Personalizar Checkout
Personaliza tu imagen de marca, configura las políticas legales y de devolución, habilita la función de autocompletar para pagos del cliente, etc. para Checkout.
Personaliza el aspecto
Puedes personalizar el aspecto de Checkout desde el Dashboard.
Aplicar imagen de marca
Puedes aplicar una imagen de marca personalizada a Checkout. Ve a Configuración de imagen de marca para:
- Cargar un logotipo o icono (solo se aplica a la página alojada en Stripe)
- Personalizar el color de fondo, el color del botón, la fuente y las formas de la página de Checkout
Infórmate sobre la compatibilidad de fuentes para saber qué fuentes admite Checkout en diferentes configuraciones regionales.
Imagen de marca con Connect
Para las plataformas que realizan cargos directos y cargos de destino con on_behalf_of
, Checkout utiliza la configuración de marca de la cuenta conectada. Las plataformas pueden configurar los ajustes de marca de las cuentas Express y Custom conectadas utilizando la API Accounts.
Cambia el nombre de tu marca
Para cambiar el nombre de una página de Checkout, modifica el campo Nombre público de la empresa en la configuración pública.
También puedes personalizar el nombre de dominio de una página de Checkout alojada en Stripe.
Personalizar el texto y las políticas
Puedes personalizar el texto que ven tus clientes, así como las políticas que muestra Checkout.
Añadir texto personalizado
Puedes presentar mensajes de texto adicionales a los clientes cuando pagan con Stripe Checkout, como los tiempos de envío y procesamiento.
Advertencia
No tienes permitido utilizar esta función para crear texto personalizado que infrinja o cree ambigüedad con el texto generado por Stripe en Checkout, las obligaciones en virtud del contrato de Stripe, las políticas de Stripe y las leyes aplicables.
Texto personalizado cerca de los campos de recopilación de direcciones de envío
Texto personalizado arriba del botón Pagar
Texto personalizado después del botón Pagar
Tu texto personalizado puede tener hasta 1200 caracteres. Sin embargo, Stripe Checkout está optimizado para la conversión y añadir información adicional podría afectar a tu tasa de conversión. Puedes poner el texto en negrita o insertar un enlace usando la sintaxis de Markdown.
Personalizar políticas e información de contacto
Puedes mostrarles a tus clientes las políticas legales, de devoluciones y rembolsos, así como la información de contacto de soporte, en Checkout. Debes ir a Configuración de Checkout para configurar la información que quieres mostrar, como por ejemplo:
- Detalles sobre tus políticas de devoluciones y rembolsos
- El número de teléfono, correo electrónico y sitio web de soporte
- Enlaces a las condiciones de servicio y la política de privacidad
Ofrecer esta información aumenta la confianza de los compradores y minimiza el abandono del carrito de compra.
Configurar las políticas legales y de soporte
Desde la configuración de Checkout, añade la información de contacto de soporte a tus sesiones habilitando la Información de contacto. Asimismo, añade enlaces de las Condiciones de servicio y la Política de privacidad a tus sesiones habilitando las Políticas legales. Si les solicitas a tus clientes que acepten tus políticas legales de manera implícita cuando completan el proceso de compra, selecciona la casilla Mostrar la aceptación de las condiciones legales.
Debes añadir los enlaces de la información de contacto de soporte y las políticas legales en la Configuración de datos públicos.
Las siguientes vistas previas muestran el diálogo que presenta Checkout con la información de contacto de soporte, los enlaces a las políticas legales de la tienda y la información sobre las condiciones de pago.
Previsualización de la información de contacto en Checkout.
Previsualización de las políticas legales en Checkout.
Configura las políticas de devoluciones y rembolsos
Muestra tus políticas de devoluciones, rembolsos o cambios habilitando Políticas de devoluciones y rembolsos. Mientras que las empresas que venden bienes tangibles utilizan políticas de devoluciones, las empresas que venden productos digitales o bienes tangibles personalizados normalmente utilizan políticas de rembolsos. Debido a que no se excluyen mutuamente, puedes seleccionar ambas opciones si tu empresa vende ambas categorías de productos. Puedes modificar los siguientes aspectos sobre devoluciones y rembolsos:
- Si aceptas devoluciones, rembolsos o cambios
- Si las devoluciones, rembolsos o cambios son gratuitos o están sujetos a una comisión
- Cuántos días después de la compra aceptas devoluciones, rembolsos o cambios
- Cómo pueden los clientes devolver los artículos recibidos
- Si aceptas devoluciones en la tienda
- Un enlace al texto completo de la política de devoluciones y rembolsos
- Un mensaje personalizado
Si aceptas devoluciones, rembolsos o cambios gratuitos, Checkout resalta la política para que la vean los clientes.
