Setelah pembayaran tautan pembayaran

Pelajari apa yang dapat Anda lakukan setelah menerima pembayaran tautan pembayaran.

Setelah menerima pembayaran melalui tautan pembayaran, Anda dapat melacak pembayaran, mengelola pemenuhan secara otomatis, melihat metrik tautan pembayaran, dan lainnya.

Lacak pembayaran

Setelah pelanggan melakukan pembayaran menggunakan tautan pembayaran, Anda dapat melihatnya di gambaran umum pembayaran di Dashboard. Jika baru mengenal Stripe, Anda menerima email setelah pembayaran pertama. Untuk menerima email bagi semua pembayaran yang berhasil, perbarui preferensi notifikasi Anda di pengaturan Detail pribadi.

Stripe membuat pelanggan tamu baru untuk pembayaran satu kali dan Pelanggan baru ketika menjual langganan atau menyimpan metode pembayaran untuk penggunaan mendatang.

Menangani pemenuhan secara otomatis

Anda dapat menangani pemenuhan secara otomatis melalui mitra Stripe atau secara terprogram dengan API Stripe:

Otomatisasi dengan mitra Stripe: Untuk mengotomatiskan aktivitas pascapembelian, seperti pemenuhan pesanan, mengirim email kepada pelanggan, dan merekam data ke spreadsheet, Anda dapat menggunakan mitra Stripe, seperti Zapier, untuk menghubungkan data Stripe ke aplikasi lain.
Tangani pemenuhan secara terprogram: Jika Anda tertarik untuk menangani pemenuhan secara terprogram menggunakan Stripe API dan webhook, pelajari cara memenuhi pesanan setelah pelanggan membayar.

Ubah perilaku konfirmasi

Setelah pembayaran berhasil, pelanggan Anda akan melihat terjemahan pesan konfirmasi yang berterima kasih atas pembeliannya. Anda dapat menyesuaikan pesan konfirmasi atau mengarahkan ulang ke URL pilihan Anda. Untuk mengubah perilaku konfirmasi pada tautan pembayaran, klik Setelah pembayaran saat membuat atau mengedit tautan pembayaran. Di bawah halaman Konfirmasi, Anda dapat memilih untuk mengganti pesan default dengan pesan custom.

Anda juga dapat memilih untuk mengalihkan pelanggan ke situs web sebagai ganti menyediakan halaman konfirmasi. Jika mengalihkan pelanggan ke halaman konfirmasi sendiri, Anda dapat menyertakan {CHECKOUT_SESSION_ID} di URL pengalihan untuk meneruskan Identifikasi Sesi Checkout pelanggan saat ini secara dinamis. Hal ini berguna jika Anda ingin menyesuaikan pesan keberhasilan pada situs web berdasarkan informasi di Sesi Checkout. Anda juga dapat menambahkan kode UTM sebagai parameter dalam string kueri URL tautan pembayaran. Kode UTM secara otomatis ditambahkan ke URL pengalihan bila pelanggan menyelesaikan pembayaran.

Pecah pembayaran dengan akun terhubung

Dengan Stripe Connect, Anda dapat memecah pembayaran dengan akun terhubung. Ketika membuat tautan pembayaran baru, pada tab Setelah pembayaran, pilih kotak centang yang bertuliskan Pecah pembayaran dengan akun terhubung. Memilih kotak centang ini memungkinkan akun terhubung mendapatkan pembayaran secara otomatis bila pelanggan membeli produk melalui tautan pembayaran ini. Pelajari cara menggunakan tautan pembayaran dengan akun terhubung.

Biarkan pelanggan mengelola langganannya

Buat tautan yang dapat Anda kirim ke pelanggan, izinkan pelanggan masuk dan mengelola langganannya menggunakan portal pelanggan.

Kirim resi email

Stripe dapat mengirim resi email secara otomatis kepada pelanggan Anda setelah pembayaran berhasil. Anda dapat mengaktifkan fitur ini dengan opsi kirimi pelanggan email untuk pembayaran yang berhasil di pengaturan resi email. Untuk menyesuaikan warna dan logo resi Anda, buka Pengaturan branding.

Untuk menampilkan teks custom, gunakan atribut description pada PaymentIntent. Beberapa contohnya meliputi:

Keterangan barang atau layanan yang disediakan
Kode otorisasi
Informasi langganan
Kebijakan pembatalan

Kirim invoice yang telah dibayar secara otomatis

Selain resi biasa, Payment Links dapat menghasilkan invoice yang telah dibayar sebagai bukti pembayaran. Invoice memiliki informasi lebih lengkap daripada resi. Untuk langganan, Stripe menghasilkan invoice secara otomatis, tetapi untuk pembayaran satu kali, Anda perlu mengaktifkannya.

