# Anforderungen an E-Mail-Benachrichtigungen zum Lastschriftverfahren Gestalten und versenden Sie Ihre eigenen Benachrichtigungs-E-Mails für BACS-Lastschriften. Gemäß den Regeln zum BACS-Lastschriftverfahren müssen Sie Ihre Kundinnen/Kunden benachrichtigen, wenn Zahlungsdaten erstmalig erfasst werden sowie zwei Tage vor Einzug einer Zahlung. Es gibt drei verschiedene Arten von E-Mail-Benachrichtigungen zum BACS-Lastschriftverfahren, die je in drei verschiedenen Situationen versendet werden müssen: | E-Mail | Beschreibung | | --- | --- | | Anmeldebestätigung | Bei erstmaliger Erfassung der Zahlungsdaten gesendet, wenn die Zahlung mehr als einen Monat später eingezogen werden soll | | Vorankündigung | Zwei Tage vor geplantem Einzug der Zahlung gesendet, für jede Zahlung * | | Anmeldebestätigung mit Vorankündigung | Bei erstmaliger Erfassung der Zahlungsdaten gesendet, wenn die erste Zahlung innerhalb eines Monats nach Einholen des Mandats eingezogen werden soll | Wenn Sie einen wiederkehrenden Betrag abbuchen, bei dem sich weder der Abbuchungsbetrag noch der Zeitplan ändert, ist nur eine Ankündigungs-E-Mail erforderlich. Sie muss vor der ersten Zahlung gesendet werden. Das ist ein häufiger Grund, warum Nutzer/innen ihre eigenen BACS-Benachrichtigungen versenden: Sie möchten die Gesamtzahl der E-Mails an ihre Kundinnen und Kunden reduzieren. ## Genehmigungsprozess Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre eigenen Benachrichtigungs-E-Mails für BACS-Lastschriften zu versenden. 1. [Kontaktieren Sie uns](https://support.stripe.com/contact) mit Screenshots Ihrer E-Mail-Entwürfe, damit wir diese überprüfen können. Dieses Dokument enthält die Anforderungen sowie Beispiele, die Sie beim Gestalten Ihrer E-Mails beachten sollten. 2. Sie können E-Mails von Stripe in den [E-Mail-Einstellungen im Stripe-Dashboard](https://dashboard.stripe.com/account/emails) abbestellen. ## Anmeldebestätigung Bei BACS-Lastschriften müssen die folgenden Informationen in einer Bestätigungs-E-Mail enthalten sein: - Ein Titel, der die Bestätigung der Einzugsermächtigung anzeigt - Formulierung, in der die/der Zahlende aufgefordert wird, die in der E-Mail enthaltenen Angaben zu überprüfen - Der Name des Bankkontos der/des Zahlungspflichtigen - Die letzten 4 Ziffern der Bankkontonummer der/des Zahlungspflichtigen (erste Ziffern ausgeblendet) - Die Bankleitzahl der/des Zahlungspflichtigen - Personalisierter Anzeigename Ihres Unternehmens - Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse - Hinweis zum Kündigungsrecht - Die [Mandatsreferenz](https://docs.stripe.com/api/mandates/object.md#mandate_object-payment_method_details-bacs_debit-reference) - Die unbearbeitete [Stripe Direct Debit-Garantie](https://stripe.com/legal/bacs-direct-debit-guarantee), einschließlich Direct Debit-Logo Die E-Mail zur Bestätigung der Anmeldung muss gesendet werden, sobald Sie die Zahlungsdaten von Ihrer Kundin oder Ihrem Kunden erfasst haben. Senden Sie diese E-Mail, wenn Sie das Ereignis [checkout.session.completed](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-checkout.session.completed) für eine Zahlungsmethode vom Typ `bacs_debit` empfangen. Die folgende Beispiel-E-Mail mit Anmeldebestätigung für ein fiktives Unternehmen namens Rocket Rides kann als Referenz für die Erstellung Ihrer eigenen E-Mail verwendet werden: ![](https://docs.stripecdn.com/a3f31416957b164e2ce7925630479e3d2b327931a68605fea7549a92c3bff6d2.png) ## Vorankündigung Bei BACS-Lastschriften müssen die folgenden Informationen in einer Ankündigungs-E-Mail enthalten sein: - Die Summe der Lastschrift, die vom Konto der/des Zahlungspflichtigen abgebucht werden soll - Die Frist für die Lastschrift (Tag, Monat und Jahr) – zwei Werktage nach Erstellung des PaymentIntent in Stripe - Die