Personalizar o Checkout
Personalize a marca, configure políticas jurídicas e de devolução, habilite o preenchimento automático de dados de pagamento dos clientes e faça muito mais para o Checkout.
Personalize a aparência
Você pode personalizar a aparência do Checkout no Dashboard.
Aplicar marca
Você pode aplicar uma marca personalizada ao Checkout. Acesse configurações da marca para:
- Carregar um logotipo ou ícone (somente para a página do Checkout hospedada pela Stripe)
- Personalize a cor, a cor do botão, a fonte e as formas do fundo da página do Checkout
Leia sobre a compatibilidade de fontes para saber quais fontes são aceitos pelo Checkout em diferentes localidades.
Uso de marca com o Connect
O Checkout usa as configurações de marca da conta conectada para plataformas que realizam cobranças diretas e cobranças de destino com on_behalf_of
. As plataformas podem ajustar as configurações de marca de contas Express e Custom conectadas usando a API Accounts.
Altere o nome da sua marca
Você pode alterar o nome de uma página de Checkout modificando o campo Nome público da empresa em configurações públicas.
Também é possível personalizar o nome de domínio de uma página do Checkout hospedada pela Stripe.
Personalize texto e políticas
Você pode personalizar o texto mostrado para os clientes e as políticas exibidas pelo Checkout.
Adicionar texto personalizado
Você pode apresentar textos adicionais aos clientes quando eles pagam com o Stripe Checkout, como horários de envio e processamento.
Aviso
Você não tem permissão para usar esse recurso para criar um texto personalizado que viole ou crie ambiguidades com o texto gerado pela Stripe no Checkout, com as obrigações sob seu contrato da Stripe, as políticas da Stripe e as leis aplicáveis.
Texto personalizado próximo aos campos de coleta do endereço de entrega
Texto personalizado acima do botão Pagar
Texto personalizado após o botão Pagar
Seu texto personalizado pode ter até 1.200 caracteres. No entanto, o Stripe Checkout é otimizado para conversão, e a inclusão de informações adicionais pode afetar sua taxa de conversão. Você pode inserir um texto em negrito ou inserir um link usando a sintaxe de markdown.
Personalize políticas e dados de contato
Você pode mostrar os dados de contato e as políticas de devolução, reembolso e jurídicas aos clientes no Checkout. Acesse Configurações do Checkout para definir as informações a serem exibidas, como:
- Detalhes das políticas de devolução e reembolso
- Telefone, e-mail e site de suporte
- Links para os termos de serviço e política de privacidade
A apresentação dessas informações pode aumentar a confiança dos compradores e reduzir o abandono de carrinhos.
Configurar políticas jurídicas e de suporte
Para adicionar dados de contato às sessões em Configurações do Checkout, habilite Dados de contato. Da mesma forma, habilite Políticas jurídicas para adicionar links dos Termos de serviço e da Política de privacidade às sessões. Se você precisa que os clientes aceitem implicitamente suas políticas jurídicas para concluir o checkout, marque a caixa de seleção Exibir concordância com os termos jurídicos.
Você precisa adicionar os dados de contato e links para as políticas jurídicas nas Configurações de dados públicos.
As visualizações a seguir mostram como o Checkout exibe um diálogo com os dados de contato de suporte, os links para as políticas jurídicas da loja e as informações sobre os termos de pagamento.
Visualização de dados de contato no Checkout.
Visualização de políticas jurídicas no Checkout.
Configurar políticas de devolução e reembolso
Para exibir suas políticas de devolução, reembolso ou troca, habilite Políticas de devolução e reembolso. Embora as empresas que vendem mercadorias físicas usem políticas de devolução, as que vendem mercadorias físicas personalizadas ou digitais costumam adotar políticas de reembolso. Como não são mutuamente exclusivas, você pode selecionar as duas opções quando sua empresa vende as duas categorias de mercadorias. Os detalhes de devolução e reembolso podem ser editados para especificar:
- Se você aceita devoluções, reembolsos ou trocas
- Se devoluções, reembolsos ou trocas são gratuitos ou estão sujeitos a uma tarifa
- Qual o prazo após a compra para aceitar devoluções, reembolsos ou trocas
- Como os clientes podem devolver itens recebidos
- Se você aceita devoluções nas lojas físicas
- Um link para a política completa de devolução e reembolso
- Uma mensagem personalizada
Se você aceita devoluções, reembolsos ou trocas gratuitas, o Checkout destaca a política para os clientes.