Untuk membuat invoice, aktifkan Pembayaran berhasil di Pengaturan email pelanggan. Kemudian, saat membuat Payment Link, pilih Buat PDF invoice di tab Setelah pembayaran. Anda dapat mengonfigurasi invoice, termasuk menambahkan memo, footer, dan ID pajak Anda di pengaturan templat invoice.

Setelah pembayaran selesai, Stripe mengirim ringkasan invoice dengan tautan untuk mengunduh PDF invoice dan resi invoice ke alamat email yang disediakan pelanggan Anda saat checkout. Anda juga dapat melihat invoice di Dashboard atau mengaksesnya secara terprogram dengan mendengarkan kejadian invoice.paid melalui tujuan kejadian.

Peringatan

Faktur untuk metode pembayaran pemberitahuan yang tertunda seperti Debit Langsung Bacs, Transfer bank, Boleto OXXO, Canadian pre-authorized debits, Konbini, OXXO, Pay by Bank, Debit Langsung SEPA, SOFORT, atau ACH Direct Debit mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk mengirim karena kami mengirim faktur setelah pembayaran yang berhasil, bukan setelah selesainya sesi checkout.

PDF invoice yang dapat diunduh

Resi invoice yang dapat diunduh

Cuplikan layar email ringkasan invoice yang dikirim Stripe

Email pelanggan dengan tautan ke PDF invoice dan resi

Pelokalan

Saat menggunakan Payment Links, bahasa resi dan invoice ditentukan oleh bahasa browser lokal pengguna yang membuka URL Payment Link.

Lihat metrik tautan pembayaran

Anda dapat melihat metrik seperti tampilan, penjualan, dan pendapatan dari tautan pembayaran tertentu dengan mengeklik tab Pembayaran dan analitik setelah memilih tautan pembayaran dari tampilan daftar. Perhatikan bahwa Stripe dapat menunda data hingga 18 jam, serta tidak tersedia di sandbox. Analitik tidak didukung untuk tautan yang menyertakan harga rutin.

Anda dapat menggunakan data ini untuk lebih memahami kinerja tautan dan berapa rasio konversinya:

Tampilan: Frekuensi tautan pembayaran Anda dibuka.
Penjualan: Frekuensi tautan pembayaran digunakan untuk menyelesaikan pembelian.
Pendapatan: Volume penjualan bruto yang dihasilkan tautan dan selalu dalam mata uang default Anda terlepas dari mata uang transaksi. Stripe mengonversi jumlah menggunakan nilai tukar pada hari pembayaran terjadi.

Tautan pembayaran pengembalian dana

Untuk mengembalikan dana pembayaran menggunakan Dashboard:

Temukan pembayaran yang ingin Anda kembalikan dananya di halaman Pembayaran.
Klik menu perluasan () di sebelah kanan pembayaran, kemudian pilih Pembayaran pengembalian dana.
Secara default, Anda melakukan pengembalian dana sepenuhnya. Untuk pengembalian dana sebagian, masukkan jumlah pengembalian dana yang berbeda.
Pilih alasan pengembalian dana. Jika memilih Lainnya, Anda harus menambahkan catatan yang menjelaskan alasan pengembalian dana. Klik Kembalikan dana.

Atau, Anda dapat mengeklik pembayaran spesifik dan melakukan pengembalian dana dari halaman detailnya. Anda juga dapat mengirim resi pengembalian dana secara otomatis atau secara manual mengirim resi untuk setiap pengembalian dana.

Pengembalian dana massal

Dashboard mendukung pengembalian dana massal untuk pembayaran penuh. Pilih pembayaran yang ingin Anda kembalikan dananya dengan mencentang kotak di sebelah kiri setiap pembayaran—bahkan di beberapa halaman hasil. Kemudian, klik Kembalikan dana dan pilih alasannya. Anda hanya dapat melakukan pengembalian dana penuh dengan cara ini; pengembalian dana sebagian harus dilakukan secara perorangan.

Pengaturan waktu pengembalian dana

Biasanya diperlukan waktu 5–10 hari kerja agar pengembalian dana diproses dan tercermin pada rekening koran bank pelanggan. Jika ada masalah dengan dana yang tidak mencukupi di saldo Stripe Anda, pengembalian dana mungkin akan diatur sebagai menunggu sampai diselesaikan.