# Managed Payments の仕組み Managed Payments を使用してデジタル商品をグローバルに販売する方法をご紹介します。 [Stripe Checkout](https://docs.stripe.com/payments/checkout/how-checkout-works.md) または[決済用リンク](https://docs.stripe.com/payment-links.md)で Managed Payments を使用すると、SaaS、ソフトウェア、デジタルコンテンツ、ダウンロードなどのデジタル商品を販売できます。商品を販売する各国で現地法人を運営する必要はありません。 Managed Payments は、Stripe のマーチャントオブレコードソリューションであり、以下を代行します。 | | | | | **売上税、VAT、GST のコンプライアンス** | Managed Payments handles [indirect tax compliance](https://docs.stripe.com/payments/managed-payments/tax-compliance.md) on sales to customers in more than 80 countries. It calculates and collects tax based on product classification and customer location, then files and remits payments to the relevant tax authorities. For transactions in countries where Managed Payments doesn’t handle indirect tax compliance, you remain responsible for compliance. You can use [Stripe Tax](https://docs.stripe.com/tax.md) to calculate tax for those transactions at no additional charge. | | **決済フローを最適化する機能** | Managed Payments の決済画面では、取引に [Link](https://docs.stripe.com/payments/link.md) を使用します。これにより、顧客は保存済みの決済情報を再利用できます。[Adaptive Pricing](https://docs.stripe.com/payments/currencies/localize-prices/adaptive-pricing.md) はデフォルトで有効になっているため、顧客は現地通貨で、希望する[現地の決済手段](https://docs.stripe.com/payments/managed-payments/how-it-works.md#payment-method-availability)を使って決済できます。 | | **取引関連メール** | Stripe は、領収書、請求書、返金、および特定のサブスクリプション関連メールを Link から顧客に直接自動送信します。 | | **顧客の注文や取引に対応** | 顧客は [Link](https://app.link.com) を通じて注文を管理できます。Linkは取引レベルのサポートにも対応し、必要に応じてお客様に連絡することがあります。お客様は、製品レベルのサポートについて完全な可視性と管理権限を維持できます。返金の実行やサブスクリプションの更新は、ダッシュボードまたは API で行えます。 | | **不正利用防止** | Stripe は AI とリアルタイムモニタリングを使って[不正利用を防止](https://docs.stripe.com/radar.md)します。Stripe がルールを設定し、ブロックリストを管理するため、追加の作業は必要ありません。 | | **不審請求の申し立てへの対応** | Stripe は、ほとんどの不審請求の申し立てに対応するため、[Smart Disputes](https://docs.stripe.com/disputes/smart-disputes.md) を通じて証拠書類を自動的に提出します。証拠書類は手動で提出することもできます。 | ## Managed Payments 顧客フロー Managed Payments 取引では、顧客は決済時、領収書上、購入後のサポートにおいて Link とやり取りします。顧客には、Link がマーチャントオブレコードとして表示され、購入には *[Link 経由で販売](https://support.link.com/topics/sold-through-link)* と表示されます。 ### 顧客が決済する Stripe は [Adaptive Pricing](https://docs.stripe.com/payments/currencies/localize-prices/adaptive-pricing.md) を使用して、顧客の所在地に基づき、価格を顧客の現地通貨に自動的に換算します。 決済時に、顧客は[カード](https://docs.stripe.com/payments/cards.md)、[Apple Pay](https://docs.stripe.com/apple-pay.md)、[Google Pay](https://docs.stripe.com/google-pay.md)、または [Link](https://support.link.com/questions/what-is-link) を使って支払うことができ、*国内主要決済手段* (Payment methods used in specific countries or regions, such as bank transfers, vouchers, and digital wallets. Examples include Pix (Brazil, bank transfers), Konbini (Japan, vouchers), and WeChat Pay (China, digital wallet))を選択できます。顧客は既存の Link アカウントを使用するか、決済時に新しいアカウントを作成するか、ゲストとして決済できます。 決済画面のフッターには、標準化された支払い条件が表示されます。カスタムの利用規約とプライバシーポリシーは、[Checkout settings](https://dashboard.stripe.com/settings/checkout) で追加できます。 ![Managed Payments を使用する決済ページ](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/checkout-session.b964acf452ecb2f0f0555ab9c92c810f.png) 決済が完了すると、Stripe は該当する場合、間接税 (売上税、VAT、GST) を差し引きます。 ### 支払い後 Stripe は常に、決済後に領収書、請求書、および返金またはクレジットノートに関する通知を顧客に直接送信します。領収書と請求書の PDF 版は常に添付されます。 これらのメールは Link から送信されます。ダッシュボードの[領収書設定](https://dashboard.stripe.com/settings/emails)は、これらのメールには影響しません。 ### サブスクリプション関連のメール通知 Stripe は、Linkから顧客に、以下のような特定のサブスクリプション関連メールを常に送信します。 - サブスクリプションを確認するトライアル開始メール - トライアル終了のお知らせメール。Stripe は、7 日を超えるすべてのトライアルについて、トライアル開始メールに加えてこのメールも送信します。トライアル終了メールに関するダッシュボード設定は、これらのメールには適用されません。 ダッシュボードの[サブスクリプションとメール設定](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/subscriptions)で、次回更新、有効期限切れのカード、決済失敗に関するメールを管理できます。 **次回の更新**を有効にすると、Stripe はサブスクリプションの更新ごとにメールを送信します。 この設定を無効にしても、Stripe は以下のように次回の更新メールを送信します。 - オーストラリアおよび英国の顧客については、サブスクリプションの開始から 6 ヵ月目と 12 ヵ月目の更新日前 - その他すべての国の顧客については、サブスクリプションの開始から 12 ヵ月目の更新日前、または現地法で義務付けられている時点 - 月次またはそれより低い頻度 (たとえば年次) で更新されるサブスクリプションについては、次回更新日の 30 日前 (または現地法で義務付けられている時点) - 月次より低い頻度で更新されるサブスクリプションについては、次回更新日の 7 日前 ### 明細書表記 顧客の明細書には、[明細書表記ロジック](https://docs.stripe.com/get-started/account/statement-descriptors.md)の定義に従って `LINK.COM* [Your statement descriptor]` が表示されます。 ### 注文の管理 Managed Payments を使用すると、顧客は自動的に [Link のウェブサイト](https://link.com)にアクセスして、注文について次の項目を管理できます。 - 注文履歴を表示する - サブスクリプションをキャンセルまたは更新する - 支払い方法の更新 - 請求先住所の更新 ゲストとしてチェックアウトした顧客には、これらの注文管理ツールにアクセスするために Link アカウントを作成するよう促されます。 カスタマーポータルまたは独自のソリューションを使用して、自社のウェブサイトから追加のサブスクリプション管理を提供することもできます。 ### 取引のサポート Stripe は、[Link サポート](https://support.link.com/topics/sold-through-link)を通じて決済とサブスクリプション関連のサポートリクエストに対応します。製品固有の情報提供が必要な場合は、Stripe からお客様に連絡することがあります。48 時間以内にご回答いただけない場合、Stripe はお客様の承認なしに返金することがあります。お客様は引き続き、顧客に直接対応し、[返金](https://docs.stripe.com/refunds.md)を行い、サブスクリプションを更新し、製品関連の問題にご自身で対応できます。 > [ダッシュボード設定](https://dashboard.stripe.com/settings/business-details)でサポート用メールアドレスが正確で最新のものであることを確認してください。Stripe は、このメールアドレスをすべての顧客サポートのエスカレーションに使用します。 ### 返金を処理 顧客は [Link サポート](https://support.link.com/topics/sold-through-link) に連絡して返金をリクエストできます。Stripe は、特定のケースでは元の取引から 60 日以内に返金を行うことができます。 お客様または Stripe が取引を返金する場合、返金額には顧客が支払った売上税が含まれます。顧客には全額返金されますが、特定の管轄区域では、Stripe は返金された取引にかかる元の売上税額を保持して納付する必要があります。そのため、これらの管轄区域では、お客様のアカウント残高は元の売上税額に相当する金額分減額されます。 ## 決済手段の対応状況 Managed Payments は、以下に記載されている決済手段に対応しています。一部の決済手段は、決済時に表示される前に現地通貨での表示が必要です。 Managed Payments [決済手段の設定方法](https://support.stripe.com/questions/payment-method-configurations-for-managed-payments)をご紹介します。 | 決済手段 | 対応可能な買い手の国 | 1 回限りの決済に対応 | 継続課金に対応 | 現地通貨での表示が必要 | [Adaptive Pricing](https://docs.stripe.com/payments/currencies/localize-prices/adaptive-pricing.md) に対応 1 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------- | ----------- | ------------- | ------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | [カード](https://docs.stripe.com/payments.md) | グローバル | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | - Unsupported | ✓ サポート対象 | | [Apple Pay](https://docs.stripe.com/apple-pay.md) | グローバル | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | - Unsupported | ✓ サポート対象 | | [Google Pay](https://docs.stripe.com/google-pay.md) | グローバル | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | - Unsupported | ✓ サポート対象 | | [Link](https://docs.stripe.com/payments/link.md) | グローバル | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | - Unsupported | ✓ サポート対象 | | [Klarna](https://docs.stripe.com/payments/klarna.md) | グローバル | ✓ サポート対象 2 | - Unsupported | ✓ サポート対象 | - Unsupported | | [Cash App Pay](https://docs.stripe.com/payments/cash-app-pay.md) | アメリカ | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | - Unsupported | | [Cash App Afterpay](https://docs.stripe.com/payments/afterpay-clearpay.md) | アメリカ | ✓ サポート対象 | - Unsupported | ✓ サポート対象 | - Unsupported | | [韓国のカード](https://docs.stripe.com/payments/kr-card/accept-a-payment.md)、[Kakao Pay](https://docs.stripe.com/payments/kakao-pay/accept-a-payment.md)、[Naver Pay](https://docs.stripe.com/payments/naver-pay/accept-a-payment.md) | 韓国 | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | | [Samsung Pay](https://docs.stripe.com/payments/samsung-pay/accept-a-payment.md)、[PAYCO](https://docs.stripe.com/payments/payco/accept-a-payment.md) | 韓国 | ✓ サポート対象 | - Unsupported | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | | [UPI](https://docs.stripe.com/payments/upi.md) | インド | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | - Unsupported | | [Pix](https://docs.stripe.com/payments/pix.md) | ブラジル | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象3 | ✓ サポート対象 | - Unsupported | | [Bancontact](https://docs.stripe.com/payments/bancontact.md) | ベルギー | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | ✓ サポート対象 | 1 Adaptive Pricingは、Managed Payments の 1 回限りの決済で自動的に利用でき、お客様に代わって現地通貨換算を行います。Adaptive Pricing が決済手段に対応している場合、その決済手段を決済時に表示するために現地通貨での表示に対応する必要はありません。 2Klarna は、Managed Payments に対して 1 回限りの決済のみをサポートします。Managed Payments を使用しない Checkout Session の継続課金に Klarna を受け付けることができます。[今後の Klarna 決済を設定](https://docs.stripe.com/payments/klarna/set-up-future-payments.md)する方法をご覧ください。 3Pix は日次サブスクリプションをサポートしていません。 ## レポート Dashboard では、Managed Payments の取引を他の取引とあわせて表示し、取引タイプで絞り込むことができます。また、Dashboard または API で詳細なレコードにアクセスすることもできます。 ## データ削除リクエストへの対応 顧客は、すべての Managed Payments 取引と、それに関連付けられた Link アカウントについて、情報の削除をリクエストできます。 顧客が削除をリクエストした場合、Stripe は次の対応を行います。 - Managed Payments を通じて顧客に販売されたサブスクリプションをキャンセルします。 - Managed Payments 取引に使用される、または Managed Payments 取引から生成されたデータオブジェクト (お客様の Stripe アカウント内のオブジェクトを含む) から、顧客のデータを削除します。これには、[v2 Account](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts.md)、[Customer](https://docs.stripe.com/api/customers.md)、[PaymentMethod](https://docs.stripe.com/api/payment_methods.md)、[Invoice](https://docs.stripe.com/api/invoices.md)、[PaymentIntent](https://docs.stripe.com/api/payment_intents.md)、[Subscription](https://docs.stripe.com/api/subscriptions.md)、[Charge](https://docs.stripe.com/api/charges/object.md) オブジェクトが含まれます。 - データ削除リクエストを受信したときにメール通知を送信します。 ## See also - [Managed Payments を設定](https://docs.stripe.com/payments/managed-payments/set-up.md) - [Checkout のシステムを更新](https://docs.stripe.com/payments/managed-payments/update-checkout.md)