europe ou aux États-Unis, vous pouvez accepter les paiements Multibanco de vos clients au Portugal à l’aide de l’[API Payment Intents](https://docs.stripe.com/payments/payment-intents.md).

Pour effectuer une transaction, le client reçoit un bon sur lequel figurent les numéros d’entité et de référence Multibanco. Il utilise ces informations pour effectuer un paiement en dehors de votre tunnel de paiement, via son espace bancaire en ligne ou à un distributeur automatique de billets.

Pour en savoir plus sur les frais de transaction pour les moyens de paiement, consultez les [détails tarifaires](https://stripe.com/pricing/local-payment-methods#multibanco).

La confirmation du paiement peut être retardée de plusieurs jours en raison de l’initiation d’un virement bancaire lorsqu’un client règle un bon Multibanco. Les virements bancaires peuvent subir des retards, en particulier le week-end, ce qui contribue à retarder la confirmation du paiement.

#### Propriétés du moyen de paiement

- **Localisation des clients**

  Portugal

- **Devise de présentation**

  EUR

- **Confirmation du paiement**

  Initié par le client

- **Catégorie de moyen de paiement**

  Bon

- **Paiements récurrents**

  Non

- **Délai de virement**

  Le [délai de virement standard](https://docs.stripe.com/payouts.md#payout-speed) s’applique

- **Remboursements complets/partiels**

  [Oui/oui](https://docs.stripe.com/payments/multibanco.md#refunds)

- **Prise en charge de Connect**

  [Oui](https://docs.stripe.com/payments/multibanco.md#connect)

- **Prise en charge des litiges**

  [Non](https://docs.stripe.com/payments/multibanco.md#disputes)

- **Prise en charge des captures manuelles**

  Non

- **Montant minimal du paiement**

  0,50 EUR

- **Montant maximal du paiement**

  99 999 EUR

#### Pays de l'entreprise

Les comptes Stripe situés dans les pays suivants peuvent accepter les paiements Multibanco :

- AT
- BE
- BG
- CH
- CY
- CZ
- DE
- DK
- EE
- ES
- FI
- FR
- GB
- GI
- GR
- HR
- HU
- IE
- IT
- LI
- LT
- LU
- LV
- MT
- NL
- NO
- PL
- PT
- RO
- SE
- SI
- SK
- US

#### Prise en charge des produits

- Connect
- Checkout
- Payment Links
- Elements1

- Subscriptions

- Invoicing

1Le composant Express Checkout Element ne prend pas en charge Multibanco.2 Invoices et Subscriptions prennent uniquement en charge la méthode d’encaissement [send_invoice](https://docs.stripe.com/api/invoices/object.md#invoice_object-collection_method).

## Tunnels de paiement

### Procédure client sur l’environnement de banque en ligne
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/checkout.4af16ecfd4f0a3f4044c56d6100c4a42.svg)

Le client sélectionne Multibanco lors du paiement
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/mb-show-details.205fb1ea119d617de6ad43b928c1bbfc.svg)

Il reçoit les détails du bon (notamment l’entité, la référence et le montant)
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/redirect.f6e6ccf58078e0a25815560086204c24.svg)

Il se connecte à son environnement de banque en ligne
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/bank-pincode.058b5caea306873f13033038ad2ddf02.svg)

Le client utilise les détails du bon pour effectuer le paiement via ses services bancaires en ligne
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/redirect-success.740e23b33b6f52a746e8ec50285e2805.svg)

Il reçoit la confirmation du virement

### Procédure client au distributeur automatique de billets
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/checkout.4af16ecfd4f0a3f4044c56d6100c4a42.svg)

Le client sélectionne Multibanco lors du paiement
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/mb-show-details.205fb1ea119d617de6ad43b928c1bbfc.svg)

Il reçoit les détails du bon (notamment l’entité, la référence et le montant)
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/mb-atm.1b6045c8a3d0e409e437e974ee182358.svg)

