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Managed Payments の仕組み公開プレビュー

Managed Payments を使用したビジネス運営方法をご紹介します。

Managed Payments により、Stripe が代理でマーチャントオブレコードとして機能します。これは、Stripe が間接税 (売上税、VAT、GST など) の法令遵守、不正利用防止、顧客取引サポート、注文管理に対する責任を負うことを意味します。

機能

Managed Payments では、次のことができます。

グローバル展開各国で事業体を登録または運営することなく、世界中の顧客にデジタル製品を販売できます。消費税は Stripe が負担します。
消費税、VAT、GST の法令遵守Stripe は、Managed Payment の取引ごとに、自動的に税金を計算、徴収、申請、納付します。Stripe は、販売後の法令遵守を含め、グローバルな消費税、VAT、GST の責任を負います。消費税は、顧客の所在地と商品分類に基づいて課税されます。Stripe は決済にかかる税額を源泉徴収し、関連税務当局に支払います。
Stripe Checkout と Link を利用Managed Payments は、Stripe Checkout の実装で利用できます。Managed Payments の決済画面では、Link が取引を促進し、顧客が認証済みであることを確認することで、購入率を向上させ、販売後のサポートを可能にします。
ダッシュボードで Stripe レポートにアクセスStripe レポートには Managed Payments 取引が含まれます。他の取引と一緒に表示され、取引の種類でフィルタリングできます。ダッシュボードと API を使用して詳細記録にアクセスできます。

お客様に代わって、Managed Payments が以下を管理します。

不正利用防止Stripe は AI とリアルタイムモニタリングを使って不正利用を管理します。Stripe がルールを設定し、ブロックリストを管理するため、お客様による追加の作業は必要ありません。
不審請求の申請Stripe は、Smart Disputes と内部ツールにより、ほとんどの不審請求の申し立ての反証資料を自動的に提出します。手動で反証資料を提出することもできます。
顧客の注文や取引に対応Link は、Link アプリ を通して顧客に注文管理へのアクセスを提供します。Link は、取引レベルのサポートも管理し、必要に応じてお客様に対応をリクエストします。製品レベルの対応については、お客様がすべての状況を把握し、管理することができます。
取引関連メールStripe は、メール領収書やサブスクリプション関連メール (トライアル終了など) を自動的に送信します。これらのメールは Stripe が所有・管理します。ダッシュボードまたは API を使用して、返金の発行やサブスクリプションの更新ができます。

顧客体験

決済から返金のリクエストまで、顧客が Managed Payments の実装とどのようにやり取りするかをご紹介します。

顧客が購入するとき

  • Link はマーチャントオブレコードです。決済ページと領収書には、デジタル商品を「Link を通じて販売」と表示されます。
  • 決済中に Stripe が売上税を請求して表示する
  • Stripe は Checkout 時の決済手段オプションとして、カード、Apple Pay、Link、および一部の現地の決済手段を顧客に提供します
  • 決済規約は決済画面のフッターで標準化されています。独自の利用規約とプライバシーポリシーは、Checkout の設定で追加できます。
  • Stripe は Adaptive Pricing を使用して、顧客の所在地に基づき価格を現地通貨に自動的に換算します。
Managed Payments を使用する決済ページ

支払い後

Stripe は、領収書、請求書、サブスクリプションの通知を、顧客宛てに直接送信します。ダッシュボードの請求および領収書の設定は、これらのメールには影響しません。

明細書表記

顧客の明細書には、明細書表記ロジックの定義に従って LINK.COM* [Your statement descriptor] が表示されます。

注文管理

顧客は Link を使用して注文を管理します。次のことができます。

  • 注文履歴を表示する
  • サブスクリプションをキャンセルまたは更新する
  • 支払い方法の更新

取引のサポート

Stripeは、Linkサポートを通じて、決済とサブスクリプションのサポートリクエストを管理します。顧客がサポートをリクエストした場合、Stripeは製品に特有の詳細についてあなたに連絡することがあります。48時間以内に応答しない場合、Stripeはあなたの意見なしに取引を返金する可能性があります。顧客に直接応答し、返金を提供し、サブスクリプションを更新し、製品の問題や懸念に対処することはできます。

