# Zahlungen mit EPS

Erfahren Sie mehr über EPS, eine gängige Zahlungsmethode in Österreich.

EPS ist eine Zahlungsmethode in Österreich, mit der Kundinnen und Kunden Online-Transaktionen unter Verwendung ihrer Bank-Anmeldedaten durchführen können. Alle österreichischen Banken und die meisten österreichischen Online-Händler unterstützen EPS.
Payment method family: Bank redirects
Usability: Single-use
Access type: Instant provisional access
Payment confirmation timing: Immediate
Settlement timing: Standard payout schedule
Pricing: https://stripe.com/en-us/pricing/local-payment-methods#eps
## Berechtigung und Verfügbarkeit

### Kontoberechtigung
Business location: AT, AU, BE, BG, CA, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HK, HR, HU, IE, IT, JP, LI, LT, LU, LV, MT, MX, NL, NO, NZ, PL, PT, RO, SE, SG, SI, SK, US
Account type: ✓ Merchant, ✓ Platform or marketplace (Connect)
Business model: ✓ B2B, ✓ B2C
Ihr Konto wird nach der Aktivierung eventuell überprüft, um die Berechtigung zu bestätigen. EPS setzt keine zusätzlichen Website-Anforderungen durch. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie eine Website bereitstellen, die die [Aktivierungsanforderungen für Stripe-Konten](https://support.stripe.com/questions/business-website-for-account-activation-faq) erfüllt. Sie können sich an den [Stripe-Support](https://support.stripe.com/) wenden, um gegen etwaige Einschränkungen der EPS-Funktion Einspruch einzulegen.

Stripe-Konten in den folgenden Ländern können EPS-Zahlungen akzeptieren, die in einer unterstützten Währung abgerechnet werden.

AMER: CA, MX, US

EMEA: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LI, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK

APAC: AU, HK, JP, NZ, SG

Kundinnen und Kunden in den folgenden Ländern können EPS nutzen.

EMEA: AT

### Zahlungsunterstützung
Customer location: AT
Presentment currency: EUR
Geographic coverage: ✓ Domestic, ✓ Crossborder
Transaction limits: Minimum amount: 1.00 EUR
## Funktionen
Recurring payments: ✗ Not supported

Payment authorizations:
  ✗ Extended authorizations
  ✗ Flexible extended authorizations
  ✗ Incremental authorizations
  ✗ Decremental authorizations
  ✗ Re-authorizations

Payment captures:
  ✗ Manual capture
  ✗ Partial capture
  ✗ Multi-capture
  ✗ Over-capture

Refunds:
  ✓ Partial refunds
  ✓ Full refunds
  Submission window: 180 days
  Processing time: Typically 1–3 days, with timing varying by bank

Disputes:
  ✗ Partial disputes
  ✗ Full disputes
### Rückerstattungen

Über das [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/payments) oder die [Refunds API](https://docs.stripe.com/api/refunds/create.md) können Sie innerhalb von 180 Tagen nach der ursprünglichen Zahlung eine vollständige oder anteilige Rückerstattung für eine EPS-Zahlung veranlassen. Sie können mehrere anteilige Rückerstattungen veranlassen, sofern der insgesamt zurückerstattete Betrag den ursprünglichen Zahlungsbetrag nicht übersteigt. Das Geld geht in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen auf dem Bankkonto des Kunden/der Kundin ein, die genaue Dauer variiert jedoch je nach Bank. Es gibt keine garantierte maximale Bearbeitungszeit. Sie können eine EPS-Rückerstattung nach dem Einreichen nicht mehr stornieren.

#### Rückerstattungsprozess

EPS-Rückerstattungen werden immer als separate Gutschrift auf das Bankkonto der Kundin bzw. des Kunden verbucht. Im Gegensatz zu Kartenzahlungen werden sie niemals als Storno verarbeitet. Die Rückerstattung wird auf dem Kontoauszug der Kundin bzw. des Kunden nicht explizit als Rückerstattung ausgewiesen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kundinnen und Kunden zu benachrichtigen, wenn Sie eine Rückerstattung veranlassen, damit sie eingehende Gutschriften zuordnen können.

#### Nachverfolgung von Rückerstattungen

Um den Status einer Rückerstattung zu überprüfen, öffnen Sie die Zahlung im [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/payments) und klicken Sie beim Rückerstattungseintrag auf **Details anzeigen**. Sie können auch [das Refund-Objekt abrufen](https://docs.stripe.com/api/refunds/retrieve.md) und dessen Feld `status` überprüfen.

