Pagos con transferencia bancaria
Obtén más información sobre las transferencias bancarias y la gestión de pagos con el saldo del cliente.
Las transferencias bancarias le ofrecen al cliente una forma segura de enviar dinero por vía bancaria. Cuando aceptas transferencias bancarias con Stripe, le proporcionas al cliente un número de cuenta bancaria virtual a la que puede enviar dinero desde su propia interfaz bancaria electrónica o en persona desde una sucursal bancaria. Stripe usa este número de cuenta virtual para automatizar la conciliación y no exponer tus datos de cuenta verdaderos ante los clientes.
Métodos de transferencia bancaria
Stripe admite los siguientes métodos de transferencia bancaria:
- Transferencias bancarias en JPY en Japón
- Transferencias bancarias en GBP en el Reino Unido
- Transferencias bancarias en EUR en el Reino Unido, EE. UU. y países de la SEPA
- Transferencias bancarias MXN en México
- Transferencias bancarias en USD en EE. UU., Reino Unido y países de la SEPA
Contáctanos para solicitar otro método de transferencia bancaria. Obtén más información sobre el soporte de países y monedas.
Empezar
You don’t have to integrate Bank Transfers and other payment methods individually. If you use our front-end products, Stripe automatically determines the most relevant payment methods to display. Go to the Stripe Dashboard and enable Bank Transfers. To get started with one of our hosted UIs, follow a quickstart:
Otros productos de pago
The following Stripe products also let you add Bank Transfers from the Dashboard:
Requisito de Checkout
Habilitar las transferencias bancarias en la página de confirmación de compra requiere especificar el client en la sesión de Checkout.
Si prefieres enumerar manualmente los métodos de pago o quieres obtener más información sobre cómo funcionan las transferencias bancarias con la facturación y las suscripciones, consulta las siguientes guías:
- Acepta un pago por transferencia bancaria.
- Envía una factura con instrucciones de transferencia bancaria.
- Configura una suscripción con transferencias bancarias como método de pago.
Saldo del cliente
A diferencia de la mayoría de los métodos de pago, las transferencias bancarias no te permiten controlar el importe que te envía un cliente, lo que significa que los clientes pueden enviar demasiado o muy poco dinero por accidente. Para gestionar los problemas comunes de pagos insuficientes o en exceso, Stripe mantiene las transferencias bancarias de tu cliente en un saldo de cliente desde el que puedes conciliar los pagos. Esta característica te permite hacer un seguimiento de cuánto deben tus clientes, independientemente de cuánto o con qué frecuencia envíen fondos. Si los fondos se retienen en el saldo del cliente por más de 75 días, Stripe automáticamente intentará devolver los fondos a la cuenta bancaria del cliente. Para obtener más información sobre lo que sucede cuando los fondos no se concilian, consulta la documentación sobre conciliación.
Pagos internacionales
Los usuarios de transferencias bancarias en los Estados Unidos pueden aceptar transferencias bancarias internacionales (SWIFT). Las transferencias bancarias internacionales pueden incurrir en comisiones en el camino a Stripe, lo que puede causar que la cantidad recibida sea menor a la que el cliente envió originalmente. Estas comisiones relacionadas con Stripe aparecen en la página de saldos en el Dashboard, junto con otras comisiones relevantes de Stripe. El monto que se muestra en el saldo de efectivo es el monto que Stripe recibió del cliente.
Las transferencias internacionales pueden tardar más tiempo en registrarse en el saldo del cliente.
Stripe no admite reembolsos por transferencias internacionales. Eres responsable de ejecutar los reembolsos relacionados con estos pagos.
Nota sobre las monedas
Las cuentas que admiten pagos internacionales solo admiten su propia moneda. Por ejemplo, las cuentas de EE. UU. admiten transferencias SWIFT únicamente en USD.
Pagos transfronterizos
Los usuarios de transferencias bancarias en los Estados Unidos pueden aceptar pagos en EUR de clientes en países de la SEPA.
Con las transferencias bancarias transfronterizas, creas pagos en la moneda local del país del cliente, y el cliente obtiene un número de cuenta bancaria virtual local de su país. No es necesario tener una cuenta configurada para el país del cliente para utilizar transferencias bancarias transfronterizas. Este tipo de transferencias conllevan comisiones adicionales que se pueden ver en el Dashboard.
Ofrecer pagos a una cuenta bancaria local con la moneda local de un cliente ayuda a reducir la fricción y el costo que implica enviar dinero al extranjero.
Implementa pagos transfronterizos
Para aceptar pagos transfronterizos, crea una cuenta adicional de transferencias bancarias a nombre del cliente con la moneda correspondiente. De este modo, se generan las instrucciones de financiación pertinentes.