Las siguientes vistas previas muestran cómo presenta Checkout una política de devoluciones. En este ejemplo, se trata de productos comprados que pueden devolverse mediante envío o en la tienda a cambio de un rembolso completo (o la sustitución del producto) por un plazo máximo de 60 días. Puedes mostrar información similar para los rembolsos.
Previsualización de las políticas de devolución en Checkout.
Previsualizar una política resaltada en Checkout.
Obtener un contrato de condiciones de servicio
Las empresas a menudo requieren que sus clientes acepten sus condiciones de servicio antes de poder pagar. Esto puede depender del tipo de producto o suscripción. Checkout te ayuda a obtener el acuerdo necesario al exigir a los clientes que acepten tus términos antes de pagar.
Obtener contrato de condiciones de servicio
Puede obtener un acuerdo de condiciones de servicio con Stripe Checkout al crear una sesión:
Cuando consent_collection.terms_of_service='required'
, Stripe Checkout muestra dinámicamente una casilla de verificación para recoger el acuerdo del cliente de las condiciones del servicio. Si consent_collection.terms_of_service='none'
, Checkout no mostrará la casilla de verificación y no requerirá que los clientes acepten las condiciones del servicio. Antes de solicitar la aceptación de las condiciones, establece la URL de las condiciones de servicio en los datos públicos de tu empresa. Establecer una URL de política de privacidad es opcional. Checkout también se enlaza a tu Política de privacidad cuando se establece una URL a tu Política de privacidad en tus datos públicos.
Cuando un cliente completa el proceso de compra, puedes verificar que el cliente aceptó tus condiciones de servicio consultando el objeto de la sesión en el webhook checkout.session.completed
o recuperando la sesión usando la API. Cuando se aceptan las condiciones, el campo consent.terms_of_service
de la sesión se establece en "accepted"
.
Puedes personalizar el texto que aparece junto a la casilla de verificación usando custom_text.terms_of_service_acceptance
. Debes establecer consent_collection.terms_of_service='required'
. Para usar tus propias condiciones, inserta un enlace de Markdown. Por ejemplo: Acepto las [condiciones generales](https://example.com/terms)
Advertencia
Consulta a tus asesores legales y de cumplimiento de la normativa antes de realizar cualquier cambio en este texto. No puedes usar esta función para mostrar texto personalizado que infrinja o genere ambigüedad con el texto generado por Stripe en Checkout, las obligaciones en virtud de tu acuerdo de Stripe, las políticas de Stripe y las leyes aplicables.
Personaliza la experiencia durante el proceso de compra
Puedes personalizar el comportamiento de Checkout durante el proceso de pago. Estos cambios pueden ayudar a aumentar la conversión e impulsar los ingresos.
Personalizar el botón Enviar
Para que Checkout se adapte mejor a tu modelo de negocio, configura la copia que aparece en el botón de envío de Checkout para compras puntuales.
Define un submit_type
en tu sesión. En este ejemplo (para una donación de 5 EUR), el botón de envío de Checkout personalizado sería Donar 5,00 €. Consulta la referencia de API para obtener una lista completa de las opciones submit_type
.
Localización e idiomas aceptados
De forma predeterminada, Checkout detecta la configuración regional del navegador del cliente y muestra una versión traducida de la página en su idioma, si es compatible. Puedes anular la configuración regional del navegador para Checkout pasando el parámetro locale
al crear una sesión de Checkout.
Checkout también usa la configuración regional para dar formato a los números y monedas. Por ejemplo, cuando se vende un producto cuyo precio está definido en EUR con la configuración regional establecida en auto
, un navegador configurado para usar español (es
) mostraría 25,00 € mientras que uno configurado para inglés (en
) mostraría €25.00.
Autocompletar los datos de pago con Link
Puedes usar Link (el proceso de compra en un clic de Stripe) automáticamente en tu página prediseñada de Checkout. Para obtener más información, consulta Link con Checkout.