Paiements FPX
FPX (Financial Process Exchange) est un moyen de paiement malaisien qui permet au client de réaliser des transactions en ligne à l’aide de ses identifiants bancaires. Bank Negara Malaysia (BNM), la Banque centrale de Malaisie ainsi qu’11 autres grandes institutions financières malaisiennes sont membres du PayNet Group, qui détient et gère FPX. Totalisant près de 90 millions de transactions en 2018 selon BNM, ce moyen de paiement en ligne est l’un des plus populaires de Malaisie.
Pour payer avec FPX, le client est redirigé vers son espace bancaire en ligne, où il doit se soumettre à une authentification à deux facteurs. L’expérience client varie néanmoins quelque peu en fonction de la banque. Les clients malaisiens ont bien intégré le tunnel de paiement FPX, qu’ils utilisent de façon intuitive.
Dans le cadre de sa mise en conformité réglementaire, Stripe demande aux marchands de fournir leur numéro BRN (Business Registration Number) pour le traitement des paiements FPX et la réception des virements.
Tunnel de paiement
Le client sélectionne FPX lors du paiement
Il sélectionne sa banque et est redirigé
Le client saisit ses identifiants bancaires
Le client exécute la procédure d’autorisation
Le client reçoit une notification lui indiquant que son paiement a abouti
(Facultatif) Le client retourne sur le site de l’entreprise pour la confirmation du paiement
Démarrer
Vous n’avez pas besoin d’intégrer individuellement FPX et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Consultez les guides de démarrage suivants pour en savoir plus sur nos interfaces utilisateurs hébergées :
- Checkout : notre page de paiement préconfigurée hébergée.
- Elements : nos composants d’interface utilisateur simples.
Après avoir configuré votre formulaire de paiement, activez les moyens de paiement de votre choix à l’aide du Dashboard Stripe.
Autres produits de paiement
Les produits Stripe suivants prennent également en charge l’ajout de FPX au Dashboard :
Si votre intégration requiert de lister manuellement les moyens de paiement, découvrez comment configurer manuellement FPX comme moyen de paiement.
Consultez l’exemple de FPX sur GitHub.
Paiements contestés
Le risque de fraude ou de paiements non reconnus est faible, car le client doit authentifier son paiement auprès de sa banque. Par conséquent, vous n’aurez pas à gérer de litiges qui se transforment en contestations de paiement avec retrait des fonds de votre compte Stripe.
Remboursements
Les paiements FPX peuvent être remboursés jusqu’à 60 jours après le paiement initial. Les remboursements des paiements FPX sont asynchrones et leur traitement peut prendre environ 1 semaine. Vous êtes informé de l’état final du remboursement par l’événement webhook charge.refund.updated
. Lorsqu’un remboursement aboutit, l’état de l’objet Refund bascule sur succeeded
. Le remboursement peut échouer si la banque du client n’est pas en mesure de le traiter de manière appropriée (par exemple, si le compte bancaire a été clôturé). Dans les rares cas où le remboursement échoue, l’état de l’objet Refund bascule sur failed
et le montant est recrédité sur votre solde Stripe. Il vous faut dès lors trouver un autre moyen de rembourser votre client.