Agregar un método de pago
Agrega una cuenta para transferencias bancarias
Rembolsos
Puedes rembolsar pagos realizados con el saldo del cliente:
- Directamente a la cuenta bancaria del cliente
- Volver al saldo de caja del cliente, donde el reembolso se puede utilizar para otro pago del saldo del cliente
Para efectuar un rembolso a la cuenta bancaria del cliente, Stripe necesita los datos de esa cuenta. En algunos casos, Stripe recibe estos datos cuando el cliente transfiere fondos. Si los datos no están disponibles, Stripe le enviará un correo electrónico al cliente para recopilarlos e iniciar un envío de fondos cuando recibamos esos datos.
Si tu cliente tiene exceso de fondos en su saldo, puedes iniciar una devolución de fondos a través del Dashboard o la API. Para obtener más información, consulta Reembolsar pagos por transferencia bancaria.
Instrucciones de financiación
Puedes mostrar los datos de la cuenta bancaria a tu cliente antes de que realice su primer pago a través del Dashboard o de la API. Para obtener más detalles, consulta las instrucciones de financiación.
Beneficiary details in the EU
To prevent payment delays when expecting EUR payments, make sure your customers enter a beneficiary name that exactly matches your business name registered on Stripe when sending transfers. Any discrepancies might trigger additional screening by our banking partner, potentially delaying fund receipt.
Información del remitente
Puedes determinar los datos del remitente de una transferencia bancaria entrante con el Dashboard o la API. Esos datos pueden incluir el nombre del remitente, la referencia y la red a través de la cual llegó la transferencia.
Disputas
Los pagos por transferencia bancaria no se pueden revertir, excepto para transacciones en USD y CAD.
Disputas en USD
Las transferencias bancarias en USD que pasan por la red ACH en EE. UU. pueden revocarse. Después de enviar una transferencia, puedes solicitar que tu banco la revoque. Debes proporcionarle al banco evidencia de por qué debería revocar la transferencia. Luego, el banco remitente envía una revocación al banco beneficiario. La revocación debe enviarse a más tardar 5 días después del pago.
Disputas por CAD
Las transferencias bancarias en CAD que pasan por revocaciones ACH siempre son iniciadas por el banco remitente, y el banco beneficiario debe cumplirlas.
Connect
Stripe Connect se puede usar con transferencias bancarias para procesar pagos en nombre de las cuentas conectadas. Las plataformas Connect pueden usar transferencias bancarias con cualquier tipo de cargo.
No se admite el atributo on_behalf_of.
Cómo aceptar pagos con transferencia bancaria como cuenta conectada
Los cargos Direct requieren que la propia cuenta conectada (no la plataforma) tenga activado el método de pago con transferencia bancaria. Las plataformas Connect pueden usar la funcionalidad de transferencias bancarias relevante para determinar si este es el caso para una cuenta conectada. Las cuentas Connect Standard pueden solicitar la funcionalidad pertinente desde el Dashboard de Stripe.
Proceso de activación
El proceso varía de acuerdo al país, pero en general para los pagos con transferencia bancaria, la información solicitada es la misma que se necesita para activar una cuenta de Stripe para pagos. Si la cuenta no cumple con toda la información necesaria, la funcionalidad permanece inactive y los problemas aparecen resaltados en el objeto Capability en los campos requirements. y requirements. hasta que se resuelvan. Una vez resueltos, el status de la funcionalidad cambia a active, a no ser que haya problemas que activan la cuenta en general, en cuyo caso Stripe envía al titular de la plataforma Connect un correo electrónico.
Soporte de productos
| Payment method | Connect | Checkout | Payment Links | Payment Element | Express Checkout Element | Mobile Payment Element | Subscriptions | Invoicing | Customer Portal |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bank transfers | 1,2 |
1 Not supported when using Checkout in subscription mode.
2 Not supported when using Checkout in setup mode.
Soporte de API
| Payment method | API enum | PaymentIntents | SetupIntents | Manual capture | Setup future usage1 | Requires redirect2 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bank transfers | customer_ | No |
1 Cards and bank debit methods including SEPA debit, AU BECS direct debit, and ACSS debit support both on_ and off_ with setup future usage. All other payment method types either don’t support setup_ or only support off_.
2 Payment methods might require confirmation with return_url to indicate where Stripe should redirect your customer after they complete the payment.
Empresas no admitidas
Stripe no puede aceptar pagos de ciertos tipos de empresas. Además de aquellas que se encuentran en la lista de empresas restringidas, Stripe no admite transferencias bancarias si tu empresa pertenece a alguna de estas categorías:
Funcionalidades y productos no admitidos
Las transferencias bancarias no admiten Payment Links