メモ

ダッシュボードの設定でサポートのメールアドレスを正確かつ最新の状態に保ちます。Stripe は、このメールアドレスを顧客サポートへのエスカレーションに使用します。

返金

顧客は Link サポートに連絡して返金をリクエストできます。Stripe は、元の取引から 60 日以内に Stripe の判断で返金を行う場合があります。

ユーザーまたは Stripe が取引に対して返金する場合、返金額には顧客が決済した消費税分が含まれます。顧客には全額返金されますが、Stripe は特定の管轄区域で返金された取引に対する元の消費税の金額を保持して納付する必要があります。そのため、ユーザーの口座残高は元の消費税の金額に相当する分だけ少なくなります。

データ削除のリクエスト

顧客は、すべてのManaged Payments取引およびそれらの取引を管理するために使用される関連するLinkアカウントの情報を削除するようリクエストできます。顧客がManaged Paymentsを通じてあなたのビジネスから製品を購入し、Stripeに情報の削除を依頼した場合、Stripe は以下を行います。

  • Managed Payments 経由で顧客に販売したサブスクリプションをキャンセルする
  • 顧客のデータを、Managed Payments 取引で使用または生成された Stripe アカウント内のオブジェクトを含む、すべてのデータオブジェクトから削除します。これには、顧客、支払い方法、請求書、支払いインテント、サブスクリプション、および支払いオブジェクトが含まれます。顧客ごとのデータ削除リクエストを受け取った際に、Stripe からメール通知が送信されます。

利用資格

Managed Payments には、Stripe Payments で求められる事項に加え、規制順守の要件と制限があります。

サポートされるビジネス所在地

ビジネスが以下のいずれかのサポート対象国に所在している必要があります。

北アメリカ

アメリカ
カナダ

ヨーロッパ

アイルランド
イギリス
イタリア
エストニア
オーストリア
オランダ
キプロス
ギリシャ
クロアチア
ジブラルタル
スイス
スウェーデン
スペイン
スロバキア
スロベニア
チェコ共和国
デンマーク
ドイツ
ノルウェー
ハンガリー
フィンランド
フランス
ブルガリア
ベルギー
ポーランド
ポルトガル
マルタ
ラトビア
リトアニア
リヒテンシュタイン
ルーマニア
ルクセンブルグ

アジア

香港

利用可能な顧客の国

以下の制限対象国を除き、全世界の顧客に販売できます。

制限対象国

  • アセンション島
  • 中国
  • キューバ
  • イラン
  • コソボ
  • 北朝鮮
  • ロシア
  • シリア
  • トリスタンダクーニャ

サポートされるユースケース

Managed Payments は、以下の条件をすべて満たすデジタル商品の販売をサポートします。

  • 商品は、貴社ビジネスから顧客へと直接販売される (プラットフォームやマーケットプレイス経由ではない)
  • 貴社ビジネスが、商品を販売するために必要な権利とライセンスをすべて保持している

対象の商品税コード

正確に税金計算できるようにするには、各商品に適格な税コードを割り当てる必要があります。Managed Payments は、デジタル商品に関連する税コードの、特定のサブセットに対応しています。総合的な概要については、以下の対象の税コード一覧をご覧ください。対象の商品税コードなしで、Managed Payments で販売することはできません。

