Paiements Amazon Pay
Amazon Pay est un moyen de paiement via un portefeuille électronique qui permet à vos clients de régler leurs achats de la même manière que sur Amazon.com.
Lorsque les clients sélectionnent Amazon Pay comme moyen de paiement, Stripe les redirige vers le site Web d’Amazon, où ils peuvent payer à l’aide des informations de livraison et de paiement enregistrées sur leur compte Amazon. Une fois le paiement finalisé, Amazon les redirige vers votre site Web.
Tunnel de paiement
Démarrer
Vous n’avez pas besoin d’intégrer individuellement Amazon Pay et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Consultez les guides de démarrage suivants pour en savoir plus sur nos interfaces utilisateurs hébergées :
- Checkout : notre page de paiement préconfigurée hébergée.
- Elements : nos composants d’interface utilisateur simples.
Après avoir configuré votre formulaire de paiement, activez les moyens de paiement de votre choix à l’aide du Dashboard Stripe.
Autres produits de paiement
Les produits Stripe suivants prennent également en charge l’ajout de Amazon Pay au Dashboard :
Si votre intégration requiert de lister manuellement les moyens de paiement, découvrez comment configurer manuellement Amazon Pay comme moyen de paiement.
Remboursements
Amazon Pay prend en charge les remboursements partiels ou complets jusqu’à 90 jours après l’achat initial, et les traite de manière asynchrone. Une fois que Stripe a initié un remboursement, Amazon Pay émet le remboursement en utilisant le moyen de paiement d’origine du client. Nous vous informons de l’état final du remboursement à l’aide de l’événement webhook webhook charge.refund.updated
. Lorsqu’un remboursement aboutit, l’état de l’objet Refund bascule sur succeeded
. Dans les rares cas où un remboursement échoue, l’état de l’objet Refund bascule sur failed
et nous recréditons le montant sur votre solde Stripe. Vous devez alors trouver un autre moyen de rembourser votre client.
Paiements contestés
Les clients doivent authentifier les paiements Amazon Pay en se connectant à leur compte Amazon. Cette exigence permet de réduire le risque de fraude ou de paiements non reconnus.
Les clients disposent d’un délai de 240 jours calendaires à compter de la date d’achat pour ouvrir un litige. Le processus de litige fonctionne comme suit :
Après que le client a initié un litige, Stripe vous notifie par e-mail, sur le Dashboard Stripe, et par un événement API
charge.dispute.created
(si votre intégration est configurée pour recevoir des webhooks).Stripe bloque le montant contesté sur votre solde jusqu’à ce qu’Amazon résolve le litige.
Stripe vous demande de charger des preuves convaincantes du traitement du bon de commande à l’aide du Dashboard Stripe. Voici des exemples de preuves :
- Une confirmation de retour (pour les biens expédiés que le client vous renvoie)
- L’ID de suivi
- La date d’expédition
- Un justificatif d’achat pour les biens immatériels, comme une adresse IP ou un reçu par e-mail
- Un justificatif d’achat de services ou de marchandises, tel qu’un numéro de téléphone ou un accusé de réception
Ces informations permettent à Amazon de déterminer si un litige est valide ou s’il doit être rejeté. Vérifiez que les preuves que vous soumettez contiennent le plus d’informations possible sur les renseignements fournis par le client au moment du paiement. Vous devez fournir les informations demandées dans un délai de 10 jours calendaires. Amazon Pay tranche le litige sous 90 jours calendaires après la soumission des preuves : si Amazon se prononce en votre faveur, Stripe reverse le montant contesté sur votre solde Stripe ; si Amazon se prononce en faveur du client, le montant contesté est définitivement prélevé de votre solde.
Note
Si vous préférez gérer les litiges de façon programmatique, vous pouvez répondre aux litiges à l’aide de l’API.
Devises prises en charge
Vous pouvez créer des paiements Amazon Pay dans les devises correspondant à votre pays. La devise locale par défaut pour Amazon Pay est usd
, et les clients voient également le montant de leur achat en usd
.
Devise | Pays |
---|---|
usd | États-Unis |
Moyens de paiement disponibles
Utilisez Amazon Pay pour stocker les informations de carte bancaire. Les moyens de paiement alternatifs suivants sont pris en charge :
Pays | Moyens de paiement |
---|---|
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