Bacs-Daten aus Stripe exportieren
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Bacs-Daten von Stripe an einen anderen Zahlungsabwickler exportieren.
Sie können Ihre Daten mithilfe des Massenänderungsverfahrens von Ihrem Stripe-Konto zu einem neuen Zahlungsabwickler migrieren. Stripe arbeitet mit anderen Zahlungsabwicklern und BACS-Sponsorbanken zusammen, um Ihre BACS-Daten sicher zu migrieren. Die Migration von BACS-Exporten dauert etwa 6 bis 8 Wochen.
Wie Sie BACS-Daten von einem anderen Zahlungsdienstleister zu Stripe importieren können, erfahren Sie unter Zahlungsmethoden importieren.
Reichen Sie Ihre Anfrage für die Bacs-Exportmigration ein
Starten Sie den Migrationsvorgang, indem Sie eine Datenmigrationsanfrage übermitteln.
- Füllen Sie das Formular für die Stripe-Unterstützung für Datenmigrationen aus. Wenn Sie nicht angemeldet sind, wählen Sie Anmelden und geben Sie die Anmeldedaten des Kontos ein, von dem Sie Ihre Daten migrieren möchten.
- Wählen Sie Kunden- und Zahlungsmethodendaten aus Stripe an einen Drittanbieter exportieren.
- Wählen Sie als BACS als Datentyp aus, den Sie exportieren möchten.
- Füllen Sie die verbleibenden Felder aus und wählen Sie E-Mail senden.
Unser Team prüft Ihre Anfrage und stellt Ihnen einen Experten/eine Expertin zur Seite, der/die Sie durch den Exportvorgang führt. Wir kontaktieren Sie über einen authentifizierten E-Mail-Thread, der mit Ihrem Formular verbunden ist.
Wichtige Informationen sammeln
Um eine reibungslose Migration zu ermöglichen, sollten Sie die folgenden Informationen über Ihren neuen Zahlungsabwickler erfassen, bevor Sie die Migrationsanfrage einreichen:
| Erforderliche Informationen | Beschreibung |
|---|---|
| Neuer Abwicklername | Der Zahlungsdienstleister, auf den Sie umstellen |
| PGP-Verschlüsselungsschlüssel | Der öffentliche Schlüssel Ihres neuen Abwicklers für eine sichere Datenübertragung |
| Neue SUN | Ihre Service User Number beim neuen Abwickler |
| Neuer Anzeigename der SUN | Der Name des Unternehmens, der auf den Kontoauszügen des neuen Abwicklers erscheinen soll |
| Anzahl der Mandate | Gesamtzahl der Mandate, die Sie migrieren möchten |
Diese Informationen werden während des gesamten Migrationsprozesses verwendet und sind für die Koordination mit Sponsorbanken unerlässlich. Diese Anfrage erfolgt in dem mit Ihrem Migrationsformular verknüpften E-Mail-Verlauf.
Koordinieren Sie die Umstellungstermine und bereiten Sie die Massenänderungsurkunde vor
Ihr neuer Zahlungsabwickler ist dafür verantwortlich, den Massenänderungsprozess bei seiner BACS-Sponsorbank zu initiieren. Wenn Sie direkt mit einer Bank zusammenarbeiten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Massenänderung gemäß deren Richtlinien initiieren.
Migrationsdatum festlegen
Alle Parteien müssen die folgenden Termine abstimmen:
- Datum des BACS-Exports: Das Datum, an dem Stripe Ihre Daten freigibt, in der Regel einige Werktage vor dem Datum der Massenänderung.
- Datum der Massenänderung: In der gesamten Dokumentation für Massenänderungen wird auf dieses Datum verwiesen. Dies ist das Datum, an dem Mandate bei Stripe storniert werden, und das Datum, an dem neue Mandate bei der neuen Abwickler- und Sponsorbank initiiert werden.
Diese Termine müssen ausreichend Zeit für die Datenaufbereitung, Validierung und Kundenbenachrichtigung lassen.
Massenänderungsurkunde
Stripe stellt Ihnen eine unterzeichnete Massenänderungsurkunde aus, ein formelles Dokument, das die Übertragung Ihrer Mandate von Stripe an den neuen Abwickler oder die neue Bank autorisiert. Sie müssen mit Ihrem neuen Abwickler zusammenarbeiten, um die verbleibenden Abschnitte des Dokuments zu vervollständigen, damit er die Massenänderungsanfrage initiieren kann.
In der folgenden Vorlage sind die Pflichtfelder für eine vollständige Massenänderungsurkunde hervorgehoben.
Vorsicht
Melden Sie sich an, um die Massenänderungsurkunde herunterzuladen.
Ihre Kundinnen/Kunden benachrichtigen
Nachdem die Massenänderung von beiden Sponsorbanken endgültig genehmigt wurde, benachrichtigen Sie Ihre Kundinnen/Kunden über die bevorstehende Massenänderung.
Im Letter to Payers wird erläutert, warum die Umstellung notwendig ist und welche Auswirkungen sie auf die Zahlenden hat. Außerdem werden Einzelheiten zur Lastschriftgarantie erläutert. Sie müssen diese Mitteilung mindestens 3 Werktage vor dem Datum der Massenänderung senden. Wenn Zahlende nicht über die Massenänderung informiert werden, kann dies zu fehlgeschlagenen Zahlungen und Zahlungsanfechtungen führen.
Ihr neuer Abwickler kann Ihnen eine Vorlage für diese Mitteilung zur Verfügung stellen. Arbeiten Sie bei diesem Schritt eng mit ihnen zusammen.
Datenexport und Mandatslöschung bei Stripe
Am vereinbarten Exportdatum erstellt Stripe eine Datendatei mit Ihren Kunden- und Zahlungsmethodendaten, verschlüsselt sie mit dem PGP-Schlüssel Ihres neuen Abwicklers und lädt sie auf einen sicheren SFTP-Server hoch. Stripe stellt dann verschlüsselte Anmeldedaten bereit, die Sie Ihrem neuen Abwickler zur Verfügung stellen müssen, damit dieser auf die exportierten Daten zugreifen und diese abrufen kann.
Vor dem Massenänderungsdatum löscht Stripe alle im Export enthaltenen Mandate, sodass sie auf Stripe inaktiv werden. Ab diesem Zeitpunkt ist Ihr neuer Abwickler für die Verarbeitung zukünftiger Zahlungen verantwortlich. Stellen Sie also sicher, dass alle geplanten Zahlungen über Stripe entsprechend storniert oder umgeleitet werden. Ihre Kundinnen und Kunden setzen ihre Lastschriftzahlungen über Ihren neuen Zahlungsabwickler fort, ohne erneut eine Autorisierung vornehmen zu müssen.