# Funktionsweise von Managed Payments Erfahren Sie, wie Sie mit Managed Payments digitale Produkte weltweit verkaufen können. Verwenden Sie Managed Payments mit [Stripe Checkout](https://docs.stripe.com/payments/checkout/how-checkout-works.md) oder [Payment Links](https://docs.stripe.com/payment-links.md), um digitale Produkte wie SaaS, Software und digitale Inhalte oder Downloads zu verkaufen, ohne in jedem Land, in dem Sie Ihre Produkte verkaufen, lokale Geschäftseinheiten betreiben zu müssen. Managed Payments ist die Lösung für eingetragene Händler/innen von Stripe, die Folgendes für Sie übernimmt: | | | | | **Compliance für Sales Tax, Umsatzsteuer und GST** | Managed Payments handles [indirect tax compliance](https://docs.stripe.com/payments/managed-payments/tax-compliance.md) on sales to customers in more than 80 countries. It calculates and collects tax based on product classification and customer location, then files and remits payments to the relevant tax authorities. For transactions in countries where Managed Payments doesn’t handle indirect tax compliance, you remain responsible for compliance. You can use [Stripe Tax](https://docs.stripe.com/tax.md) to calculate tax for those transactions at no additional charge. | | **Optimierungen des Bezahlvorgangs** | Auf Bezahlvorgangsseiten von Managed Payments wird [Link](https://docs.stripe.com/payments/link.md) für die Transaktion verwendet, sodass Ihre Kundinnen und Kunden ihre gespeicherten Zahlungsdaten wiederverwenden können. [Adaptive Pricing](https://docs.stripe.com/payments/currencies/localize-prices/adaptive-pricing.md) ist standardmäßig aktiviert, sodass Kundinnen und Kunden in ihrer lokalen Währung und mit ihrer bevorzugten [lokalen Zahlungsmethode](https://docs.stripe.com/payments/managed-payments/how-it-works.md#payment-method-availability) bezahlen können. | | **Transaktionsbezogene E-Mails** | Stripe sendet automatisch Zahlungsbelege, Rechnungen, Rückerstattungen und bestimmte E-Mails im Zusammenhang mit Abonnements direkt an Kundinnen und Kunden von Link. | | **Unterstützung bei Kundenbestellungen und Transaktionen** | Kundinnen und Kunden können Bestellungen über [Link](https://app.link.com) verwalten. Link übernimmt zudem den Support auf Transaktionsebene und kann Sie bei Bedarf kontaktieren. Sie behalten die volle Transparenz und Kontrolle über den Support auf Produktebene. Sie können Rückerstattungen vornehmen und Abonnements im Dashboard oder mit der API aktualisieren. | | **Betrugsprävention** | Stripe nutzt KI und Echtzeitüberwachung zur [Betrugsprävention](https://docs.stripe.com/radar.md). Sie müssen nichts tun, da Stripe die Regeln konfiguriert und die Blocklisten verwaltet. | | **Management von angefochtenen Zahlungen** | Stripe übermittelt automatisch Beweise über [Smart Disputes](https://docs.stripe.com/disputes/smart-disputes.md), um auf die meisten Zahlungsanfechtungen zu reagieren. Sie können Beweise auch manuell übermitteln. | ## Managed Payments-Ablauf für Kundinnen und Kunden Bei Transaktionen mit Managed Payments interagieren Kundinnen und Kunden beim Bezahlvorgang, in Verbindung mit Zahlungsbelegen und beim Support im Anschluss an den Kauf mit Link. Dem Kunden/Der Kundin wird Link als eingetragener Händler angezeigt und die Käufe als *[Über Link verkauft](https://support.link.com/topics/sold-through-link)*. ### Der Kunde/Die Kundin schließt den Kauf ab Stripe verwendet [Adaptive Pricing](https://docs.stripe.com/payments/currencies/localize-prices/adaptive-pricing.md), um Preise automatisch in die lokale Währung des Kunden/der Kundin umzurechnen (basierend auf seinem/ihrem Standort). Beim