Le client utilise les détails du bon pour effectuer le paiement à un distributeur automatique
![](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/mb-atm-success.b24342e253541b82c193b33e51cc5af6.svg)

Il reçoit la confirmation du virement

## Démarrer

Vous n’avez pas besoin d’intégrer Multibanco et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au [Dashboard Stripe](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) et activez Multibanco. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :

- [Checkout](https://docs.stripe.com/checkout/quickstart.md) : notre page de paiement préconfigurée hébergée.
- [Elements](https://docs.stripe.com/payments/quickstart-checkout-sessions.md) : nos composants d’interface utilisateur prêts à l’emploi.

### Autres produits de paiement

Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter Multibanco à partir du Dashboard :

- [Facturation](https://docs.stripe.com/invoicing/no-code-guide.md)
- [Payment Links](https://docs.stripe.com/payment-links.md)
- [Abonnements](https://docs.stripe.com/billing/subscriptions/overview.md)

Si vous préférez répertorier manuellement les moyens de paiement, découvrez comment [configurer manuellement le moyen de paiement Multibanco](https://docs.stripe.com/payments/multibanco/accept-a-payment.md).

## Litiges

Avec Multibanco, le risque de fraude ou de paiements non reconnus est faible, car le client doit virer lui-même les fonds à partir de son compte bancaire. Par conséquent, il n’existe avec ce moyen de paiement aucun processus de litige susceptible d’entraîner des contestations de paiement avec retrait des fonds de votre compte Stripe.

## Remboursements

Vous pouvez procéder au remboursement des paiements Multibanco via le [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/payments) ou à l’aide de l’[API Refunds](https://docs.stripe.com/api/refunds.md).

La période de remboursement des paiements Multibanco est de 365 jours après le paiement initial. Les remboursements totaux et partiels sont possibles. Le client reçoit généralement le remboursement sur son compte bancaire dans un délai d’un jour. Ce délai peut cependant varier selon les banques.

Si l’état (`status`) d’un objet [Refund](https://docs.stripe.com/api/refunds/object.md) Multibanco passe à `succeeded`, la propriété [destination_details.multibanco.reference](https://docs.stripe.com/api/refunds/object.md#refund_object-destination_details-multibanco-reference) contient un identifiant de remboursement que vous pouvez fournir au client.

## Billing

Utilisez [Stripe Billing](https://stripe.com/billing) pour créer des *factures* (Invoices are statements of amounts owed by a customer. They track the status of payments from draft through paid or otherwise finalized. Subscriptions automatically generate invoices, or you can manually create a one-off invoice) et des *abonnements* (A Subscription represents the product details associated with the plan that your customer subscribes to. Allows you to charge the customer on a recurring basis) pris en charge par Multibanco. Les factures et abonnements Multibanco prennent uniquement en charge la [méthode d’encaissement](https://docs.stripe.com/api/invoices/object.md#invoice_object-collection_method) `send_invoice`.

## Connect

Vous pouvez utiliser [Stripe Connect](https://docs.stripe.com/connect/how-connect-works.md) avec Multibanco afin de traiter les paiements au nom d’un compte connecté. Les utilisateurs Connect peuvent utiliser Multibanco avec les types de paiements suivants :

- [Paiements directs](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges.md)
- [Paiements indirects](https://docs.stripe.com/connect/destination-charges.md)
- [Paiements et transferts distincts](https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers.md)

### Activer Multibanco pour les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe

Les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe peuvent activer Multibanco au niveau de leurs [paramètres de moyens de paiement](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) dans le Dashboard.

### Activer Multibanco pour les comptes connectés qui utilisent le Dashboard Express ou un Dashboard qui n’est pas hébergé par Stripe

Demandez la fonctionnalité `multibanco_payments` sur tous les comptes connectés pour lesquels vous souhaitez activer Multibanco. Suivez les instructions d’[activation des moyens de paiement pour vos comptes connectés](https://docs.stripe.com/connect/account-capabilities.md).