# Setelah pembayaran tautan pembayaran Pelajari apa yang dapat Anda lakukan setelah menerima pembayaran tautan pembayaran. Setelah menerima pembayaran melalui tautan pembayaran, Anda dapat melacak pembayaran, mengelola pemenuhan secara otomatis, melihat metrik tautan pembayaran, dan lainnya. ## Lacak pembayaran #### Dashboard Setelah pelanggan melakukan pembayaran menggunakan tautan pembayaran, Anda dapat melihatnya di gambaran umum pembayaran di [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/payments). Jika baru mengenal Stripe, Anda menerima email setelah pembayaran pertama. Untuk menerima email bagi semua pembayaran yang berhasil, perbarui preferensi notifikasi Anda di pengaturan [Detail pribadi](https://dashboard.stripe.com/settings/user). Jika Anda menjual langganan atau [menyimpan metode pembayaran untuk digunakan di masa mendatang](https://docs.stripe.com/payment-links/customize.md#save-payment-details-for-future-use) dan tidak menentukan pelanggan yang sudah ada, Sesi Checkout membuat [pelanggan](https://docs.stripe.com/api/checkout/sessions/create.md#create_checkout_session-customer_creation). Untuk pembayaran satu kali, Sesi Checkout menggunakan [pelanggan tamu](https://docs.stripe.com/payments/checkout/guest-customers.md) sebagai gantinya. #### API Saat pelanggan menggunakan tautan pembayaran untuk menyelesaikan pembayaran, Stripe mengirimkan webhook [checkout.session.completed](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-checkout.session.completed) yang dapat Anda gunakan untuk pemenuhan dan rekonsiliasi. Pelajari lebih lanjut [cara menerima peristiwa Stripe dalam integrasi Anda](https://docs.stripe.com/webhooks.md). Pastikan untuk memproses webhook tambahan jika Anda telah mengaktifkan metode pembayaran seperti debit bank atau voucher, yang dapat memakan waktu 2-14 hari untuk mengonfirmasi pembayaran. Untuk informasi selengkapnya, lihat panduan kami tentang [memenuhi pesanan setelah pelanggan membayar](https://docs.stripe.com/checkout/fulfillment.md). Setelah pelanggan menyelesaikan pembelian, Anda dapat mengarahkan mereka ke URL atau menampilkan pesan khusus dengan menyetel [after_completion](https://docs.stripe.com/api/payment-link/create.md#create_payment_link-after_completion) pada tautan pembayaran. ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_links \ -u "<>:" \ -d "line_items[0][price]={{PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d "after_completion[type]=redirect" \ --data-urlencode "after_completion[redirect][url]=https://example.com" ``` Jika Anda menjual langganan atau [menyimpan metode pembayaran untuk digunakan di masa mendatang](https://docs.stripe.com/payment-links/customize.md#save-payment-details-for-future-use) dan tidak menentukan pelanggan yang sudah ada, Sesi Checkout membuat [pelanggan](https://docs.stripe.com/api/checkout/sessions/create.md#create_checkout_session-customer_creation). Untuk pembayaran satu kali, Sesi Checkout menggunakan [pelanggan tamu](https://docs.stripe.com/payments/checkout/guest-customers.md) sebagai gantinya. ## Menangani pemenuhan secara otomatis Anda dapat menangani pemenuhan secara otomatis melalui mitra Stripe atau secara terprogram dengan API Stripe: - **Otomatisasi dengan mitra Stripe:** Untuk mengotomatiskan aktivitas pascapembelian, seperti *pemenuhan* (Fulfillment is the process of providing the goods or services purchased by a customer, typically after payment is collected) pesanan, mengirim email kepada pelanggan, dan merekam data ke spreadsheet, Anda dapat menggunakan mitra Stripe, seperti [Zapier](https://help.zapier.com/hc/articles/10821467221133), untuk menghubungkan data Stripe ke aplikasi lain. - **Tangani pemenuhan secara terprogram:** Jika Anda tertarik untuk menangani pemenuhan secara terprogram menggunakan Stripe API dan *webhook* (A webhook is a real-time push notification sent to your application as a JSON payload through HTTPS requests), pelajari cara [memenuhi pesanan setelah pelanggan