# Paiements Mondu

Offrez à vos clients professionnels la possibilité de payer sous 30 jours, tout en recevant vos fonds immédiatement.

[Mondu](https://www.mondu.ai/) est une société européenne de premier plan qui propose des solutions de paiement innovantes pour le commerce B2B. Elle permet aux entreprises et aux marketplaces de proposer à leurs clients le paiement de factures sous 30 jours. Les clients qui choisissent Mondu sont redirigés vers le site de Mondu afin d’effectuer une vérification de leur solvabilité et reviennent sur votre site pour finaliser leur commande. Vous recevez vos fonds immédiatement.

#### Propriétés du moyen de paiement

- **Emplacements client**

  UE, Royaume-Uni

- **Devises de présentation**

  EUR, CHF, GBP

- **Confirmation de paiement**

  Initié par le client

- **Famille de moyens de paiement**

  Paiement différé

- **Paiements récurrents**

  Non

- **Délai de virement**

  Standard

- **Prise en charge de Connect**

  Non

- **Assistance en cas de litige**

  [ Oui ](https://docs.stripe.com/Payments/mondu.md#disputed-payments)

- **Prise en charge de la capture manuelle**

  [ Oui ](https://docs.stripe.com/payments/mondu/accept-a-payment.md)

- **Remboursements complets/partiels**

  [ Oui ](https://docs.stripe.com/payments/mondu.md#refunds) / [ Oui ](https://docs.stripe.com/payments/mondu.md#refunds)

#### Pays pris en charge

Les comptes Stripe des pays suivants peuvent accepter les paiements Mondu réglés dans une [devise prise en charge](https://docs.stripe.com/payments/mondu.md#supported-currencies).

- AT
- BE
- CH
- DE
- DK
- ES
- FI
- FR
- GB
- IT
- NL
- NO
- PL
- SE

#### Produits compatibles

- Payment Links
- Checkout1
- Elements2

1Non pris en charge lors de l’utilisation de Checkout en mode abonnement ou en mode configuration.

2Le composant Express Checkout Element ne prend pas en charge Mondu.

## Tunnel de paiement

La démonstration ci-dessous illustre le tunnel de paiement Mondu depuis votre page de paiement :
![](https://d37ugbyn3rpeym.cloudfront.net/videos/mondu_checkout_demo.mp4)
## Démarrer

Vous n’avez pas besoin d’intégrer Mondu et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au [Dashboard Stripe](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) et activez Mondu. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :

- [Checkout](https://docs.stripe.com/checkout/quickstart.md): notre page de paiement préconfigurée hébergée.
- [Elements](https://docs.stripe.com/payments/quickstart-checkout-sessions.md) : nos composants d’interface utilisateur prêts à l’emploi.

### Autres produits de paiement

Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter Mondu à partir du Dashboard :

- [Payment Links](https://docs.stripe.com/payment-links.md)

Si votre intégration nécessite de lister manuellement les moyens de paiement, apprenez à [ effectuer la configuration Mondu](https://docs.stripe.com/payments/mondu/accept-a-payment.md). 

## Options de paiement

La limite de paiement maximale est de 19,999,99 EUR ou équivalent dans les autres devises prises en charge.

## Catégories d’activités interdites et autorisées sous conditions

En plus des catégories de biens ou de services vendus et des entreprises [non autorisées à utiliser Stripe](https://stripe.com/restricted-businesses), les catégories suivantes ont également interdiction d’utiliser Mondu :