税コードカテゴリー名税コードの用途
txcd_10103000Software as a service (SaaS) - personal useCloud services software delivered over the internet. The software isn't customized for a specific buyer and they don't download anything. The software is intended for personal use, rather than for use by a commercial enterprise. Note: The distinction between business use and personal use for this product tax category is relevant only if you have sales in the US.
txcd_10103001Software as a service (SaaS) - business useCloud services software delivered over the internet. The software isn't customized for a specific buyer and they don't download anything. The software is intended for use by a commercial enterprise. Note: The distinction between business use and personal use for this product tax category is relevant only if you have sales in the US.
txcd_10103100Software as a service (SaaS) - electronic download - personal useCloud services software delivered over the internet. The software isn't customized for a specific buyer and this model assumes an electronic transfer to the buyer, such as an app download. The software is intended for personal use, rather than for use by a commercial enterprise. Note: The distinction between business use and personal use for this product tax category is relevant only if you have sales in the US.
txcd_10103101Software as a service (SaaS) - electronic download - business useCloud services software delivered over the internet. The software isn't customized for a specific buyer and this model assumes an electronic transfer to the buyer, such as an app download. The software is intended for use by a commercial enterprise. Note: The distinction between business use and personal use for this product tax category is relevant only if you have sales in the US.
txcd_10201000Video Games - downloaded - non subscription - with permanent rightsVideo or electronic games in the common sense that are transferred electronically. These goods are downloaded to a device with permanent access granted. This does not include games that are considered betting, gambling, lottery, etc.
txcd_10201001Video Games - downloaded - non subscription - with limited rightsVideo or electronic games in the common sense that are transferred electronically. These goods are downloaded to a device with access that expires after a stated period of time. This does not include games that are considered betting, gambling, lottery, etc.
txcd_10201002Video Games - downloaded - subscription - with conditional rightsVideo or electronic games in the common sense that are transferred electronically. These goods are downloaded to a device with access that is conditioned upon continued subscription payment. This does not include games that are considered betting, gambling, lottery, etc.
txcd_10201003Video Games - streamed - non subscription - with limited rightsVideo or electronic games in the common sense that are transferred electronically. These goods are streamed to a device with access that expires after a stated period of time. This does not include games that are considered betting, gambling, lottery, etc.
txcd_10201004Video Games - streamed - subscription - with conditional rightsVideo or electronic games in the common sense that are transferred electronically. These goods are streamed to a device with access that is conditioned upon continued subscription payment. This does not include games that are considered betting, gambling, lottery, etc.
txcd_10202000Downloadable Software - personal usePrewritten ("canned") software that the buyer downloads. The software is intended for personal use, rather than for use by a commercial enterprise. Note: The distinction between business use and personal use for this product tax category is relevant only if you have sales in the US.
txcd_10202003Downloadable Software - business usePrewritten ("canned") software that the buyer downloads. The software is intended for use by a commercial enterprise. Note: The distinction between business use and personal use for this product tax category is relevant only if you have sales in the US.
txcd_10401000Digital Audio Works - streamed - non subscription - with limited rightsWorks that result from the fixation of a series of musical, spoken, or other sounds that are transferred electronically. These goods are streamed to a device with access that expires after a stated period of time. These goods include prerecorded or live music, prerecorded or live readings of books or other written materials, prerecorded or live speeches, ringtones, or other sound recordings, but not including audio greeting cards.
txcd_10401001Digital Audio Works - downloaded - non subscription - with limited rightsWorks that result from the fixation of a series of musical, spoken, or other sounds that are transferred electronically. These goods are downloaded to a device with access that expires after a stated period of time. These goods include prerecorded or live music, prerecorded or live readings of books or other written materials, prerecorded or live speeches, ringtones, or other sound recordings, but not including audio greeting cards. Note the presence of PTC 10301000 (Audiobook), a more granular option for downloaded audiobooks.