Bezahlvorgang können Kundinnen und Kunden mit [Karten](https://docs.stripe.com/payments/cards.md), [Apple Pay](https://docs.stripe.com/apple-pay.md), [Google Pay](https://docs.stripe.com/google-pay.md) oder [Link](https://support.link.com/questions/what-is-link) bezahlen und *lokale Zahlungsmethoden* (Payment methods used in specific countries or regions, such as bank transfers, vouchers, and digital wallets. Examples include Pix (Brazil, bank transfers), Konbini (Japan, vouchers), and WeChat Pay (China, digital wallet)) auswählen. Kundinnen und Kunden können ein bestehendes -Konto verwenden, während des Bezahlvorgangs ein neues Konto erstellen oder den Kauf als Gäste abschließen. In der Fußzeile der Bezahlvorgangsseite werden standardisierte Konditionen für Zahlungen angezeigt. Sie können in Ihren [Checkout-Einstellungen](https://dashboard.stripe.com/settings/checkout) individuell angepasste Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen hinzufügen. ![Eine Bezahlseite mit Managed Payments](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/checkout-session.b964acf452ecb2f0f0555ab9c92c810f.png) Wenn die Zahlung abgeschlossen ist, behält Stripe ggf. die indirekten Steuern (Sales Tax, Umsatzsteuer und GST) ein. ### Nach der Zahlung Stripe sendet Zahlungsbelege, Rechnungen und Benachrichtigungen über Rückerstattungen oder Stornorechnungen nach der Zahlung immer direkt an den Kunden/die Kundin. PDF-Versionen von Zahlungsbelegen und Rechnungen sind immer angehängt. Diese E-Mails werden von Link gesendet. Ihre [Einstellungen für Zahlungsbelege](https://dashboard.stripe.com/settings/emails) im Dashboard wirken sich nicht auf diese E-Mails aus. ### E-Mail-Benachrichtigungen zu Abonnements Stripe sendet bestimmte E-Mails in Verbindung mit Abonnements immer an Kundinnen und Kunden von Link, darunter die folgenden: - Eine E-Mail zum Start des Testzeitraums, die das Abonnement bestätigt. - Eine Erinnerung an das Ende des Testzeitraums. Stripe sendet diese bei allen Testzeiträumen, die länger als 7 Tage dauern, zusätzlich zur E-Mail zum Start des Testzeitraums. Die Dashboard-Einstellung für E-Mails zum Ende des Testzeitraums gilt nicht für diese E-Mails. In den [Abonnement- und E-Mail-Einstellungen](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/subscriptions) im Dashboard können Sie die E-Mails für anstehende Verlängerungen, abgelaufene Karten und fehlgeschlagene Zahlungen steuern. Wenn Sie **Anstehende Verlängerungen** aktivieren, sendet Stripe vor jeder Verlängerung des Abonnements eine E-Mail. Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, sendet Stripe dennoch entsprechend den folgenden Vorgaben eine E-Mail zur anstehenden Verlängerung: - Bei Kundinnen und Kunden in Australien und dem Vereinigten Königreich vor dem Ablauf von sechs und zwölf Monaten seit dem Start des Abonnements - Bei Kundinnen und Kunden in allen anderen Ländern vor dem Ablauf von zwölf Monaten seit dem Start des Abonnements bzw. gemäß den lokalen Rechtsvorschriften - Bei Abonnements, die monatlich oder seltener verlängert werden (z. B. jährlich) 30 Tage vor dem nächsten Verlängerungsdatum (bzw. gemäß den lokalen Rechtsvorschriften) - Bei Abonnements, die weniger häufig als monatlich verlängert werden, sieben Tage vor dem nächsten Verlängerungsdatum ### Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung Auf dem Kontoauszug des Kunden/der Kundin wird `LINK.COM* [Your statement descriptor]` angezeigt, wie durch die [Logik der Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung](https://docs.stripe.com/get-started/account/statement-descriptors.md) definiert. ### Bestellungen verwalten Wenn Sie Managed