Paiements MonduVersion bêta privée
Offrez à vos clients professionnels la possibilité de payer sous 30 jours, tout en recevant vos fonds immédiatement.
Mondu est une fintech européenne de premier plan qui propose des solutions de paiement innovantes pour le commerce B2B. Elle permet aux entreprises et aux marketplaces de proposer à leurs clients le paiement de factures sous 30 jours. Les clients qui choisissent Mondu sont redirigés vers le site de Mondu afin d’effectuer une vérification de leur solvabilité et reviennent sur votre site pour finaliser leur commande. Vous recevez vos fonds immédiatement.
Tunnel de paiement
La démonstration ci-dessous illustre le tunnel de paiement Mondu depuis votre page de paiement :
Démarrer
Vous n’avez pas besoin d’intégrer Mondu et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au Dashboard Stripe et activez Mondu. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :
- Checkout: notre page de paiement préconfigurée hébergée.
- Éléments : nos composants d’interface utilisateur simples.
Autres produits de paiement
Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter Mondu à partir du Dashboard :
Si votre intégration requiert de répertorier manuellement les moyens de paiement, découvrez comment configurer manuellement Mondu comme moyen de paiement.
Options de paiement
La limite de paiement maximale est de 19,999.99 EUR ou équivalent dans les autres devises prises en charge.
Catégories d’activités interdites et autorisées sous conditions
En plus des catégories de biens ou de services vendus et des entreprises non autorisées à utiliser Stripe, les catégories suivantes ont également interdiction d’utiliser Mondu :
- Location et bail de bateaux
- Produits chimiques et dérivés (non répertoriés ailleurs)
- Agences de détectives
- Marketing direct - Abonnement
- Achats intra-entreprise
- Paysagistes
- Services de blanchisserie et de nettoyage
- Ostéopathes
- Tailleurs, retouches
- Réparation de montres/bijoux
- Autres catégories à la discrétion de Mondu
Litiges
Mondu dispose d’un processus de réclamation qui permet de contester des transactions. Les clients peuvent ouvrir des litiges en cas de suspicion de fraude, de doublon de paiement ou de différence entre le montant de la commande et celui de la transaction.
Dès lors que le client a initié un litige, Stripe vous en informe via :
- Via le Dashboard Stripe
- Un événement API
charge.(si votre intégration est configurée pour recevoir des webhooks)dispute. created
Stripe retient le montant contesté sur votre solde jusqu’à ce que Mondu résolve le litige.
Stripe vous demande de télécharger des preuves irréfutables du traitement du bon de commande via le Dashboard Stripe. Il peut s’agir de :
- ID de suivi
- Date de livraison
- Justificatif d’achat de biens immatériels, tel qu’une adresse IP ou un reçu envoyé par e-mail
- Justificatif d’achat de services ou de biens matériels, tel qu’un numéro de téléphone ou un accusé de réception
- Justificatif de remboursement (pour un achat déjà remboursé)
Pour gérer les litiges de façon programmatique, répondez aux litiges via l’API.
Ces informations permettent à Mondu de déterminer si un litige est valide. Veillez à ce que les preuves que vous fournissez contiennent autant de détails que possible sur les informations que le client a fournies au moment du règlement. Vous devez soumettre les informations demandées dans un délai de 12 jours ouvrables. Si Mondu statue en votre faveur, nous recréditons le montant contesté sur votre solde Stripe. Si Mondu statue en faveur du client, le montant contesté est définitivement prélevé de votre solde.
Remboursements
Mondu prend en charge les remboursements complets et partiels. Le délai de remboursement peut aller jusqu’à 180 jours après l’achat. Les remboursements des paiements Mondu sont asynchrones et prennent jusqu’à 5 minutes. Stripe vous informe de l’état final du remboursement au moyen de l’événement webhook refund. ou refund.. Lorsqu’un remboursement réussit, l’état de l’objet Refund passe à succeeded. En cas d’échec d’un remboursement, l’objet Refund passe à l’état failed et nous recréditons le montant sur votre solde Stripe. Vous devrez alors vous organiser autrement pour rembourser le client.
Connect
Si vous utilisez Connect, vous devez prendre en compte les éléments suivants avant d’activer et d’utiliser Mondu.
Demander des fonctionnalités Mondu pour vos comptes connectés
Définissez la fonctionnalité mondu_ sur active sur le compte de votre plateforme et sur tous les comptes connectés pour lesquels vous souhaitez activer Mondu. Vous pouvez également demander plus de fonctionnalités pour vos comptes.
Marchand officiel et libellés de relevé bancaire
Le libellé de relevé bancaire et le nom du marchand qui s’affichent par défaut sur l’application bancaire et dans les e-mails de confirmation envoyés au client peuvent varier selon le type de paiement Connect.
| Type de paiement | Libellé issu de |
|---|---|
| Direct | Compte connecté |
| Destination | Plateforme |
| Paiement et transfert distincts | Plateforme |
Paiement indirect (avec on_) | Compte connecté |
Paiement et transfert distincts (avec on_) | Compte connecté |
Devises prises en charge
Vous pouvez créer des paiements Mondu dans les devises correspondant à votre pays. La devise locale par défaut pour Mondu est eur.
| Devise | Pays |
|---|---|
| eur | Allemagne, Pays-Bas, France, Finlande, Autriche, Italie, Espagne, Belgique, Pologne, Norvège, Danemark, Suède, Suisse |
| chf | Suisse |
| gbp | Royaume-Uni |