Personnaliser Checkout
Personnalisez l’image de marque, configurez les politiques juridiques et de retour, activez le remplissage automatique des informations de paiement de vos clients et bien plus encore pour Checkout.
Personnalisez l'apparence
Vous pouvez personnaliser l’apparence de Checkout à partir du Dashboard.
Appliquer l’image de marque
Vous pouvez appliquer des éléments de marque personnalisés à Checkout. Accédez aux paramètres d’adaptation à votre marque pour :
- Téléverser un logo ou une icône (s’applique uniquement à la page Checkout hébergée par Stripe )
- Personnaliser la couleur de l’arrière-plan, la couleur des boutons, les polices et les formes de la page Checkout
En savoir plus sur la compatibilité des polices pour savoir quelles polices sont prises en charge par Checkout dans différentes régions.
Image de marque avec Connect
Pour les plateformes qui effectuent des paiements directs, ainsi que des paiements indirects avec le paramètre on_behalf_of
, Checkout utilise les paramètres de marque du compte connecté. Les plateformes peuvent configurer les paramètres de marque des comptes connectés Express et Custom à l’aide de l’API Accounts.
Changez de nom de marque
Vous pouvez modifier le nom d’une page Checkout en modifiant le champ Nom public de l’entreprise dans paramètres publics.
Vous pouvez également personnaliser le nom de domaine d’une page Checkout hébergée par Stripe.
Personnaliser le texte et les politiques
Vous pouvez personnaliser le texte que vos clients voient, ainsi que les politiques affichées par Checkout.
Ajouter un texte personnalisé
Vous pouvez présenter des textes supplémentaires aux clients lorsqu’ils paient avec Stripe Checkout, tels que les délais d’expédition et de traitement.
Alerte
Il vous est interdit d’utiliser cette fonctionnalité pour créer un texte personnalisé qui entrera en conflit ou créera une ambiguïté avec le texte généré par Stripe dans Checkout ou les obligations en vertu de votre accord Stripe, les politiques de Stripe et les lois applicables.
Texte personnalisé près des champs de collecte de l’adresse de livraison
Texte personnalisé au-dessus du bouton Payer
Texte personnalisé après du bouton Payer
Votre texte personnalisé peut comporter jusqu’à 1 200 caractères. Cependant, Stripe Checkout est optimisé pour la conversion et l’ajout d’informations supplémentaires peut affecter votre taux de conversion. Vous pouvez utilisez des caractères gras ou insérer un lien en utilisant la syntaxe Markdown.
Personnaliser les politiques et les coordonnées
Vous pouvez afficher votre politique de retour, de remboursement et vos politiques juridiques, ainsi que les coordonnées de votre service d’assistance pour vos clients dans Checkout. Accédez aux paramètres Checkout pour configurer les informations que vous souhaitez afficher, y compris les éléments suivants :
- Détails concernant vos politiques de retour et de remboursement
- Site Web, courriel et numéro de téléphone de votre service d’assistance
- Liens vers vos Conditions d’utilisation du service et votre Politique de confidentialité
Présentées clairement, ces informations peuvent mettre vos clients en confiance et réduire le taux d’abandon des paniers.
Configurez le service d’assistance et les politiques juridiques
Dans les paramètres Checkout, ajoutez les coordonnées du service d’assistance à vos sessions en activant Coordonnées. De la même manière, ajoutez les liens vers vos Conditions d’utilisation du service et votre Politique de confidentialité en activant Politiques juridiques. Si vous demandez à vos clients de consentir implicitement à vos politiques juridiques lorsqu’ils effectuent leur paiement, sélectionnez la case Afficher le consentement aux conditions juridiques.
Vous devez ajouter les liens vers les coordonnées de votre service d’assistance et vers vos politiques juridiques dans vos Informations publiques sur l’entreprise.
Les aperçus suivants montrent comment Checkout affiche une boîte de dialogue avec les coordonnées du service d’assistance, les liens vers les politiques juridiques de la boutique, ainsi que les informations concernant les conditions de paiement.
Aperçu des coordonnées dans Checkout.
Aperçu des politiques juridiques dans Checkout.
Configurez les politiques de retour et de remboursement
Affichez vos politiques de retour, de remboursement ou d’échange en activant Politiques de retour et de remboursement. Si les entreprises qui vendent des biens physiques utilisent des politiques de retour, celles qui vendent des biens numériques ou des biens physiques personnalisés utilisent généralement des politiques de remboursement. Comme elles ne s’excluent pas mutuellement, vous pouvez sélectionner les deux options si votre entreprise vend ces deux catégories de biens. Vous pouvez modifier les détails de vos retours et remboursements, en précisant notamment :
- Si vous acceptez les retours, les remboursements ou les échanges
- Si les retours, les remboursements ou les échanges sont gratuits ou s’ils sont soumis à des frais
- Sous combien de jours après l’achat vous acceptez les retours, les remboursements ou les échanges
- Comment les clients peuvent retourner les articles qui leur ont été expédiés
- Si vous acceptez les retours en magasin
- Un lien vers la politique complète de retour et de remboursement
- Un message personnalisé.