- Réparation de climatisation, de réfrigération
- Compagnies aériennes, transporteurs aériens
- Aéroports, aérodromes
- Services ambulanciers
- Reproductions d’antiquités
- Aquariums
- Ateliers de réparation de carrosseries automobiles
- Ateliers de peinture automobile
- Associations automobiles
- Paiement de cautions
- Paris/jeux de casino
- Salles de billard
- Concessionnaires de bateaux
- Location et bail de bateaux
- Salles de bowling
- Lignes de bus
- Services d’achat/de shopping
- Télévision par câble, satellite et autres télévision et radio payantes
- Magasins de fournitures photographiques
- Lave-autos
- Concessionnaires automobiles et de camions (uniquement d’occasion)
- Nettoyage de tapis/tapisseries
- Produits chimiques et dérivés (non répertoriés ailleurs)
- Pédicures, podologues
- Boutiques et kiosques de cigares
- Nettoyage et entretien
- Location de vêtements
- Transport régional, ferrys
- Services informatiques et réseaux
- Services de travaux de bétonnage
- Livraison de courrier et colis
- Frais judiciaires
- Agences d’évaluation du crédit
- Bateaux de croisière
- Agences de détectives
- Marketing direct - Marchand vendant par catalogue
- Marketing direct - Marchand vendant par catalogue et au détail
- Contenus et services pour adultes
- Marketing direct - Services d’assurances
- Marketing direct - Abonnement
- Marketing direct - Voyage
- Démarchage à domicile
- Pharmacies
- Médicaments, spécialités pharmaceutiques et produits pharmaceutiques divers
- Chargement de véhicules électriques
- Services électriques
- Services d’urgence (GCAS)
- Location d’équipements
- Services d’extermination
- Amendes - Entités administratives gouvernementales
- Marchands de carburant (non automobile)
- Services funéraires et crématoires
- Fourreurs et magasins de fourrure
- Boutiques de cadeaux, de cartes, d’articles de fantaisie et de souvenirs
- Casinos en ligne (paris en ligne) agréés par le gouvernement
- Services gouvernementaux (non répertoriés ailleurs)
- Courses de chevaux/chiens agréées par le gouvernement
- Loteries nationales (hors États-Unis)
- Loteries nationales (États-Unis uniquement)
- Services de recherche d’information
- Achats intra-entreprise
- Paysagistes
- Blanchisseries
- Services de blanchisserie et de nettoyage
- Concessionnaires automobiles divers
- Magasins de réparation divers
- Concessionnaires de mobile homes
- Cinémas
- Transporteurs routiers de marchandises et camionnage
- Concessionnaires de camping-cars
- Fournitures automobiles et pièces neuves
- Magasins et concessionnaires de motos
- Magasins, concessionnaires de motos
- Portefeuilles et échanges de cryptomonnaies
- Achat/recharge de cartes prépayées n’appartenant pas à des institutions financières
- Soins/services à la personne
- Opticiens, lunettes
- Optométristes, ophtalmologistes
- Matériel orthopédique - Prothèses
- Ostéopathes
- Parkings, garages
- Lignes ferroviaires de passagers
- Prêteurs sur gages
- Pétrole et produits pétroliers
- Développement de photos
- Organisations politiques
- Photocopies, reproductions et plans
- Chemins de fer
- Location de véhicules de loisirs
- Magasins d’articles religieux
- Cordonneries/services d’entretien des chapeaux
- Réparation de petit électroménager
- Concessionnaires de motoneiges
- Clubs/terrains de sport
- Magasins de philatélie et numismatique
- Voyage TUI - Allemagne
- Tailleurs, retouches
- Taxis/Limousines
- Services de télécommunications
- Services de télégraphie
- Multipropriétés
- Rechapage et réparation de pneus
- Péages routiers
- Services de remorquage
- Parcs pour caravanes, campings
- Location de camions/remorques utilitaires
- Composition, fabrication de plaques et services connexes
- Services publics
- Arcades de jeux vidéo
- Magasins de location de cassettes vidéo
- Réparation de montres/bijoux
- Autres catégories à la discrétion de Mondu

## Litiges

Mondu dispose d’un processus de réclamation qui autorise les litiges de transaction. Les clients peuvent ouvrir des litiges en cas de suspicion de fraude, de double paiement ou de différence entre le montant d’une commande et celui d’une transaction.

Dès lors que le client a initié un litige, Stripe vous en informe via :

- E-mail
- Via le Dashboard Stripe
- Un événement API `charge.dispute.created` (si votre intégration est configurée pour recevoir des [webhooks](https://docs.stripe.com/webhooks.md))

Stripe retient le montant contesté sur votre solde jusqu’à ce que Mondu résolve le litige.

Stripe vous demande de télécharger des preuves irréfutables du traitement du bon de commande [via le Dashboard Stripe](https://docs.stripe.com/disputes/responding.md#respond). Il peut s’agir de :

- ID de suivi
- Date de livraison
- Justificatif d’achat de biens immatériels, tel qu’une adresse IP ou un reçu envoyé par e-mail
- Justificatif d’achat de services ou de biens matériels, tel qu’un numéro de téléphone ou un accusé de réception
- Justificatif de remboursement (pour un achat déjà remboursé)

Pour gérer les litiges de façon programmatique, [répondez aux litiges via l’API](https://docs.stripe.com/disputes/api.md).

Ces informations aident Mondu à déterminer si un litige est fondé. Assurez-vous que les preuves que vous fournissez contiennent autant de détails que possible parmi ceux fournis par le client lors du paiement. Vous devez soumettre les informations demandées sous 12 jours calendaires.  Si Mondu résout le litige en votre faveur, nous reversons le montant contesté sur votre solde Stripe. Si Mondu statue en faveur du client, le montant contesté reste en sa possession.

## Remboursements

Mondu prend en charge les remboursements complets et partiels.

- Le délai de remboursement peut aller jusqu’à 180 jours après l’achat.
- Les remboursements des paiements Mondu sont asynchrones et prennent jusqu’à 5 minutes.

Stripe vous informe de l’état final du remboursement à l’aide de l’événement *webhook* (A webhook is a real-time push notification sent to your application as a JSON payload through HTTPS requests) `refund.updated` ou `refund.failed`. Lorsqu’un remboursement aboutit, l’objet [Refund](https://docs.stripe.com/api/refunds/object.md) passe à l’état `succeeded`. Si le remboursement échoue, l’objet `Refund` passe à l’état `failed` et Stripe reverse le montant sur votre solde Stripe. À ce stade, vous devez trouver un autre moyen de rembourser votre client.

## Devises prises en charge

Vous pouvez créer des paiements Mondu dans les devises correspondant à votre pays. La devise locale par défaut pour Mondu est `eur`.

- eur: DE, NL, FR, FI, AT, IT, ES, BE, PL, NO, DK, SE, CH
- chf: CH
- gbp: GB