Após um pagamento com link de pagamento

Saiba o que você pode fazer após receber um pagamento com link de pagamento.

Após receber um pagamento por meio de um link de pagamento, você pode acompanhar pagamentos, gerenciar a execução automaticamente, visualizar métricas de link de pagamento e muito mais.

Rastrear pagamentos

Depois que seu cliente faz um pagamento usando um link de pagamento, você pode vê-lo na visão geral de pagamentos no Dashboard. Se você é novo na Stripe, receberá um e-mail após o primeiro pagamento. Para receber e-mails para todos os pagamentos bem-sucedidos, atualize as preferências de notificação nas configurações de Dados pessoais.

A Stripe cria um novo cliente convidado para pagamentos avulsos e um novo objeto Customer ao vender uma assinatura ou armazenar uma forma de pagamento para uso futuro.

Gerenciar execução automaticamente

Você pode gerenciar a execução automaticamente por meio de um parceiro da Stripe ou programaticamente com a API da Stripe:

Automação com um parceiro Stripe: para automatizar atividades pós-compra como execução de pedidos, envio de e-mails aos clientes e registro de dados em uma planilha, você pode usar um parceiro da Stripe, como o Zapier, para conectar dados da Stripe a outros aplicativos.
Gerenciar execução de forma programática: se você tiver interesse em gerenciar a execução de forma programática usando a API e os webhooks da Stripe, saiba como executar pedidos após um pagamento do cliente.

Alterar o comportamento de confirmação

Após um pagamento bem-sucedido, seu cliente vê uma mensagem de confirmação localizada agradecendo pela compra. Você pode personalizar a mensagem de confirmação ou redirecionar o cliente para um URL de sua escolha. Para alterar o comportamento de confirmação em um link de pagamento, clique em Depois do pagamento quando criar ou editar um link de pagamento. Na página de confirmação, você pode optar por substituir a mensagem padrão por uma personalizada.

Você também pode redirecionar os clientes para o seu site, em vez de fornecer uma página de confirmação. Se redirecionar os clientes para sua própria página de confirmação, você pode incluir {CHECKOUT_SESSION_ID} no URL de redirecionamento para passar dinamicamente o ID da sessão atual do Checkout. Isso é útil se você quiser personalizar a mensagem de êxito no seu site com base nas informações na sessão do Checkout. Também é possível adicionar códigos UTM como parâmetros na string de consulta do URL do link de pagamento. Os códigos UTM são adicionados automaticamente ao URL de redirecionamento quando o cliente conclui um pagamento.

Usar links de pagamento com o Connect

Com o Stripe Connect, você pode dividir um pagamento com uma conta conectada cobrando taxas de inscrição. Saiba comousar links de pagamento com o Connect.

Permita que os clientes gerenciem suas assinaturas

Crie um link que você possa enviar aos clientes, permitindo que eles façam login e gerenciem as assinaturas usando o portal do cliente.

Enviar recibos por e-mail

A Stripe pode enviar automaticamente recibos por e-mail aos clientes após pagamentos bem-sucedidos. Você pode habilitar esse recurso com a opção clientes por e-mail para pagamentos bem-sucedidos nas configurações de recibos por e-mail. Para personalizar a cor e o logotipo do recibo, acesse as Configurações de marca.

Para exibir texto personalizado, use o atributo description no objeto PaymentIntent. Alguns exemplos incluem:

Descrição das mercadorias ou dos serviços fornecidos
Código de autorização
Informações de assinatura
Políticas de cancelamento

Enviar automaticamente faturas pagas

Além dos recibos comuns, o Payment Links pode gerar faturas pagas como comprovante de pagamento. As faturas têm mais informações do que os recibos. Para assinaturas, a Stripe gera faturas automaticamente, mas para pagamentos avulsos, é necessário ativá-las.

