# Mondu-Zahlungen

Bieten Sie eine 30-tägige Zahlungsfrist an und erhalten Sie Ihr Geld trotzdem sofort.

[Mondu](https://www.mondu.ai/) ist ein europäisches Unternehmen, das innovative Zahlungslösungen für den B2B-Handel anbietet. Es ermöglicht Unternehmen und Marktplätzen, ihren Kundinnen und Kunden Rechnungszahlungen mit 30 Tagen Zahlungsziel anzubieten. Kundinnen und Kunden, die Mondu auswählen, werden für eine Bonitätsprüfung auf die Website von Mondu weitergeleitet und kehren anschließend zu Ihrer Website zurück, um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten die Zahlung sofort.

#### Eigenschaften der Zahlungsmethode

- **Kundenstandorte**

  EU, Vereinigtes Königreich

- **Darstellungswährungen**

  EUR, CHF, GBP

- **Zahlungsbestätigung**

  Kundenseitig initiiert

- **Zahlungsmethodenfamilie**

  Jetzt kaufen, später bezahlen

- **Wiederkehrende Zahlungen**

  Nein

- **Auszahlungsintervall**

  Standard

- **Connect-Unterstützung**

  Nein

- **Unterstützung für angefochtene Zahlungen**

  [ Ja ](https://docs.stripe.com/payments/mondu.md#disputed-payments)

- **Unterstützung für manuelle Erfassung**

  [ Ja ](https://docs.stripe.com/payments/mondu/accept-a-payment.md)

- **Komplette/anteilige Rückerstattungen**

  [ Ja ](https://docs.stripe.com/payments/mondu.md#refunds) / [ Ja ](https://docs.stripe.com/payments/mondu.md#refunds)

#### Unternehmensstandorte

Stripe-Konten in den folgenden Ländern können Mondu-Zahlungen akzeptieren, die in einer [unterstützten Währung](https://docs.stripe.com/payments/mondu.md#supported-currencies) abgewickelt werden.

- AT
- BE
- CH
- DE
- DK
- ES
- FI
- FR
- GB
- IT
- NL
- NO
- PL
- SE

#### Produktunterstützung

- Payment Links
- Checkout1
- Elements2

1Wird nicht unterstützt, wenn Checkout im Abomodus oder Einrichtungsmodus verwendet wird.

2Express Checkout Element unterstützt Mondu nicht.

## Zahlungsablauf

Unten finden Sie eine Demonstration des Mondu-Zahlungsablaufs auf Ihrer Bezahlseite:
![](https://d37ugbyn3rpeym.cloudfront.net/videos/mondu_checkout_demo.mp4)
## Jetzt starten

Sie müssen Mondu und andere Zahlungsmethoden nicht einzeln integrieren. Wenn Sie unsere Frontend-Produkte verwenden, ermittelt Stripe automatisch die relevantesten anzuzeigenden Zahlungsmethoden. Gehen Sie zum [Stripe-Dashboard](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) und aktivieren Sie Mondu. Um mit der Nutzung einer unserer gehosteten Nutzeroberflächen zu beginnen, befolgen Sie einen QuickStart-Leitfaden:

- [Checkout](https://docs.stripe.com/checkout/quickstart.md): Unsere vorgefertigte, gehostete Bezahlseite.
- [Elements](https://docs.stripe.com/payments/quickstart-checkout-sessions.md): Unsere Drop-in-Komponenten für Nutzeroberflächen.

### Andere Zahlungsprodukte

Mit den folgenden Stripe-Produkten können Sie auch Mondu über das Dashboard hinzufügen:

- [Payment Links](https://docs.stripe.com/payment-links.md)

Wenn Ihre Integration die manuelle Auflistung von Zahlungen erfordert, erfahren Sie, wie Sie [ Mondu](https://docs.stripe.com/payments/mondu/accept-a-payment.md) konfigurieren. 

## Zahlungsoptionen

Das maximale Zahlungslimit beträgt 19,999,99 EUR oder den Gegenwert für andere unterstützte Währungen.

