Mondu 決済非公開プレビュー

Mondu は、B2B コマース向けの革新的な決済ソリューションを提供する欧州の大手フィンテック企業です。この決済手段を利用すると、企業やマーケットプレイスは、30 日の NET 支払い条件が設定された請求書払いを顧客に提供できます。Mondu を選択した顧客は、信用調査を受けるために Mondu のサイトにリダイレクトされ、貴社のウェブサイト戻ってから注文を完了します。支払いはすぐに受けることができます。

決済フロー

Below is a demonstration of the Mondu payment flow from your checkout page:

始める

Mondu とその他の決済手段を個別に導入する必要はありません。フロントエンドプロダクトを使用する場合、Stripe が最も関連性が高い決済手段を自動的に判断して表示します。まず Stripe ダッシュボード に移動して Mondu を有効にします。Stripe がホストする 以下の UI のいずれかを選択し、クイックスタートガイドの手順に従います。

• Checkout: Stripe で構築済みのオンラインの決済ページ。
• Elements: Stripe のドロップイン UI コンポーネント。

その他の決済プロダクト

以下の Stripeプロダクトでも、ダッシュボードから Mondu を追加できます。

• Payment Links

システムで支払い方法を手動で一覧表示する必要がある場合は、Mondu を支払い方法として手動で設定する方法をご覧ください。

支払いオプション

最大請求額は 19,999.99 EUR です。

禁止/制限付き業種カテゴリー

Stripe 全体の使用が制限されている販売商品やサービスと業種のカテゴリーに加えて、以下のカテゴリーでは Mondu の使用が禁止されています。

• ボートレンタル、リース
• 化学薬品および関連製品 (他のいずれにも該当しない場合)
• 探偵事務所
• ダイレクトマーケティング - サブスクリプション
• 企業内購入
• 造園業
• ランドリー、クリーニングサービス
• 整骨医
• 仕立て屋、お直し
• 時計 / 宝石の修理
• Mondu の判断による他のカテゴリー

不審請求の申請

Mondu has a claims process that allows transaction disputes. Customers can open disputes for cases of suspected fraud, double payments, or a difference between an order and a transaction amount.

顧客が不審請求の申請を開始すると、 Stripeは以下を使用してお客様に通知します。

• メール
• Stripe ダッシュボード
• API charge.dispute.created イベント (構築済みのシステムが Webhook を受信するように設定されている場合)

Stripe holds back the disputed amount from your balance until Mondu resolves the dispute.

Stripe はお客様に、注文のフルフィルメントが行われたことを証明する有力な反証資料を Stripe ダッシュボードを使用してからアップロードするように依頼します。この反証資料には以下を含めることができます。

• 追跡 ID
• 配送日
• IP アドレスやメールの領収書など、無形商品の購入記録
• サービスまたは物理的な商品の購入の記録 (電話番号や領収書など)
• Record of refund (for purchase you’ve already refunded)

不審請求の申請をプログラムで処理するには、API を使用して不審請求の申請に対応します。

This information helps Mondu determine if a dispute is valid. Make sure the evidence you provide contains as much detail as possible from what the customer provided at checkout. You must submit the requested information within 12 calendar days. If Mondu resolves the dispute with you winning, we return the disputed amount to your Stripe balance. If Mondu rules in favor of the customer, the balance charge becomes permanent.

返金

Mondu は全額返金と一部返金に対応しています。返金期間は、購入後最大 180 日間です。Mondu の支払いの返金は非同期で行われ、完了するまでに最大 5 分かかります。Stripe は refund.updated または refund.failed webhook イベントを使用して、最終的な返金ステータスを通知します。返金が成功すると、Refund オブジェクトのステータスが succeeded に変わります。返金が失敗すると、Refund オブジェクトのステータスが failed に変わり、その金額が Stripe 残高に戻されます。その後、貴社にて顧客に返金する別の方法を手配する必要があります。

Connect

Connect を使用する場合は、Mondu を有効にして使用する前に、以下について検討する必要があります。

連結アカウントの Mondu ケイパビリティをリクエストする

自分のプラットフォームアカウントと、Mondu を有効にする連結アカウントで、mondu_payments ケイパビリティを active に設定します。また、さらに多くのアカウントのケイパビリティをリクエストすることもできます。

マーチャントオブレコードと明細書表記

Connect 決済の支払いタイプでは、顧客のバンキングアプリケーションと確認メールに表示されるデフォルトの明細書表記や加盟店名が異なる場合があります。

サポートされている通貨

お客様の国に対応する通貨で Mondu での支払いを作成できます。Mondu のデフォルトの現地通貨は eur です。