# Após um pagamento com link de pagamento Saiba o que você pode fazer após receber um pagamento com link de pagamento. Após receber um pagamento por meio de um link de pagamento, você pode acompanhar pagamentos, gerenciar a execução automaticamente, visualizar métricas de link de pagamento e muito mais. ## Rastrear pagamentos #### Dashboard Depois que seu cliente faz um pagamento usando um link de pagamento, você pode vê-lo na visão geral de pagamentos no [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/payments). Se você é novo na Stripe, receberá um e-mail após o primeiro pagamento. Para receber e-mails para todos os pagamentos bem-sucedidos, atualize as preferências de notificação nas configurações de [Dados pessoais](https://dashboard.stripe.com/settings/user). Se você estiver vendendo uma assinatura ou [salvando uma forma de pagamento para uso futuro](https://docs.stripe.com/payment-links/customize.md#save-payment-details-for-future-use) e não especificar um cliente existente, a sessão de Checkout cria um novo [cliente](https://docs.stripe.com/api/checkout/sessions/create.md#create_checkout_session-customer_creation). Para pagamentos avulsos, a sessão de Checkout usa um [cliente convidado](https://docs.stripe.com/payments/checkout/guest-customers.md). #### API Quando os clientes usam um link de pagamento para concluir um pagamento, a Stripe envia um webhook [checkout.session.completed](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-checkout.session.completed) que você pode usar para execução e reconciliação. Saiba mais sobre como [receber eventos da Stripe na sua integração](https://docs.stripe.com/webhooks.md). Certifique-se de ouvir webhooks adicionais caso tenha ativado formas de pagamento como débitos bancários ou vouchers, que podem levar de 2 a 14 dias para confirmar o pagamento. Para obter mais informações, consulte nosso guia sobre o [atendimento de pedidos após o pagamento de um cliente](https://docs.stripe.com/checkout/fulfillment.md). Após o cliente concluir uma compra, você pode redirecioná-lo para uma URL ou exibir uma mensagem personalizada configurando [after_completion](https://docs.stripe.com/api/payment-link/create.md#create_payment_link-after_completion) no link de pagamento. ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_links \ -u "<>:" \ -d "line_items[0][price]={{PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d "after_completion[type]=redirect" \ --data-urlencode "after_completion[redirect][url]=https://example.com" ``` Se você estiver vendendo uma assinatura ou [salvando uma forma de pagamento para uso futuro](https://docs.stripe.com/payment-links/customize.md#save-payment-details-for-future-use) e não especificar um cliente existente, a sessão de Checkout cria um novo [cliente](https://docs.stripe.com/api/checkout/sessions/create.md#create_checkout_session-customer_creation). Para pagamentos avulsos, a sessão de Checkout usa um [cliente convidado](https://docs.stripe.com/payments/checkout/guest-customers.md). ## Gerenciar execução automaticamente Você pode gerenciar a execução automaticamente por meio de um parceiro da Stripe ou programaticamente com a API da Stripe: - **Automação com um parceiro Stripe:** para automatizar atividades pós-compra como *execução* (Fulfillment is the process of providing the goods or services purchased by a customer, typically after payment is collected) de pedidos, envio de e-mails aos clientes e registro de dados em uma planilha, você pode usar um parceiro da Stripe, como [o Zapier](https://help.zapier.com/hc/articles/10821467221133), para conectar dados da Stripe a outros aplicativos. - **Gerenciar execução de forma programática:** se você tiver interesse em gerenciar a execução de forma programática usando a API e os *webhooks* (A webhook is a real-time push notification sent to your application as a JSON payload through HTTPS requests) da Stripe, saiba como [executar pedidos após um pagamento do cliente](https://docs.stripe.com/checkout/fulfillment.md). ## Alterar o comportamento de confirmação #### Dashboard Após um pagamento bem-sucedido, seu cliente vê uma mensagem de confirmação localizada agradecendo pela compra. Você pode personalizar a mensagem de confirmação ou redirecionar o cliente para um URL de sua escolha. Para alterar o comportamento de confirmação em um link de pagamento, clique em **Depois do pagamento** quando [criar](https://dashboard.stripe.com/payment-links/create) ou editar um link de pagamento. Na **página de confirmação**, você pode optar por substituir a mensagem padrão por uma personalizada. Você também pode redirecionar os clientes para o seu site, em vez de fornecer uma página de confirmação. Se redirecionar os clientes para sua própria página de confirmação, você pode incluir `{CHECKOUT_SESSION_ID}` no URL de redirecionamento para passar dinamicamente o ID da sessão atual do Checkout. Isso é útil se você quiser personalizar a mensagem de êxito no seu site com base nas informações na sessão do Checkout. Também é possível adicionar [códigos UTM](https://docs.stripe.com/payment-links/url-parameters.md#track-campaigns-with-utm-codes) como parâmetros na string de consulta do URL do link de pagamento. Os códigos UTM são adicionados automaticamente ao URL de redirecionamento quando o cliente conclui um pagamento. #### API Após o cliente concluir uma compra, você pode redirecioná-lo para uma URL ou exibir uma mensagem personalizada configurando [after_completion](https://docs.stripe.com/api/payment_links/payment_links/create.md#create_payment_link-after_completion) no link de pagamento. ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_links \ -u "<>:" \ -d "line_items[0][price]={{PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d "after_completion[type]=redirect" \ --data-urlencode "after_completion[redirect][url]=https://example.com" ``` Se você redirecionar seus clientes para sua própria página de confirmação, poderá incluir `{CHECKOUT_SESSION_ID}` na URL de redirecionamento para passar dinamicamente o ID da sessão de Checkout atual do cliente. Você também pode adicionar [códigos UTM](https://docs.stripe.com/payment-links/url-parameters.md#track-campaigns-with-utm-codes) como parâmetros na string de consulta da URL do link de pagamento; os códigos UTM são automaticamente adicionados à sua URL de redirecionamento quando o cliente conclui uma pagamento. ## Usar links de pagamento com o Connect Com o Stripe Connect, você pode dividir um pagamento com uma conta conectada cobrando taxas de inscrição. Saiba como[usar links de pagamento com o Connect](https://docs.stripe.com/connect/payment-links.md#collecting-fees). ## Permita que os clientes gerenciem suas assinaturas Crie um link que você possa enviar aos clientes, permitindo que eles façam login e gerenciem as assinaturas usando o *portal do cliente* (The customer portal is a secure, Stripe-hosted page that lets your customers manage their subscriptions and billing details). ## Enviar recibos por e-mail A Stripe pode enviar automaticamente recibos por e-mail aos clientes após pagamentos bem-sucedidos. Você pode habilitar esse recurso com a opção [clientes por e-mail para pagamentos bem-sucedidos](https://dashboard.stripe.com/settings/emails) nas configurações de recibos por e-mail. Para personalizar a cor e o logotipo do recibo, acesse as [Configurações de marca](https://dashboard.stripe.com/settings/branding). Para exibir texto personalizado, use o atributo [description](https://docs.stripe.com/api/payment_intents/create.md#create_payment_intent-description) no objeto [PaymentIntent](https://docs.stripe.com/api/payment_intents/object.md). Alguns exemplos incluem: - Descrição das mercadorias ou dos serviços fornecidos - Código de autorização - Informações de assinatura - Políticas de cancelamento ### Enviar automaticamente faturas pagas Além dos recibos comuns, o Payment Links pode gerar faturas pagas como comprovante de pagamento. As faturas têm mais informações do que os recibos. Para assinaturas, a Stripe gera faturas automaticamente, mas para pagamentos avulsos, é necessário ativá-las. #### Dashboard Para gerar faturas, ative a opção **Pagamentos concluídos** nas [configurações de e-mails ao cliente](https://dashboard.stripe.com/settings/emails). Em seguida, ao [criar um Payment Link](https://dashboard.stripe.com/payment-links/create), selecione **Criar PDF da fatura** na guia **Após o pagamento**. Você pode configurar a fatura, inclusive adicionar uma observação, rodapé e seu ID fiscal nas [configurações de modelo da fatura](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/invoice). Após a conclusão do pagamento, a Stripe envia um resumo da fatura com links para baixar a fatura em PDF e o recibo da fatura para o e-mail informado pelo cliente durante o checkout. Você também pode visualizar a fatura no [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/invoices) ou acessá-la programaticamente escutando o evento [invoice.paid](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-invoice.paid) por meio de um [destino de evento](https://docs.stripe.com/event-destinations.md). #### API Você pode configurar o Payment Links para enviar [faturas](https://docs.stripe.com/api/invoices/object.md) detalhadas aos seus clientes para pagamentos únicos bem-sucedidos. A criação de faturas para pagamentos únicos no Payment Links é um recurso do [Invoicing](https://stripe.com/invoicing) e tem um preço separado. > Payment Links para assinaturas criam faturas automaticamente e não exigem configuração adicional. Para habilitar a criação de faturas em um Payment Link, defina [invoice_creation[enabled]](https://docs.stripe.com/api/payment_links/payment_links/create.md#create_payment_link-invoice_creation) como `verdadeiro`: ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_links \ -u "<>:" \ -d "line_items[0][price]={{PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d "invoice_creation[enabled]=true" ``` Você pode usar o hash [invoice_data](https://docs.stripe.com/api/payment_links/payment_links/create.md#create_payment_link-invoice_creation-invoice_data) dentro de `fatura_creation` para personalizar a fatura: ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_links \ -u "<>:" \ -d "line_items[0][price]={{PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d "invoice_creation[enabled]=true" \ -d "invoice_creation[invoice_data][description]=Invoice for Product X" \ -d "invoice_creation[invoice_data][metadata][order]=order-xyz" \ -d "invoice_creation[invoice_data][account_tax_ids][0]=DE123456789" \ -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][name]=Purchase Order" \ -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][value]=PO-XYZ" \ -d "invoice_creation[invoice_data][rendering_options][amount_tax_display]=include_inclusive_tax" \ -d "invoice_creation[invoice_data][footer]=B2B Inc." ``` Após a sessão, a Stripe envia um resumo da fatura para o endereço de e-mail informado pelo cliente durante o Checkout. O resumo da fatura contém links para baixar a fatura em PDF e o recibo da fatura. Os rendimentos de pagamentos criados com suas [chaves API de teste](https://docs.stripe.com/keys.md#test-live-modes) não são enviados automaticamente. Veja ou envie manualmente um recibo usando o [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/test/payments). > As faturas de formas de pagamento com notificação posterior, como[débito automático Bacs](https://docs.stripe.com/payments/bacs-debit/accept-a-payment.md), [ transferências bancárias](https://docs.stripe.com/payments/bank-transfers/accept-a-payment.md), [boleto](https://docs.stripe.com/payments/boleto/accept-a-payment.md), [débitos pré-autorizados canadenses](https://docs.stripe.com/payments/acss-debit/accept-a-payment.md), [Konbini](https://docs.stripe.com/payments/konbini/accept-a-payment.md), [OXXO](https://docs.stripe.com/payments/oxxo/accept-a-payment.md), [Pay by Bank](https://docs.stripe.com/payments/pay-by-bank/accept-a-payment.md), [débito automático SEPA](https://docs.stripe.com/payments/sepa-debit/accept-a-payment.md) ou [ACH Direct Debit](https://docs.stripe.com/payments/ach-direct-debit/accept-a-payment.md) podem demorar mais para serem enviadas, pois enviamos a fatura após o pagamento ser concluído com sucesso, e não após a conclusão da sessão de Checkout. ![Captura de tela do PDF da fatura que os clientes podem baixar do e-mail de resumo da fatura](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/invoice.9e44668032383601eeec362f38293b7a.png) O PDF da fatura para download ![Captura de tela do recibo da fatura que os clientes podem baixar do e-mail de resumo da fatura](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/invoice_receipt.4f120ee7363f8e7728fa553a8a24aae3.png) O recibo da fatura para download ![Captura de tela do resumo da fatura enviado por e-mail pela Stripe](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/email.560c2666905531b907f7fcd4f1a0a6dd.png) O e-mail do cliente com links para o PDF e o recibo da fatura ### Localização Ao usar o Payment Links, os seguintes fatores determinam o idioma do recibo e da fatura: - Se a sessão de Checkout [criar um novo cliente](https://docs.stripe.com/api/checkout/sessions/create.md#create_checkout_session-customer) (por exemplo, por meio do parâmetro `cliente_creation` ou do modo `assinatura`), o idioma é determinado pelo idioma do navegador do usuário que abre a URL do link de pagamento. - Se a Sessão de Checkout não criar um novo cliente, a [configuração de idioma](https://dashboard.stripe.com/settings/emails) no Dashboard da Stripe determina o idioma. ## Ver métricas dos links de pagamento Para ver métricas como visualizações, vendas e receita de um determinado link de pagamento, clique na guia **Pagamentos e análises** depois de selecionar um link de pagamento na [visualização em lista](https://dashboard.stripe.com/payment-links). Observe que a Stripe pode atrasar os dados por até 18 horas e não está disponível em uma área restrita. As análises não são aceitas para links que incluem preços recorrentes. Você pode usar esses dados para entender melhor o desempenho e a taxa de conversão do link: - **Visualizações**: o número de vezes que seu link de pagamento foi aberto. - **Vendas**: o número de vezes que o link de pagamento foi usado para concluir uma compra. - **Receita**: é o volume bruto de vendas gerado pelo link e está sempre na moeda padrão, independentemente da moeda de apresentação. A Stripe converte os valores usando a taxa de câmbio do dia em que o pagamento ocorre. ## Reembolsar links de pagamento Para reembolsar um pagamento usando o Dashboard: 1. Encontre o pagamento que deseja reembolsar na página [Payments](https://dashboard.stripe.com/payments). 1. Clique no menu de navegação (⋯) à direita do pagamento e selecione **Reembolsar pagamento**. 1. Por padrão, os reembolsos são integrais. Para um reembolso parcial, informe um valor de reembolso diferente. 1. Escolha um motivo para o reembolso. Se você selecionar **Outro**, precisará adicionar uma anotação com o motivo do reembolso. Clique em **Reembolsar**. Como alternativa, você pode clicar em um pagamento específico e emitir um reembolso na página de detalhes. Também é possível enviar [recibos de reembolso](https://docs.stripe.com/receipts.md#refund-receipts) de forma automática ou manual para cada reembolso. ### Reembolsos em lote O Dashboard permite reembolsar um lote de pagamentos integrais. Selecione os pagamentos a ser reembolsados marcando a caixa à esquerda de cada pagamento (não importa se os pagamentos estão em páginas de resultado diferentes). Clique em **Reembolsar** e selecione o motivo. Somente reembolsos integrais podem ser emitidos dessa forma. Reembolsos parciais devem ser emitidos individualmente. ### Cronograma de reembolso Geralmente, o reembolso é processado e aparece no extrato bancário do cliente em 5 a 10 dias úteis. Se houver algum problema com fundos insuficientes em seu saldo da Stripe, o reembolso pode ser definido como pendente até que seja resolvido.