membayar](https://docs.stripe.com/checkout/fulfillment.md). ## Ubah perilaku konfirmasi #### Dashboard Setelah pembayaran berhasil, pelanggan Anda akan melihat terjemahan pesan konfirmasi yang berterima kasih atas pembeliannya. Anda dapat menyesuaikan pesan konfirmasi atau mengarahkan ulang ke URL pilihan Anda. Untuk mengubah perilaku konfirmasi pada tautan pembayaran, klik **Setelah pembayaran** saat [membuat](https://dashboard.stripe.com/payment-links/create) atau mengedit tautan pembayaran. Di bawah **halaman Konfirmasi**, Anda dapat memilih untuk mengganti pesan default dengan pesan custom. Anda juga dapat memilih untuk mengalihkan pelanggan ke situs web sebagai ganti menyediakan halaman konfirmasi. Jika mengalihkan pelanggan ke halaman konfirmasi sendiri, Anda dapat menyertakan `{CHECKOUT_SESSION_ID}` di URL pengalihan untuk meneruskan Identifikasi Sesi Checkout pelanggan saat ini secara dinamis. Hal ini berguna jika Anda ingin menyesuaikan pesan keberhasilan pada situs web berdasarkan informasi di Sesi Checkout. Anda juga dapat menambahkan [kode UTM](https://docs.stripe.com/payment-links/url-parameters.md#track-campaigns-with-utm-codes) sebagai parameter dalam string kueri URL tautan pembayaran. Kode UTM secara otomatis ditambahkan ke URL pengalihan bila pelanggan menyelesaikan pembayaran. #### API Setelah pelanggan menyelesaikan pembelian, Anda dapat mengarahkan mereka ke URL atau menampilkan pesan khusus dengan menyetel [after_completion](https://docs.stripe.com/api/payment_links/payment_links/create.md#create_payment_link-after_completion) pada tautan pembayaran. ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_links \ -u "<>:" \ -d "line_items[0][price]={{PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d "after_completion[type]=redirect" \ --data-urlencode "after_completion[redirect][url]=https://example.com" ``` Jika Anda mengarahkan pelanggan ke halaman konfirmasi Anda sendiri, Anda dapat menyertakan `{CHECKOUT_SESSION_ID}` di URL pengalihan untuk meneruskan ID Sesi Checkout pelanggan saat ini secara dinamis. Anda juga dapat menambahkan [kode UTM](https://docs.stripe.com/payment-links/url-parameters.md#track-campaigns-with-utm-codes) sebagai parameter dalam string kueri URL tautan pembayaran; kode UTM secara otomatis ditambahkan ke URL pengalihan Anda saat pelanggan Anda menyelesaikan pembayaran. ## Gunakan Payment Links dengan Connect Dengan Stripe Connect, Anda dapat memecah pembayaran dengan akun terhubung dengan mengenakan biaya aplikasi. Pelajari cara [menggunakan Payment Links dengan Connect](https://docs.stripe.com/connect/payment-links.md#collecting-fees). ## Biarkan pelanggan mengelola langganannya Buat tautan yang dapat Anda kirim ke pelanggan, izinkan pelanggan masuk dan mengelola langganannya menggunakan *portal pelanggan* (The customer portal is a secure, Stripe-hosted page that lets your customers manage their subscriptions and billing details). ## Kirim resi email Stripe dapat mengirim resi email secara otomatis kepada pelanggan Anda setelah pembayaran berhasil. Anda dapat mengaktifkan fitur ini dengan opsi [kirimi pelanggan email untuk pembayaran yang berhasil](https://dashboard.stripe.com/settings/emails) di pengaturan resi email. Untuk menyesuaikan warna dan logo resi Anda, buka [Pengaturan branding](https://dashboard.stripe.com/settings/branding). Untuk menampilkan teks custom, gunakan atribut [description](https://docs.stripe.com/api/payment_intents/create.md#create_payment_intent-description) pada objek [PaymentIntent](https://docs.stripe.com/api/payment_intents/object.md). Beberapa contohnya meliputi: - Keterangan barang atau layanan yang disediakan - Kode otorisasi - Informasi langganan - Kebijakan pembatalan ### Kirim invoice yang telah dibayar secara otomatis Selain resi biasa, Payment Links dapat menghasilkan invoice yang telah dibayar sebagai bukti pembayaran. Invoice memiliki informasi lebih lengkap daripada resi. Untuk langganan, Stripe menghasilkan invoice secara otomatis, tetapi