Stripe benachrichtigt Sie über den endgültigen Status durch ein *Webhook* (A webhook is a real-time push notification sent to your application as a JSON payload through HTTPS requests)-Ereignis des Typs `refund.updated` oder `refund.failed`. Wenn eine Rückerstattung erfolgreich ist, ändert sich der Status des [Refund-Objekts](https://docs.stripe.com/api/refunds/object.md) in `succeeded`. Wenn die Rückerstattung fehlschlägt, ändert sich der Status in `failed` und Stripe bucht den Betrag auf Ihr Stripe-Guthaben zurück. Sie müssen dem Kunden/der Kundin den Betrag über eine andere Methode zurückerstatten.

### Angefochtene Zahlungen

EPS erfordert, dass Kundinnen und Kunden Zahlungen direkt bei ihrer Bank authentifizieren, was das Risiko von Betrug und nicht erkannten Transaktionen verringert. Infolgedessen unterstützt EPS den Standardprozess für Zahlungsanfechtungen nicht – Kundinnen und Kunden können keine Rückbuchung über ihre Bank einreichen und aufgrund einer Zahlungsanfechtung werden niemals Gelder von Ihrem Stripe-Guthaben abgezogen.

Wenn sich ein Kunde/eine Kundin bezüglich einer EPS-Zahlung an die eigene Bank wendet, verweist die Bank sie oder ihn an Sie zurück. Sie können dann eine vollständige oder anteilige Rückerstattung veranlassen.

## Stripe-Produktunterstützung
Checkout UIs:
  ✓ Full page (Recommended)
  ✓ Payment Links
  ✓ Embedded form
  ✓ Payment Element
  ✗ Express Checkout Element
  ✗ Payment Method Messaging Element
  ✓ In-app payments

Products:
  ✗ Managed Payments
  ✓ Billing
  ✓ Invoicing
  ✗ Customer Portal
  ✓ Radar
  ✗ Terminal
  ✓ Connect

APIs:
  ✓ Checkout Sessions (Recommended)
  ✓ Payment Intents
  ✗ Payment Intents with setup_future_usage
  ✗ Setup Intents
  ✗ Off-session payments

1. Only supports send_invoice collection method.
## Kundenerfahrung

#### 1. Select EPS

The customer selects EPS at checkout.

#### 2. Choose a bank

The customer selects their bank and is redirected to the bank's login page.

#### 3. Sign in to the bank

The customer enters their bank credentials.

#### 4. Authorize the payment

The customer has up to 1 hour to complete bank authorization using a bank-provided method, such as a scanner or SMS.

#### 5. See the payment result

The customer immediately sees whether the payment succeeded or failed.

#### 6. Return to the business

The customer can optionally return to the business website for confirmation.

### Zahlungsbeschreibungen in der Abrechnung

Legen Sie `statement_descriptor` fest, um die Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung anzugeben, die Stripe für eine EPS-Zahlung sendet. Der auf dem Kontoauszug des Kunden/der Kundin angezeigte Wert variiert je nach Bank. Zahlungen, die keine Kartenzahlungen sind, verwenden `statement_descriptor`, während `statement_descriptor_suffix` nur für Kartenzahlungen gilt. Wenn Sie keine Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung auf Zahlungsebene festlegen, verwendet Stripe die Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung auf Kontoebene.

Für Connect-Destination Charges verwendet Stripe standardmäßig die Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung der Plattform. Wenn Sie `on_behalf_of` festlegen, verwendet Stripe stattdessen die Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung des verbundenen Kontos. Erfahren Sie mehr über [Zahlungsbeschreibungen in der Abrechnung mit Connect](https://docs.stripe.com/connect/statement-descriptors.md).

## EPS aktivieren

Wenn Sie Frontend-Produkte von Stripe verwenden, aktivieren Sie EPS in Ihren [Einstellungen für Zahlungsmethoden](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods). Stripe ermittelt automatisch, welche Zahlungsmethoden für jede Kundin und jeden Kunden am relevantesten sind.

Wenn Ihre Integration die manuelle Auflistung von Zahlungsmethoden erfordert, können Sie [EPS als akzeptierte Zahlungsmethode konfigurieren](https://docs.stripe.com/payments/eps/accept-a-payment.md).