BLIK-Zahlungen

BLIK ist eine Zahlungsmethode für die einmalige Nutzung, bei der die Kundinnen/Kunden ihre Zahlungen authentifizieren müssen. Wenn Kundinnen/Kunden online mit BLIK bezahlen möchten, fordern sie einen 6-stelligen Code von ihrer Bankanwendung an und geben ihn in das Zahlungserfassungsformular ein.

Die Bank sendet eine Push-Benachrichtigung an das Mobiltelefon Ihrer Kund/innen, um die Zahlung in ihrer Banking-Anwendung zu autorisieren. Der BLIK-Code ist 2 Minuten lang gültig. Kund/innen haben nach Zahlungsbeginn 60 Sekunden Zeit, die Zahlung zu autorisieren. Nach 60 Sekunden läuft die Zeit ab, und es muss ein neuer BLIK-Code angefordert werden. Kund/innen genehmigen BLIK-Zahlungen in der Regel in weniger als 10 Sekunden.

Zahlungsablauf

Kund/innen wählen BLIK beim Bezahlvorgang aus.

Der/die Kund/in wird zur Generierung eines 6-stelligen Codes zur mobilen Banking-App weitergeleitet.

Der/die Kund/in gibt den Code in den Bezahlvorgang ein.

Der/die Kund/in wird benachrichtigt, dass die Zahlung abgeschlossen ist.

Los geht’s

You don’t have to integrate BLIK and other payment methods individually. If you use our front-end products, Stripe automatically determines the most relevant payment methods to display. Go to the Stripe Dashboard and enable BLIK. To get started with one of our hosted UIs, follow a quickstart:

• Checkout: Unsere vorgefertigte, gehostete Bezahlseite.
• Elements: Unsere Drop-In-Komponenten der Nutzeroberfläche.

Wenn Sie Zahlungsmethoden lieber manuell auflisten, zeigen wir Ihnen, wie Sie BLIK manuell als Zahlung konfigurieren.

Angefochtene Zahlungen

BLIK verfügt über ein Verfahren für Ansprüche aus der Anfechtung von Transaktionen. Kund/innen können bei Verdacht auf Betrug, doppelte Zahlungen oder eine Differenz zwischen einer Bestellung und einem Transaktionsbetrag eine Zahlungsanfechtung einleiten.

Nachdem der/die Kund/in eine Zahlungsanfechtung eingeleitet hat, benachrichtigt Stripe Sie auf folgende Art und Weise:

• E-Mail
• Das Stripe-Dashboard
• Ein API-Ereignis charge.dispute.created (wenn Ihre Integration für den Empfang von Webhooks eingerichtet ist)

Stripe hält den angefochtenen Betrag von Ihrem Guthaben zurück, bis BLIK die angefochtene Zahlung geklärt hat.

Wir bitten Sie darum, überzeugende Beweise dafür hochzuladen, dass Sie die Bestellung über das Stripe-Dashboard abgewickelt haben. Diese Beweise können Folgendes umfassen:

• Tracking-ID
• Versanddatum
• Kaufnachweis für immaterielle Güter, z. B. IP-Adresse oder E-Mail-Beleg
• Aufzeichnungen über den Kauf von Dienstleistungen oder physischen Waren, z. B. Telefonnummer oder Empfangsnachweis
• Nachweis der Rückerstattung (für einen Kauf, den Sie bereits zurückerstattet haben)

Um Zahlungsanfechtungen programmgesteuert zu handhaben, antworten Sie mit der API auf Zahlungsanfechtungen.

Mit diesen Angaben kann BLIK die Zulässigkeit von Anfechtungen einschätzen und diese ggf. abweisen. Achten Sie darauf, dass Ihre Nachweise die Kundenangaben im Bezahlvorgang möglichst genau wiedergeben. Sie müssen die angeforderten Informationen innerhalb von 12 Kalendertagen übermitteln. Wenn BLIK die Anfechtung beilegt und zu Ihren Gunsten entscheidet, schreiben wir Ihrem Stripe-Guthaben den angefochtenen Betrag gut. Wenn BLIK zugunsten des Kunden/der Kundin entscheidet, ist die Guthabenabbuchung dauerhaft.

Rückerstattungen

BLIK unterstützt vollständige und teilweise Rückerstattungen. Je nach Bank werden die Rückerstattungen sofort oder innerhalb weniger Stunden verarbeitet.

Connect

Wenn Sie Connect verwenden, müssen Sie Folgendes beachten, bevor Sie BLIK aktivieren und verwenden können.

BLIK-Funktionen für Ihre verbundenen Konten anfordern

Legen Sie die Funktion blik_payments auf Ihrem Plattformkonto und auf allen verbundenen Konten, für die Sie BLIK aktivieren möchten, auf active fest. Sie können auch weitere Kontofunktionen anfordern.

Abwicklungshändler und Zahlungsbeschreibungen in der Abrechnung

Durch den Zahlungstyp von Connect-Zahlungen können sich die Standard-Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung und der Händlername, der in der Bankanwendung und den Bestätigungs-E-Mails der Kundinnen/Kunden angezeigt werden, ändern.