Mondu-ZahlungenPrivate Vorschau

Mondu ist ein führendes europäisches FinTech das innovative Zahlungslösungen für B2B Handel anbietet. Damit können Unternehmen und Marktplätze ihrer Kundschaft Rechnungszahlungen mit 30 Tagen Nettolaufzeit anbieten. Kundinnen/Kunden, die Mondu auswählen, werden zur Bonitätsprüfung auf die Website von Mondu weitergeleitet und kehren zu Ihrer Website zurück, um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten Ihre Zahlung sofort.

Zahlungsablauf

Unten finden Sie eine Demonstration des Mondu-Zahlungsablaufs auf Ihrer Bezahlseite:

Jetzt starten

Sie müssen Mondu und andere Zahlungsmethoden nicht einzeln integrieren. Wenn Sie unsere Frontend-Produkte verwenden, ermittelt Stripe automatisch die relevantesten anzuzeigenden Zahlungsmethoden. Gehen Sie zum Stripe-Dashboard und aktivieren Sie Mondu. Um mit der Nutzung einer unserer gehosteten Nutzeroberflächen zu beginnen, befolgen Sie einen QuickStart-Leitfaden:

• Checkout: Unsere vorgefertigte, gehostete Bezahlseite.
• Elements: Unsere Drop-In-Komponenten der Nutzeroberfläche.

Andere Zahlungsprodukte

Mit den folgenden Stripe-Produkten können Sie auch Mondu über das Dashboard hinzufügen:

• Payment Links

Wenn Sie für Ihre Integration Zahlungsmethoden manuell auflisten müssen, zeigen wir Ihnen, wie Sie Mondu manuell als Zahlung konfigurieren.

Zahlungsoptionen

Das maximale Zahlungslimit beträgt 19,999.99 EUR oder den Gegenwert für andere unterstützte Währungen.

Nicht zugelassene und eingeschränkte Unternehmenskategorien

Zusätzlich zu den Kategorien der Waren und Dienstleistungen, die verkauft werden, und Unternehmen, denen die Nutzung von Stripe insgesamt untersagt ist, ist die Nutzung von Mondu für die folgenden Kategorien verboten:

• Bootsvermietung und -verleih
• Chemische und verwandte Erzeugnisse (nicht anderweitig zugeordnet)
• Detektivbüros
• Direktmarketing - Abonnement
• Unternehmensinterne Einkäufe
• Landschaftspflege
• Wäscherei, Reinigungsdienste
• Osteopathen
• Schneiderei und Änderungsarbeiten
• Reparatur von Uhren/Schmuck
• Andere Kategorien liegen im Ermessen von Mondu

Zahlungsanfechtungen

Mondu verfügt über ein Anspruchsverfahren, das Zahlungsanfechtungen bei Transaktionen zulässt. Kundinnen/Kunden können bei Verdacht auf Betrug, doppelte Zahlungen oder eine Differenz zwischen einem Bestell- und einem Transaktionsbetrag eine Zahlungsanfechtung einleiten.

Nachdem der/die Kund/in eine Zahlungsanfechtung eingeleitet hat, benachrichtigt Stripe Sie auf folgende Art und Weise:

• E-Mail
• Das Stripe-Dashboard
• Ein API-Ereignis charge.dispute.created (wenn Ihre Integration für den Empfang von Webhooks eingerichtet ist)

Stripe hält den angefochtenen Betrag von Ihrem Guthaben zurück, bis Mondu die angefochtene Zahlung geklärt hat.

Wir bitten Sie darum, überzeugende Beweise dafür hochzuladen, dass Sie die Bestellung über das Stripe-Dashboard abgewickelt haben. Diese Beweise können Folgendes umfassen:

• Tracking-ID
• Versanddatum
• Kaufnachweis für immaterielle Güter, z. B. IP-Adresse oder E-Mail-Beleg
• Aufzeichnungen über den Kauf von Dienstleistungen oder physischen Waren, z. B. Telefonnummer oder Empfangsnachweis
• Nachweis der Rückerstattung (für einen Kauf, den Sie bereits zurückerstattet haben)

Um Zahlungsanfechtungen programmgesteuert zu handhaben, antworten Sie mit der API auf Zahlungsanfechtungen.

Mit diesen Informationen kann Mondu feststellen, ob eine Zahlungsanfechtung gültig ist. Achten Sie darauf, dass Ihre Nachweise die Kundenangaben im Bezahlvorgang möglichst genau wiedergeben. Sie müssen die angeforderten Informationen innerhalb von 12 Kalendertagen übermitteln. Wenn Mondu die Anfechtung beilegt und Sie gewinnen, buchen wir den angefochtenen Betrag auf Ihr Stripe-Guthaben zurück. Wenn Mondu zugunsten des Kunden/der Kundin entscheidet, ist die Guthabenzahlung dauerhaft.

Rückerstattungen

Mondu unterstützt vollständige und teilweise Rückerstattungen. Das Rückerstattungszeitfenster beträgt bis zu 180 Tage nach dem Kauf. Rückerstattungen für Mondu-Zahlungen verlaufen asynchron und dauern bis zu 5 Minuten. Stripe benachrichtigt Sie über den endgültigen Rückerstattungsstatus mithilfe des webhook-Ereignisses refund.updated oder refund.failed Wenn eine Rückerstattung erfolgreich ist, wechselt der Status des Rückerstattungs-Objekts zu succeeded. Wenn eine Rückerstattung fehlschlägt, wechselt der Status des Refund-Objekts zu failed und wir buchen den Betrag zurück auf Ihr Stripe-Guthaben. Sie müssen dann einen alternativen Weg finden, Ihrem Kunden/Ihrer Kundin eine Rückerstattung zukommen zu lassen.

Connect

Wenn Sie Connect verwenden, müssen Sie Folgendes beachten, bevor Sie Mondu aktivieren und verwenden.

Mondu-Funktionen für Ihre verbundenen Konten anfordern

Legen Sie die Funktion mondu_payments in Ihrem Plattformkonto und für alle verbundenen Konten, für die Sie Mondu aktivieren möchten, auf active fest. Sie können auch weitere Kontofunktionen anfordern.

Abwicklungshändler und Zahlungsbeschreibungen in der Abrechnung

Durch den Zahlungstyp von Connect-Zahlungen können sich die Standard-Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung und der Händlername, der in der Bankanwendung und den Bestätigungs-E-Mails der Kundinnen/Kunden angezeigt werden, ändern.

Unterstützte Währungen

Sie können Mondu-Zahlungen in den Währungen erstellen, die Ihrem Land zugeordnet sind. Die lokale Standardwährung für Mondu ist eur.