## Nicht zugelassene und eingeschränkte Unternehmenskategorien

Zusätzlich zu den Kategorien der Waren und Dienstleistungen, die verkauft werden, und Unternehmen, denen die [Nutzung von Stripe insgesamt untersagt ist](https://stripe.com/restricted-businesses), ist die Nutzung von Mondu für die folgenden Kategorien verboten:

- Reparatur von Klimaanlagen und Kühlschränken
- Fluggesellschaften, Luftfahrtunternehmen
- Flughäfen, Fluggelände
- Krankentransporte
- Vintage-Nachbildungen
- Aquarien
- Reparaturwerkstätten für Autokarosserien
- Autolackierereien
- Automobilverbände
- Kautions- und Pfändungszahlungen
- Wetten/Casino-Glücksspiel
- Billard- und Pool-Spiel
- Bootshändler/innen
- Bootsvermietung und -verleih
- Bowlingbahnen
- Buslinien
- Einkauf-/Shopping-Dienstleistungen
- Kabel-, Satelliten- und sonstiges Bezahlfernsehen und -radio
- Geschäfte für Kameras und Fotografiezubehör
- Autowaschanlagen
- Autohändler/innen und Lastkraftwagenhändler/innen (nur Gebrauchtfahrzeuge)
- Reinigung von Teppichen und Polsterwaren
- Chemische und verwandte Erzeugnisse (nicht anderweitig zugeordnet)
- Fußspezialisten/Fußspezialistinnen, Podologen/Podologinnen
- Zigarrenläden und -verkaufsstände
- Reinigung und Instandhaltung
- Kleidungsverleih
- Pendlerverkehr und Fähren
- Computer-Netzwerkdienste
- Dienstleistungen im Betonbau
- Kurierdienste
- Gerichtskosten
- Kreditauskunfteien
- Kreuzfahrtunternehmen
- Detektivbüros
- Direktmarketing - Kataloghändler/innen
- Direktmarketing - Kombination aus Katalog- und Einzelhandel
- Inhalte und Dienstleistungen für Erwachsene
- Direktmarketing - Versicherungsdienstleistungen
- Direktmarketing - Abonnement
- Direktmarketing - Reisen
- Haustürgeschäfte
- Drogerien und Apotheken
- Medikamente, Rezeptfreie Medikamente unter bestimmten Markennamen und medizinische Produkte
- Aufladen von Elektrofahrzeugen
- Elektroinstallationsdienstleistungen
- Notdienste (GCAS)
- Geräteverleih
- Schädlingsbekämpfung
- Bußgelder - Staatliche Verwaltungsbehörden
- Brennstoffhändler/innen (nicht für Kraftfahrzeuge)
- Bestattungsunternehmen, Krematorien
- Kürschner/innen und Pelzverkauf
- Läden für Geschenke, Karten, originelle Geschenkartikel und Souvenirs
- Staatlich lizenzierte Online-Casinos (Online-Glücksspiel)
- Behördliche Dienstleistungen (nicht anderweitig zugeordnet)
- Staatlich lizenzierte Pferde-/Hunderennen
- Staatliche Lotterien (Nicht-US-Region)
- Staatliche Lotterien (nur US-Region)
- Dienstleistungen rund um Informationsbeschaffung
- Unternehmensinterne Einkäufe
- Landschaftspflege
- Wäschereien
- Wäscherei, Reinigungsdienste
- Sonstige Autohändler/innen
- Sonstige Werkstätten
- Wohnwagenhändler/innen
- Kinos
- Güterkraftverkehr und Lastwagentransport
- Wohnmobilhändler/innen
- Zubehör und Neuteile für Motorräder
- Motorradgeschäfte und -händler/innen
- Motorradgeschäfte, Händler/innen
- Krypto-Börsen und Wallets
- Nichtfinanzinstitute, Kauf/Aufladen von Geldkarten
- Kranken- und Alterspflegeeinrichtungen
- Optiker/Optikerinnen, Brillen
- Optometristen/Optometristinnen, Augenärzte/Augenärztinnen
- Orthopädische Hilfsmittel und Prothesen
- Osteopathen
- Parkplätze, Parkhäuser
- Schienenpersonenverkehr
- Pfandhäuser
- Erdöl und Erdölprodukte
- Entwicklung von Fotos
- Politische Organisationen
- Schnellkopie, Repro und technische Zeichnungen
- Eisenbahnwesen
- Wohnmobilvermietung
- Läden für religiöse Produkte
- Schuhreparatur/Hutreinigung
- Werkstätten für Kleingeräte
- Schneemobilhandel
- Sportvereine/-plätze
- Läden für Stempel und Münzen
- TUI Reisen - Deutschland
- Schneiderei und Änderungsarbeiten
- Taxiunternehmen/Limousinenservice
- Telekommunikationsdienstleistungen
- Telegrammdienstleistungen
- Ferienwohnrecht (Timesharing)
- Runderneuerung und Reparatur von Reifen
- Maut/Brückenmaut
- Abschleppdienste
- Wohnwagensiedlungen und Campingplätze
- Verleih von Lastkraftwagen und Nutzfahrzeuganhängern
- Schriftsatz, Plattenherstellung und verwandte Dienstleistungen
- Versorgungsunternehmen
- Videospielhallen
- Videoverleih
- Reparatur von Uhren/Schmuck
- Andere Kategorien liegen im Ermessen von Mondu

