Pagos con BLIK

BLIK es un método de pago de un solo uso que requiere que los clientes autentiquen sus pagos. Cuando los clientes quieren pagar por Internet con BLIK, solicitan un código de seis dígitos de su aplicación bancaria y lo introducen en el formulario de cobro del pago.

El banco envía una notificación al móvil de tu cliente para autorizar el pago dentro de la aplicación bancaria. El código de BLIK es válido durante 2 minutos; los clientes tienen 60 segundos para autorizar el pago tras iniciarlo. Tras 60 segundos, se acaba el tiempo y deben solicitar un nuevo código de BLIK. Por lo general, los clientes aprueban los pagos de BLIK en menos de 10 segundos.

Flujo de pago

El cliente selecciona BLIK en el momento de efectuar la compra.

Se deriva al cliente a su aplicación bancaria del móvil para generar un código de 6 dígitos.

El cliente introduce el código en el proceso de compra.

El cliente recibe una notificación de que se ha completado el pago.

Empezar

No tienes que integrar BLIK y otros métodos de pago individualmente. Si utilizas nuestros productos de front-end, Stripe determina automáticamente los métodos de pago más relevantes que se deben mostrar. Ve al Dashboard de Stripe y habilita BLIK. Para empezar a utilizar una de nuestras interfaces de usuario alojadas, sigue un inicio rápido:

• Checkout: nuestra página de proceso de compra prediseñada y alojada.
• Elements: Nuestros componentes de interfaz de usuario desplegables.

Si prefieres enumerar los métodos de pago manualmente, descubre cómo configurar manualmente BLIK como pago.

Disputas

BLIK tiene un proceso de reclamaciones que permite disputas de transacciones. Los clientes pueden abrir disputas para casos con sospecha de fraude, pagos duplicados o diferencias entre el importe del pedido y de la transacción.

Después de que el cliente inicie una disputa, Stripe te notifica mediante:

• Correo electrónico
• El Dashboard de Stripe
• Un evento de API charge.dispute.created (si tu integración está configurada para recibir webhooks)

Stripe retiene el importe en disputa de tu saldo hasta que BLIK resuelva la disputa.

Te pedimos que subas pruebas convincentes que demuestren que has completado la orden de compra utilizando el Dashboard de Stripe. En estas pruebas se puede incluir lo siguiente:

• ID de seguimiento
• Fecha de envío
• Registro de compra de bienes intangibles, como por ejemplo una dirección IP o un recibo por correo electrónico
• Registro de compra de servicios o bienes físicos, como por ejemplo un número de teléfono o un acuse de recibo
• Registro de reembolso (para la compra que ya has reembolsado)

Para manejar las disputas de forma programática, responde a las disputas usando la API.

Esta información ayuda a BLIK a determinar si una disputa es válida. Asegúrate de que las pruebas que proporciones contengan la mayor cantidad de detalles posible de lo que el cliente ha proporcionado en el momento de finalizar la compra. Debes enviar la información solicitada en un plazo de 12 días naturales. Si BLIK resuelve la disputa y tú ganas, devolveremos el importe en disputa a tu saldo de Stripe. Si BLIK falla a favor del cliente, el cargo por saldo se convierte en permanente.

Reembolsos

BLIK admite reembolsos totales o parciales. En función del banco, los reembolsos se procesan inmediatamente o en unas horas.

Connect

Si utilizas Connect, debes tener en cuenta lo siguiente antes de habilitar y usar BLIK.

Solicita funcionalidades de BLIK para tus cuentas conectadas

Configura la funcionalidad de blik_payments como active en tu cuenta de la plataforma y en cualquier cuenta conectada en la que quieras habilitar BLIK. También puedes solicitar más funcionalidades para la cuenta.

Comerciante registrado y descripciones de cargos en el extracto bancario

El tipo de cargo de los pagos de Connect puede cambiar la descripción predeterminada del cargo en el extracto bancario, así como el nombre del comerciante que aparece en la aplicación bancaria del cliente y en los correos electrónicos de confirmación.