Häufigkeit des Lastschrifteinzugs – nur erforderlich, wenn ein unveränderlicher, wiederkehrender Betrag abgebucht wird und Sie nicht für jede Zahlung eine E-Mail mit Vorankündigung senden. - Die [Mandatsreferenz](https://docs.stripe.com/api/mandates/object.md#mandate_object-payment_method_details-bacs_debit-reference) - Personalisierter Anzeigename Ihres Unternehmens - Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse Die Vorankündigungs-E-Mail muss zwei Tage vor der Abbuchung an Ihre Kundin oder Ihren Kunden gesendet werden. Senden Sie diese E-Mail, wenn Sie das Ereignis [payment_intent.processing](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-payment_intent.processing)) mit einer Zahlungsmethode vom Typ `bacs_debit` empfangen. Wenn Sie gleichzeitig ein Mandat einholen und eine Zahlung einziehen und keine kombinierte E-Mail zur Bestätigung der Anmeldung und zur Vorankündigung senden möchten, müssen Sie warten, bis das Mandat akzeptiert wird. Anschließend können Sie die Vorankündigungs-E-Mail senden. Ein Mandat ist akzeptiert, wenn Sie das Ereignis [mandate.updated](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-mandate.updated) empfangen, während [payment_method_details.type](https://docs.stripe.com/api/mandates/object.md#mandate_object-payment_method_details-type) auf `bacs_debit` festgelegt und [payment_method_details.bacs_debit.network_status](https://docs.stripe.com/api/mandates/object.md#mandate_object-payment_method_details-bacs_debit-network_status) von `pending` zu `accepted` gewechselt ist. Die folgende Beispiel-E-Mail mit Vorankündigung für ein fiktives Unternehmen namens Rocket Rides kann als Referenz für die Erstellung Ihrer eigenen E-Mail verwendet werden: ![](https://docs.stripecdn.com/97035a63ffa5f0412dd3ee4cad8542dcc0dfc4bdc0d6a7e6e7dec27dd54063c9.png) ## Anmeldebestätigung mit Vorankündigung Die Anmeldebestätigung mit Vorankündigung kann nur als eine gemeinsame E-Mail gesendet werden, wenn die erste Zahlung innerhalb eines Monats nach Einholen des Mandats eingezogen wird. Bei BACS-Lastschriften müssen die folgenden Informationen in einer Bestätigungs-E-Mail mit Vorankündigung enthalten sein: - Ein Titel, der die Bestätigung der Einzugsermächtigung und den zukünftigen Zahlungsplan anzeigt - Formulierung, in der die/der Zahlende aufgefordert wird, die in der E-Mail enthaltenen Angaben zu überprüfen - Der Name des Bankkontos der/des Zahlungspflichtigen - Die letzten 4 Ziffern der Bankkontonummer der/des Zahlungspflichtigen (erste Ziffern ausgeblendet) - Die Bankleitzahl der/des Zahlungspflichtigen - Personalisierter Anzeigename Ihres Unternehmens - Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse - Hinweis zum Kündigungsrecht - Die [Mandatsreferenz](https://docs.stripe.com/api/mandates/object.md#mandate_object-payment_method_details-bacs_debit-reference) - Die unbearbeitete [Stripe Direct Debit-Garantie](https://stripe.com/legal/bacs-direct-debit-guarantee), einschließlich Direct Debit-Logo - Die Summe der Lastschrift, die vom Konto der/des Zahlungspflichtigen abgebucht werden soll - Die Frist für die Lastschrift (Tag, Monat und Jahr) – zwei Werktage nach Erstellung des PaymentIntent in Stripe - Die Häufigkeit des Lastschrifteinzugs – nur erforderlich, wenn ein unveränderlicher, wiederkehrender Betrag abgebucht wird und Sie nicht für jede Zahlung eine E-Mail mit Vorankündigung senden. Die E-Mail zur Bestätigung der Anmeldung mit integrierter Vorankündigung muss gesendet werden, sobald Sie die Zahlungsdaten von Ihrer Kundin oder Ihrem Kunden erfasst haben. Senden Sie diese E-Mail, wenn Sie das Ereignis [checkout.session.completed](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-checkout.session.completed) für eine Zahlungsmethode vom Typ `bacs_debit` empfangen.