Para gerar faturas, ative a opção Pagamentos concluídos nas configurações de e-mails ao cliente. Em seguida, ao criar um Payment Link, selecione Criar PDF da fatura na guia Após o pagamento. Você pode configurar a fatura, inclusive adicionar uma observação, rodapé e seu ID fiscal nas configurações de modelo da fatura.

Após a conclusão do pagamento, a Stripe envia um resumo da fatura com links para baixar a fatura em PDF e o recibo da fatura para o e-mail informado pelo cliente durante o checkout. Você também pode visualizar a fatura no Dashboard ou acessá-la programaticamente escutando o evento invoice.paid por meio de um destino de evento.

Cuidado

As faturas das formas de pagamento com notificação posterior, comodébito automático Bacs, transferências bancárias, boleto, débitos pré-autorizados canadenses, Konbini, OXXO, Pay by Bank, débito automático SEPA ou débito automático ACH podem demorar mais tempo para serem enviadas, pois enviamos a fatura após o pagamento ser aprovado, e não após a conclusão da sessão de checkout.

Captura de tela do PDF da fatura que os clientes podem baixar do e-mail de resumo da fatura

O PDF da fatura para download

Captura de tela do recibo da fatura que os clientes podem baixar do e-mail de resumo da fatura

O recibo da fatura para download

Captura de tela do resumo da fatura enviado por e-mail pela Stripe

O e-mail do cliente com links para o PDF e o recibo da fatura

Localização

Ao usar o Payment Links, os seguintes fatores determinam o idioma do recibo e da fatura:

Se a sessão criar um objeto Customer (por exemplo, por meio do parâmetro customer_creation ou do modo subscription), o local do navegador do usuário que abre a URL do link de pagamento define o idioma do recibo e da fatura.
Se a sessão não criar um cliente, será aplicada a configuração de idioma do seu Stripe Dashboard.

Ver métricas dos links de pagamento

Para ver métricas como visualizações, vendas e receita de um determinado link de pagamento, clique na guia Pagamentos e análises depois de selecionar um link de pagamento na visualização em lista. Observe que a Stripe pode atrasar os dados por até 18 horas e não está disponível em uma área restrita. As análises não são aceitas para links que incluem preços recorrentes.

Você pode usar esses dados para entender melhor o desempenho e a taxa de conversão do link:

Visualizações: o número de vezes que seu link de pagamento foi aberto.
Vendas: o número de vezes que o link de pagamento foi usado para concluir uma compra.
Receita: é o volume bruto de vendas gerado pelo link e está sempre na moeda padrão, independentemente da moeda de apresentação. A Stripe converte os valores usando a taxa de câmbio do dia em que o pagamento ocorre.

Reembolsar links de pagamento

Para reembolsar um pagamento usando o Dashboard:

Encontre o pagamento que deseja reembolsar na página Payments.
Clique no menu de navegação () à direita do pagamento e selecione Reembolsar pagamento.
Por padrão, os reembolsos são integrais. Para um reembolso parcial, informe um valor de reembolso diferente.
Escolha um motivo para o reembolso. Se você selecionar Outro, precisará adicionar uma anotação com o motivo do reembolso. Clique em Reembolsar.

Como alternativa, você pode clicar em um pagamento específico e emitir um reembolso na página de detalhes. Também é possível enviar recibos de reembolso de forma automática ou manual para cada reembolso.

Reembolsos em lote

O Dashboard permite reembolsar um lote de pagamentos integrais. Selecione os pagamentos a ser reembolsados marcando a caixa à esquerda de cada pagamento (não importa se os pagamentos estão em páginas de resultado diferentes). Clique em Reembolsar e selecione o motivo. Somente reembolsos integrais podem ser emitidos dessa forma. Reembolsos parciais devem ser emitidos individualmente.

Cronograma de reembolso

Geralmente, o reembolso é processado e aparece no extrato bancário do cliente em 5 a 10 dias úteis. Se houver algum problema com fundos insuficientes em seu saldo da Stripe, o reembolso pode ser definido como pendente até que seja resolvido.