Payments verwenden, haben Ihre Kundinnen und Kunden automatisch Zugriff auf die [Link-Website](https://link.com), um Folgendes für ihre Bestellungen zu verwalten: - Bestellverlauf anzeigen - Abonnements kündigen oder aktualisieren - Zahlungsmethoden aktualisieren - Rechnungsadresse aktualisieren Kundinnen und Kunden, die als Gast einen Kauf abschließen, erhalten eine Aufforderung, ein Konto zu erstellen, um auf diese Tools zur Verwaltung von Bestellungen zuzugreifen. Sie können auch eine zusätzliche Abonnementverwaltung auf Ihrer eigenen Website über das Kundenportal oder Ihre eigene Lösung anbieten. ### Transaktionsunterstützung Stripe unterstützt Supportanfragen in Verbindung mit Zahlungen und Abonnements über den [Link-Support](https://support.link.com/topics/sold-through-link). Stripe kann Sie kontaktieren, wenn wir produktspezifischen Input von Ihnen benötigen. Wenn Sie nicht innerhalb von 48 Stunden antworten, kann Stripe ohne Ihre Zustimmung eine Rückerstattung vornehmen. Sie können weiterhin direkt auf Kundenanfragen reagieren, [Rückerstattungen](https://docs.stripe.com/refunds.md) vornehmen, Abonnements aktualisieren und produktbezogene Probleme selbst lösen. > Vergewissern Sie sich, dass Ihre unterstützte E-Mail-Adresse in Ihren [Dashboard-Einstellungen](https://dashboard.stripe.com/settings/business-details) korrekt und aktuell ist. Stripe verwendet diese E-Mail-Adresse für alle eskalierten Kundensupport-Fälle. ### Abwicklung von Rückerstattungen Ihre Kundinnen und Kunden können den [Link-Support](https://support.link.com/topics/sold-through-link) kontaktieren, um Rückerstattungen anzufordern. Stripe kann in bestimmten Fällen Rückerstattungen innerhalb von 60 Tagen nach der ursprünglichen Transaktion vornehmen. Wenn Sie oder Stripe eine Transaktion zurückerstatten, umfasst die Rückerstattung die vom Kunden/von der Kundin gezahlte Sales Tax. Obwohl der Kunde/die Kundin den vollen Betrag zurückerstattet bekommt, ist Stripe in bestimmten rechtlichen Zuständigkeitsbereichen verpflichtet, den ursprünglichen Betrag der Sales Tax auf erstattete Transaktionen einzubehalten und abzuführen. Daher wird Ihr Kontoguthaben in diesen Zuständigkeitsbereichen um den Betrag reduziert, der dem ursprünglichen Betrag der Sales Tax entspricht. ## Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Managed Payments unterstützt die unten aufgeführten Zahlungsmethoden. Einige Zahlungsmethoden erfordern die Darstellung lokaler Währungen, bevor sie beim Bezahlvorgang angezeigt werden. Erfahren Sie, wie Sie die [Zahlungsmethodeneinstellungen](https://support.stripe.com/questions/payment-method-configurations-for-managed-payments) für Managed Payments konfigurieren können. | Zahlungsmethode | Unterstützte Käuferländer | Unterstützt einmalige Zahlungen | Unterstützt wiederkehrende Zahlungen | Erfordert die Darstellung lokaler Währungen | Unterstützt [Adaptive Pricing](https://docs.stripe.com/payments/currencies/localize-prices/adaptive-pricing.md)1 | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------- | ------------------------------- | ------------------------------------ | ------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | [Karten](https://docs.stripe.com/payments.md) | Global | ✓ Supported | ✓ Supported | - Nicht unterstützt | ✓ Supported | | [Apple Pay](https://docs.stripe.com/apple-pay.md) | Global | ✓ Supported | ✓ Supported | - Nicht unterstützt | ✓ Supported | | [Google Pay](https://docs.stripe.com/google-pay.md) | Global | ✓ Supported | ✓ Supported | - Nicht unterstützt | ✓ Supported | | [Link](https://docs.stripe.com/payments/link.md) | Global | ✓ Supported | ✓ Supported | - Nicht unterstützt | ✓ Supported | | [Klarna](https://docs.stripe.com/payments/klarna.md) | Global | ✓ Supported 2 | - Nicht unterstützt | ✓ Supported | - Nicht unterstützt | | [Cash App Pay](https://docs.stripe.com/payments/cash-app-pay.md) | USA | ✓ Supported | ✓ Supported | ✓ Supported | - Nicht unterstützt | | [Cash App Afterpay](https://docs.stripe.com/payments/afterpay-clearpay.md) | USA | ✓ Supported | - Nicht unterstützt | ✓ Supported | - Nicht unterstützt | | [Koreanische Karten](https://docs.stripe.com/payments/kr-card/accept-a-payment.md), [Kakao Pay](https://docs.stripe.com/payments/kakao-pay/accept-a-payment.md), [Naver Pay](https://docs.stripe.com/payments/naver-pay/accept-a-payment.md) | Südkorea | ✓ Supported | ✓ Supported | ✓ Supported | ✓ Supported | | [Samsung Pay](https://docs.stripe.com/payments/samsung-pay/accept-a-payment.md), [PAYCO](https://docs.stripe.com/payments/payco/accept-a-payment.md) | Südkorea | ✓ Supported | - Nicht unterstützt | ✓ Supported | ✓ Supported | | [UPI](https://docs.stripe.com/payments/upi.md) | Indien | ✓ Supported | ✓ Supported | ✓ Supported | - Nicht unterstützt | | [Pix](https://docs.stripe.com/payments/pix.md) | Brasilien | ✓ Supported | ✓ Supported 3 | ✓ Supported | - Nicht unterstützt | | [Bancontact](https://docs.stripe.com/payments/bancontact.md) | Belgien | ✓ Supported | ✓ Supported | ✓ Supported | ✓ Supported | 1Adaptive Pricing ist bei Managed Payments automatisch für die einmalige Nutzung verfügbar und übernimmt die Umrechnung in die lokale Währung für Sie. Wenn Adaptive Pricing eine Zahlungsmethode unterstützt, müssen Sie sich nicht um die Darstellung der lokalen Währung kümmern, damit die Zahlungsmethode in Ihrem Bezahlvorgang angezeigt wird. 2Klarna unterstützt nur einmalige Zahlungen für verwaltete Zahlungen. Sie können Klarna für wiederkehrende Zahlungen für Checkout-Sitzungen akzeptieren, die keine verwalteten Zahlungen verwenden. Erfahren Sie, wie Sie [zukünftige Klarna-Zahlungen einrichten](https://docs.stripe.com/payments/klarna/set-up-future-payments.md) können. 3Pix unterstützt keine täglichen Abos. ## Berichte Sie können Ihre Managed Payments-Transaktionen zusammen mit Ihren anderen Transaktionen im Dashboard anzeigen und nach Transaktionstyp filtern. Zudem können Sie im Dashboard oder mit der API auf detaillierte Datensätze zugreifen. ## Anträge auf Datenlöschung bearbeiten Die Kundinnen und Kunden können die Löschung ihrer Daten für alle Managed Payments-Transaktionen und das zugehörige Link-Konto beantragen. Wenn ein Kunde/eine Kundin die Löschung beantragt, führt Stripe Folgendes durch: - Stripe kündigt alle Abonnements, die ihm/ihr über Managed Payments verkauft werden. - Stripe löscht seine/ihre Daten aus allen Datenobjekten (einschließlich Objekten in Ihrem Stripe-Konto), die für Transaktionen mit Managed Payments verwendet oder daraus generiert wurden. Dazu gehören die Objekte [v2 Account](https://docs.stripe.com/api/v2/core/accounts.md), [Customer](https://docs.stripe.com/api/customers.md), [PaymentMethod](https://docs.stripe.com/api/payment_methods.md), [Invoice](https://docs.stripe.com/api/invoices.md), [PaymentIntent](https://docs.stripe.com/api/payment_intents.md), [Subscription](https://docs.stripe.com/api/subscriptions.md) und [Charge](https://docs.stripe.com/api/charges/object.md). - Stripe sendet Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn der Antrag auf Datenlöschung eingeht. ## See also - [Managed Payments einrichten](https://docs.stripe.com/payments/managed-payments/set-up.md) - [Checkout-Integration aktualisieren](https://docs.stripe.com/payments/managed-payments/update-checkout.md)