Si vous acceptez les retours, les remboursements ou les échanges gratuits, Checkout met en évidence la politique pour les clients.
Les aperçus suivants montrent comment Checkout affiche une politique de retour. Dans cet exemple, les achats à retourner peuvent être expédiés ou ramenés en magasin pour un remboursement total ou un échange jusqu’à 60 jours après l’achat. Vous pouvez afficher des informations similaires pour les remboursements.
Aperçu des politiques de retour dans Checkout.
Aperçu d’une politique mise en évidence dans Checkout.
Recueillir le consentement à un contrat de prestation de services
Les entreprises exigent souvent de leurs clients qu’ils acceptent leurs conditions d’utilisation avant de pouvoir payer. Cela peut dépendre du type de produit ou d’abonnement. Checkout vous aide à obtenir l’accord nécessaire en demandant à un client d’accepter vos conditions avant de payer.
Recueillir le consentement à un contrat de prestation de services
Vous pouvez collecter un contrat de service avec Stripe Checkout lorsque vous créez une session :
Lorsque consent_collection.terms_of_service='required'
, Checkout affiche dynamiquement une case à cocher pour collecter les termes du contrat de prestation de services du client. Si consent_collection.terms_of_service='none'
, Checkout n’affichera pas la case à cocher et n’exigera pas que les clients acceptent les conditions d’utilisation du service. Avant d’exiger l’acceptation de vos conditions, définissez l’URL de vos conditions de service dans votre entreprise ’Détails publics. Définition d’une URL de politique de confidentialité facultative - Checkout renvoie également à votre politique de confidentialité lorsqu’une URL de votre politique de confidentialité est définie dans vos Détails publics.
Une fois qu’un client a terminé son paiement, vous pouvez vérifier que le client a accepté vos conditions de service en regardant l’objet Session dans le webhook checkout.session.completed
, ou en récupérant la Session à l’aide de l’API. Lorsque les conditions sont acceptées, le champ consent.terms_of_service
de la session est défini sur "accepted"
.
Vous pouvez personnaliser le texte qui apparaît à côté de la case à cocher en utililsant custom_text.terms_of_service_acceptance
. Vous devez définir consent_collection.terms_of_service='required'
. Pour utiliser vos propres termes, insérez un lien Markdown. Par exemple : J'accepte les [conditions d'utilisation du service](https://example.com/terms)
Alerte
Consultez vos conseillers juridiques et vos experts en conformité avant d’apporter des modifications à ce texte. Vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalité pour afficher un texte personnalisé qui entre en conflit ou crée une ambiguïté avec le texte généré par Stripe lors du paiement, les obligations en vertu de votre contrat Stripe, les politiques de Stripe et les lois applicables.
Personnaliser l'expérience de paiement
Vous pouvez personnaliser le comportement de Checkout lors du processus de paiement. Ces changements peuvent aider à optimiser votre taux de conversion et à augmenter les revenus.
Personnaliser le bouton d’envoi
Pour mieux aligner Checkout sur votre modèle économique, configurez le texte affiché sur le bouton d’envoi Checkout pour les achats ponctuels.
Définissez un submit_type
sur votre session. Dans cet exemple (pour un don de 5 USD), le texte affiché sur votre bouton d’envoi Checkout personnalisé serait Don de 5,00 $. Consultez la documentation de l’API pour une liste complète des options submit_type
.
Localisation et langues prises en charge
Par défaut, Checkout détecte la localisation du navigateur utilisé par le client et affiche une version traduite de la page dans sa langue, si elle est prise en charge. Vous pouvez outrepasser la localisation du navigateur pour Checkout en remplaçant le paramètre locale
lorsque vous créez une session Checkout.
Checkout utilise également la localisation pour formater les chiffres et les devises. Par exemple, pour vendre un produit dont le prix est fixé en EUR avec la localisation réglée sur auto
, un navigateur configuré pour utiliser l’anglais (en
) affichera €25.00 tandis qu’un navigateur configuré pour l’allemand (de
) affichera 25,00 €.
Renseignement automatique des informations de paiement avec Link
Vous pouvez automatiquement utiliser Link (le paiement en un clic de Stripe) dans votre page de paiement préconfigurée. Pour en savoir plus, consultez Link avec Checkout.