untuk pembayaran satu kali, Anda perlu mengaktifkannya. #### Dashboard Untuk membuat invoice, aktifkan **Pembayaran berhasil** di [Pengaturan email pelanggan](https://dashboard.stripe.com/settings/emails). Kemudian, saat [membuat Payment Link](https://dashboard.stripe.com/payment-links/create), pilih **Buat PDF invoice** di tab **Setelah pembayaran**. Anda dapat mengonfigurasi invoice, termasuk menambahkan memo, footer, dan ID pajak Anda di [pengaturan templat invoice](https://dashboard.stripe.com/settings/billing/invoice). Setelah pembayaran selesai, Stripe mengirim ringkasan invoice dengan tautan untuk mengunduh PDF invoice dan resi invoice ke alamat email yang disediakan pelanggan Anda saat checkout. Anda juga dapat melihat invoice di [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/invoices) atau mengaksesnya secara terprogram dengan mendengarkan kejadian [invoice.paid](https://docs.stripe.com/api/events/types.md#event_types-invoice.paid) melalui [tujuan kejadian](https://docs.stripe.com/event-destinations.md). #### API Anda dapat mengonfigurasi Payment Links untuk mengirim [Invoice](https://docs.stripe.com/api/invoices/object.md) mendetail kepada pelanggan Anda untuk pembayaran satu kali yang berhasil. Pembuatan invoice untuk pembayaran satu kali di Payment Links adalah fitur [Invoice](https://stripe.com/invoicing), dan memiliki biaya terpisah. > Payment Links untuk langganan membuat invoice secara otomatis, dan tidak memerlukan konfigurasi tambahan. Untuk mengaktifkan pembuatan invoice pada Link Pembayaran, atur [invoice_creation[enabled]](https://docs.stripe.com/api/payment_links/payment_links/create.md#create_payment_link-invoice_creation) ke `true`: ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_links \ -u "<>:" \ -d "line_items[0][price]={{PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d "invoice_creation[enabled]=true" ``` Anda dapat menggunakan hash [invoice_data](https://docs.stripe.com/api/payment_links/payment_links/create.md#create_payment_link-invoice_creation-invoice_data) di dalam `invoice_creation` untuk menyesuaikan invoice: ```curl curl https://api.stripe.com/v1/payment_links \ -u "<>:" \ -d "line_items[0][price]={{PRICE_ID}}" \ -d "line_items[0][quantity]=1" \ -d "invoice_creation[enabled]=true" \ -d "invoice_creation[invoice_data][description]=Invoice for Product X" \ -d "invoice_creation[invoice_data][metadata][order]=order-xyz" \ -d "invoice_creation[invoice_data][account_tax_ids][0]=DE123456789" \ -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][name]=Purchase Order" \ -d "invoice_creation[invoice_data][custom_fields][0][value]=PO-XYZ" \ -d "invoice_creation[invoice_data][rendering_options][amount_tax_display]=include_inclusive_tax" \ -d "invoice_creation[invoice_data][footer]=B2B Inc." ``` Setelah sesi, Stripe mengirimkan ringkasan invoice ke alamat email yang diberikan pelanggan Anda saat checkout. Ringkasan invoice berisi tautan untuk mengunduh PDF invoice dan resi invoice. Resi untuk pembayaran yang dibuat dengan [kunci API percobaan](https://docs.stripe.com/keys.md#test-live-modes) tidak dikirim secara otomatis. Lihat atau kirim resi secara manual menggunakan [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/test/payments). > Invoice untuk metode pembayaran notifikasi tertunda seperti [Debit Langsung Bacs](https://docs.stripe.com/payments/bacs-debit/accept-a-payment.md), [Transfer Bank](https://docs.stripe.com/payments/bank-transfers/accept-a-payment.md), [Boleto](https://docs.stripe.com/payments/boleto/accept-a-payment.md), [debit praotorisasi Kanada](https://docs.stripe.com/payments/acss-debit/accept-a-payment.md), [Konbini](https://docs.stripe.com/payments/konbini/accept-a-payment.md), [OXXO](https://docs.stripe.com/payments/oxxo/accept-a-payment.md), [Pay by Bank](https://docs.stripe.com/payments/pay-by-bank/accept-a-payment.md), [Debit Langsung SEPA](https://docs.stripe.com/payments/sepa-debit/accept-a-payment.md), atau [ACH Direct