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Paiements Amazon Pay

Découvrez comment accepter des paiements avec Amazon Pay.

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Amazon Pay est un moyen de paiement via un portefeuille électronique qui permet à vos clients de régler leurs achats de la même manière que sur Amazon.com.

Tarifs et frais

For information on payment method transaction fees, refer to pricing details.

Lorsque les clients sélectionnent Amazon Pay comme moyen de paiement, Stripe les redirige vers le site Web d’Amazon, où ils peuvent payer à l’aide des informations de livraison et de paiement enregistrées sur leur compte Amazon. Une fois le paiement finalisé, Amazon les redirige vers votre site Web.

  • Localisation des clients

    Dans le monde entier

  • Devise de présentation

    USD, AUD, GBP, DKK, EUR, HKD, JPY, NZD, NOK, ZAR, SEK, CHF

  • Confirmation de paiement

    À l’initiative du client

  • Catégorie de moyen de paiement

    Portefeuille

  • Paiements récurrents

    Oui

  • Délai de virement

    Le délai de virement standard s’applique

  • Prise en charge de Connect

    Oui

  • Prise en charge des litiges

    Oui

  • Prise en charge des captures manuelles

    Oui

  • Remboursements / Remboursements partiels

    Oui/oui

Tunnel de paiement

La démonstration ci-dessous illustre le tunnel de paiement Amazon Pay depuis votre page de paiement :

Démarrer

You don’t have to integrate Amazon Pay and other payment methods individually. If you use our front-end products, Stripe automatically determines the most relevant payment methods to display. Go to the Stripe Dashboard and enable Amazon Pay. To get started with one of our hosted UIs, follow a quickstart:

  • Checkout : notre page de paiement préconfigurée hébergée.
  • Elements : nos composants d’interface utilisateur simples.

Autres produits de paiement

The following Stripe products also let you add Amazon Pay from the Dashboard:

  • Payment Links

Si votre intégration requiert de lister manuellement les moyens de paiement, découvrez comment configurer manuellement Amazon Pay comme moyen de paiement.

Remboursements

Amazon Pay prend en charge les remboursements partiels ou complets jusqu’à 90 jours après l’achat initial, et les traite de manière asynchrone. Une fois que Stripe a initié un remboursement, Amazon Pay émet le remboursement en utilisant le moyen de paiement d’origine du client. Nous vous informons de l’état final du remboursement à l’aide de l’événement de webhook refund.updated ou refund.failed. Lorsqu’un remboursement aboutit, l’objet Refund passe à l’état succeeded. Si un remboursement échoue, l’état de l’objet Refund bascule sur failed et nous restituons le montant sur votre solde Stripe. Vous devez alors trouver un autre moyen de rembourser votre client.

Pour certaines transactions Amazon Pay utilisant des moyens de paiement autres que la carte bancaire, les remboursements peuvent prendre jusqu’à 14 jours calendaires à compter de la date d’achat pour renvoyer un état.

Litiges

Les clients doivent authentifier les paiements Amazon Pay en se connectant à leur compte Amazon. Cette exigence permet de réduire le risque de fraude ou de paiements non reconnus.

Les clients disposent d’un délai de 240 jours calendaires à compter de la date d’achat pour ouvrir un litige. Le processus de litige fonctionne comme suit :

  • Dès lors que le client a initié un litige, Stripe vous en informe par e-mail, sur le Dashboard Stripe, et par un événement API charge.dispute.created (si votre intégration est configurée pour recevoir des webhooks).

  • Stripe bloque le montant contesté sur votre solde jusqu’à ce qu’Amazon résolve le litige.

  • Stripe vous demande de charger des preuves convaincantes du traitement du bon de commande à l’aide du Dashboard Stripe. Voici des exemples de preuves :

    • Une confirmation de retour (pour les biens expédiés que le client vous renvoie)
    • L’ID de suivi
    • La date d’expédition
    • Un justificatif d’achat pour les biens immatériels, comme une adresse IP ou un reçu par e-mail
    • Un justificatif d’achat de services ou de marchandises, tel qu’un numéro de téléphone ou un accusé de réception
  • Ces informations permettent à Amazon de déterminer si un litige est valide ou s’il doit être rejeté. Vérifiez que les preuves que vous soumettez contiennent le plus d’informations possible sur les renseignements fournis par le client au moment du paiement. Vous devez fournir les informations demandées dans un délai de 10 jours calendaires. Amazon Pay tranche le litige sous 90 jours calendaires après la soumission des preuves : si Amazon se prononce en votre faveur, Stripe reverse le montant contesté sur votre solde Stripe ; si Amazon se prononce en faveur du client, le montant contesté est définitivement prélevé de votre solde.

Amazon Pay propose une garantie de A à Z, qui protège les acheteurs contre les problèmes de retard de livraison et de mauvais état des articles. Un acheteur peut faire une réclamation au titre de cette garantie, qui suit le même processus de contestation que celui décrit ci-dessus. Les réclamations au titre de la garantie de A à Z n’entraînent pas de frais de litige. Dans le Dashboard et dans l’objet du litige, les réclamations au titre de la garantie de A à Z présentent le paramétrage : dispute_type = claim.

Remarque

Si vous préférez gérer les litiges de façon programmatique, vous pouvez répondre aux litiges à l’aide de l’API.

Devises prises en charge

You can create Amazon Pay payments in the currencies that map to your country.

PaysDevise
Austria, Belgium, Cyprus, Denmark, France, Germany, Hungary, Ireland, Italy, Luxembourg, Netherlands, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United Statesaud, gbp, dkk, eur, hkd, jpy, nzd, nok, zar, sek, chf, usd

Moyens de paiement disponibles

Utilisez Amazon Pay pour stocker les informations de carte bancaire. Les moyens de paiement alternatifs suivants sont pris en charge :

PaysMoyens de paiement
États-UnisCarte de crédit marque magasin Amazon, carte de crédit co-brandée Amazon, paiements mensuels égaux, Citi Afford, shop with points, ACH Direct Debit, option de crédit, ligne de crédit, produit de paiements échelonnés portant intérêt Affirm et facture mensuelle avec Amazon.
Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, France, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, SuissePrélèvement SEPA et facture mensuelle avec Amazon
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