Após um pagamento com link de pagamento
Saiba o que você pode fazer após receber um pagamento com link de pagamento.
Após receber um pagamento por meio de um link de pagamento, você pode acompanhar pagamentos, gerenciar a execução automaticamente, visualizar métricas de link de pagamento e muito mais.
Rastrear pagamentos
Depois que seu cliente faz um pagamento usando um link de pagamento, você pode vê-lo na visão geral de pagamentos no Dashboard. Se você é novo na Stripe, receberá um e-mail após o primeiro pagamento. Para receber e-mails para todos os pagamentos bem-sucedidos, atualize as preferências de notificação nas configurações de Dados pessoais.
A Stripe cria um cliente convidado para pagamentos avulsos e um novo Cliente ao vender uma assinatura ou salvar uma forma de pagamento para uso futuro.
Gerenciar execução automaticamente
Você pode gerenciar a execução automaticamente por meio de um parceiro da Stripe ou programaticamente com a API da Stripe:
Automação com um parceiro Stripe: para automatizar atividades pós-compra como execução de pedidos, envio de e-mails aos clientes e registro de dados em uma planilha, você pode usar um parceiro da Stripe, como o Zapier, para conectar dados da Stripe a outros aplicativos.
Gerenciar execução de forma programática: se você tiver interesse em gerenciar a execução de forma programática usando a API e os webhooks da Stripe, saiba como executar pedidos após um pagamento do cliente.
Alterar o comportamento de confirmação
Após um pagamento bem-sucedido, seu cliente vê uma mensagem de confirmação localizada agradecendo pela compra. Você pode personalizar a mensagem de confirmação ou redirecionar o cliente para um URL de sua escolha. Para alterar o comportamento de confirmação em um link de pagamento, clique em Depois do pagamento quando criar ou editar um link de pagamento. Na página de confirmação, você pode optar por substituir a mensagem padrão por uma personalizada.
Você também pode redirecionar os clientes para o seu site, em vez de fornecer uma página de confirmação. Se redirecionar os clientes para sua própria página de confirmação, você pode incluir {CHECKOUT_ no URL de redirecionamento para passar dinamicamente o ID da sessão atual do Checkout. Isso é útil se você quiser personalizar a mensagem de êxito no seu site com base nas informações na sessão do Checkout. Também é possível adicionar códigos UTM como parâmetros na string de consulta do URL do link de pagamento. Os códigos UTM são adicionados automaticamente ao URL de redirecionamento quando o cliente conclui um pagamento.
Dividir o pagamento com uma conta conectada
Com o Stripe Connect, você pode dividir um pagamento com uma conta conectada. Ao criar um novo link de pagamento, na guia Após pagamento, marque a caixa de seleção Dividir o pagamento com uma conta conectada. Esta caixa de seleção permite que uma conta conectada seja paga automaticamente quando um cliente compra o produto deste link de pagamento. Saiba como usar links de pagamento com contas conectadas.
Permita que os clientes gerenciem suas assinaturas
Crie um link que você possa enviar aos clientes, permitindo que eles façam login e gerenciem as assinaturas usando o portal do cliente.
Enviar recibos por e-mail
A Stripe pode enviar automaticamente recibos por e-mail aos clientes após pagamentos bem-sucedidos. Você pode habilitar esse recurso com a opção clientes por e-mail para pagamentos bem-sucedidos nas configurações de recibos por e-mail. Para personalizar a cor e o logotipo do recibo, acesse as Configurações de marca.
Para exibir texto personalizado, use o atributo description no PaymentIntent. Alguns exemplos incluem:
- Descrição das mercadorias ou dos serviços fornecidos
- Código de autorização
- Informações de assinatura
- Políticas de cancelamento
Enviar automaticamente faturas pagas
Além dos recibos comuns, o Payment Links pode gerar faturas pagas como comprovante de pagamento. As faturas têm mais informações do que os recibos. Para assinaturas, a Stripe gera faturas automaticamente, mas para pagamentos avulsos, é necessário ativá-las.
Para gerar faturas, ative a opção Pagamentos concluídos nas configurações de e-mails ao cliente. Em seguida, ao criar um Payment Link, selecione Criar PDF da fatura na guia Após o pagamento. Você pode configurar a fatura, inclusive adicionar uma observação, rodapé e seu ID fiscal nas configurações de modelo da fatura.
Após a conclusão do pagamento, a Stripe envia um resumo da fatura com links para baixar a fatura em PDF e o recibo da fatura para o e-mail informado pelo cliente durante o checkout. Você também pode visualizar a fatura no Dashboard ou acessá-la programaticamente escutando o evento invoice.paid por meio de um destino de evento.
Cuidado
Faturas para formas de pagamento com notificação posterior como débito automático Bacs, Transferências bancárias, Boleto, débitos pré-autorizados no Canadá, Konbini, OXXO, Pay by Bank, débito automático SEPA, SOFORT ou débito automático ACH podem demorar mais para enviar porque enviamos a fatura depois que o pagamento é processado, e não na conclusão da sessão de checkout.
O PDF da fatura para download
O recibo da fatura para download
O e-mail do cliente com links para o PDF e o recibo da fatura
Localização
Durante o uso do Payment Links , o idioma do recibo e da fatura é determinado pela localidade do navegador do usuário que abre o URL do Payment Link.
Ver métricas dos links de pagamento
Para ver métricas como visualizações, vendas e receita de um determinado link de pagamento, clique na guia Pagamentos e análises depois de selecionar um link de pagamento na visualização em lista. Observe que a Stripe pode atrasar os dados por até 18 horas e não está disponível em uma área restrita. As análises não são aceitas para links que incluem preços recorrentes.
Você pode usar esses dados para entender melhor o desempenho e a taxa de conversão do link:
- Visualizações: o número de vezes que seu link de pagamento foi aberto.
- Vendas: o número de vezes que o link de pagamento foi usado para concluir uma compra.
- Receita: é o volume bruto de vendas gerado pelo link e está sempre na moeda padrão, independentemente da moeda de apresentação. A Stripe converte os valores usando a taxa de câmbio do dia em que o pagamento ocorre.
Reembolsar links de pagamento
Para reembolsar um pagamento usando o Dashboard:
- Encontre o pagamento que deseja reembolsar na página Payments.
- Clique no menu de navegação () à direita do pagamento e selecione Reembolsar pagamento.
- Por padrão, os reembolsos são integrais. Para um reembolso parcial, informe um valor de reembolso diferente.
- Escolha um motivo para o reembolso. Se você selecionar Outro, precisará adicionar uma anotação com o motivo do reembolso. Clique em Reembolsar.
Como alternativa, você pode clicar em um pagamento específico e emitir um reembolso na página de detalhes. Também é possível enviar recibos de reembolso de forma automática ou manual para cada reembolso.
Reembolsos em lote
O Dashboard permite reembolsar um lote de pagamentos integrais. Selecione os pagamentos a ser reembolsados marcando a caixa à esquerda de cada pagamento (não importa se os pagamentos estão em páginas de resultado diferentes). Clique em Reembolsar e selecione o motivo. Somente reembolsos integrais podem ser emitidos dessa forma. Reembolsos parciais devem ser emitidos individualmente.
Cronograma de reembolso
Geralmente, o reembolso é processado e aparece no extrato bancário do cliente em 5 a 10 dias úteis. Se houver algum problema com fundos insuficientes em seu saldo da Stripe, o reembolso pode ser definido como pendente até que seja resolvido.