# Paiements Affirm Avec Affirm, proposez un financement flexible à vos clients américains et canadiens, et recevez vos fonds immédiatement. [Affirm](https://www.affirm.com/) est un moyen de paiement populaire aux États-Unis et au Canada qui permet à vos clients de régler leurs achats en 4 versements sans intérêt ou en 36 versements mensuels maximum. Pour plus d’informations sur les frais de transaction liés aux modes de paiement, consultez [les détails tarifaires](https://stripe.com/pricing/local-payment-methods#affirm). Pour payer avec Affirm, les clients sont redirigés vers le site d’Affirm afin d’y [autoriser](https://docs.stripe.com/payments/payment-methods.md#customer-actions) le paiement en acceptant les conditions d’un échéancier de remboursement. Ils sont ensuite redirigés vers votre site Web pour finaliser la commande. Les options de paiement proposées par Affirm dépendent de différents facteurs, notamment le crédit du client, l’historique du compte, le montant de la commande et le type de biens ou de services achetés. Une fois le paiement accepté, le montant total de la commande (après déduction des frais) est immédiatement mis à la disposition de votre compte Stripe, tandis qu’Affirm se charge d’encaisser le montant de l’achat auprès de votre client en plusieurs versements. #### Propriétés du moyen de paiement - **Localisation du client** États-Unis, Canada - **Devise de présentation** USD ou CAD - **Confirmation du paiement** À l’initiative du client - **Type de moyen de paiement** Paiement fractionné - **Paiements récurrents** Non - **Délai de virement** Standard - **Prise en charge de Connect** Oui - **Prise en charge des litiges** [Oui, par courriel de Stripe](https://docs.stripe.com/payments/affirm.md#disputes-and-fraud) - **Prise en charge des captures manuelles** Oui - **Remboursements intégraux/partiels** [Oui / Oui](https://docs.stripe.com/payments/affirm.md#refunds) #### Emplacements de l'entreprise Les comptes Stripe des pays suivants peuvent accepter les paiements Affirm : - CA - US #### Prise en charge des produits - Connect - Payment Links - Checkout1 - Elements2 - Invoicing3 - Terminal 1Non pris en charge lors de l’utilisation de Checkout en mode abonnement ou en mode configuration.2Express Checkout Element ne prend pas en charge Affirm.3Non pris en charge pour les factures d’abonnement. > Affirm prend uniquement en charge les transactions nationales, ce qui signifie que vous ne pouvez vendre qu’à des clients situés dans le même pays que votre entreprise. Si vous utilisez des [moyens de paiement dynamiques](https://docs.stripe.com/payments/payment-methods/dynamic-payment-methods.md), Stripe gère automatiquement l’admissibilité d’un client à un moyen de paiement. Si vous utilisez [payment_method_types](https://docs.stripe.com/api/payment_intents/object.md#payment_intent_object-payment_method_types), vous devez soit configurer votre intégration de sorte qu’elle présente uniquement Affirm aux clients admissibles, soit utiliser des moyens de paiement dynamiques. ## Flux de paiement Vous trouverez ci-dessous une démonstration du flux de paiement Affirm à partir de votre page de paiement : ![](https://d37ugbyn3rpeym.cloudfront.net/videos/affirm_checkout.mp4) ## Démarrer Vous n’avez pas besoin d’intégrer individuellement Affirm et les autres modes de paiement. Si vous utilisez nos produits frontaux, Stripe détermine automatiquement les modes de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au [Dashboard Stripe](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) et activez Affirm. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez un guide de démarrage rapide : - [Checkout](https://docs.stripe.com/checkout/quickstart.md) : Notre page de paiement hébergée préconfigurée. - [Elements](https://docs.stripe.com/payments/quickstart-checkout-sessions.md) : Nos composants d’interface utilisateur prêts à l’emploi. [Payment Links](https://docs.stripe.com/payment-links.md) permet également d’ajouter Affirm à partir du Dashboard. Si vous préférez dresser manuellement la liste des modes de paiement, découvrez comment [configurer manuellement Affirm comme mode de paiement](https://docs.stripe.com/payments/affirm/accept-a-payment.md). Pour accepter les paiements