txcd_10401100Digital Audio Works - downloaded - non subscription - with permanent rightsWorks that result from the fixation of a series of musical, spoken, or other sounds that are transferred electronically. These goods are downloaded to a device with permanent access granted. These goods include prerecorded or live music, prerecorded or live readings of books or other written materials, prerecorded or live speeches, ringtones, or other sound recordings, but not including audio greeting cards. Note the presence of PTC 10301000 (Audiobook), a more granular option for downloaded audiobooks.
txcd_10401200Digital Audio Works - streamed - subscription - with conditional rightsWorks that result from the fixation of a series of musical, spoken, or other sounds that are transferred electronically. These goods are streamed to a device with access that is conditioned upon continued subscription payment. These goods include prerecorded or live music, prerecorded or live readings of books or other written materials, prerecorded or live speeches, ringtones, or other sound recordings, but not including audio greeting cards.
txcd_10402000Digital Audio Visual Works - streamed - non subscription - with limited rightsA series of related images which, when shown in succession, impart an impression of motion, together with accompanying sounds, if any. These goods are streamed to a device with access that expires after a stated period of time. These goods include motion pictures, music videos, animations, and news and entertainment programs, but do not include video greeting cards or video or electronic games.
txcd_10402100Digital Audio Visual Works - downloaded - non subscription - with permanent rightsA series of related images which, when shown in succession, impart an impression of motion, together with accompanying sounds, if any. These goods are downloaded to a device with permanent access granted. These goods include motion pictures, music videos, animations, news and entertainment programs, and live events, but do not include video greeting cards or video or electronic games.
txcd_10402110Digital Audio Visual Works - downloaded - non subscription - with limited rightsA series of related images which, when shown in succession, impart an impression of motion, together with accompanying sounds, if any. These goods are downloaded to a device with access that expires after a stated period of time. These goods include motion pictures, music videos, animations, news and entertainment programs, and live events, but do not include video greeting cards or video or electronic games.
txcd_10402200Digital Audio Visual Works - streamed - subscription - with conditional rightsA series of related images which, when shown in succession, impart an impression of motion, together with accompanying sounds, if any. These goods are streamed to a device with access that is conditioned upon continued subscription payment. These goods include motion pictures, music videos, animations, news and entertainment programs, and live events, but do not include video greeting cards or video or electronic games.
txcd_10505000Digital Finished Artwork - downloaded - non subscription - with limited rightsThe final art used for actual reproduction by photomechanical or other processes or for display purposes, but does not include website or home page design, and that is transferred electronically. These goods are downloaded to a device with access that expires after a stated period of time. These goods include drawings, paintings, designs, photographs, lettering, paste-ups, mechanicals, assemblies, charts, graphs, illustrative materials, etc.
txcd_10505001Digital Finished Artwork - downloaded - non subscription - with permanent rightsThe final art used for actual reproduction by photomechanical or other processes or for display purposes, but does not include website or home page design, and that is transferred electronically. These goods are downloaded to a device with permanent access granted. These goods include drawings, paintings, designs, photographs, lettering, paste-ups, mechanicals, assemblies, charts, graphs, illustrative materials, etc.
txcd_10505002Digital Finished Artwork - downloaded - subscription - with conditional rightsThe final art used for actual reproduction by photomechanical or other processes or for display purposes, but does not include website or home page design, and that is transferred electronically. These goods are downloaded to a device with access that is conditioned upon continued subscription payment. These goods include drawings, paintings, designs, photographs, lettering, paste-ups, mechanicals, assemblies, charts, graphs, illustrative materials, etc.
txcd_10701000Website AdvertisingOnline advertising services such as creating and uploading advertisements on the internet. This is a standalone service that doesn't involve the sale of tangible personal property.
txcd_10701100Website HostingA service to enable a customer's website to be accessible on the internet.
txcd_10701400Website Information Services - Business UseAn online service furnishing information to customers, including online search and data comparison. This PTC involves the customer utilizing a SaaS program to access the information content. This offering is intended for use by a commercial enterprise. Note: The distinction between business use and personal use for this product tax category is relevant only if you have sales in the US.
