Gastkund/innen

Das Customer-Objekt stellt einen Kunden/eine Kundin Ihres Unternehmens dar und hilft bei der Nachverfolgung von Abonnements und Zahlungen, die demselben Kunden/derselben Kundin gehören. Checkout-Sitzungen, bei denen keine Kundinnen und Kunden erstellt werden, werden stattdessen Gastkundinnen und Gastkunden zugeordnet. Stripe-Gastkundinnen und -Gastkunden werden im Dashboard automatisch gruppiert, wenn sie dieselbe Karte, dieselbe E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zum Bezahlen verwendet haben. Mit dieser einheitlichen Ansicht können Sie das Kaufverhalten, Rückerstattungen, Rückbuchungen oder Betrug überprüfen.

Checkout unterstützt die Übergabe eines/einer Kunden/Kundin, damit Sie auf der Checkout-Seite Kundeninformationen vorab angeben und die Zahlung oder das Abonnement einem/einer bestimmten Kunden/Kundin zuordnen können.

Wenn Sie keine/n customer übergeben, können Sie customer_creation festlegen, um zu konfigurieren, ob Checkout automatisch ein Kundenobjekt erstellt, wenn die Sitzung bestätigt wird.

Verwaltung und Überwachung von Gastkund/innen

Auch wenn Sie Gastkundinnen und -kunden nicht auf dieselbe Weise verwalten und überwachen können wie bei Checkout-Sitzungen, die Kundinnen und Kunden erstellen, können Sie sie dennoch verwalten und ihre Aktivitäten überwachen.

Gruppierung von Zahlungen unter Gastkund/innen

Wir verwenden die Kreditkartennummer als eindeutige Kennung, um die Kreditkartenzahlungen Ihrer Gastkund/innen unter der gleichen Gastidentität zusammenzufassen. Weitere Einzelheiten zur Abgleichslogik finden Sie auf der Supportseite für Gastkund/innen. Wenn dieselbe Kreditkarte von verschiedenen Gastkund/innen verwendet wurde (z. B. zwei Ehepartner/innen, die dieselbe Kreditkarte zu unterschiedlichen Zeiten zum Bezahlen verwenden), werden alle Gastzahlungen für diese Kreditkarte zusammen unter einem Gastkunden/einer Gastkundin angezeigt. Da wir nach Kreditkarten gruppieren, gehen wir von einem Gastkunden/einer Gastkundin aus.

Aktualisieren Ihrer Datenschutzerklärung oder weitere Datenschutzhinweise

Sie wissen am besten, ob diese Funktion mit Ihrer Datenschutzerklärung oder anderen Datenschutzhinweisen vereinbar ist. Wenn Sie eine neue Funktion in Erwägung ziehen, sollten Sie Ihre Datenschutzhinweise und Datenschutzerklärung überprüfen. Gastkund/innen geben Ihnen einen Einblick in Ihre vorhandenen Gastdaten. Das kann dabei helfen, Betrug besser zu erkennen und Kundendienstanfragen zu bearbeiten.

Exportieren von Gastkundendaten aus dem Dashboard

Sie können Gastkundendaten von der Registerkarte Kund/innen im Dashboard exportieren. Gastkunden-Informationen sind nicht in den Exporten von der Registerkarte Zahlungen enthalten.

Auf der Registerkarte „Gäste“ werden keine Gastkund/innen angezeigt

Wenn auf der Registerkarte Gäste keine Gastkund/innen angezeigt werden, liegt das daran, dass Ihre Stripe-Integration bei der Erstellung von Checkout-Sitzungen eine Kunden-ID übergibt. Wir erstellen Gastkund/innen nur für Zahlungen, denen kein spezifisches Kundenobjekt zugeordnet ist.