en personne, vous devez inscrire manuellement Affirm. Découvrez comment [accepter les paiements Affirm sur les lecteurs intelligents Terminal](https://docs.stripe.com/terminal/payments/additional-payment-methods.md). Vous pouvez également informer vos clients que vous acceptez les paiements Affirm en intégrant le composant [Payment Method Messaging Element](https://docs.stripe.com/elements/payment-method-messaging.md) à vos pages de produits, de panier et de paiement. Nous vous recommandons d’ajouter un composant Site Messaging Element pour optimiser votre taux de conversion. ## Options de paiement En fonction du montant de la commande, Affirm propose aux clients de payer sous 30 jours, en 4 fois ou par versements mensuels. La durée et le montant des prêts sont déterminés par Affirm et peuvent changer à sa discrétion. Quelle que soit l’option de paiement sous-jacente sélectionnée, Stripe met immédiatement à votre disposition le montant total des fonds (moins les frais), tandis qu’Affirm se charge d’encaisser le montant de l’achat auprès de votre client, qui rembourse Affirm directement. Ces options sont les suivantes : - **Paiement sous 30 jours** : Les clients règlent leur achat en une seule fois dans un délai de 30 jours, sans intérêts. - **Paiement en 4 fois** : Les clients règlent leurs achats en quatre versements bimensuels, sans intérêts, sur une période de 6 semaines. - **Versements mensuels** : Les clients règlent leurs achats en 36 mois maximum, potentiellement avec intérêts. Affirm prend en charge deux *dossiers de financement* (A financing package is a configuration on your Stripe account to set the Affirm payment option terms for your buyers) : Standard et Amélioré. Par défaut, les entreprises bénéficient du financement standard. Cependant, les entreprises disposant d’un accès au Dashboard Stripe peuvent consulter ou modifier leur dossier de financement sur la [page des paramètres des modes de paiement](https://dashboard.stripe.com/login?redirect=%2Fsettings%2Fpayment_methods). Les dossiers de financement sont identiques aux États-Unis et au Canada. #### Standard | Minimum de commande (USD et CAD) | Maximum de commande (USD et CAD) | Options de paiement disponibles | | -------------------------------- | -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 35 (USD uniquement) | 49,99 (USD uniquement) | - Payer dans 30 jours - 0 % APR (USD uniquement) | | 50 | 99,99 | - Payer en 4 versements - taux annuel de 0 % | | 100 | 499,99 | - Payer en 4 versements - taux annuel de 0 % - 6 mois - avec intérêts - 12 mois - avec intérêts | | 500 | 699,99 | - 3 mois - taux annuel de 0 % - 6 mois - avec intérêts - 12 mois - avec intérêts | | 700 | 1 699,99 | - 6 mois - taux annuel de 0 % - 12 mois - avec intérêts - 18 mois - avec intérêts | | 1 700 | 30 000 | - 6 mois - taux annuel de 0 % - 12 mois - avec intérêts - 36 mois - avec intérêts | Les taux varient de 10 % à 36 % APR, sous réserve d’admissibilité. Par exemple, un achat de 800 USD pourrait coûter 72,12 USD par mois pendant 12 mois à un taux de 15 % APR. Voir les [conditions de prêt d’Affirm](http://affirm.com/disclosures) pour plus de détails. Les plateformes ne sont pas admissibles pour le plan de paiement en 30 jours et 0 % APR. #### Amélioré | Minimum de commande (USD et CAD) | Maximum de commande (USD et CAD) | Options de paiement disponibles | | -------------------------------- | -------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 35 (USD uniquement) | 49,99 (USD uniquement) | - Payer dans 30 jours - 0 % APR (USD uniquement) | | 50 | 99,99 | - Payer en 4 versements - taux annuel de 0 % | | 100 | 499,99 | - Payer en 4 versements - taux annuel de 0 % - 6 mois - taux annuel de 0 % - 12 mois - avec intérêts | | 500 | 699,99 | - 3 mois - taux annuel de 0 % - 6 mois - taux annuel de 0 % - 12 mois - avec intérêts | | 700 | 1 699,99 | - 6 mois - taux annuel de 0 % - 12 mois - taux annuel de 0 % - 18 mois - avec intérêts | | 1 700 | 30 000 | - 6 mois - taux annuel de 0 % - 12 mois - taux annuel de 0 % - 36 mois - avec intérêts | Les taux varient de 10 % à 36 % APR, sous réserve d’admissibilité. Par exemple, un achat de 800 USD pourrait coûter 72,12 USD par mois pendant 12 mois à un taux de 15 % APR. Voir les [conditions de prêt d’Affirm](http://affirm.com/disclosures) pour plus de détails. Les plateformes ne sont pas admissibles pour le plan de paiement en 30 jours et 0 % APR. ## Catégories d’activités proscrites ou réglementées Pour en savoir plus sur les conditions d’admissibilité à Affirm pour votre compte, accédez aux [paramètres des modes de paiement](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods). En plus des catégories [businesses restricted from using Stripe overall](https://stripe.com/restricted-businesses), les entreprises des types suivants ont également l’interdiction d’utiliser Affirm dans tous les pays ou sont soumises à des exigences supplémentaires. - Services d’entreprise à entreprise - Services de rénovation à domicile (entrepreneurs généraux et spécialisés) - Titres et prêts automobiles, y compris les voitures, les bateaux et les autres véhicules à moteur (pièces et services autorisés) - Services aux entreprises (notamment juridique, de conseil et de comptabilité) - Jetons non fongibles - Précommandes Bien qu’ils soient soumis à des exigences supplémentaires, les services de santé sont autorisés à utiliser Affirm. Pour obtenir la liste complète des entreprises non autorisées et des exigences supplémentaires, consultez [les conditions de paiement Affirm](https://stripe.com/legal/affirm). ## Intégrez l’image de marque Affirm à votre site Web Utilisez le composant [Payment Method Messaging Element](https://docs.stripe.com/elements/payment-method-messaging.md) sur votre site pour informer vos clients que vous proposez Affirm avant le paiement. Vous devez respecter les [guides de conformité marketing](https://docs.affirm.com/developers/docs/compliance_and_guidelines) d’Affirm et utiliser le [guide](https://businesshub.affirm.com/hc/en-us/articles/10653174159636-Affirm-Marketing-Compliance-Guides) d’Affirm correspondant aux options de paiement Affirm que vous proposez à vos clients. ## Remboursements Les retours sont soumis à la politique de retour que vous affichez sur votre site Web. Si votre boutique autorise les retours, vous pouvez [rembourser](https://docs.stripe.com/refunds.md) les transactions Affirm comme vous le feriez normalement pour les paiements par carte. Affirm prend en charge les remboursements partiels ou en intégralité jusqu’à 120 jours après l’achat initial, et les traite de manière asynchrone. Dès lors qu’un remboursement est initié via Stripe, Affirm suspend le plan de paiement du client et le rembourse de tous les paiements qu’il a déjà effectués, moins les intérêts déjà versés. Dans le cadre d’un remboursement, Stripe ne recrédite pas les frais de traitement. ## Litiges Les clients doivent authentifier les paiements Affirm en se connectant à leur compte Affirm, une exigence qui permet de diminuer le risque de fraude ou de paiements non reconnus. Bien qu’Affirm couvre les pertes provoquées par les actes de fraude des clients, Stripe peut vous contacter au nom d’Affirm et vous demander d’arrêter ou de mettre en pause un envoi avant que des dépenses ne soient engagées. Il est important de se conformer rapidement à ces demandes. Les clients peuvent contester les paiements Affirm dans certains cas, par exemple lorsqu’ils reçoivent des produits défectueux ou que leur commande ne leur a pas été livrée. Les clients peuvent déposer un litige après la date d’achat, il n’y a pas de date limite pour le dépôt. Le déroulement du processus de règlement des litiges est le suivant : Dès lors que le client a initié un litige, Stripe vous en informe via : - Une notification par courriel - Le Dashboard Stripe - Un événement API `charge.dispute.created` (si votre intégration est configurée pour recevoir des [webhooks](https://docs.stripe.com/webhooks.md)) Stripe retient le montant du litige sur votre solde jusqu’à ce que le litige soit résolu par Affirm, ce qui peut prendre jusqu’à 30 jours civils à compter de la création du litige. Stripe vous demande de téléverser des preuves convaincantes du traitement du bon de commande [à l’aide du Dashboard Stripe](https://docs.stripe.com/disputes/responding.md#respond). Voici des exemples de preuves : - Confirmation du retour (pour les biens livrés, puis renvoyés par le client) - ID de suivi - Date d’expédition - Justificatif d’achat de biens immatériels, tel qu’une adresse IP ou un reçu envoyé par courriel - Justificatif d’achat de services ou de biens matériels, tel qu’un numéro de téléphone ou un accusé de réception Si vous préférez gérer les litiges de manière programmatique, vous pouvez [y répondre avec l’API](https://docs.stripe.com/disputes/api.md). Ces informations permettent à Affirm de déterminer si un litige est valide ou s’il doit être rejeté. Vérifiez que les preuves que vous soumettez contiennent le plus d’informations possibles sur les renseignements fournis par le client au moment du paiement. Vous devez fournir les informations demandées dans un délai de 15 jours calendaires. Affirm tranche le litige sous 15 jours calendaires après la soumission des preuves : si Affirm se prononce votre faveur, Stripe reverse le montant contesté sur votre solde Stripe ; si Affirm se prononce en faveur du client, le montant contesté est définitivement prélevé de votre solde. ## Courriels aux clients Dès lors qu’un client utilise Affirm pour effectuer un achat, Affirm envoie au client des courriels de mise à jour, qui contiennent des informations à propos des événements suivants : - Affirm confirme ou refuse un prêt. Ces mises à jour sont envoyées lorsque le payment_intent aboutit ou que Affirm refuse le prêt. - Un [remboursement](https://docs.stripe.com/refunds.md) est effectué. - Un paiement est annulé, ce qui entraîne l’annulation du prêt par Affirm. - Le client finalise un paiement dans le cadre du plan de paiement. Les courriels de mise à jour envoyés par Affirm à vos clients concernent uniquement l’attribution de crédit à votre client par Affirm. Vous devez continuer d’envoyer les courriels liés à l’achat tels que la confirmation de commande et le suivi de la livraison de manière séparée. ## Connect Vous pouvez utiliser [Stripe Connect](https://docs.stripe.com/connect.md) avec Affirm afin de traiter les paiements au nom d’un compte connecté. Les utilisateurs *Connect* (Connect is Stripe's solution for multi-party businesses, such as marketplace or software platforms, to route payments between sellers, customers, and other recipients) peuvent utiliser Affirm avec les types de paiements suivants : - [Paiements directs](https://docs.stripe.com/connect/direct-charges.md) - [Paiements indirects](https://docs.stripe.com/connect/destination-charges.md) - [Paiements et transferts distincts](https://docs.stripe.com/connect/separate-charges-and-transfers.md) ### Demander la fonctionnalité Affirm Vous devez activer le mode de paiement Affirm dans [les paramètres de votre plateforme](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods) et [demander](https://docs.stripe.com/connect/account-capabilities.md#requesting-unrequesting) la capacité `affirm_payments` pour vos comptes connectés qui accepteront les paiements Affirm. ### Définir un MCC approprié Stripe et Affirm se basent sur les codes de catégorie de marchand (MCC) pour déterminer l’admissibilité des comptes connectés au regard des [catégories d’activités proscrites](https://docs.stripe.com/payments/affirm.md#prohibited-and-restricted-business-categories) d’Affirm. Veillez à définir les [MCC appropriés](https://docs.stripe.com/connect/setting-mcc.md) pour vos comptes connectés qui utilisent le Dashboard Express ou un Dashboard qui n’est pas hébergé par Stripe. ### Marchand officiel Le [type de paiement](https://docs.stripe.com/connect/charges.md) des paiements Connect peut modifier le nom du marchand qui apparaît sur le site ou l’application d’Affirm au cours de la redirection. Le marchand officiel détermine le compte Stripe autorisé à créer des paiement avec un [PaymentMethod](https://docs.stripe.com/api/payment_methods/object.md) spécifique. ## Filtrage par pays du client Le filtrage par pays du client s’applique lorsque vous activez un mode de paiement dynamique dans le composant Payment Element ou une session Checkout. Le mode de paiement Affirm ne s’affiche que si le pays du client est pris en charge. Nous déterminons le pays du client dans l’ordre de priorité suivant : 1. Pays de l’adresse de livraison : code pays à deux lettres (et non pas le nom complet du pays). 1. Pays géocodé : pays en fonction de l’adresse IP côté client.