txcd_10701401Website Information Services - Personal UseAn online service furnishing information to customers, including online search and data comparison. This PTC involves the customer utilizing a SaaS program to access the information content. This offering is intended for personal use, rather than for use by a commercial enterprise. Note: The distinction between business use and personal use for this product tax category is relevant only if you have sales in the U.S.
txcd_10701410Electronically Delivered Information Services - Business UseThe furnishing of information of any kind by electronic means. This PTC does not involve the customer utilizing a SaaS program to access the information content. This offering is intended for use by a commercial enterprise. Note: The distinction between business use and personal use for this PTC is relevant only if you have sales in the US.
txcd_10701411Electronically Delivered Information Services - Personal UseThe furnishing of information of any kind by electronic means. This PTC does not involve the customer utilizing a SaaS program to access the information content. This offering is intended for personal use, rather than for use by a commercial enterprise. Note: The distinction between business use and personal use for this product tax category is relevant only if you have sales in the US.
txcd_10804001Digital Audio Visual Works - bundle - downloaded with permanent rights and streamed - subscription - with conditional rightsA series of related images which, when shown in succession, impart an impression of motion, together with accompanying sounds, if any. These goods are streamed and/or downloaded to a device with access that is conditioned upon continued subscription payment. Any downloads received while under subscription remain the permanent property of the subscriber. These goods include motion pictures, music videos, animations, news and entertainment programs, and live events, but do not include video greeting cards or video or electronic games. These goods further include self-study web based training services that impart content via audio visual goods described here.
txcd_10804002Digital Audio Visual Works - bundle - downloaded with limited rights and streamed - non subscriptionA series of related images which, when shown in succession, impart an impression of motion, together with accompanying sounds, if any. These goods can be streamed and/or downloaded to a device with access that expires after a stated period of time. These goods include motion pictures, music videos, animations, news and entertainment programs, and live events, but do not include video greeting cards or video or electronic games.
txcd_10804003Digital Audio Visual Works - bundle - downloaded with permanent rights and streamed - non subscriptionA series of related images which, when shown in succession, impart an impression of motion, together with accompanying sounds, if any. These goods can be streamed and/or downloaded to a device with permanent access granted. These goods include motion pictures, music videos, animations, news and entertainment programs, and live events, but do not include video greeting cards or video or electronic games.
txcd_10804010Digital Audio Works - bundle - downloaded with permanent rights and streamed - subscription - with conditional rightsWorks that result from the fixation of a series of musical, spoken, or other sounds that are transferred electronically. These goods are streamed and/or downloaded to a device with access that is conditioned upon continued subscription payment. Any downloads received while under subscription remain the permanent property of the subscriber. These goods include prerecorded or live music, prerecorded or live readings of books or other written materials, prerecorded or live speeches, ringtones, or other sound recordings, but not including audio greeting cards. These goods further include self-study web based training services that impart content via audio goods described here. Note the presence of PTC 10301000 (Audiobook), a more granular option for downloaded audiobooks.
txcd_20060045Training Services - Live VirtualLive web based training. This includes education sessions or workshops provided remotely, but does not include video replays of the instruction or course. This service allows for a level of participation that is substantially similar to an in-person training on the same subject matter.
txcd_20060058Training Services - Self-study Web-basedSelf Study web based training, not instructor led. This does not include downloads or streaming of video replays.
txcd_20060158On demand Online Courses - pre-recorded audio or audio visual content (streamed)Instructional courses delivered through pre-recorded audio or video content. Content is accessed through a SaaS (Software as a Service) platform, streamed to internet connected devices, and is not available for download.
txcd_20060258On demand Online Courses - pre-recorded audio or audio visual content (streamed and downloadable)Instructional courses delivered through pre-recorded audio or video content. Content is accessed through a SaaS (Software as a Service) platform, and is available for both streaming and permanent download to internet connected devices.
txcd_20060358On demand Online Courses - written material content (viewable or viewable and downloadable)Instructional courses delivering static content such as text, documents, or images. Content is accessed through a SaaS (Software as a Service) platform, and is available for both temporary viewing and permanent download to internet connected devices.