## Zahlungsanfechtungen

Mondu verfügt über einen Prozess für angefochtene Zahlungen, der die Anfechtung von Transaktionen ermöglicht. Kundinnen und Kunden können Zahlungsanfechtungen bei Verdacht auf Betrug, doppelter Zahlung oder einer Abweichung zwischen einer Bestellung und einem Transaktionsbetrag einreichen.

Nachdem der/die Kund/in eine Zahlungsanfechtung eingeleitet hat, benachrichtigt Stripe Sie auf folgende Art und Weise:

- E-Mail
- Das Stripe-Dashboard
- Ein API-Ereignis `charge.dispute.created` (wenn Ihre Integration für den Empfang von [Webhooks](https://docs.stripe.com/webhooks.md) eingerichtet ist)

Stripe hält den angefochtenen Betrag von Ihrem Guthaben zurück, bis Mondu die angefochtene Zahlung geklärt hat.

Wir bitten Sie darum, überzeugende Beweise dafür hochzuladen, dass Sie die Bestellung [über das Stripe-Dashboard](https://docs.stripe.com/disputes/responding.md#respond) abgewickelt haben. Diese Beweise können Folgendes umfassen:

- Tracking-ID
- Versanddatum
- Kaufnachweis für immaterielle Güter, z. B. IP-Adresse oder E-Mail-Beleg
- Aufzeichnungen über den Kauf von Dienstleistungen oder physischen Waren, z. B. Telefonnummer oder Empfangsnachweis
- Nachweis der Rückerstattung (für einen Kauf, den Sie bereits zurückerstattet haben)

Um Zahlungsanfechtungen programmgesteuert zu handhaben, [antworten Sie mit der API auf Zahlungsanfechtungen](https://docs.stripe.com/disputes/api.md).

Anhand dieser Informationen kann Mondu feststellen, ob eine Zahlungsanfechtung berechtigt ist. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen vorgelegten Nachweise so detailliert wie möglich wiedergeben, was der Kunde/die Kundin beim Bezahlvorgang angegeben hat. Sie müssen die angeforderten Informationen innerhalb von 12 Kalendertagen übermitteln. Wenn Mondu die Zahlungsanfechtung zu Ihren Gunsten entscheidet, buchen wir den angefochtenen Betrag auf Ihr Stripe-Guthaben zurück. Wenn Mondu zugunsten des Kunden/der Kundin entscheidet, verbleibt der angefochtene Betrag auf dem Kundenkonto.

## Rückerstattungen

Mondu unterstützt vollständige und teilweise Rückerstattungen.

- Das Rückerstattungszeitfenster beläuft sich auf bis zu 180 Tage nach dem Kauf.
- Rückerstattungen für Mondu-Zahlungen erfolgen asynchron und nehmen bis zu 5 Minuten in Anspruch.

Stripe benachrichtigt Sie über den endgültigen Status der Rückerstattung mit dem Ereignis `refund.updated` oder `refund.failed` *webhook* (A webhook is a real-time push notification sent to your application as a JSON payload through HTTPS requests). Wenn eine Rückerstattung erfolgreich war, wechselt der Status des [Refund](https://docs.stripe.com/api/refunds/object.md)-Objekts zu `succeeded`. Wenn eine Rückerstattung fehlschlägt (der Status des Objekts `Refund` geht in `failed` über), erstatten wir den Betrag auf Ihr Stripe-Guthaben zurück, und Sie müssen eine alternative Möglichkeit finden, Ihrer Kundin / Ihrem Kunden eine Rückerstattung zukommen zu lassen.

## Unterstützte Währungen

Sie können Mondu-Zahlungen in den Währungen erstellen, die Ihrem Land zugeordnet sind. Die lokale Standardwährung für Mondu ist `eur`.

- eur: DE, NL, FR, FI, AT, IT, ES, BE, PL, NO, DK, SE, CH
- chf: CH
- gbp: GB