Debit](https://docs.stripe.com/payments/ach-direct-debit/accept-a-payment.md) mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk dikirim karena kami mengirim invoice setelah pembayaran berhasil, bukan setelah sesi checkout selesai. ![Cuplikan layar PDF invoice yang dapat diunduh pelanggan dari email ringkasan invoice](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/invoice.9e44668032383601eeec362f38293b7a.png) PDF invoice yang dapat diunduh ![Cuplikan layar resi invoice yang dapat diunduh pelanggan dari email ringkasan invoice](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/invoice_receipt.4f120ee7363f8e7728fa553a8a24aae3.png) Resi invoice yang dapat diunduh ![Cuplikan layar email ringkasan invoice yang dikirim Stripe](https://b.stripecdn.com/docs-statics-srv/assets/email.560c2666905531b907f7fcd4f1a0a6dd.png) Email pelanggan dengan tautan ke PDF invoice dan resi ### Pelokalan Saat menggunakan Payment Links, faktor-faktor berikut menentukan bahasa resi dan invoice: - Jika Sesi Checkout [Membuat pelanggan baru](https://docs.stripe.com/api/checkout/sessions/create.md#create_checkout_session-customer) (misalnya, melalui `customer_creation` parameter atau `berlangganan` ), lokal browser pengguna yang membuka URL Tautan Pembayaran menentukan bahasanya. - Jika Sesi Checkout tidak membuat pelanggan baru, [pengaturan bahasa](https://dashboard.stripe.com/settings/emails) dari Dashboard Stripe Anda menentukan bahasa. ## Lihat metrik tautan pembayaran Anda dapat melihat metrik seperti tampilan, penjualan, dan pendapatan dari tautan pembayaran tertentu dengan mengeklik tab **Pembayaran dan analitik** setelah memilih tautan pembayaran dari [tampilan daftar](https://dashboard.stripe.com/payment-links). Perhatikan bahwa Stripe dapat menunda data hingga 18 jam, serta tidak tersedia di sandbox. Analitik tidak didukung untuk tautan yang menyertakan harga rutin. Anda dapat menggunakan data ini untuk lebih memahami kinerja tautan dan berapa rasio konversinya: - **Tampilan**: Frekuensi tautan pembayaran Anda dibuka. - **Penjualan**: Frekuensi tautan pembayaran digunakan untuk menyelesaikan pembelian. - **Pendapatan**: Volume penjualan bruto yang dihasilkan tautan dan selalu dalam mata uang default Anda terlepas dari mata uang transaksi. Stripe mengonversi jumlah menggunakan nilai tukar pada hari pembayaran terjadi. ## Tautan pembayaran pengembalian dana Untuk mengembalikan dana pembayaran menggunakan Dashboard: 1. Temukan pembayaran yang ingin Anda kembalikan dananya di halaman [Pembayaran](https://dashboard.stripe.com/payments). 1. Klik menu perluasan (⋯) di sebelah kanan pembayaran, kemudian pilih **Pembayaran pengembalian dana**. 1. Secara default, Anda melakukan pengembalian dana sepenuhnya. Untuk pengembalian dana sebagian, masukkan jumlah pengembalian dana yang berbeda. 1. Pilih alasan pengembalian dana. Jika memilih **Lainnya**, Anda harus menambahkan catatan yang menjelaskan alasan pengembalian dana. Klik **Kembalikan dana**. Atau, Anda dapat mengeklik pembayaran spesifik dan melakukan pengembalian dana dari halaman detailnya. Anda juga dapat mengirim [resi pengembalian dana](https://docs.stripe.com/receipts.md#refund-receipts) secara otomatis atau secara manual mengirim resi untuk setiap pengembalian dana. ### Pengembalian dana massal Dashboard mendukung pengembalian dana massal untuk pembayaran penuh. Pilih pembayaran yang ingin Anda kembalikan dananya dengan mencentang kotak di sebelah kiri setiap pembayaran—bahkan di beberapa halaman hasil. Kemudian, klik **Kembalikan dana** dan pilih alasannya. Anda hanya dapat melakukan pengembalian dana penuh dengan cara ini; pengembalian dana sebagian harus dilakukan secara perorangan. ### Pengaturan waktu pengembalian dana Biasanya diperlukan waktu 5–10 hari kerja agar pengembalian dana diproses dan tercermin pada rekening koran bank pelanggan. Jika ada masalah dengan dana yang tidak mencukupi di saldo Stripe Anda, pengembalian dana mungkin akan diatur sebagai menunggu sampai diselesaikan.