サポートされる実装

Managed Payments は以下に対応しています。

  • Stripe Checkout 上の(オンラインフォームまたは埋め込みフォーム)

Managed Payments は以下には対応していません。

  • Stripe Payments Links
  • Stripe Connect (プラットフォームまたはマーケットプレイスの設定)
  • 埋め込み可能なウェブコンポーネントまたはその他の高度な連携機能を使用した決済フロー
  • Managed Payments のサブスクリプションに請求書項目を関連付ける。Managed Payments による販売は、Managed Payments の Checkout セッションから開始する必要があります。
  • 請求期間外のサブスクリプションの 1 回限りの請求書の生成。

禁止された製品および事業

Managed Payments を使用して、以下のタイプの商品を販売することはできません。

Stripeの禁止および制限された事業リストに記載されているすべての製品およびビジネスは禁止されています。

  • あらゆる種類のサービス (コンサルティング、マーケティング、設計、開発、テクニカルサポートなど)
  • IPTV サービス
  • あらゆる種類の物理的商品
  • スパイウェアまたはペアレンタルコントロールアプリ
  • 寄付または慈善貢献
  • 求人掲示板
  • マーケットプレイスサービス (サードパーティ製品を再販する店舗など)
  • 広告の配置 (メール、Web サイト、ソーシャルメディアなど)
  • 出会い系プラットフォーム
  • プライベートブランド権 (PLR) またはマスターリセールライト (MRR) 商品
  • 違法または年齢制限された商品 (麻薬、アルコール、タバコ、電子タバコなど)
  • 規制対象の商品やサービス (CBD、ギャンブル、銃器、不動産、融資、銀行など)
  • 医薬品、薬局、栄養補助食品
  • 宿題やエッセイ作成サービス
  • NFT または暗号資産関連商品

Managed Payments を使用する前に、貴社製品が対象要件に合致していることをご確認ください。貴社のユースケースが対象となるかどうか不明な場合には、Stripe サポートにお問い合わせください。

対応している決済手段

Managed Payments を使用するビジネスは、顧客から最大 15 種類の決済手段を受け付けることができます。Managed Payments の決済手段の設定方法については、決済手段の設定を参照してください。

決済手段によっては、継続課金やサブスクリプションの支払いをサポートしていません。また、決済手段によっては、決済画面に表示されるために、購入者の通貨で現地表示する必要がある場合があります。

決済手段対応可能な買い手の国サポートされている決済タイプ表示通貨Adaptive Pricing サポート1
カードグローバル1 回限りの決済と継続課金現地通貨での表示は必須ではありません。
Apple Payグローバル1 回限りの決済と継続課金現地通貨での表示は必須ではありません。
Google Payグローバル1 回限りの決済と継続課金現地通貨での表示は必須ではありません。
Linkグローバル1 回限りの決済と継続課金現地通貨での表示は必須ではありません。
Klarnaグローバル1 回限りの決済のみ2現地通貨での表示が必須です
Cash App Payアメリカ1 回限りの決済と継続課金現地通貨での表示が必須です
Cash App Afterpayアメリカ1 回限りの決済のみ現地通貨での表示が必須です
韓国のカード、Kakao Pay、Naver Pay韓国1 回限りの決済と継続課金現地通貨での表示が必須です
Samsung Pay、PAYCO韓国1 回限りの決済のみ現地通貨での表示が必須です
UPIインド1 回限りの決済と継続課金現地通貨での表示が必須です
Pixブラジル1 回限りの決済と継続課金 3現地通貨での表示が必須です
Bancontactベルギー1 回限りの決済と継続課金現地通貨での表示が必須です。

1Adaptive Pricing は、1 回限りの使用の Managed Payments で自動的に利用可能になり、ユーザーの代わりに現地通貨換算を処理します。Adaptive Pricing で決済手段がサポートされている場合は、Checkout にその決済手段が表示されるように、現地通貨での表示を処理する必要はありません。

2Klarna は、Managed Payments に対して 1 回限りの決済のみをサポートします。Managed Payments を使用しない Checkout Session の継続課金に Klarna を受け付けることができます。今後の Klarna 決済を設定する方法をご覧ください。

3Pix は日次サブスクリプションをサポートしていません。

参照情報

  • Managed Payments を設定
  • Checkout のシステムを更新
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  • お困りのことがございましたら 、サポートにお問い合わせください。
  • 変更ログをご覧ください。
  • ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
  • LLM は llms.txt を参照してください。
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