As visualizações a seguir mostram como o Checkout exibe uma política de devolução. Neste exemplo, os produtos podem ser devolvidos por remessa ou nas lojas físicas até 60 dias após a compra para obter um reembolso completo (ou troca). Informações semelhantes podem ser exibidas para reembolsos.
Visualização de políticas de devolução no Checkout.
Visualização de um destaque de política no Checkout.
Colete um contrato de termos de serviço
Muitas vezes, as empresas exigem que os clientes concordem com os termos de serviço antes de pagar. Isso pode depender do tipo de produto ou assinatura. O Checkout ajuda a obter a concordância necessária exigindo que seus termos sejam aceitos pelo cliente antes de pagar.
Coletar contrato de termos de serviço
Você pode obter a concordância com os termos de serviço no Stripe Checkout quando cria uma sessão:
Quando consent_collection.terms_of_service='required'
, o Checkout exibe dinamicamente uma caixa de seleção para obter a concordância do cliente com os termos de serviço. Quando consent_collection.terms_of_service='none'
, o Checkout não exibe a caixa de seleção e não exige que os clientes aceitem os termos de serviço. Antes de exigir a concordância com seus termos, defina o URL dos termos de serviço nos Dados públicos da sua empresa. A definição de um URL de política de privacidade é opcional. O Checkout também direciona para sua política de privacidade quando um URL para essa política é definido em seus Dados públicos.
Após um cliente concluir o checkout, você pode verificar se ele aceitou seus termos de serviço observando o objeto Sessão no webhook checkout.session.completed
ou recuperando a Sessão usando a API. Quando os termos forem aceitos, o campo consent.terms_of_service
da sessão é definido como "accepted"
.
Você pode personalizar o texto que aparece ao lado da caixa de seleção usando custom_text.terms_of_service_acceptance
. É preciso definir consent_collection.terms_of_service='required'
. Para usar seus próprios termos, insira um link de markdown. Por exemplo: Eu concordo com os [Termos de Serviço](https://example.com/terms)
Aviso
Consulte seus assessores jurídicos e de conformidade antes de fazer qualquer alteração neste texto. Você não pode usar este recurso para exibir texto personalizado que viole ou crie ambiguidades com o texto gerado pela Stripe no Checkout, as obrigações decorrentes do seu contrato da Stripe, as políticas da Stripe e as leis aplicáveis.
Personalizar a experiência de checkout
Você pode personalizar o comportamento do Checkout durante o processo de pagamento. Essas mudanças podem aumentar a conversão e impulsionar a receita.
Personalizar o botão Enviar
Para melhor alinhamento do Checkout ao seu modelo de negócio, configure o texto do botão de enviar do Checkout para compras avulsas.
Defina um submit_type
na sua sessão. Neste exemplo (uma doação de US$ 5), o botão de envio personalizado do Checkout seria Doar US$ 5,00. Consulte a Referência da API para ver uma lista completa de opções de submit_type
.
Idiomas aceitos e versões traduzidas
Por padrão, o Checkout detecta a localização do navegador do cliente e exibe uma versão traduzida da página no idioma escolhido, se houver tradução. Você substituir a localidade do navegador para o Checkout passando o parâmetro locale
durante a criação de uma sessão do Checkout.
O Checkout também usa a localidade para formatar números e moedas. Por exemplo, na venda de um produto com preço em euros com a localidade definida como auto
, um navegador configurado para usar inglês (en
) mostra “€25.00” e outro configurado para usar alemão (de
) mostra “25,00 €”.
Preencher automaticamente os detalhes com o Link
Você pode usar automaticamente o Link (o checkout de um clique da Stripe) na sua página do Checkout pré-configurada. Para saber mais, consulte Link com Checkout.